Avis clients de Médical Domicile

Tout s'est bien passé. Le colis est arrivé rapidement et l'article me convient.

Bonjour Article livré dans une boite complètement détériorée (ce est pas du au transport car le sac était intact) et l'article était un peu déformé mais j'ai pu le redresser!!! Il s'agit probablement d'un article ayant beaucoup voyagé!!!!! (Je tiens des photos de la réception à votre disposition)

Beaucoup trop long pour recevoir le colis

Produit inutilisable . Retour payant

J attends toujours mon colis suite à une erreur de la société où j ai réceptionné un colis autre que ma commande et le second est je ne sais où !!!!

J ai demandé un échange et frais de transport a ma charge et je n' ai jamais reçu l échange sans motif

Delais

Matériel livré non conforme

Pas du tout satisfaite. J’ai commandé le 3 juillet un matelas pour berceau de nouveau-né. À la place, j’ai reçu des couverts pour personnes âgées ainsi qu’un goupillon. Je les ai immédiatement contactés pour signaler leur erreur. Ils m’ont demandé de leur envoyer un e-mail avec des photos, ce que j’ai fait dans la foulée. Deux jours plus tard, ils m’ont envoyé une étiquette de retour en m’indiquant qu’ils ne renverraient ma commande qu’après réception des mauvais articles dans leur entrepôt. J’ai renvoyé le colis dès le jour même. Les articles ont bien été réceptionnés dans leur entrepôt, mais mon matelas n’a toujours pas été expédié. Après les avoir recontactés, ils m’ont assuré qu’il serait envoyé le jour même. Pourtant, il n’y a toujours aucun envoi et je n’ai toujours pas reçu ma commande. Je suis très déçue. Il s’agit d’un matelas pour un nouveau-né, dont j’avais besoin rapidement. Aucune excuse, aucun geste commercial, aucun mot pour reconnaître leur erreur. Le service client est vraiment décevant et le suivi de commande est inexistant.

Matériel noté disponible, et 15 jours après retard de livraison... Livraison partielle retournée, non conforme à l'annonce

Non respect des délais

Service client et communication déplorables. J'ai commandé un produit il y a 9 semaines (le mauvais produit m'a été expédié) et Medical Domicile ne m'a toujours pas indiqué quand je recevrai le produit commandé et payé.

Je n’ai pas reçu le colis et leur réponse est de voir avec La Poste

Article conforme mais livraison avc 2 jours de retard

Très bien

J'ai commandé une chaise pot livrée le colis ouvert et déchiré manque le pot, j'appelle le soir même on me dit que c'est pas grave qu'on m'envoie un pot,le colis part demain vous l'aurez fin de semaine. Deux semaines plus tard rien, Je rappelle,on me dit qu'il n'y a pas de trace de l'envoi que la collègue n'a pas fait son travail. Que le colis part demain que je l'aurai fin de semaine... ça fait 8 jours et rien.

site mal conçu et lors de la commande il était indiqué une paire de canne hors je n'ai reçu qu'une canne

commande reçue 1mois et demi après l'achat et seulement après 2 mails et 3 appels : a fuir !!

Le produit ne répond pas au besoin pour une utilisation immédiate. Le temps permettra peut-être de retenter avec une issue plus favorable.

Bien recu .

Délai de livraison trop long quand on attend des béquilles.

Problème de stock, j'ai attendu presque 3 semaines avant d'être livrée :(

Article conforme à la commande délais acceptable

Je n'ai reçu que la moitié du colis et impossible d'obtenir une réponse a reclamation.

Des difficultés entre vous expéditeur et La Poste ont retardé l’arrivée du colis. Cela a été géré mais plusieurs appels ont été nécessaires pour y arriver. Il manque toutefois toujours les 2 paquets de sous bottes sans aucune info de votre part.

Achat réalisé avec succès. Très réactif lors de la commande ainsi que la livraison . Merci 👌

Livraison lente

Matériel de très bonne qualité, prix correct seul bémol le délai de livraison indiqué n’est pas respecté et long

Livraison en 2fois ?

Délais de livraison beaucoup trop long. L article n'était pas en stock. Mon traitement a été intérompu , j'aurai aimé savoir quand j'ai commandé que l'article n'était pas disponible.

J'ai passé une commande pour un gilet de maintien pour une fracture de coude pour mon fils le délai est embarqué 24 à 48 heures je l'ai reçu quasiment trois semaines après, quand il a fallu retirer le plâtre bien évidemment ce gilet ne m'a servi à rien du tout. Je ne recommande absolument pas

Une des références n'a pas été livrée !!!! La commande a été payée en totalité et bien vite prélevée sur mon compte. Malgré le signalement de ce défaut de livraison que j'avais déjà subie sur une commande précédente, aucune communication du SAV. Il me reste juste à espérer que quelqu'un fasse son travail correctement.

Bonjour, je suis normalement ravie mais là j'ai un problème sur une semelle qui est arrivée à mon domicile 'non renforcée'...je vous ai envoyé deux messages depuis le site ainsi qu'un email mais je n'ai pas de réponse - merci pour votre retour (et les semelles sont top💪)

Le produit est intéressant. Le délai de livraison est quand même trop long ; presque 10 jours jours

envoi rapide

Je pensais pouvoir dormir avec l oreiller la nuit. C Est malheureusement impossible

Feuille de soins pas remise dans le colis et colis pas livré le bon jour. ( mais ça c est la faute de chrono post)

Le délai initial n'a pas été respecté.

Long délais d’attente alors que les articles sont marqués en stock sur le site

produit de qualité seul bémol :livraison tardive, il a fallu que je relance le service client