Avis Médical Domicile : Découvrez les avis clients de medicaldomicile.fr (Page 20)

J

Joseph H.

Publié le 27/12/2023 à 21h46 suite à un achat du 05/12/2023

le produit correspond a nos attentes. pratique et facile a transporter.

S

Selarl E.

Publié le 25/12/2023 à 21h58 suite à un achat du 03/12/2023

commande reçu incomplète le service client ne s'est pas rendu compte j'ai du rappeler pour que l'on vérifie

Réponse de Médical Domicile Publiée le 17/01/2024

Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour l'erreur de préparation et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile

C

Claudine S.

Publié le 24/12/2023 à 16h31 suite à un achat du 09/12/2023

Vous envoyez que la canne parapluie et pas l.embpout. sans rien.mentionner.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 11/01/2024

Bonjour Madame,
Un mail vous a été envoyé pour vous prévenir du délai de l'embout stabilisateur. Peut-être l'avez-vous reçu dans vos SPAM ?
Suite à ce délai, nous avons préféré envoyer une première partie de votre commande dans l'immédiat.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

M

Michael R.

Publié le 22/12/2023 à 15h02 suite à un achat du 03/12/2023

Bon produit mais délais de livraison un peu long.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 11/01/2024

Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Vous avez sélectionné la livraison sous 7 jours ouvrés par Chronopost. Il était possible de sélectionner la livraison par DPD sous 72 heures ouvrées si vous souhaitiez le produit plus rapidement.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

E

Elisabeth B.

Publié le 19/12/2023 à 12h14 suite à un achat du 13/12/2023

Je suis déçu car sur la photo de l'article, il y avait un rebord au niveau de la nuque. Et c'est pour cette raison que j'ai passé commande. Or l'article reçu n'a pas de rebord.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 11/01/2024

Bonjour Madame,
Est-ce qu'il est possible de nous envoyer une photo du produit que vous avez reçu svp ?
Dès réception, nous effectuerons une réclamation auprès du fournisseur.
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

S

Solange H.

Publié le 18/12/2023 à 19h38 suite à un achat du 30/11/2023

J'ai reçu un autre produit que celui que j'ai commandé. Celui ci ne me convient pas

Réponse de Médical Domicile Publiée le 20/12/2023

Bonjour Madame,
Est-ce qu'il est possible pour vous de nous envoyer un photo par mail (contact@medicaldomicile.fr) afin que nous puissions procéder à l'échange svp ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

C

Claude L.

Publié le 17/12/2023 à 15h51 suite à un achat du 25/11/2023

Derux âires de 43 ne sont âs de la même taille.Mon ancienne paire 43 est trel large et je ne peux pas rentrer dans la nouvelle envoyée.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 18/12/2023

Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés d'apprendre que les chaussures ne vous conviennent pas.
La largeur de la chaussure peut être différente d'une marque à une autre.
Sachez que vous disposez de 14 jours à réception de votre colis pour nous retourner le matériel.
Nous restons à votre disposition,
Cordialement,
L'équipe Medical Domicile

C

Christine L.

Publié le 17/12/2023 à 13h32 suite à un achat du 01/12/2023

Bien. À part les 14,50 euros de frais de Livraison...

Réponse de Médical Domicile Publiée le 18/12/2023

Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour les frais de livraison.
Ils sont malheureusement calculés en fonction du poids de votre colis.
Cependant, la livraison est offerte sur beaucoup de nos produits.
Sachez que nous restons à votre disposition pour toutes questions,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

K

Karine D.

Publié le 16/12/2023 à 20h14 suite à un achat du 08/12/2023

Pas la commande complète alors très attendu le dernier produit et frais de port compte alors que au dessus d un montant pas de frais !!

Réponse de Médical Domicile Publiée le 20/12/2023

Bonjour Madame,
Nous allons procéder ce jour à l'envoi du dernier produit.
Veuillez nous excuser pour le retard,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

F

Françoise P.

