Avis clients de Médical Domicile

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 6 980 avis publiés
5 5 181 74% 4 769 11% 3 317 5% 2 226 3% 1 487 7%

Résumé des avis

Les avis mettent en avant une livraison rapide et des produits conformes à la description, avec des colis bien emballés et des délais respectés dans de nombreux cas. Le service client est perçu comme réactif et disponible, notamment pour suivre les commandes et répondre rapidement aux questions, ce qui renforce la confiance des acheteurs. Les articles répondent aux attentes: matériel adapté, pratique et conforme à ce qui est recherché, avec des retours positifs sur la qualité et la fiabilité des produits proposés.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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G
Gerard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
trop tôt pour juger les bienfaits de l'appareil par contre il est simple et facile a utiliser avec la télécommande simple et pratique
A
Ayib B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Une équipe professionnelle aimable. Les produits je sais pas encore je viens d'acheter
B
bernadette F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
matériel livré avec beaucoup de retard par rapport à l'indication du site. néanmoins matériel conforme au descriptif.
F
FLORENCE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Service parfait, merci.
D
Denis G.
Note : 2 sur 5
Article conforme mais logistique très floue, beaucoup trop floue qui n'est absolument pas contrôlée. Dommage! Avec ce genre de transporteur cette société se tire une balle dans le pied!
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuse pour le désagrément occasionné lors du transport et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
S
Serge D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Bon fauteuils pris en remplacement de vieux fauteuils équivalents sans regret à part la couleur il n'y a pas trop de choix . Livraison sur palette bien protégé .super.
J
Joelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Envoi plutôt rapide et produit conforme
P
Philippe J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Produit répondant à nos attentes
B
BEATRICE G.
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison est un peu long et carton endommagé à la réception. Par contre équipe disponible rapidement lorsqu’on les contacte.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Vous avez sélectionné la livraison sous 7 jours ouvrés par Chronopost.
Pour l'achat de ce produit, vous aviez la possibilité de choisir la livraison sous 72 heures ouvrées via DPD.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné lors du transport.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
O
Odile D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
Très bien
S
SYLVIE R.
Note : 1 sur 5
Delais de livraison beaucoup trop long
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Normalement le délai est de 7 jours ouvrés sur ce produit.
Malheureusement, le fabricant a eu un petit retard sur l'expédition.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
Marie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Colis reçu un peu déformé extérieur (ruban adhésif), mais bien protégé à l'intérieur
M
Michèle L.
Note : 3 sur 5
Bonjour, tout est parfait , sauf l'emballage vraiment surprenant, un énorme carton, absolument pas aux dimensions convenables . J'ai sûrement tort ,mais l'appareil a dû sacrément se balader à l'intérieur??
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nos colis comportent à l'intérieur du papier à bulles afin d'éviter que le produit se balade pendant le transport.
Y avait-il bien du papier à bulles ?
Merci d'avance pour votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
C
Chantal F.
Note : 2 sur 5
Manque d’informations. Les images de tricycle ne correspondent pas à la livraison cela trompe un peu.
Réponse de Médical Domicile
Bonsoir Madame,
Les tricycles vendus sur le site www.medicaldomicile.fr sont tous présentés en version standard avec des visuels conformes a ce qui est noté dans la fiche descriptive produit.
Si le produit n'est pas conforme à vos attentes, vous avez toujours la possibilité de nous le retourner le tricycle dans un délais de 14 jours comme le stipule nos CGV.
Bonne soirée,
L'équipe Médical Domicile
E
Eliane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
j ai bien recu le colis au bout de 12 jours Merci
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Une suggestion : emballage trop volumineux par rapport au contenu, donc frais de port plus cher, passe à peine dans la boite à lettres et la planète vous direz merci
R
ROBERT A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
tres bien ,le cout du transport augmente le prix des articles =plus chers qu'en pharmacie.
C
Christelle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
TB
M
Michele V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Efficace
G
