Français 
A
Note : 5 sur 5
Le prestataire a tout fait pour que je puisse avoir ma commande en temps et en heure.
Avis clients de Médical Domicile
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 7 207 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et des emballages soignés, avec des expéditions et envois rapides et des colis protégés qui arrivent en bon état. Ils apprécient des produits conformes aux attentes et faciles à utiliser, ainsi que des informations claires et un service client réactif et disponible, avec des échanges efficaces lorsque nécessaire. Plusieurs mentions insistent sur la qualité des articles et leur adéquation aux besoins, ainsi que des interactions professionnelles et sérieuses du service après-vente. Enfin, certains commentaires évoquent des expériences positives liées à la rapidité et au suivi, malgré quelques occasions isolées où des détails logistiques ont été perfectibles.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 2 sur 5
Délai de livraison trop long pour une personne handicapée qui a un besoin urgent de matériel orthopédique
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Nadine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons l'importance d'un service rapide, surtout dans des situations urgentes. Votre retour est précieux et nous allons travailler à améliorer nos délais de livraison pour mieux répondre aux besoins de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons l'importance d'un service rapide, surtout dans des situations urgentes. Votre retour est précieux et nous allons travailler à améliorer nos délais de livraison pour mieux répondre aux besoins de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
M
Note : 5 sur 5
A recommander.
G
Note : 5 sur 5
Rapide légère répond à mes attentes
A
Note : 2 sur 5
Expérience SAV mitigée... Je commande un chariot 6 roues, je reçois un chariot 2 roues. J'appelle alors l'entreprise qui me dit être navrée... du coup, l'entreprise dit me renvoyer rapidement le bon produit. Quelques semaines passent. Je rappelle pour savoir où en est la livraison. La personne me confirme qu'elle est partie le jour où j'appelle. Quelques jours passent, toujours rien. Quand je rappelle, on me dit la même chose, ça vient de partir aujourd'hui. Quant à la remise commerciale proposée, je l'attends toujours. Je reçois enfin mon chariot à 6 roues dans un carton cabossé (le premier était bien' emballé dans du papier bulle et comme neuf). Le deuxième, les roues sont poussiéreuses et à l'intérieur du sac non isotherme, il y a des marques, comme s'il avait été déjà utilisé ?? En bref, le produit réceptionné est conforme à la deuxième livraison. Il semble de bonne qualité (à vérifier dans le temps) mais ne semble pas si neuf. Plus le temps de faire une nouvelle réclamation, je cale l'affaire. Plutôt que de faire tourner en bourrique les clients, il serait préférable de dire la vérité. Ça aurait mérité un peu d'honnêteté. Je ne renouvellerai pas l'expérience auprès de cette entreprise.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Anne-Louise,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos processus. Nous allons nous pencher sur votre situation pour éviter que cela ne se reproduise.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupations supplémentaires. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos processus. Nous allons nous pencher sur votre situation pour éviter que cela ne se reproduise.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupations supplémentaires. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
G
Note : 5 sur 5
Ok merci
L
Note : 1 sur 5
Non la taille ne correspond pas
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Lea,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille ne correspond pas à vos attentes. Sachez que vous disposez de 14 jours à réception du produit pour nous le retourner. Nous restons à votre disposition pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille ne correspond pas à vos attentes. Sachez que vous disposez de 14 jours à réception du produit pour nous le retourner. Nous restons à votre disposition pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
R
Note : 4 sur 5
Sérieux
M
Note : 5 sur 5
Matériel reçu rapidement et conforme à ce qui etait attendu
C
Note : 5 sur 5
Achat et livraison sans problème. A recommander
M
Note : 5 sur 5
Parfait
G
Note : 5 sur 5
Très bon site. Tout est parfait
V
Note : 5 sur 5
Contente de l'appareil. Merci beaucoup
S
Note : 5 sur 5
Très satisfaite avec quelques réserves pour le service xchronopost
D
Note : 5 sur 5
c'est parfait
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soignée
F
Note : 4 sur 5
Un peu leger
C
Note : 5 sur 5
Bon pour la circulation du sang
L
Note : 5 sur 5
Merci pour votre professionnalisme
J
Note : 5 sur 5
parfait a ma convenance rien a dire très pratique pour moi
C
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Je suis satisfaite du produit et de la livraison
H
Note : 5 sur 5
Reçu juste à temps , conforme à ma commande
C
Note : 5 sur 5
produits hyper bien protégés dans l'emballage !
A
Note : 5 sur 5
Très bien, niveau prix et solidité, à voir dans la durée Juste le frais de port un peu élevé
O
Note : 5 sur 5
Transaction impeccable. Merci.
E
Note : 5 sur 5
Je suis satisfaite de mon achat
E
Note : 5 sur 5
Produit bien emballé, livré très rapidement. Le produit commandé semble de très bonne qualité.
R
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mon attente et à votre description. Délai de livraison ok
G
Note : 5 sur 5
bien
S
Note : 5 sur 5
Colis reçu rapidement et conforme à la commande
M
Note : 5 sur 5
Rapidité de la livraison .
M
Note : 1 sur 5
Il me manque un article et après réclamation je n’ai pas de réponse.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Marina,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Sachez que votre satisfaction est notre priorité. Nous allons rapidement examiner votre réclamation et vous apporter une solution. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question.
Bien cordialement,
L’équipe Médical Domicile
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Sachez que votre satisfaction est notre priorité. Nous allons rapidement examiner votre réclamation et vous apporter une solution. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question.
Bien cordialement,
L’équipe Médical Domicile
A
Note : 5 sur 5
Bonne réception de ma commande. C'est un cadeau pour Noël ..... donc pas encore utilisé.
I
Note : 5 sur 5
Confortable et posé aisee
M
Note : 5 sur 5
RAS
M
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Je tien à remercier particulièrement Manon qui a été à l'écoute concernant le délai de livraison du repose genou commandé. Equipe sérieuse, matériel impeccable. Site à recommander pour les particuliers
J
Note : 5 sur 5
Tout à fait satisfait de mon guidon de transfert.
M
Note : 5 sur 5
Excellent produit