Publié le 16/12/2023 à 15h08 suite à un achat du 01/12/2023

je ne peux pas donner un avis favorable sur cet achat étant toujours en attente depuis 3 semaines d'une feuille de soins d'un précédent achat

Réponse de Médical Domicile Publiée le 18/12/2023

Bonjour Madame,
Je vous confirme que la feuille de soins vous a bien été envoyée par courrier.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions,
Bien cordialement,

J

Jean Pierre E.

Publié le 13/12/2023 à 09h31 suite à un achat du 04/12/2023

Trop fragile; peu pratique

Réponse de Médical Domicile Publiée le 14/12/2023

Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés que cet article ne réponde pas à vos attentes. Nous allons voir avec notre fournisseur comment améliorer le produit. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Medicaldomicile

A

Annick C.

Publié le 09/12/2023 à 18h01 suite à un achat du 03/12/2023

Très bien très efficace et facile d'utilisation

Réponse de Médical Domicile Publiée le 14/12/2023

Merci beaucoup Annick pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que notre site soit si utile et facile à utiliser pour vous.

V

Virginie C.

Publié le 06/12/2023 à 11h59 suite à un achat du 23/11/2023

Je n ai pas reçu ma commande comme convenu suite à une erreur il a fallu que j appel ma commande avait été mis en 2050

Réponse de Médical Domicile Publiée le 11/01/2024

Bonjour Madame,
Je ne comprends pas votre avis négatif ? En effet, je vois dans votre dossier que votre colis a été envoyé 3 jours après la date de votre commande.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

R

Raymonde Z.

Publié le 05/12/2023 à 09h29 suite à un achat du 24/11/2023

Pas du tout adapté aux personnes très âgées.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 05/12/2023

Bonjour Madame,
Nous sommes navrés d'apprendre que le produit ne correspond pas à vos attentes.
Sachez que vous disposez de 14 jours à réception de votre colis pour nous retourner le matériel.
Nous restons à votre disposition,
Cordialement,
L'équipe Medical Domicile

S

Sophie B.

Publié le 04/12/2023 à 15h52 suite à un achat du 19/11/2023

Ne convient pas à mes attentes

Réponse de Médical Domicile Publiée le 06/12/2023

Bonjour Madame,
Nous sommes navrés d'apprendre que le produit ne correspond pas à vos attentes.
Sachez que vous disposez de 14 jours à réception de votre colis pour nous retourner le matériel.
Nous restons à votre disposition,
Cordialement,
L'équipe Medical Domicile

E

Eric L.

Publié le 01/12/2023 à 11h46 suite à un achat du 23/11/2023

Produits conformes, exacetement ce qu'espérais... Seul point "gris" : aucune prévision de livraison (si : 4 heures avant)

F

François-Xavier S.

Publié le 28/11/2023 à 19h11 suite à un achat du 31/10/2023

Service catastrophique! Commande arrivée trop tard. Obligé de commander ailleurs. Pas de réponse du service client malgré mail et courrier recommandé. J’attends toujours mon remboursement. Pratiques commerciales douteuses. Fuyez.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 11/01/2024

Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Je vois dans votre dossier que le remboursement a pourtant été effectué le jour de votre mail pour l'annulation de votre commande.
Avez-vous bien reçu le remboursement ?
Si ce n'est pas le cas, est-ce qu'il est possible de revenir vers nous svp ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

M

Marie B.

Publié le 28/11/2023 à 18h32 suite à un achat du 26/10/2023

La ceinture pour le dos est très bien

A

Annemarie Z.

Publié le 28/11/2023 à 11h48 suite à un achat du 07/11/2023

Impossible de suivre sa commande sur le site. Il est annoncé "envoi en 24/48h" et au bout de 2 semaines sans nouvelles j'ai dû relancer par téléphone pour qu'on m'envoie mon colis.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 11/01/2024

Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le retard de livraison. En effet, nous avons rencontré une rupture de stock sur le produit que vous avez commandé. Normalement, vous aviez du recevoir un mail vous indiquant que le produit été en cours de commande (il est possible que le mail soit dans vos SPAM).
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile

C

Corinne P.

Publié le 27/11/2023 à 23h19 suite à un achat du 16/11/2023

Livraison trop longue pour un article disponible.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 20/12/2023

Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné,
Nous sommes malheureusement tombés en rupture sur ce produit.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile

E

Ernestine G.

