Avis clients de Médical Domicile

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 6 980 avis publiés
5 5 181 74% 4 769 11% 3 317 5% 2 226 3% 1 487 7%

Résumé des avis

Les avis mettent en avant une livraison rapide et des produits conformes à la description, avec des colis bien emballés et des délais respectés dans de nombreux cas. Le service client est perçu comme réactif et disponible, notamment pour suivre les commandes et répondre rapidement aux questions, ce qui renforce la confiance des acheteurs. Les articles répondent aux attentes: matériel adapté, pratique et conforme à ce qui est recherché, avec des retours positifs sur la qualité et la fiabilité des produits proposés.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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J
jean claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
bien convient a nos attentes
G
georgine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
petit defaut au dossier mais satisfait dans l ensemble livraison dans les temps et sans probleme suivi administratif impeccable
J
Josette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Articles commandés conformes à l'attente, très bien emballés. Délai de livraison un peu long.
Y
Youssef E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Colis arrivé troué c est un coussin gonflable impossible à gonfler un trou
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre colis est arrivé abimé. Nous ne constatons aucune réserve lors de la réception du colis nous permettant de nous retourner vis à vis de notre transporteur et ainsi vous rembourser ou vous en délivrer un neuf.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
R
Rosa V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
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J
Jacqueline L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Il n'y a pas assez de temps que je me sert de mon appareil pour pouvoir donner un avis. Je pense que je le pourrais dans environ 3 semaines
G
georges V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
j ai eu de tres bon contactes et le resultat superbe je pense que tous les personnes peuvent faire une visite sur le cite
H
HUBERT B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
Très esthétique et bonne stabilité. Deux inconvénients: L'assise n'est pas confortable pour les fesses comme un siège classique. La sortie du récipient coince et nécessite de tenir avec une main de maintenir le support. Des améliorations sur ces points seraient un bon chemin vers la perfection.
R
Roselyne A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Même un article qui n'est pas en stock il a été livré sous une semaine. Je recommande très très sérieux
S
Sarah P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
pratique pour une personne qui n’a pas toute sa mobilier mais par contre aucune notice pour le monter mais sinon très bon produit
M
Marie Claude S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Délais respectés, information permanente, pas d'autre avis mais c'est déjà pas mal !
M
Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Prise de commande par internet impossible ( refus de ma banque à 7 reprise) -site non sécurisé Livraison ok produit ok pour le moment
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné avec votre banque.
Cependant, je vous confirme que notre site internet est bien sécurisé.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
L
Line W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Bonjour ,j ai du vous le renvoyer car mon medecin ne me conseille pas vu mon probleme de santé, j attends le remboursement
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Dès réception du produit et après vérification, nous procéderons au remboursement.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
C
Christian B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Le colis a bien été livré mais avec un délai de plus de 10 jours alors que j'avais opté pour la livraison la plus rapide et qu'il me semblait que la commande fusse disponible. Il n'y a pas eu cependant de mauvaise conséquence. Cordialement
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour le retard, le fabricant a rencontré des difficultés pour expédier votre commande.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
D
Daniel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Attente de plus de 2 mois… Bien reçu le fauteuil commandé. Contact sympa .
N
nicole V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
produit conforme a la description
F
Frederic H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
Délais de livraison trop long...
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour le délai mais vous avez sélectionné la livraison sous 7 à 10 jours ouvrés par Chronopost. Il est possible de recevoir la rampe sous 72h ouvrées via DPD.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
Michel L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
j'ai ete obligée de relancer, mais bon c'est oublié
B
Barbara L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Pas trop contente, 2 modèles choisi n'étaient plus disponibles, donc un retard considérable de la commande et le temps de livraison. 10 à 14 jours. C'était quand même plus long.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Nous avons appris lors de votre commande que le fauteuil Relax Cosy n'était plus commercialisé.
Concernant le délai du fauteuil Bruges, veuillez nous excuser pour le retard.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
G
Glberte M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Livraison très rapide et bien suivie
B
BRUNO V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
1 article sur 3 cassé à l'arrivée. Articles expédiés dans un carton sans aucune protection. Carton arrivé intact. A l'intérieur, 1 tour d'assiette cassé. Ce tour d'assiette avait-il été envoyé cassé ?? Le fournisseur a remplacé cet article défectueux et l'a expédié bien protégé contrairement à "Médical Domicile".
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Notre marchandise est vérifiée avant son expédition. Le rebord d'assiette a dû être cassé durant le transport. Suite à cet incident, nous avons contacté immédiatement le fabricant afin que celui-ci vous expédie un nouveau produit.
Nous nous excusons pour le désagrément occasionné.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
Marie-Pierre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
très bien
L
liliane V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
materiel un peu cher
D
Danièle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
commande reçue dans les temps ,mais un problème sur le document cerfa à envoyer à la CPAM, l appel téléphonique qui a suivi est resté sans réponse .
H
HELENE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
très satisfaite en mon produit mais j'attends toujours ma feuille de soin pour envoie pour remboursement sécurité sociale sociale cordialement
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre commande.
Nous allons vous renvoyer la feuille de soins et la facture par courrier afin que vous puissiez obtenir la prise en charge sur ce dispositif.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
G
Gérard K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Déçue
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,

