Les avis mettent en avant une livraison rapide et des produits conformes à la description, avec des colis bien emballés et des délais respectés dans de nombreux cas. Le service client est perçu comme réactif et disponible, notamment pour suivre les commandes et répondre rapidement aux questions, ce qui renforce la confiance des acheteurs. Les articles répondent aux attentes: matériel adapté, pratique et conforme à ce qui est recherché, avec des retours positifs sur la qualité et la fiabilité des produits proposés.
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous mettons un point d'honneur à offrir des prestations de qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous recommander à votre entourage, nous serons ravis de les accueillir également. À bientôt !
B
BYOUNGNO H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Aucun retour sur un des produits manquants.... Sur ma commande !
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Nous devons recevoir votre béquille aujourd'hui ou demain.
Dès réception, celle-ci sera immédiatement expédiée.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
J
JP S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Tout est parfait
Réponse de Médical Domicile
Bonjour,
Merci pour cet avis positif sur notre site Médical Domicile. Nous sommes ravis que tout soit parfait pour vous. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir un service de qualité.
Bien à vous,
L'équipe Médical Domicile
C
Candido R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Ça me mantien bien l'épaule, mais je ne sens pas les massages.
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre commentaire, Candido. Nous sommes heureux de savoir que notre produit vous apporte un maintien efficace pour votre épaule. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous ne ressentez pas les massages. Nous prenons en compte votre retour et ferons notre possible pour améliorer cette fonctionnalité.
B
Bernard B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Le fauteuil livré ne correspond pas au descriptif de celui commandé. Malgré 2 appels au service retour, où on me dit que je vais être recontacté, je n'ai toujours pas eu de réponse à ce jour. Très déçu du service à ce jour, j'espère avoir un retour prochain à ma réclamation.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Le fournisseur nous informe qu'il a remplacé la télécommande 4 boutons par une télécommande 2 boutons.
Malheureusement, nous n'avons pas été informé de cette modification.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
O
odette L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Rapide efficace
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre retour positif sur notre site Médical Domicile. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide et efficace. Nous mettons tout en œuvre pour faciliter l'accès aux soins à domicile. Merci de votre confiance et à bientôt sur notre site !
P
Perrine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Très satisfaite de ma commande livraison rapide et prix correcte
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre service et de notre prix. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nos services à nouveau. Bonne journée !
T
Tatiana A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Bien
Réponse de Médical Domicile
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site Médical Domicile. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d'amélioration. Merci de votre confiance.
A
Aurélien V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
R.A.S, commande a pris un peu de retard, le service client m’a prévenu, aucun problème sur la marchandise réceptionné ! Conforme aux attentes !
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre site ait été satisfaisante malgré le léger retard de livraison. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients. À bientôt sur Médical Domicile !
M
Marie-Aimée P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
PARFAIT !
Réponse de Médical Domicile
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous convienne. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou demande. Nous sommes là pour vous aider. Merci encore pour votre confiance et votre note parfaite !
A
any M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
lors du montage un pied est défectueux. trop besoin pour le renvoyer
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Est-ce qu'il est possible de nous envoyer une photo du pied défectueux afin que nous puissions le remplacer ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
S
Sébastien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Très satisfait mis à par le délai un peu long !
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre commentaire positif, nous sommes heureux que vous soyez globalement satisfait de nos services. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai, nous ferons de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir. Merci de votre confiance et à bientôt sur notre site !
I
Isabelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Colis bien emballé.. RAS.
Réponse de Médical Domicile
Merci Isabelle pour votre avis positif sur notre site Médical Domicile. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emballage et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5.
A
Alain D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Le matériel livré s'adapte très difficilement sur la cuvette des toilettes. Il faut pratiquement le refixer après chaque utilisation. Rien à voir avec la démonstration vidéo. Je ne cherche pas à décourager les futurs acquéreurs mais simplement de les mettre en garde.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur, nous sommes désolés d'apprendre que le matériel que vous avez reçu ne répond pas à vos attentes. Nous prenons en compte votre avis et allons informer le fournisseur de ce soucis. Nous vous remercions pour votre retour et prenons en compte vos conseils pour satisfaire au mieux nos clients.
