Français 
J
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité-prix.
Avis clients de Médical Domicile
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 7 101 avis publiés
Résumé des avis
Le service client et le suivi sont très appréciés: des interlocuteurs professionnels et disponibles, des conseils attentifs et des échanges rapides qui aboutissent à des échanges ou à des réparations efficaces. La livraison est régulièrement rapide et fiable, les commandes arrivent en bon état et selon les délais annoncés, avec des emballages soignés et un respect des indications données. Les produits répondent aux besoins et aux attentes: cannes, rollators, poussettes et équipements variés perçus comme adaptés, légers ou solides, et conformes au descriptif; plusieurs clients soulignent la qualité et le bon rapport qualité/prix. Le magasin est perçu comme disponible et compétent, offrant des solutions et du soutien technique, avec des échanges facilités et un suivi qui rassure.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très satisfaite livraison rapide
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
M
Note : 5 sur 5
Votre envoi est arrivé selon ce qui était prévu. Votre matériel est très bien. Merci
F
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit conforme.
E
Note : 5 sur 5
Livraison express très bien
G
Note : 3 sur 5
Médical-Domicile ne prévient jamais quand la commande n'est pas livrée complète à la 1ère livraison. Médical-Domicile ne donne le choix que d'un seul prestataire pour la livraison, Chronopost, l'entreprise de livraison la plus nulle de France !!
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre site. Vous avez normalement dû recevoir un mail avec 2 numéros de suivi. En effet, votre commande a été divisée en 2, suite aux importantes quantités commandées. Pour ce qui est du choix du prestataire de livraison, nous travaillons en étroite collaboration avec Chronopost car ils sont reconnus pour leur rapidité et leur fiabilité. Nous restons à votre disposition pour toutes questions. Bonne journée. L'équipe de Médical Domicile.
P
Note : 5 sur 5
Ras
J
Note : 5 sur 5
Pa rfait
M
Note : 5 sur 5
Bien
Y
Note : 5 sur 5
bon matériel, mais difficile d'utilisation
V
Note : 5 sur 5
Site très sérieux. A recommander. Très bon produit.
Y
Note : 5 sur 5
Site sérieux. Bons produits. Délai de livraison rapide et respecté. Je recommande.
P
Note : 5 sur 5
PREMIERE TENTATIVE PARAIT CONCLUENTE
L
Note : 5 sur 5
Rapidité extra
D
Note : 3 sur 5
Trop longue
Réponse de Médical Domicile
Je vous remercie pour votre retour sur notre site Médical Domicile. Nous prenons en compte votre remarque sur la longueur de la pince. Sachez que si le produit ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours à réception de votre colis pour nous le retourner. Nous restons à votre disposition pour toutes questions, Bien cordialement, L'équipe Médical Domicile
C
Note : 5 sur 5
Couvre siege super beaucoup moins chers que dans d'autre enseigne
H
Note : 5 sur 5
👍
R
Note : 5 sur 5
Parfait sauf la notice de montage illisible
N
Note : 5 sur 5
Parfait
G
Note : 5 sur 5
RAS
N
Note : 5 sur 5
Produit de très bonne qualité et envoi très rapide. Très grande confiance en ce site
L
Note : 5 sur 5
Produit qui correspond à mon usage quotidien. Je recommande.
B
Note : 5 sur 5
Rapidité d'envoi, choix et petit prix, je ne regrette pas mon achat sur Médical domicile. Je recommande.
F
Note : 5 sur 5
Je suis pleinement satisfaite de ma commande! Service client très réactif.
M
Note : 1 sur 5
Le matériel que j’ai commandé n’était pas en stock. Il a fallu 15 jours pour que je dois livrée. J’avais choisi une livraison en 3 jours plus coûteuse, qui n’a donc été d’aucune utilité. Pas un message d’excuse de la part du site. Je ne recommanderai pas.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame, je suis désolée pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre commande. Nous essayons toujours de tenir à jour nos stocks, mais il peut arriver de rencontrer des imprévus. Nous prendrons en compte votre commentaire pour améliorer nos services à l'avenir. Nous espérons tout de même avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Médical Domicile
O
Note : 5 sur 5
Bien mais je n’ai pas reçu la facture au nom nom. Je vous ai appelé 3 fois et impossible de joindre une personne
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le désagrément.
A quel nom faut-il adresser la feuille de soins ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Veuillez nous excuser pour le désagrément.
A quel nom faut-il adresser la feuille de soins ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
F
Note : 5 sur 5
Très positif
D
Note : 5 sur 5
Parfait, rapide
C
Note : 5 sur 5
Rapide et bon produits
H
Note : 5 sur 5
Livraison rapide merci
C
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Article comme dans la description, livraison très rapide.
C
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mes attentes et peu cher. Merci
J
Note : 1 sur 5
Les informations affichées sur le site relatives au délai de livraison portent à confusion. Absence de suivi dans le traitement de la commande. Qualité de l'article inadaptée à l'usage pour lequel il est prévu, ne remplit pas ses fonctions.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame, merci pour votre retour sur notre site. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande et la qualité de l'article. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services et nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire à l'avenir. Merci de votre confiance.
V
Note : 5 sur 5
Délais respectés et produit conforme Je recommande
N
Note : 5 sur 5
Rapide et service très bien
N
Note : 1 sur 5
Commande non respectée, mauvais produit expédié et refus de Médical domicile de reconnaître son erreur, en dépit des conséquences sur ma santé. Intolérable ! Les services compétents seront saisis, pour le principe et pour que ce comportement soit dénoncé.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné. En effet, nous n'avons pas été prévenus du changement produit. Les électrodes comportent les mêmes caractéristiques que les anciennes, seul le design change. Suite à cette modification, nous avons rectifié nos fiches produits. Souhaitez-vous conserver les électrodes ou réaliser un retour ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné. En effet, nous n'avons pas été prévenus du changement produit. Les électrodes comportent les mêmes caractéristiques que les anciennes, seul le design change. Suite à cette modification, nous avons rectifié nos fiches produits. Souhaitez-vous conserver les électrodes ou réaliser un retour ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
H
Note : 5 sur 5
Livraison super rapide Très contente de mon expérience
N
Note : 5 sur 5
simple et rapide