Publié le 27/11/2023 à 11h51 suite à un achat du 13/11/2023

Le produit est de piètre qualité.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 27/11/2023

Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que cet article ne corresponde pas à vos attentes. Vous pouvez dans les 14 jours suivant votre achat faire valoir votre droit de rétractation et nous renvoyer le produit conformément à nos conditions générales de vente.
Nous restons à votre disposition,
Cordialement,
L'équipe Medcaldomicile

V

Vivien L.

Publié le 27/11/2023 à 10h44 suite à un achat du 26/10/2023

Livraison 3 semaines aprés la date prévue

Réponse de Médical Domicile Publiée le 11/01/2024

Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
En effet, le fournisseur a rencontré du retard dans l'expédition de la canne siège. C'est pour cela que nous vous avons envoyé un mail le jour de votre commande pour vous prévenir du délai et que nous vous envoyons dans un premier temps le spiromètre.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile

P

Pascal E.

Publié le 27/11/2023 à 10h40 suite à un achat du 03/11/2023

Commande incomplète. Non reçue entièrement, après 1 mois.

Réponse de Médical Domicile Publiée le 09/01/2024

Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
2 colis vous ont été envoyés en même temps.
Malheureusement, Chronopost a rencontré du retard dans la livraison de votre colis.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile

A

Aurélien M.

Publié le 27/11/2023 à 10h01 suite à un achat du 12/11/2023

Produit défectueux au bout de moins d'une semaine

Réponse de Médical Domicile Publiée le 09/01/2024

Bonjour Monsieur,
Pouvez-vous nous expliquer le dysfonctionnement svp ?
Dès votre retour, notre service SAV prendra immédiatement contact avec vous afin de procéder à un échange sous garantie.
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

M

Mélanie L.

Publié le 27/11/2023 à 09h50 suite à un achat du 29/10/2023

Après plusieurs d appels et jours d attentes,ma commande n est pas entièrement arrivée j ai du me fournir ailleurs

Réponse de Médical Domicile Publiée le 09/01/2024

Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné par le transporteur.
En effet, nous avons expédié votre colis le jour de votre commande mais Chronopost a pris du retard pour vous livrer.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile

M

Michel R.

Publié le 27/11/2023 à 09h20 suite à un achat du 09/11/2023

le déambulateur ma était livré a un point relais. Alors que j'aurais dû le recevoir a mon domicile. Il a fallut que paye quelqu'un pour aller le prendre (ma femme de ménage)

Réponse de Médical Domicile Publiée le 27/11/2023

Bonjour Monsieur,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. Il semblerait que notre prestataire DPD ait pris une mauvaise initiative qui ne correspondait pas à ce que nous avions demandé. Nous allons faire le nécessaire pour ne plus que cela se reproduise.
Cordialement,
L'équipe Medicaldomicile

L

Liliane A.

Publié le 27/11/2023 à 09h10 suite à un achat du 30/10/2023

Chaussures idéales, personnel très à l'écoute.

L

Louis P.

Publié le 27/11/2023 à 08h41 suite à un achat du 26/10/2023

très bien . livraison rapide

J

Joel D.

Publié le 27/11/2023 à 08h36 suite à un achat du 07/11/2023

Bien

C

Corinne S.

Publié le 27/11/2023 à 08h34 suite à un achat du 23/10/2023

Super pratique et peu encombrant

E

Elisa S.

Publié le 22/11/2023 à 15h45 suite à un achat du 06/11/2023

Manque 200 unités fraise

Réponse de Médical Domicile Publiée le 21/12/2023

Bonjour Madame,
Votre commande a été répartie en 2 colis.
Avez-vous reçu les 2 colis ?
Si ce n'est pas le cas, est-ce qu'il est possible de revenir vers nous svp ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

M

Michelle F.

