Les avis mettent en avant une livraison rapide et des produits conformes à la description, avec des colis bien emballés et des délais respectés dans de nombreux cas. Le service client est perçu comme réactif et disponible, notamment pour suivre les commandes et répondre rapidement aux questions, ce qui renforce la confiance des acheteurs. Les articles répondent aux attentes: matériel adapté, pratique et conforme à ce qui est recherché, avec des retours positifs sur la qualité et la fiabilité des produits proposés.
Commande effectuée le 12/12/2023, réceptionnée le 27/02/2024. Plus de 2 mois d'attente pour mon enfant, pour un simple siege de déambulateur Nimbo Taille 1. Ensuite la couleur du produit reçu (noir), ne correspond pas à ce qui est montré dans l'annonce (jaune). Et pour finir en beauté la notice d'installation fournie n'est pas du tout la bonne, il s'agit de la notice des sièges de Nimbo taille 2 ou 3... Bref, un zéro pointé. Je ne recommande pas du tout Médical Domicile, d'ailleurs sans contre partie de leur part, je me ferai un plaisir de faire mauvaise publicité dans les lieux de soins que nous fréquentons régulièrement.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour le retard de livraison.
Un mail vous a été envoyé pour vous prévenir du délai.
Concernant le coloris, le produit a été modifié par le fournisseur sans nous prévenir. De ce fait, nous avons modifié notre fiche produit.
Veuillez une nouvelle fois nous excuser.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Bien cordialement, l'équipe de Médical Domicile.
M
michel K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
J'ai annulé ma commande :délai d' attente sans fin.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Je pense que vous vous trompez de fournisseur car votre support de lecteur a été expédié le lendemain de la date de votre commande.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions,
Bien cordialement
C
Charles C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
commande livrée très rapidement. Satisfait de votre prestation pour un prix attractif. Merci.
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre retour positif sur notre service de livraison rapide et nos tarifs compétitifs. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et espérons continuer à vous satisfaire dans vos prochaines commandes. À bientôt sur Médical Domicile.
G
Gérard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Satisfait. Délai de livraison respecté. Produit conforme à mon attente.
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre retour positif, Gérard ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service et que le produit corresponde à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Médical Domicile. Bonne journée !
S
Sarah D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Site défectueux Malgré plusieurs appels pour obtenir un bon de retour et demande également sur le site je n ai rien reçu On m'a facturé des frais de port alors que ma commande était de plus de 300€ Et je n ai pas encore reçu le remboursement de deux articles renvoyés.... Je devais commander deux revitive pour les sœurs de ma mère ( qui est ravie du sien) je pense que je commanderai ailleurs...
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Je vous confirme que vous n'avez pas payé de livraison pour l'achat des deux appareils Revitive.
Concernant le retour, c'est à vous de nous renvoyer le colis à votre charge. Malheureusement, nous n'envoyons pas de bon de retour.
Dès réception de votre colis, nous procéderons au remboursement des produits.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
S
Sophie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Site sérieux. Ai reçu dans les temps et en bon état, la desserte roulante commandée. Article conforme à ce qui est proposé, ma mère en est très contente.
Réponse de Médical Domicile
Merci beaucoup, Sophie ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre commande et que votre mère est contente de son nouvel article. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service de qualité à nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre avis positif sur notre site ! Nous espérons vous revoir bientôt sur Médical Domicile. Bien cordialement.
V
Violette E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2023
Très bon travail. Merci!
Réponse de Médical Domicile
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous encourage à continuer de fournir un service de qualité pour nos patients. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin. À bientôt sur notre site, bien à vous.
M
mireille J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Colis reçu rapidement et sans problème
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre commentaire positif, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en terme de rapidité et de fiabilité de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Médical Domicile pour vos prochains achats médicaux à domicile. À très bientôt !
J
Jean-Marc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Simplement il semble que j'ai reçu un avis pour la livraison de la deuxième partie de la commande qui en fait ne m'est pas parvenue. Pourriez-vous voir cela et me tenir au courant Merci Jean-Marc Miele 06 45 86 17 00
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Il est indiqué sur le suivi de votre colis, que celui-ci a été livré.
L'avez-vous bien reçu ?
Si ce n'est pas le cas, est-ce qu'il est possible de joindre notre service clients au 03.28.76.50.00 svp ?
