Les avis mettent en avant une livraison rapide et des produits conformes à la description, avec des colis bien emballés et des délais respectés dans de nombreux cas. Le service client est perçu comme réactif et disponible, notamment pour suivre les commandes et répondre rapidement aux questions, ce qui renforce la confiance des acheteurs. Les articles répondent aux attentes: matériel adapté, pratique et conforme à ce qui est recherché, avec des retours positifs sur la qualité et la fiabilité des produits proposés.
la couture du fond des Culottes Tena se déchirent des qu’on les utilise!
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Annie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec les culottes Tena. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer la qualité de nos produits. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Y
Yves M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Délais trop long
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Yves,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que les délais peuvent parfois être source de frustration. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et réduire ces délais. Votre retour est précieux et nous aidera à progresser.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
A
Ait A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2026
Tre déçu
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Ait,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous servira à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
C
Corinne C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/02/2026
Il manque les électrodes
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Corinne,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec les électrodes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
B
Brigitte A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Je n’ai reçu que la moitié de la commande, j’avais commandé 2 sets de 4 réhausseurs. Et le premier set est arrivé dans un carton surdimensionné. J’attends le deuxième paquet.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Brigitte,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas complète et que l'emballage n'était pas adapté. Nous allons nous assurer de résoudre ce problème rapidement et de vous tenir informée de l'envoi de votre deuxième set. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
M
Marc D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
pas vraiment satisfaite 1er - délais non respecté 2ème - article non terminé oublié de fixer barre de stabilité droite par contre emballage et livraison par chrono post très bien
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Marc,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant les délais et l’oubli de la fixation de la barre de stabilité sont précieuses et nous allons les prendre en compte pour améliorer notre service. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de l’emballage et de la livraison. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
E
Elisabeth G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
La canne anglaise pliante et très bien mais la couleur reçue n'était pas celle demandée.
Réponse de Médical Domicile
Chère Elisabeth,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Médical Domicile". Nous sommes ravis d'apprendre que la canne anglaise pliante répond à vos attentes. Cependant, nous sommes désolés que la couleur ne corresponde pas à votre demande initiale. Votre retour est précieux, et nous allons veiller à améliorer notre service pour éviter ce type de désagrément à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger ou obtenir davantage d'informations.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
A
ANNIE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
Reçu produit non neuf, tout collant et défectueux
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Annie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant la qualité de notre produit. Chez Médical Domicile, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la qualité de nos services. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème au plus vite. Votre confiance est essentielle pour nous, et nous souhaitons vous offrir une solution satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
C
Claude B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
Bon produit, j’ai dû rappeler trois fois pour que le colis soit confié à CHRONOPOST…(commandé dimanche, remis vendredi à CHRONOPOST)
Réponse de Médical Domicile
Cher Claude,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre produit vous ait satisfait, mais nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de la livraison. Votre retour est précieux et nous allons prendre des mesures pour améliorer notre service de traitement des commandes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile.
Y
Yolande B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
Produit non en stock pas clairement identifié, livraison dans un autre département et remboursement difficile sans l'intervention de PayPal.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Yolande,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
K
Kamyar A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Livraison a décalé et j'etais obligè de change la couleur de la piece pour éviter le décalage additional!!!!
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Kamyar,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez dû apporter des modifications. Soyez assuré que vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
M
Maud G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Tres mécontente produit commande non disponible en plus pas un gestecommmercial d excuse et en plus reçu un article qui n’a rien a voir donc ça fait bcp
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Maud,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Votre expérience ne reflète pas nos standards. Nous allons examiner votre commande et vous contacter rapidement pour résoudre ce souci. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe de Médical Domicile.
K
Kadija B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Service client extrêmement médiocre
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Kadija,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service client n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons l'utiliser pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre votre situation.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
A
Abdelwahab B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
J'ai toujours pas reçu la totalité de la commande
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Abdelwahab,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu la totalité de votre commande. Nous comprenons votre frustration et faisons de notre mieux pour résoudre ce problème rapidement. N’hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir des informations précises sur l'état de votre commande.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
M
Marie-Madeleine D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Je n’ai pas réussi à la monter correctement , le schéma explicatif n’est pas clair . Il manque un mode d’emploi écrit . Pourtant nous étions deux à nous casser la tête sur le sujet .
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Marie-Madeleine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le schéma explicatif n'a pas été suffisamment clair et que vous avez rencontré des difficultés. Votre retour est précieux et nous allons l'utiliser pour améliorer nos documents d’accompagnement. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
B
Brigitte L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2026
Pas sérieux dans les détails de livraison pas sérieux
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Brigitte,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos retours très au sérieux et les transmettrons à notre équipe afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
marie-claude D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
je ne mets que 2 étoiles, car une béquille a un problème. j' ai appelé le service internet et j' ai expliqué mon problème. Une personne devait me répondre et je n' ai toujours de nouvelle. Donc mon mécontentement.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Marie-Claude,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre béquille. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous nous engageons à résoudre cette situation rapidement. Nous allons relancer notre service client afin de vous apporter une réponse dans les plus brefs délais. Votre confiance est précieuse, et nous ferons tout pour regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
D
dominique R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
pas recu le bon produit
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le bon produit. Nous vous invitons à nous contacter directement, afin que nous puissions résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe Médical Domicile
J
Jeannine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Commande effectuée le 20 janvier sans problème avec paiement d'une livraison à domicile sous 48h pour 8,90€ , malheureusement la commande est arrivée le 27 janvier soit 1 semaine plus tard, le service payé n'est pas au rendez-vous ? Qu'en pensez-vous ?
