Le service client et le suivi sont très appréciés: des interlocuteurs professionnels et disponibles, des conseils attentifs et des échanges rapides qui aboutissent à des échanges ou à des réparations efficaces. La livraison est régulièrement rapide et fiable, les commandes arrivent en bon état et selon les délais annoncés, avec des emballages soignés et un respect des indications données. Les produits répondent aux besoins et aux attentes: cannes, rollators, poussettes et équipements variés perçus comme adaptés, légers ou solides, et conformes au descriptif; plusieurs clients soulignent la qualité et le bon rapport qualité/prix. Le magasin est perçu comme disponible et compétent, offrant des solutions et du soutien technique, avec des échanges facilités et un suivi qui rassure.
Pour l'instant je ne peux mettre que 4 étoiles, n'ayant pas reçu ma commande complète (il manque un article qui devrait être livré "prochainement"). Mais pour le premier article livré, je suis très satisfaite
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous recevons votre tapis en semaine 27 c'est à dire entre le 5 et le 9 Juillet.
Dès réception, votre colis sera immédiatement expédié.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
C
Christophe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Rien a dire sur le professionnalisme du site et sur la qualité des produits. Il serait bien par contre pour l'envoie qu'ils choisissent un autre prestataire que Chronopost qui est franchement pas à la hauteur pour les livraisons
V
Viviane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
Très bonne qualité /prix
J
Jeannine R.
Note : 2 sur 5
j'avais commande des cremes café et j,ai reçu des cremes vanille ?????
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Je vous confirme que vous avez bien commandé 4 packs de crème vanille.
Vous pouvez vérifier sur votre bon de commande.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
R
René G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
J'ai commandé un matériel non disponible et le suivit a été fait dans les règles de l'art. Seule différence avec un Pharmacien classique le prélèvement a été fait tout de suite. Avec une feuille de soins délai de remboursement plus long et nous devons faire les papiers. Mais la différence de prix justifie le choix. Je conseille ce prestataire.
S
Sylvaine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
Toutes les étapes faciles. Colis arrivé rapidement.
G
Ghislaine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Très bon site, marchandise conforme à mes attentes.
D
Denis S.
Note : 1 sur 5
Commander depuis le 20/05/2021 toujours pas reçu A été remboursé après un mois une honte
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Votre colis a été expédié le lendemain de votre commande soit le 21/05/2021.
Suite à plusieurs tentatives de livraison, le colis est ensuite revenu chez nous le 15/06/2021.
Nous avons donc effectué le remboursement le 16/06/2021.
Lorsque le destinataire est absent à son domicile, le colis repart chez l'expéditeur.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné lors du transport.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
A
Alain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Pas de soucis pour passer la commande sur votre site. Délai de livraison correct. Le déambulateur nitro carbon taille M est magnifique, léger et bien adapté à ma morphologie (1,75m 93kg). Parfait.
R
Ronald J.
Note : 1 sur 5
Je suis très déçu. J'ai commandé un produit. Bien que ce soit précisé sur la facture la couleur que j'ai demandée, j'ai reçu une autre couleur. A croire qu'ils sont daltoniens. J'ai adressé une réclamation depuis quelques jours, j'attends toujours
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour l'erreur de préparation, le fabricant nous a envoyé la mauvaise couleur.
Nous allons vous renvoyer une protection de tête noire.
Pouvez-vous nous renvoyer la protection de tête marron que vous avez reçu ainsi que le ticket des frais de port afin de vous rembourser svp ?
Merci par avance,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
R
René F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
..
D
Danielle H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Tarifs intéressants et réception rapide de ma commande.
A
Audin B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Parfait
S
Sylvie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Conforme Rapide Prix intéressant
C
Corinne S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Réception rapide et très bien emballée
C
Christian K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
matériel et envoi parfait
D
Denis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Merci grace a vous je peux continuer à lever ma maman dépendante pas en ehpad ouf 🙏🍀🍀🍀🍀pouvez vous faire des manchons de coude froid pour aider ?. Merci 👌👌🙏
E
Eugène B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Ol
S
Suzanne F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
super je le recommande
J
Jean Michel K.
Note : 1 sur 5
je n'ai pas reçu mon colis
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Votre colis est bien disponible depuis le 10 Juin au point de relais que vous avez sélectionné.
Vous avez un délai de 7 jours pour le récupérer.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement
L'équipe Médical Domicile
P
Patrick R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Reçu dans les 48 h . Efficacité on verra ? Mais j y crois
J
Joseph C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Du matériel de qualité, un service client qui porte bien son nom, une rapidité pour la livraison, bref un site à recommander !
S
Sabrina E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Juste parfait... Conforme à la commande
B
Bernard R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
livraison et produit conforme ! merci
F
Florence Jolly P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
livraison rapide.
L
Laurent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Contact téléphonique aisé, colis bien conditionné!
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
TRES BIEN . R.A.S.
A
Annik R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
très bien
S
Simone D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
expedition rapide, soignée très satisfaite
M
Mariam T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
j'ai récupéré le colis bien emballé super produit
J
Jean Claude J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Correct bonne correspondance du produit commandé délais respectés
N
Nathalie E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Je suis très satisfaite
A
Aramendi I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Parfait
B
Bernard H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Conforme
D
De Matteis S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Très bien
A
Annick S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Rapide et efficace. Merci.
F
Frédéric G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
Très bien, envoi très rapide, merci
O
Olivier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Conforme & rapide. Merci
G
Guénaële S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
site très sérieux. Des produits vraiment de qualité. Seul défaut les délai de livraison. Un peu long mais cela reste raisonnable.
G
Gloria R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
site clair, produit conforme et délai de livraison tenu. bonne expérience pour moi
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