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
S
Serge F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Excellent lit petit problème il est dit montage sans outils or il y à avec un plastique avec des clés et des boulons ect je n'ai pas compris ce que je dois faire
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre retour positif sur notre site Médical Domicile, nous sommes ravis que le lit réponde à vos attentes. Concernant le montage, nous allons vous faire parvenir par mail la notice du montage. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 !
C
Claude S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Impeccable
Réponse de Médical Domicile
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Médical Domicile. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience impeccable avec notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Bonne journée !
M
Marie ange R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Bien
Réponse de Médical Domicile
Merci beaucoup pour cet avis positif, Marie Ange ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site Médical Domicile. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous restons à votre disposition. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Nous vous souhaiton
N
Norbert M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Livraison rapide et conforme à mon attente.
Réponse de Médical Domicile
Je suis ravie de constater que vous êtes satisfait(e) de notre service de livraison. Nous nous efforçons de toujours répondre aux attentes de nos clients et nous sommes heureux d'avoir pu le faire dans votre cas. Merci pour votre confiance envers Médical Domicile.
T
Tuula R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Super service, livraison rapide, au top!
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre commentaire positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service de Médical Domicile. Nous nous efforçons en effet de livrer rapidement et de fournir un service au top à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité. Merci encore !
M
Magali L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
tres bien
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre retour positif sur notre site Médical Domicile. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de renseignements supplémentaires.
C
COLIN MAXWELL M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Conforme à mes attentes. Solide et bien construit.
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre commentaire positif sur notre service ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir fourni un produit de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits médicaux à domicile. Bonne journée !
C
Coline P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
super
Réponse de Médical Domicile
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Médical Domicile. Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore davantage notre offre. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
N
Nelly S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Très bien
Réponse de Médical Domicile
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Médical Domicile, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des services que nous proposons. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre.
M
Marion E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Très bon service, rapidité et bonne communication Merci
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que notre service vous ait plu et que vous ayez apprécié notre communication rapide. Au plaisir de vous servir à nouveau.
V
VIVIANE V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Commande livrée rapidement et prix raisonnable avec un grand choix de produits merci
Réponse de Médical Domicile
Bonjour VIVIANE, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Médical Domicile. Nous sommes ravis de vous avoir fourni un bon service avec une livraison rapide et des prix raisonnables. Nous avons toujours à cœur d'offrir un grand choix de produits à nos clients. Merci de nous avoir choisis et à bientôt !
G
Gilbert A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Ce site est parfait, je n’ai pas eu le moindre problème.
Réponse de Médical Domicile
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Médical Domicile, Gilbert. Nous sommes heureux de savoir que vous n'avez rencontré aucun problème lors de votre navigation sur notre plateforme. Nous continuerons à faire de notre mieux pour offrir un service de qualité à nos utilisateurs.
P
Philippe T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
satisfait du matériel et de la prestation
Réponse de Médical Domicile
Merci Philippe pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre matériel et nos services vous aient satisfaits pleinement. A bientôt chez Médical Domicile !
S
Sylvain D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
J'ai retourné le colis et j'attends le remboursement et les frais sont à ma charge
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés d'apprendre que le produit ne vous convient pas.
Dès réception de votre colis, nous procéderons au remboursement.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
M
marie-france D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
J ' ai été satisfaite quant à la livraison du produit acheté pour sa qualité et la rapidité de livraison . Mais le produit ne convenant pas à mon mari ,j ' ai dû le renvoyer. . Je n 'ai été remboursée que 2 mois et demi après après plusieurs coups de téléphone où on me demandait le numéro de suivi de la poste . À ce jour , si je n ' avais pas insisté je pense que je n ' aurais pas été remboursée .
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Marie-France, je suis désolé d'apprendre que votre mari n'a pas été satisfait du produit. Nous traitons tous les retours dans les plus brefs délais mais malheureusement, il y a parfois des retards causés par des problèmes techniques. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez d'autres problèmes avec vos commandes. Nous serons ravis de vous aider. Merci pour votre compréhension et votre confiance envers Médical Domicile."
E
Enora G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Très bien
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre confiance, Enora. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site Médical Domicile. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
P
Patrick F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
bonjour, colis bien reçu conforme a ma commande livraison rapide, et surprise je ne pensait pas avoir une ordnance pour le remboursement. Très bon site je recommande bien cordialement.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Patrick, merci pour votre avis positif sur notre site Médical Domicile. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre commande et de notre service de livraison rapide. Nous essayons toujours de proposer le meilleur service possible à nos clients. Merci également pour votre recommandation, cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Cordialement.