Nous sommes désolé d'apprendre que l'article commandé ne vous convient pas.
Vous avez la possibilité de nous le renvoyer dans son emballage d'origine sous un de 14 jours ouvrés à réception du colis.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
P
Pascale A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Commande tout OK produit OK également merci
É
Éric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Bon produit le seul problème c'est la livraison delai non respecté
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,

Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné lors du transport.
Votre commande a été expédié par nos services 48 heures après votre achat.
Nous avons relancé à plusieurs reprises le service client Chronopost afin de demander la relivraison de votre colis mais en vain.
Nous avons effectué une demande pour que les frais de port soient remboursés. Nous attendons leur retour.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
P
pascal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
traitement de l'achat très bon (suivi ,sms, etc...)
E
Eliane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Caoutchouc des embouts de cannes anglaises un peu trop dur .
E
eliane G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Pour l'instant pas d'avis trop tôt 4 jours d'utilisation ,je verrai au bout d'un mois.
L
Latifa B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Satisfaite de l'appareil la seule chose à dire c'est que il faut quand même le mettre à partir de trente pour avoir de l'effet moins trente aucune sensation
S
sylvie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Toujours pas reçues la facture et la feuille de soin qui retardent le remboursement.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous allons vous renvoyer les documents par courrier.
Bonne journée à vous,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
P
Philippe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Livraison au bout de 10j ouvrés au lieu des 7 annoncés en chrono relais, pas de numéro de suivi pour me prévenir que le colis était dispo dans le point relais ou même expédié, et colis envoyés en plus ne me concernant pas que j’ai du refuser. La partie logistique me semble avoir une marge de progression. Bon au final mon colis est bien arrivé, c’est l’essentiel.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Le colis est parti de chez le fabricant directement chez vous. C'est pour cela qu'il n'y a pas de suivi. Cependant, un mail vous a été envoyé le 18 Mars pour vous avertir que votre colis été disponible au point relais.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
C
Carine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
matériel proposé de qualité délai un peu long pour la livraison excellent conditionnement
G
Gérard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Cela me paraît bien
S
Sabrina B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Le livreur était dans le créneaux prévu et il était aimable et poli. Le produit correspondait à l'article vu en photo.
D
Dalila Lucie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Ce n'est pas pour moi mais pour ma maman qui aime beaucoup l'appareil elle sans sert 3 fois par jour très contente merci
F
Fabrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Pas en stock mais non précisé lors de la commande donc il a fallu attendre quelques jours.
B
Bernard B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Dommage de payer la totalité du produit en une seule fois votre proposition en 4 fois plus abordable malheureusement pas de carte oney!!! D autre part j aimerai échanger la télécommande tombée par terre à l ouverture ...,pouvez vous résoudre mon problème?
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Vous n'avez pas besoin d'avoir une carte Oney pour le paiement en plusieurs fois. En effet, celui-ci est effectué avec votre carte bancaire.
Votre télécommande ne fonctionne plus ? Pouvez-vous revenir vers nous à ce sujet afin d'effectuer un SAV svp ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
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