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Jeannine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Médical Domicile". Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été livrée avec un retard de plusieurs jours. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous comprenons votre déception et nous allons examiner ce qui a pu se passer pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L’équipe de Médical Domicile
C
Carole A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Ma commande à été refusée par erra la livraison elle devait m'être renvoyé puisque elle est payé depuis 15 jours.je n'ai aucune nouvelle sur le renvou
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Carole,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande et que vous n'avez pas eu de nouvelles à ce sujet. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
F
FLORENCE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Bonjour, Commande passée le 06/01/2026 reçue le 05/02/2026. Dommage je devais passer une grosse commande. Cette commande devait être multiplié par 30.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Florence,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour ce délai. Nous comprenons l'importance de votre commande et nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre prochaine commande, nous serions ravis de vous assister.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
S
sylviane D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
materielle de pietre qualitée
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Sylviane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre matériel n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous nous engageons à fournir des produits de qualité, et nous serions ravis de discuter de votre expérience afin de trouver une solution satisfaisante.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
M
Mohamed F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
Hj
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Mohamed,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous, et nous nous engageons à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
L
Lula S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Passé commande il y a 3 semaines pour des aiguilles et seringues marquées comme en stock, avec une livraison censée prendre 48/72h... Le service client m'a dit que c'etait une histoire de stock, et qu'ils pouvaient pas me donner de délais. Mais plus aucune nouvelle depuis. Ce n'est pas serieux. On m'a bien preleve mon argent par contre, mais aucune nouvelle de l'etat de ma commande 3 semaines plus tard... et j'attends encore mes aiguilles... Ca met pas en confiance et c'est pas normal. Si vous ne pouvez pas me assurer ma commande au moins remboursez moi. J'aime pas mettre des mauvais avis mais j'ai pas le choix c'est un peu desesperant.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Lula,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Votre expérience ne représente pas nos standards habituels. Je vous invite à nous contacter directement à notre service client afin que nous puissions résoudre cette situation au plus vite et vous tenir informée de l'état de votre commande.
Merci de votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
L
Lauirne L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Sur cinq produits commandés (bien facturés cependant), je n'en ai reçu que 2 ! C'est honteux qu'il manque des produits payés.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Lauirne,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été complète. Votre satisfaction est notre priorité. Pour résoudre ce problème rapidement, nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
F
Françoise H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2026
La poignée est arrivée fendu,,et vous me devez de l'argent par rapport à celui que je voulais
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Françoise,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la poignée ne vous a pas donné satisfaction et nous comprenons votre frustration concernant la situation. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème et de vous apporter une solution satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
J
Jacqueline D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2026
je n'ai reçu qu'une partie de ma commande, sans nouvelle des produits non reçus qui faisaient partie des produits les plus chers et les plus importants pour moi.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Jacqueline,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous allons immédiatement enquêter sur votre commande incomplète. Vous pouvez compter sur nous pour vous tenir informée des produits manquants et pour résoudre cette situation rapidement.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
A
Arun S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
Le matériel envoyé (béquilles) a mis plus que dix jours à arriver et n’était pas conforme.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Arun,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison et la conformité du matériel n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous travaillons activement à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce problème.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile.
M
Marie-Jo S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2026
Bonne qualité. Délais trop long
G
gisele J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
je voudrais avoir la notice en français si possible
P
Paule M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2026
Livraison retardée, point relais different
T
Tamou L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Bon service client
D
Dalila A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Prpas de problème avec medical domicile ,mais la livraison a été compliqué. Retardée sans explication et sans délai
P
Philippe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2026
Réactif
R
Roger T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Entre commande et livraison les délais sont innaceptables, près d'un mois, pour dix jours annoncés !
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Roger,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience est importante pour nous, et nous travaillons activement à améliorer notre process. Nous apprécions votre patience et restons à votre disposition pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
V
Valérie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2025
Sur une commande de 2 articles, un n’est pas le bon et il manque le deuxième. Après retour pour échange et recevoir tous les articles, plus aucune nouvelle.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Valérie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été traitée comme prévu. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
J
Jeannine A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
c'est rapide..réactif..j'apprécie
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Jeannine,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et réactif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer d'améliorer notre offre. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
C
Céline M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
L'article a été envoyé dans les délais, bien emballé ! Mais la notice est incompréhensible... Donc très compliqué à mettre en place.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Céline,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée et que l'article était bien emballé. Nous sommes cependant désolés que la notice ne vous ait pas paru claire. Vos retours sont précieux et nous allons travailler à améliorer nos instructions pour faciliter la mise en place de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile.
J
jeanne C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
on me dit que c est en stock donc je commande puis ah bien non c est pas en stock livraison début janvier 2026 puis on vous dépanne de 3 paquets et je reçois le reste apres
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Jeanne,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de disponibilité. Nous faisons de notre mieux pour assurer une gestion efficace des stocks et améliorer notre service. Votre retour est précieux et nous aidera à mieux répondre aux attentes de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe de Médical Domicile
M
Malek R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Délais de livraison trop trop longs.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Malek,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que les délais de livraison peuvent être frustrants et nous mettons tout en œuvre pour améliorer cette expérience. Votre retour est précieux et nous aide à progresser. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou des préoccupations.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
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