gilles H.
Note : 1 sur 5
Livraison très longue et pas au bon endroit. Commande de ma malette en noire , reçue en bleu marine.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser, en effet il y a une erreur sur la couleur du produit.
Pouvez-vous revenir vers nous afin que nous procédions à l'échange de la malette svp ?
Vous avez effectué votre commande le 02/12 et nous avons expédié votre commande le 03/12.
En revanche, il y a eu du retard dans la livraison de votre colis et nous vous présentons nos excuses.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
marie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
parfait, cet appareil est au top , performant plusieurs chambres se gonflent simultanément et tres puissant, facile a maitriser et personnalisable , livraison rapide et serieuse, tout ok
S
Suzanne E.
Note : 1 sur 5
Jai posé une question , on m'a répondu mais qui ne m'a vraiment pas aidé!
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
La protection de tête se fixe facilement à l'aide d'un "scratch" derrière votre fauteuil Cocoon, Nostress ou Vivaldi.
N'hésitez pas à nous contacter au 0328765000 ou par mail à contact@medicaldomicile.fr pour plus d'informations.
Bien cordialement,
J
jean louis B.
Note : 1 sur 5
peu d'écoute, des réponses hors sujet et 15 jours de retard de livraison.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser, notre fabricant était en rupture de stock des paires de roues.
Un mail vous a été adressé le 30 novembre afin de vous informer de ce retard.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Produits conformes et livrés en temps mais avec des informations divergentes concernant la livraison.
J
Joseph H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Je ne peux pas encore donner d'avis vu que je n'ai pas assez de recul, je ne viens d'avoir l'appareil il n'y a que quelques jours.
D
Dominique A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
service rapide et efficace. seul petit problème : sur la feuille d'assurance maladie, votre adresse perso est remplacée par l'adresse du point relais de livraison.
N
Norbert H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
commande livrée dans les temps. En parfait état. Livreurs compétents
J
Jean T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
avis favorable
B
Béatrice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
tres bien bon produit
N
Nikita R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
pas d'avis , c'est un cadeau de Noël donc pas encore ouvert
V
Vincent M.
Note : 3 sur 5
Colis mal emballé C est un cadeau de Noël J espère qu’il fonctionne...
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser, nous allons remonter l'information.
N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrer un problème sur votre produit.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
marie V.
Note : 3 sur 5
Bonjour De votre côté aucun problème mais pour la livraison . ( coli ouvert) carrefour l'a reçu comme ça. Je dois offrir ce cadeau pour Noël en espérant que ça marche, il n'avait pas l'air abîmé. J'ai quand même pris des photos au cas ou ! Valde marie Hélène
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné lors du transport.
Si vous rencontrez un quelconque problème sur votre produit, n'hésitez pas à nous contacter.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
L
Luiz M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Marchandise conforme à la demande et délai de livraison raisonnable (env. une semaine). Le prix du produit, néanmoins, est élevé.
M
Medard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Parfait
F
Françoise H.
Note : 4 sur 5
livraison avec délai un peu lent
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Vous avez sélectionné la livraison sous 7 jours par Chronopost .
Vous auriez pu choisir la livraison sous 72 heures ouvrées par DPD afin de recevoir le produit plus rapidement.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Z
Zineb K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Colis reçu rapidement . Seul bémol, l’écran de loxymetre n’était pas protégé par un film du coup bien que dans une boîte il y avait une petite rayure sur l’écran ,
P
Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Un peu lent à la livraison ;)
G
Georgette L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Très bon appareil les jambes moins gonflées a voir dans le temps, nombres de seances pas indiquées réception rapide malgré le covid
V
Valérie A.
Note : 3 sur 5
Malgré mes recommandations,j'ai encore une fois été contrainte de trier entre les crèmes arrivées intactes et les crèmes inconsommables.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Est-il possible de nous envoyer une photo des produits afin de pouvoir vous apporter une solution svp?
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
F
Francois D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Livraison rapide.
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