Français 
G
Note : 5 sur 5
Pargait
Avis clients de Médical Domicile
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 7 101 avis publiés
Résumé des avis
Le service client et le suivi sont très appréciés: des interlocuteurs professionnels et disponibles, des conseils attentifs et des échanges rapides qui aboutissent à des échanges ou à des réparations efficaces. La livraison est régulièrement rapide et fiable, les commandes arrivent en bon état et selon les délais annoncés, avec des emballages soignés et un respect des indications données. Les produits répondent aux besoins et aux attentes: cannes, rollators, poussettes et équipements variés perçus comme adaptés, légers ou solides, et conformes au descriptif; plusieurs clients soulignent la qualité et le bon rapport qualité/prix. Le magasin est perçu comme disponible et compétent, offrant des solutions et du soutien technique, avec des échanges facilités et un suivi qui rassure.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Produit reçu dans les délais...et conforme à ma commande....merci
J
Note : 5 sur 5
Très bon produit.
A
Note : 5 sur 5
bon
J
Note : 5 sur 5
article correspondant à ma demande - livraison, rapide et sécurisé
M
Note : 1 sur 5
Bonjour il me manque un produit J ai du faire une réclamation moi même sinon personne me le disait J attends le produit ou le remboursement
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Marlene,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Afin de mieux comprendre la situation et de trouver une solution qui vous convienne, nous vous invitons à nous contacter directement via notre service client.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Afin de mieux comprendre la situation et de trouver une solution qui vous convienne, nous vous invitons à nous contacter directement via notre service client.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
C
Note : 5 sur 5
Chaussures d interieur de qualite tres pratiques a mettre
S
Note : 1 sur 5
Mauvaise expérience. Retour à mes frais 20 € et aucun remboursement 10 jours après la réception du retour.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Sandrine,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre la situation et de pouvoir y remédier, nous vous invitons à nous contacter directement en privé.
Bien à vous,
L'équipe de Médical Domicile
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre la situation et de pouvoir y remédier, nous vous invitons à nous contacter directement en privé.
Bien à vous,
L'équipe de Médical Domicile
M
Note : 5 sur 5
Excellent produit et livraison rapide
S
Note : 5 sur 5
Produit conforme, je recommande
E
Note : 5 sur 5
Bonne qualité du matériel fourni, accueil téléphonique et renseignements au top. Délai de livraison rapide
C
Note : 3 sur 5
Colis bien emballé. Tout est parfait
M
Note : 5 sur 5
il est formidable, trés bon état (comme neuf). merci beaucoup je vais pouvoir circuler en toute sécurité ! très manipulable...
M
Note : 1 sur 5
Colis jamais parvenu à destination de la personne âgée qui en avait besoin. Pb de la poste peut être mais.du.coup , pas satisfait même si réponse du site médical domivile
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Micheline,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis n'est pas parvenu à destination. Nous faisons toujours de notre mieux pour assurer une livraison rapide et efficace et nous comprenons l'importance de ces envois pour nos clients.
Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions mieux comprendre la situation et vous apporter l'aide nécessaire.
Bien à vous,
L'équipe de Médical Domicile
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis n'est pas parvenu à destination. Nous faisons toujours de notre mieux pour assurer une livraison rapide et efficace et nous comprenons l'importance de ces envois pour nos clients.
Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions mieux comprendre la situation et vous apporter l'aide nécessaire.
Bien à vous,
L'équipe de Médical Domicile
C
Note : 1 sur 5
J'ai mis une seule étoile parce qu'on est bloqué pour n'en mettre aucune
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Christel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Votre expérience est importante pour nous, et nous souhaitons comprendre ce qui vous a déçue afin de pouvoir améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter en privé pour discuter de votre situation.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Votre expérience est importante pour nous, et nous souhaitons comprendre ce qui vous a déçue afin de pouvoir améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter en privé pour discuter de votre situation.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
M
Note : 4 sur 5
Envoi conforme plutôt rapide, dommage qu'un bout de caoutchouc indispensable pour les personnes utilisant des cannes ou béquilles, coûtent si cher ! Un moule, du caoutchouc, une rondelle d'écrou et basta ! Quand on vit avec une canne, les embouts s'usent vite, et nous avons besoin de sécurité sur tous types de terrains et sols, il faut donc un embout contre celui ci, qui ventouse sur sol glissant ou humide. C'est l'avantage de ce modèle en particulier
C
Note : 5 sur 5
Produit parfaitement adapté pour mon papa
C
Note : 5 sur 5
Rapide et sérieux, commande conforme
C
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé. Le colis est arrivé rapidement et l'article me convient.