A
Annie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Sérieux, bonne qualité.
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et que vous le trouvez sérieux et de bonne qualité. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Médical Domicile. Nous espérons continuer à répondre à vos attentes à l'avenir. Bien cordialement. L'équipe de Médical Domicile.
R
Roxanne B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Les délais de livraison sont très long, pas d information d’avancement de la commande , le colis est arrivé ouvert sans scotch au point relais
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par les délais de livraison et l'absence d'information concernant l'avancement de votre commande. Nous prenons en compte votre avis et ferons tout notre possible pour améliorer ces aspects afin de vous offrir une meilleure expérience d'achat à l'avenir. Merci de votre retour constructif.
A
Aimé E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
👍👍👍👍
Réponse de Médical Domicile
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Médical Domicile, nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes ! N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin de nos services.
G
Ginette D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
Livraison rapide et conforme
Réponse de Médical Domicile
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en termes de rapidité et de conformité de la livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nos services à nouveau. Bonne journée !
J
JACQUELINE Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Produot que ns connessions deja recu tres rapidement tt a fait conforme
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que notre produit vous ait convenu et que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins à l'avenir, nous serons toujours là pour vous satisfaire.
J
j michel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
un mois et en panne, aucune nouvelle du service après vente depuis attends toujours la réparation de mo, scooter de mobilité. Ce n'est pas du shooping !
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Je vais immédiatement relancer le service SAV afin que celui-ci prenne contact avec vous dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
R
robert R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Je n'ai toujours rien reçu!On me promène entre médicale domicile et chronoposte je mets une étoile parce que je ne peut pas mettre zéro.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné par le transporteur.
Celui-ci nous a retourné votre colis ce jour.
Est-ce que vous souhaitez un nouvel envoi ou souhaitez-vous un remboursement ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
A
Alain G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
Site sérieux et très réactif. Livraison très rapide. Super
Réponse de Médical Domicile
Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour positif sur notre site Médical Domicile. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité et notre rapidité de livraison. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire au mieux nos clients et nous sommes heureux de constater que nous avons répondu à vos attentes. Merci encore pour votre avis et n'hésitez pas à revenir vers nous pour de futurs besoins médicaux. Cordialement.
G
Guerin G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Parfait
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre retour positif sur notre site Médical Domicile. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et sommes toujours à votre service pour vous offrir les meilleurs services de santé à domicile.
C
christophe J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
bien
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que notre site Médical Domicile vous ait plu. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou de précisions. Merci encore pour votre confiance.
S
Sabine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Très bien
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre avis positif sur notre site Médical Domicile. Nous sommes ravis que notre service vous convienne. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau si vous avez besoin d'aide médicale à domicile. Bonne journée à vous.
P
paul M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
date de livraison non respectée et personne( suite appel téléphonique) très agressive il a fallu que l'on exige un remboursement pour que nous obtenions enfin notre commande
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur, nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre service clients. Concernant le délai, un mail vous a été envoyé le 3 Avril pour vous prévenir du délai. L'avez-vous reçu ? (peut-être dans vos SPAM)
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous prouver notre professionnalisme. Bien cordialement, l'équipe de Médical Domicile.
S
Serge M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Le délai de livraison étant de 48h. Je reçois mon colis env. 10 jours après ma commande. Pas trop sérieux. Mais le produit est bon.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
En effet, nous sommes tombés en rupture sur ce produit. Vous avez du recevoir un mail concernant son réapprovisionnement.
Veuillez une nouvelle fois nous excuser.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
A
Andre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Très bien très rapide
Réponse de Médical Domicile
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Médical Domicile. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide. Nous continuerons à fournir un service de qualité à nos clients. Merci encore pour votre confiance.
