Le service client et le suivi sont très appréciés: des interlocuteurs professionnels et disponibles, des conseils attentifs et des échanges rapides qui aboutissent à des échanges ou à des réparations efficaces. La livraison est régulièrement rapide et fiable, les commandes arrivent en bon état et selon les délais annoncés, avec des emballages soignés et un respect des indications données. Les produits répondent aux besoins et aux attentes: cannes, rollators, poussettes et équipements variés perçus comme adaptés, légers ou solides, et conformes au descriptif; plusieurs clients soulignent la qualité et le bon rapport qualité/prix. Le magasin est perçu comme disponible et compétent, offrant des solutions et du soutien technique, avec des échanges facilités et un suivi qui rassure.
Très bon produit mais la livraison vraiment pas bien. Le livreur a laissé le fauteuil sur la palette sur le trottoir de chez ma mère qui a 85 ans il aurait pu au moins lui mettre dans sa maison.Obligé d'y allé dans la foulée. Je n'habite pas à côté en plus.
P
Philipoe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Rapide et efficace
D
Dominique A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Très bon article conforme à ma commande
C
Camille D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Produit ne correspond pas à ma commande Eau gélifié pour ma maman de 90 ans plusieurs parfums commandés reçu 120 produits en grenadine ☹️😡 pour une première commande très très déçue
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Vous avez commandé 120 pots grenadine, nous ne comprenons pas votre mécontentement.
Nous vous avons renvoyé par mail la confirmation de votre commande.
Pouvez-vous revenir vers nous à ce sujet svp ?
Dans l'attente de votre retour,
L'équipe Médical Domicile.
M
Myriam G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Livraison rapide, emballage très soigné.
T
Thierry B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Ma commande correspond à mes besoins et je vais recommander le même produit.
T
Thierry T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Le service commercial est nul,et incompétent, avant d'acheter les quadripodes à roulettes, j'ai exxplicitemen demandé si cellles-ci étaient prises en charge par l'Assurance Maladie, le webmaster, responsable du site m'a répondu "oui", alors qu'une fois achetées_ elles ne le sont pas !!! Il fallait le dire avant, la déontologie, ils ne connaissent pas, publicité et information mensongère !!!
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Vous nous avez demandé par mail (sans préciser le modèle), si les cannes quadripodes étaient prises en charge. Nous vous avons répondu que oui, pour le remboursement nous joignons avec le produit une facture et une feuille de soins.
Les cannes quadripodes comportent bien une prise en charge d'un montant de 12,65€ sauf la canne Wheeleo. Lorsqu'un produit comporte une prise en charge, cela est indiqué sur la fiche produit.
Sachez qu'il est possible de nous retourner la canne sous 14 jours ouvrés, en parfait état dans son emballage d'origine.
Veuillez nous excuser pour ce malentendu.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
Martine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
J'ai bien apprécié le service et je n'hésiterais pas à commander à nouveau si besoin.
J
Jacques P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
super bien
B
Bruno F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Parfait
A
Alexandre P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Livraison rapide
M
Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Livraison rapide, commande conforme à mon attente. Je recommande ce site.
N
Nicole B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
commande conforme à ma commande. Très bons conseils donnés par téléphone; amabilité malgré plusieurs appels pour avoir des renseignements complémentaires, je suis très satisfaite
M
Marie-Claude G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Colis reçu le lendemain de la commande en excellent état.
I
Isabelle A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
parfait
P
Pascal M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
livraison rapide et conforme a mon attente
B
Brigitte T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Satisfaite
T
Titouan D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Reçu en avance. Tout rst conforme. C est parti pour des petites balades. Merci.
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
rapide et efficace et bien moins cher que les autres sites !
R
Rémi V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Bonne réception rapide. Produit au top.
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Livraison rapide, produit de bonne qualité, à voir la durée dans le temps.
I
Isabelle T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Livraison très rapide
D
Denis D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
merci tres bien
S
Sophie Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Commande très rapidement reçue et contact téléphonique cordial et efficace.
V
Veronique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Très bon produit. Absence d’une pièce lors de la livraison, mais problème résolu le lendemain par médical domicile.
C
Claude V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Multiples commandes rapides et sans problèmes
V
Valerie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Super. Table medicale acheté pour une personne qui doit rester aliter 45 jours. Formidable achat 👍
N
Nadine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Bon produit
O
Odile R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
envoi très rapide article conforme à la commande clips d'attache du rehausseur plastique assez fragiles pour l'installation
G
Ghyslaine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Parfait !
S
Séverine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Envoi ultra rapide et bien emballé. Correspond au descriptif A recommander car prix très attractif
D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
conforme à mon attente , livraison rapide en temps et en heure prévus
S
Sylvette L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Pas de soucis pour ma commande correcte
D
Dolores C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
parfait! de la commande à la livraison.
S
Samir A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Emballage défectueux Livreur trop pressé
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné lors du transport, nous allons remonter l'information auprès du service clients Chronopost.
Le produit est-il intact ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
J
Joseph C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Nikel tout c'est bien passé
M
Marcel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Commande réceptionnée dans les délais indiqués aucun problème. vraiment très bien. Continuez!!
M
Martine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Delai de livraison non respecté. Dommage car les articles correspondent bien à ma commande.
M
Marc J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Recu très rapidement
B
Bernard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
TRES BON SERVICE
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