R
Note : 5 sur 5
Très bon appareil, solide, stable et fait le job. Bon rapport qualité/prix
D
Note : 5 sur 5
conforme
H
Note : 5 sur 5
Les produits correspondent bien à la demande de l'hôpital.
I
Note : 5 sur 5
Tres contente😀
L
Note : 5 sur 5
Le produit est conforme à mes attentes. Parfait !
G
Note : 2 sur 5
Bonjour Article livré dans une boite complètement détériorée (ce est pas du au transport car le sac était intact) et l'article était un peu déformé mais j'ai pu le redresser!!! Il s'agit probablement d'un article ayant beaucoup voyagé!!!!! (Je tiens des photos de la réception à votre disposition)
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Gérard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre article est arrivé dans un état insatisfaisant et nous souhaitons comprendre votre situation afin de trouver une solution.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions discuter de votre problème et y remédier au mieux.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre article est arrivé dans un état insatisfaisant et nous souhaitons comprendre votre situation afin de trouver une solution.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions discuter de votre problème et y remédier au mieux.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
S
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
appareil reçu, conforme à la doc technique, en date et heure annoncées et après essais de certification, simple d'utilisation en toute sécurité .
V
Note : 5 sur 5
bon équipement, pratique. Le fat de pouvoir tourner facilite l'accès.
F
Note : 1 sur 5
Beaucoup trop long pour recevoir le colis
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Françoise,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre colis a été plus longue que prévu. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation et y apporter une solution.
Cordialement,
L’équipe de Médical Domicile
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre colis a été plus longue que prévu. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation et y apporter une solution.
Cordialement,
L’équipe de Médical Domicile
G
Note : 5 sur 5
bien
P
Note : 5 sur 5
Produit tout à fait conforme à la commande.
C
Note : 1 sur 5
Produit inutilisable . Retour payant
Réponse de Médical Domicile
Chère Chantal,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que le produit ne vous a pas donné satisfaction et que cela a entraîné des désagréments. Nous comprenons votre déception et vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions examiner votre situation ensemble et trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que le produit ne vous a pas donné satisfaction et que cela a entraîné des désagréments. Nous comprenons votre déception et vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions examiner votre situation ensemble et trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
E
Note : 1 sur 5
J attends toujours mon colis suite à une erreur de la société où j ai réceptionné un colis autre que ma commande et le second est je ne sais où !!!!
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Edith,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème au plus vite.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème au plus vite.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
D
Note : 5 sur 5
Livraison normalement effectuée
H
Note : 2 sur 5
J ai demandé un échange et frais de transport a ma charge et je n' ai jamais reçu l échange sans motif
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Hippolyte,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre demande d'échange n'a pas été traitée comme prévu. Nous souhaitons résoudre cette situation au plus vite ; n'hésitez pas à nous contacter directement par message privé pour que nous puissions vous assister personnellement.
Bien cordialement,
L'équipe de Médical Domicile.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre demande d'échange n'a pas été traitée comme prévu. Nous souhaitons résoudre cette situation au plus vite ; n'hésitez pas à nous contacter directement par message privé pour que nous puissions vous assister personnellement.
Bien cordialement,
L'équipe de Médical Domicile.
V
Note : 5 sur 5
Super !!!
P
Note : 5 sur 5
Parfait, correspondant à mon souhait
C
Note : 5 sur 5
Produit parfait, envoi rapide.
M
Note : 5 sur 5
très satisfaite de mon achat
L
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Et commande conforme.