Publié le 13/11/2023 à 08h09 suite à un achat du 09/10/2023

Service de livraison déplorable attente d'un mois pour un produit, pourtant indiqué 5 jours ouvré de plus aucune réponse depuis le Tchat du site, la personne est en télétravail voila ce qu'on me dit !!! passez votre chemin

Réponse de Médical Domicile Publiée le 08/01/2024

Bonjour Madame,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné.
Un mail vous a été envoyé pour vous prévenir du délai. Peut-être l'avez vous reçu dans vos spams ?
Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile

D

Denise T.

Publié le 08/11/2023 à 08h21 suite à un achat du 18/10/2023

Délai beaucoup trop long . Commande du 18/10. Annonce en livraison 24 /25. Et réception le 3/11

Réponse de Médical Domicile Publiée le 21/12/2023

Bonjour Madame,
Le délai pour le rollator Alubest est de 10 jours ouvrés comme indiqué sur la fiche produit et non de 24 à 48 heures ouvrées.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

M

Milena S.

Publié le 08/11/2023 à 00h44 suite à un achat du 09/10/2023

Colis envoyé plus de 3 semaines après la commande, et encore il a fallu relancé en appelant ! Ne répondent pas au mail, de ce fait le colis reçu était inutilisable à l'arrivée car l'adaptateur n'était pas fourni avec, il a fallu l'acheter ailleurs. On aurait gagné 3 semaines si on avait répondu au mail à la commande...

Réponse de Médical Domicile Publiée le 21/12/2023

Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
En effet, le fournisseur a rencontré du retard dans l'expédition de votre commande.
Nous vous prions de nous excuser et espérons que nous aurons l'occasion de vous prouver notre professionnalisme.
Bien Cordialement,
L'équipe Médical Domicile

Y

Yoba C.

Publié le 07/11/2023 à 12h24 suite à un achat du 03/07/2023

Commande passée en juillet... virement reçu début septembre. Housses livrées fin octobre (avec fausse signature faite par livreur)

Réponse de Médical Domicile Publiée le 21/12/2023

Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le délai de livraison, le fournisseur a rencontré du retard dans l'expédition de votre commande.
Veuillez une nouvelle fois nous excuser pour le désagrément occasionné,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

A

Antonin T.

Publié le 06/11/2023 à 12h44 suite à un achat du 12/10/2023

Je suis en panne depuis une semaine et j'attend de savoir ou l'emmener pour réparations !

Réponse de Médical Domicile Publiée le 21/12/2023

Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Je vais demander au service SAV de prendre contact avec vous dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

C

Claude B.

Publié le 01/11/2023 à 13h05 suite à un achat du 05/10/2023

J’ai un peu attendu car un des produits n’était pas disponible. Et quand le report a de nouveau était reculé, j’ai annulé cette partie de commande et reçu le remboursement. Le 2eme produit a été envoyé.

J

Jackie P.

Publié le 31/10/2023 à 21h37 suite à un achat du 20/10/2023

Ok maison serieuse

M

Marie Pierre P.

Publié le 30/10/2023 à 17h16 suite à un achat du 19/10/2023

Dommage je pensais en commandant sur le site et en payant des frais de chronopost assez élevés que j'aurai mon Achat sous 48h ce qui n'a pas été le cas. Ca a été plus long car il faut que Médical Domicile réceptionne déjà eux le produit et ensuite le délai de 48H est respecté...

Réponse de Médical Domicile Publiée le 21/12/2023

Bonjour Madame,
Habituellement le délai est respecté sur ce produit.
Cependant, nous avons subi une rupture de stock.
Veuillez nous en excuser.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

S

Sandrine W.

Publié le 29/10/2023 à 09h29 suite à un achat du 14/10/2023

J’ai reçu 2 articles sur les 3 commandés et payés, un à l’adresse de livraison en France, l’autre à l’adresse de facturation en Belgique!!! J’attends toujours mon 3eme article d’une valeur de plus de 50€!!!

Réponse de Médical Domicile Publiée le 21/12/2023

Bonjour Madame,
Je vous confirme que 2 colis vous ont été envoyés.
Il est indiqué sur les suivis que les 2 colis ont été livrés.
Les avez vous reçu ?
Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous revenir vers nous svp ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile

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Résumé des avis

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles