Avis clients de Médical Domicile

Passé commande il y a 3 semaines pour des aiguilles et seringues marquées comme en stock, avec une livraison censée prendre 48/72h... Le service client m'a dit que c'etait une histoire de stock, et qu'ils pouvaient pas me donner de délais. Mais plus aucune nouvelle depuis. Ce n'est pas serieux. On m'a bien preleve mon argent par contre, mais aucune nouvelle de l'etat de ma commande 3 semaines plus tard... et j'attends encore mes aiguilles... Ca met pas en confiance et c'est pas normal. Si vous ne pouvez pas me assurer ma commande au moins remboursez moi. J'aime pas mettre des mauvais avis mais j'ai pas le choix c'est un peu desesperant.

Sur cinq produits commandés (bien facturés cependant), je n'en ai reçu que 2 ! C'est honteux qu'il manque des produits payés.

Bel article. Convient bien Rapidité de l'envoi

La poignée est arrivée fendu,,et vous me devez de l'argent par rapport à celui que je voulais

je n'ai reçu qu'une partie de ma commande, sans nouvelle des produits non reçus qui faisaient partie des produits les plus chers et les plus importants pour moi.

Facile de montage, hauteur adaptée mais n'est pas stable complètement.

Le matériel envoyé (béquilles) a mis plus que dix jours à arriver et n’était pas conforme.

Bonne qualité. Délais trop long

J'attends encore une partie de la commande

Bien reçu le colis dans un temps correct. Je connais ces soupes depuis assez longtemps. Elles étaient prescrites par mon médecin .

je voudrais avoir la notice en français si possible

Livraison retardée, point relais different

Bon service client

Prpas de problème avec medical domicile ,mais la livraison a été compliqué. Retardée sans explication et sans délai

Réactif

Bien.Conforme à mes attentes.

Entre commande et livraison les délais sont innaceptables, près d'un mois, pour dix jours annoncés !

Sur une commande de 2 articles, un n’est pas le bon et il manque le deuxième. Après retour pour échange et recevoir tous les articles, plus aucune nouvelle.

c'est rapide..réactif..j'apprécie

L'article a été envoyé dans les délais, bien emballé ! Mais la notice est incompréhensible... Donc très compliqué à mettre en place.

Commande arrivée juste avec un peu de retard car rupture stock produit mais envoyé après rapidement

on me dit que c est en stock donc je commande puis ah bien non c est pas en stock livraison début janvier 2026 puis on vous dépanne de 3 paquets et je reçois le reste apres

Délais de livraison trop trop longs.

Commande passée 3 semaines avant les fetes de noel, reçu le 27 décembre après 4 appels de relance, et surprise pas le bon produit! Double deception

10 jours de retard de livraison et même pas un geste commercial

Le colis est bien arrivé dans les délais je suis satisfaite dans l'ensemble de ce déambulateur qui correspond e tous points à la description. Seul petit bémol le sac ne tient pas bien et n'est pas très pratique pour y mettre des objets

Parfait

Bonjour j'ai enfin reçu mon colis. caddie de courses je m'en suis servie pour la première fois hier pour aller au marché Je suis soigneuse j'ai fait attention de descendre les trottoirs en soulevant le caddie. A un moment j'ai vu une des roues tordue arrivée à la maison j'ai regardé : en effet l'une des roues est cassée à la base plastique!!!

J'ai commandé un coussin gel polyform 40x40x2.5 pour un montant de 101.60€. J'ai bien reçu le coussin le 1er décembre mais dans le paquet il manquait une deuxième housse polymaille qui faisait partie de la commande, j'ai rappelé deux fois avec réponse qu'elle serait renvoyée mais à ce jour rien.

Ras

Livraison incomplète sans avoir été prévenue par mail et le colis le plus urgent est arrivé plus tard dans un relais pick up qui n'était pas celui initialement prévu.

Délai de livraison trop long pour une personne handicapée qui a un besoin urgent de matériel orthopédique

Expérience SAV mitigée... Je commande un chariot 6 roues, je reçois un chariot 2 roues. J'appelle alors l'entreprise qui me dit être navrée... du coup, l'entreprise dit me renvoyer rapidement le bon produit. Quelques semaines passent. Je rappelle pour savoir où en est la livraison. La personne me confirme qu'elle est partie le jour où j'appelle. Quelques jours passent, toujours rien. Quand je rappelle, on me dit la même chose, ça vient de partir aujourd'hui. Quant à la remise commerciale proposée, je l'attends toujours. Je reçois enfin mon chariot à 6 roues dans un carton cabossé (le premier était bien' emballé dans du papier bulle et comme neuf). Le deuxième, les roues sont poussiéreuses et à l'intérieur du sac non isotherme, il y a des marques, comme s'il avait été déjà utilisé ?? En bref, le produit réceptionné est conforme à la deuxième livraison. Il semble de bonne qualité (à vérifier dans le temps) mais ne semble pas si neuf. Plus le temps de faire une nouvelle réclamation, je cale l'affaire. Plutôt que de faire tourner en bourrique les clients, il serait préférable de dire la vérité. Ça aurait mérité un peu d'honnêteté. Je ne renouvellerai pas l'expérience auprès de cette entreprise.

Non la taille ne correspond pas

Sérieux

Un peu leger

Le point relay n' était pas celui choisi

Il me manque un article et après réclamation je n’ai pas de réponse.

Pas recu le colis commandé, recu un autre produit.

Délai de livraison trop long : 15 jours pour des béquilles commandées pourtant en livraison Chronopost. Une paire dde béquille est généralement un produit avec utilisation immédiate. Déçue de ne pas avoir été prévenue d'une rupture de stock à ma commande, qui m'aurait fait la commander ailleurs.