C
CHANTAL D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Fauteuil liberty e II, a une profondeur d'assise qui ne permet pas d'être bien assis (pourtant ma mère ne mesure que 1,55 m), qui n'offre pas non plus une position allongée confortable, les jambes restant ballantes dans le vide. Nous avons demandé la reprise, le service n'a pas répondu à notre mail, seulement par téléphone pour nous dire qu'on devait se débrouiller pour le renvoyer. La société France express (numéro sutaxé à 0,80€/mn) nous a indiqué qu'ils ne travaillaient pas avec les particuliers ! DHL ne prend pas des colis si important....bref la reprise est impossible.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame, nous sommes navrés d'apprendre que le fauteuil Liberty e II n'est pas adapté au patient. Il est bien indiqué sur la fiche produit, qu'il faut prendre les mesures du patient pour bien choisir la taille du fauteuil. Malheureusement, la reprise sur ce type de produit médical n'est pas possible, comme indiqué dans nos CGV. Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires, Cordialement, L'équipe Médical Domicile
F
Francoise V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Bcp trop long !! Ma côte était déjà remise quand j’ai reçu mon colis ! Dommage car ça m’aurait bien aidé !
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame, je suis désolée d'apprendre que votre colis ait mis du temps à arriver. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison afin de satisfaire au mieux nos clients. Votre avis est précieux pour nous et nous allons prendre en compte vos commentaires pour nous améliorer. Merci pour votre confiance et votre patience. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Bien à vous, l'équipe Médical Domicile.
S
Sophie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Super rapide Service impeccable Bravo
Réponse de Médical Domicile
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre service vous satisfasse et que vous ayez apprécié notre rapidité. Nous ferons en sorte de continuer à vous fournir un service de qualité. À bientôt sur Médical Domicile !
P
Pascale L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Contente d’avoir reçu mes bottes presso thérapie (même plus de 2 mois après) communication inexistante C’est moi qui ai dû appeler régulièrement pour avoir des infos Après, j’ai effectivement eu la Chance d’avoir des personnes au téléphone car par mail : rien
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame, je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour recevoir vos bottes de pressothérapie. Nous prenons votre avis en compte et allons travailler sur notre communication afin d'améliorer votre expérience à l'avenir. Concernant le délai, un mail vous a été envoyé le 13 mars pour vous avertir d'un retard supplémentaire. Vous l'avez peut-être reçu dans vos SPAM ? Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour le désagrément occasionné. Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
M
Michel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Très bien, rapide.
Réponse de Médical Domicile
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Médical Domicile. Nous sommes ravis de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes en matière de rapidité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins médicaux à domicile. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5.
C
Claudine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Pas testé.
Réponse de Médical Domicile
Merci Claudine pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur Médical Domicile. Nous restons à votre disposition pour toute demande d'information complémentaire. Merci de votre confiance et à bientôt !
F
Florence B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Il est précisé sur le site que le délai de livraison est de quelques jours, or le délai réel a plutôt été de 3 semaines
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame, je vous remercie pour votre avis sur notre site Médical Domicile. Nous sommes désolés pour le délai de livraison plus long que prévu. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et réduire les délais de livraison. Merci pour votre confiance et votre compréhension.
S
simone P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Satisfaisant
Réponse de Médical Domicile
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Médical Domicile. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin d'aide à domicile médicalisée.
M
Muriel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Efficacité rapidité
Réponse de Médical Domicile
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Muriel. Nous sommes ravis que notre service vous ait apporté satisfaction en termes d'efficacité et de rapidité. Votre confiance et votre satisfaction sont notre priorité. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir bientôt sur notre site Médical Domicile. Bien à vous.
M
Muriel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
très bien
Réponse de Médical Domicile
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Médical Domicile. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients fidèles.
J
jean luc T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Délai non respecté est du relancé par téléphone pour obtenir la livraison.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande. Nous prenons en compte vos remarques et faisons notre possible pour améliorer nos délais de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
F
Francis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Produit bien adapté à mon besoin. La qualité semble satisfaisante
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre avis positif. Je suis ravi que notre produit corresponde à vos attentes et que vous soyez satisfait de sa qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Nous serons toujours ravis de vous accompagner dans vos besoins médicaux à domicile. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
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