Le service client et le suivi sont très appréciés: des interlocuteurs professionnels et disponibles, des conseils attentifs et des échanges rapides qui aboutissent à des échanges ou à des réparations efficaces. La livraison est régulièrement rapide et fiable, les commandes arrivent en bon état et selon les délais annoncés, avec des emballages soignés et un respect des indications données. Les produits répondent aux besoins et aux attentes: cannes, rollators, poussettes et équipements variés perçus comme adaptés, légers ou solides, et conformes au descriptif; plusieurs clients soulignent la qualité et le bon rapport qualité/prix. Le magasin est perçu comme disponible et compétent, offrant des solutions et du soutien technique, avec des échanges facilités et un suivi qui rassure.
Je pensais pouvoir dormir avec l oreiller la nuit. C Est malheureusement impossible
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Christine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'oreiller ne répond pas à vos attentes et que cela impacte votre confort. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos préoccupations, nous serions ravis de vous aider à trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
V
Véronique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Feuille de soins pas remise dans le colis et colis pas livré le bon jour. ( mais ça c est la faute de chrono post)
Réponse de Médical Domicile
Chère Véronique, nous vous remercions pour votre avis et tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre colis. Nous prenons note de votre retour concernant la feuille de soins et nous nous efforcerons d'améliorer notre service pour éviter de telles situations à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
L'équipe Médical Domicile
E
Eric L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Le délai initial n'a pas été respecté.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Eric,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai initial n’a pas été respecté. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et prenons vos remarques très au sérieux. Soyez assuré que nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe de Médical Domicile
C
Clemence L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
Long délais d’attente alors que les articles sont marqués en stock sur le site
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Clémence,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais d'attente. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et assurer une expédition rapide. Vos remarques sont essentielles pour nous aider à progresser.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous sommes là pour vous aider.
Bien cordialement,
L’équipe de Médical Domicile
K
Khady C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Bonjour, malheureusement j'ai été déçu de ma commande. En effet après avoir passé commande j'attendais la livraison de deux articles. Sauf que j'ai reçu un article sur deux. Est-ce que j'ai contacté le service client j'ai eu affaire à une personne incompétente et impolie. Mon interlocuteur parler avec moi avec une indifférence totale. Je voulais juste savoir quand est-ce l'autre article allait mettre livrer. Il me disait que c'était à moi de contacter le service de transport pour savoir quand est-ce qu'il va me livrer. Du coup l'article qui n'a pas été livré en question a été retourné vers l'expéditeur le site marchand. Ce n'est pas grave je vais aller me servir ailleurs s'ils savent pas garder l'heure qu'il y a tant pis pour eux. Bien cordialement.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Khady,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la communication et la livraison de votre commande. Votre retour est précieux et nous allons le prendre en compte pour améliorer nos services.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement dans le futur.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
N
Nabil H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Je viens de recevoir 10 packs deli al gelodiet menthe, ou et quand sera livré le reliquat ? Merci de m informer au plus vite merci
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Nabil,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre inquiétude concernant la livraison de votre commande. Soyez assuré que notre équipe est mobilisée pour résoudre rapidement cette situation. Nous vous tiendrons informé dès que possible concernant le reliquat de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe de Médical Domicile
M
Marie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Ne correspond pas tout à fait à mon attente. Peut-être dû à la misse qui est très raide.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Marie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Médical Domicile". Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas entièrement répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la mise en place. Vos retours sont précieux pour nous, et nous allons examiner cette question afin d’améliorer nos offres. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
M
Mireille M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
délai de livraison trop long
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Mireille,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
M
Michel S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
Brumisateur hs à la 1° utilisation
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Michel,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le brumisateur n’a pas fonctionné lors de sa première utilisation. Chez Médical Domicile, nous tenons à garantir la qualité de nos produits. N’hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce problème rapidement et vous offrir une solution satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe de Médical Domicile
A
Aude E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Sur le site inscrit en stock, après commande et règlement, j’ai reçu un mail me disant 8 à 10 jours de délai. Et en effet je ne l’ai pas reçu de suite.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Aude,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site "Médical Domicile". Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison a été plus long que prévu. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et garantir une information précise sur la disponibilité des produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation, nous serons ravis de vous assister.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile.
A
Audrey C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Je suis tjs en attente de mes gourdes commandées et payées !