M
MARIE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Merci à vis collaborateurs, particulièrement Julie
Réponse de Médical Domicile
Je suis ravie de savoir que vous êtes satisfaite de nos services, Marie ! Votre avis compte énormément pour nous et nous ferons toujours de notre mieux pour vous offrir une expérience de qualité chez Médical Domicile. Nous transmettrons vos compliments à Julie. Bonne journée !
P
Patrice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
!
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Patrice, merci beaucoup pour votre avis sur notre site Médical Domicile ! Nous sommes ravis que vous nous attribuiez la note maximale. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer notre service. À bientôt !
O
Olivier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
Suite à une Fracture de Jones du 5ème métatarse du pied droit, cette attèle m'a permis de poursuivre mon activité professionnelle, car sa finesse permet de la porter en journée, avec une paire de chaussures type basket, tout en permettant la consolidation de la fracture. Grâce à elle, il est possible de marcher sur le talon, tout en soulageant l'avant-pied. De plus, la coque se prolonge le long du bord extérieur du pied, quasiment jusqu'au petit orteil, protégeant ainsi complètement le 5ème métacarpe. Elle m'a été beaucoup plus utile que l'énorme botte de marche (qui ne permet pas de marcher), prescrit par le médecin, et avec laquelle j'avais réussi à me faire mal 2 fois lors de la 1ère journée durant laquelle je l'ai mise.
Réponse de Médical Domicile
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience sur notre attelle médicale. Nous sommes ravis de savoir qu'elle vous a permis de continuer votre activité professionnelle tout en soulageant votre pied. Nous sommes également heureux que vous ayez préféré notre attelle à la botte de marche prescrite par votre médecin. Votre satisfaction est notre priorité, merci d'avoir choisi Médical Domicile. Nous vous souhaitons un bon rétablissement.
M
Marie-Pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
Merci
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre avis positif, cela nous encourage à continuer à fournir des services de qualité pour satisfaire nos clients.
N
Nadine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Satisfaite.bon produit
Réponse de Médical Domicile
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits répondent à vos attentes et vous apportent satisfaction. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service et des produits de qualité. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
M
MELISSA P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Livré rapidement mais livraison partielle
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous livrer rapidement votre commande. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par la livraison partielle et nous ferons notre possible pour que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous vous remercions pour votre confiance et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée !
D
DANIEL H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Très bien
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre avis positif sur notre site Médical Domicile. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de renseignements supplémentaires. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance.
S
sylviane E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
PARFAIT CONFORME A LA COMMANDE LIVRAISON RAPIDE
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre avis positif sur notre site, sylviane. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de notre service. Nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide et conforme à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de nos services à nouveau. Bonne journée à vous.
L
laurent M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Livraison très rapide et produit conforme à la commande
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Laurent, merci pour votre avis positif sur notre site. Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée rapidement et que le produit corresponde à vos attentes. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance.
A
ANNIE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Parfait Bon modèle et qualité de l.envoi
Réponse de Médical Domicile
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre produit et de notre service d'expédition. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre.
M
Michael B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Super, effet rapide
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre service Médical Domicile vous ait apporté satisfaction. Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients reçoivent des soins de qualité et efficaces à domicile. Encore une fois, merci pour votre retour et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de nos services à l'avenir.
M
Marie-Claude D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Colis arrivé en mauvais état et ouvert en partie
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu votre colis en mauvais état et ouvert. Est-ce qu'il est possible de nous envoyer une photo afin que nous puissions trouver une solution svp ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
N
Nathalie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
très satisfaite de ma commande livrée en 1 jour.
Réponse de Médical Domicile
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre commande et que celle-ci ait été livrée rapidement. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau à l'avenir. Merci pour votre avis positif.
M
Michèle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
Conforme mais difficile à utiliser pour une personne âgée.
Réponse de Médical Domicile
Merci pour votre retour. Nous prenons en compte votre remarque et tâcherons d'améliorer l'ergonomie de notre site pour le rendre plus facile d'utilisation pour les personnes âgées. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez des difficultés lors de votre prochaine visite.
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