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Audrey,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu vos gourdes commandées. Votre satisfaction est notre priorité. Nous allons examiner votre commande immédiatement et revenir vers vous avec une solution rapide.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
Marianne D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Le produit est satisfaisant, dommage que les délais de livraison ne soient pas respectés
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Marianne,
Nous vous remercions pour votre retour concernant notre service. Nous sommes ravis que le produit vous satisfasse, mais nous comprenons votre frustration face aux délais de livraison. Nous travaillons activement à améliorer cette aspect afin de mieux répondre à vos attentes à l'avenir.
L'équipe Médical Domicile
N
Nadia R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Société catastrophique en terme d'engagement commerciaux que ce soit le respect de l'hygiène ou des délais de livraison je ne recommanderai plus jamais.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Nadia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec Médical Domicile n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons renforcer nos efforts concernant l'hygiène et les délais de livraison afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience et trouver une solution.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
G
Guillaume P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
Le matériel a été livré détérioré sans prise en charge SAV à ce jour
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le matériel livré ne correspondait pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
S
Sebastien B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Trop de délai livraison
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Sébastien,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais de livraison. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et garantir une expérience optimale. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous prouver notre engagement lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
A
Alain L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Bonjour. Toujours pas reçu l'ensemble de ma commande (manque un produit). La fixation de l'assise du fauteuil de baignoire a été cassée dans le transport (matériel mal emballé) et malgré ma demande auprès de Médical Domicile, rien n'a été fait pour remédier à ce problème et c'est maintenant trop tard je serai hospitalisé dans 3 jours et ne pourrai pas disposer à ma sortie le lendemain d'un siège fonctionnel. Je regrette amèrement d'avoir choisi Médical Domicile. Je ne recommande pas ce commerçant.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Alain,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la livraison et l'emballage.
Nous serions ravis de pouvoir discuter de votre situation afin de trouver une solution. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L’équipe de Médical Domicile
N
Nicole C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
j'ai fait un retour de l'article n° 000490 déposé le 30 mars en recommandé , pour une livraison du 16 mars aucune nouvelle depuis de Médical Domicile . Dois-je porter plainte?
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Nicole,
Nous vous remercions de votre retour et sommes désolés pour ce désagrément. Nous comprenons votre inquiétude concernant le retour de votre article. Afin de résoudre cette situation au plus vite, pourriez-vous nous contacter directement via notre service client ? Nous serons ravis de vous assister et de suivre votre dossier.
Bien cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
N
Nathalie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
J'ai dû appeler pour savoir où en était la commande, qui était urgente, retard important de 7 jours et colis arrivé abimé.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que la livraison de votre commande ait rencontré des retards et que le colis soit arrivé en mauvais état. Votre retour est précieux et nous permet de nous améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
C
Christian C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
le matériel reçu n'a pas correspondu à la commande
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Christian,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le matériel reçu n'était pas conforme à votre commande. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème rapidement.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile.
R
Robert E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Je découvre le produit Manque dans le colis une notice d’information, notamment pour savoir sur quel côté dormir
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Robert,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé la notice d’information dans votre colis. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous allons faire le nécessaire pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou besoin d’assistance.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
J
Jeanmichel H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
Produit arrivé avec bien trop de délai
Réponse de Médical Domicile
Bonjour jean Michel,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un délai de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos remarques en compte pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
A
Annie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
la couture du fond des Culottes Tena se déchirent des qu’on les utilise!
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Annie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec les culottes Tena. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer la qualité de nos produits. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Y
Yves M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Délais trop long
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Yves,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que les délais peuvent parfois être source de frustration. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et réduire ces délais. Votre retour est précieux et nous aidera à progresser.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
A
Ait A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2026
Tre déçu
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Ait,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous servira à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
C
Corinne C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/02/2026
Il manque les électrodes
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Corinne,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec les électrodes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
B
Brigitte A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Je n’ai reçu que la moitié de la commande, j’avais commandé 2 sets de 4 réhausseurs. Et le premier set est arrivé dans un carton surdimensionné. J’attends le deuxième paquet.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Brigitte,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas complète et que l'emballage n'était pas adapté. Nous allons nous assurer de résoudre ce problème rapidement et de vous tenir informée de l'envoi de votre deuxième set. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
M
Marc D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
pas vraiment satisfaite 1er - délais non respecté 2ème - article non terminé oublié de fixer barre de stabilité droite par contre emballage et livraison par chrono post très bien
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Marc,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant les délais et l’oubli de la fixation de la barre de stabilité sont précieuses et nous allons les prendre en compte pour améliorer notre service. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de l’emballage et de la livraison. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
E
Elisabeth G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
La canne anglaise pliante et très bien mais la couleur reçue n'était pas celle demandée.
Réponse de Médical Domicile
Chère Elisabeth,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Médical Domicile". Nous sommes ravis d'apprendre que la canne anglaise pliante répond à vos attentes. Cependant, nous sommes désolés que la couleur ne corresponde pas à votre demande initiale. Votre retour est précieux, et nous allons veiller à améliorer notre service pour éviter ce type de désagrément à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger ou obtenir davantage d'informations.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
A
Annie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
Reçu produit non neuf, tout collant et défectueux
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Annie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant la qualité de notre produit. Chez Médical Domicile, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la qualité de nos services. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème au plus vite. Votre confiance est essentielle pour nous, et nous souhaitons vous offrir une solution satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
C
Claude B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
Bon produit, j’ai dû rappeler trois fois pour que le colis soit confié à CHRONOPOST…(commandé dimanche, remis vendredi à CHRONOPOST)
Réponse de Médical Domicile
Cher Claude,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre produit vous ait satisfait, mais nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de la livraison. Votre retour est précieux et nous allons prendre des mesures pour améliorer notre service de traitement des commandes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile.
Y
Yolande B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
Produit non en stock pas clairement identifié, livraison dans un autre département et remboursement difficile sans l'intervention de PayPal.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Yolande,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
K
Kamyar A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Livraison a décalé et j'etais obligè de change la couleur de la piece pour éviter le décalage additional!!!!
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Kamyar,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez dû apporter des modifications. Soyez assuré que vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
M
Maud G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Tres mécontente produit commande non disponible en plus pas un gestecommmercial d excuse et en plus reçu un article qui n’a rien a voir donc ça fait bcp
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Maud,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Votre expérience ne reflète pas nos standards. Nous allons examiner votre commande et vous contacter rapidement pour résoudre ce souci. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe de Médical Domicile.
K
Kadija B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Service client extrêmement médiocre
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Kadija,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service client n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons l'utiliser pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre votre situation.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
A
Abdelwahab B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
J'ai toujours pas reçu la totalité de la commande
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Abdelwahab,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu la totalité de votre commande. Nous comprenons votre frustration et faisons de notre mieux pour résoudre ce problème rapidement. N’hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir des informations précises sur l'état de votre commande.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
M
Marie-Madeleine D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Je n’ai pas réussi à la monter correctement , le schéma explicatif n’est pas clair . Il manque un mode d’emploi écrit . Pourtant nous étions deux à nous casser la tête sur le sujet .
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Marie-Madeleine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le schéma explicatif n'a pas été suffisamment clair et que vous avez rencontré des difficultés. Votre retour est précieux et nous allons l'utiliser pour améliorer nos documents d’accompagnement. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
B
Brigitte L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2026
Pas sérieux dans les détails de livraison pas sérieux
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Brigitte,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos retours très au sérieux et les transmettrons à notre équipe afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
Marie-Claude D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
je ne mets que 2 étoiles, car une béquille a un problème. j' ai appelé le service internet et j' ai expliqué mon problème. Une personne devait me répondre et je n' ai toujours de nouvelle. Donc mon mécontentement.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Marie-Claude,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre béquille. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous nous engageons à résoudre cette situation rapidement. Nous allons relancer notre service client afin de vous apporter une réponse dans les plus brefs délais. Votre confiance est précieuse, et nous ferons tout pour regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
D
Dominique R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
pas recu le bon produit
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le bon produit. Nous vous invitons à nous contacter directement, afin que nous puissions résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe Médical Domicile
J
Jeannine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Commande effectuée le 20 janvier sans problème avec paiement d'une livraison à domicile sous 48h pour 8,90€ , malheureusement la commande est arrivée le 27 janvier soit 1 semaine plus tard, le service payé n'est pas au rendez-vous ? Qu'en pensez-vous ?
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Jeannine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Médical Domicile". Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été livrée avec un retard de plusieurs jours. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous comprenons votre déception et nous allons examiner ce qui a pu se passer pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L’équipe de Médical Domicile
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