Les avis mettent en avant une livraison rapide et des produits conformes à la description, avec des colis bien emballés et des délais respectés dans de nombreux cas. Le service client est perçu comme réactif et disponible, notamment pour suivre les commandes et répondre rapidement aux questions, ce qui renforce la confiance des acheteurs. Les articles répondent aux attentes: matériel adapté, pratique et conforme à ce qui est recherché, avec des retours positifs sur la qualité et la fiabilité des produits proposés.
+ Prix correct et livraison rapide. - Emballage détérioré. Assise du rollator cassée, j'ai dû la recoller pour éviter un retour. Toujours pas reçu la fiche de soins un mois après la commande?
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez reçu le déambulateur avec l'assise cassée. Est-ce qu'il est possible de nous envoyer une photo afin que nous puissions procéder au remplacement svp ?
Nous allons vous renvoyer la feuille de soins par courrier.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
N
Nicolas G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Parfait de la commande à la livraison
D
Dina D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Très satisfaite, top
D
Danielle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Oui le produit est très bien Mais j’ai mis 6 jours à le récupérer parce que ne m’a pas été livré mais dépose chez le gardien Et je n’achète que des produits livres parce que je suis handicapée Merci d’en tenir compte
M
melanie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Satisfaite du produit. La minuterie ne fais pas de bruit, juste légèrement le moteur mais cela n'est vraiment pas gênant. Je le recommande à 100 %
F
François B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
Commande rapide, délai de livraison correct et respecté. Produit conforme
A
AUDY JOSEPH P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
Tout est BIEN ! Colis arrivé dans les délais, le matériel fonctionne correctement, tout est parfait.
J
Joelle T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2025
La ceinture me paraît bien, je ne peux pas l utiliser, je me suis trompée dans la taille, j'aimerai l'échanger mais je ne sais pas comment proceder
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Vous pouvez nous retourner la ceinture à l'adresse suivante:
Almadia
11 rue du Grand Ruage, Bâtiment 6
59650 Villeneuve d'Ascq
Si vous souhaitez un échange, merci de l'indiquer dans le colis.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions complémentaires.
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
J
Joëlle H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
Un article irréprochable et tout à fait conforme à son descriptif. Toutefois, délai de livraison trop long (12 jours) et surtout imprécis dans le suivi ( on vous annonce «commande en préparation » pour l’envoi, puis vous régressez à «commande en traitement » car en réalité l’article est en commande chez le fournisseur… Autre bémol : aucune notice de montage, or l’installation des roues de freinage est particulièrement ardue, ne comptez pas réussir sans un bon bricoleur à vos côtés!
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que l’article vous ait satisfait et qu’il corresponde à sa description. Nous comprenons vos préoccupations concernant le délai de livraison et le suivi de commande, ainsi que l'absence de notice de montage. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide pour l’installation.
Cordialement,
L’équipe de Médical Domicile
J
Jacques E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
Le produit reçu correspondait à mes attentes, malheureusement le colis ne contenait que la moitié de ma commande
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Je vous informe que la 2ème partie de votre commande va être expédiée demain pour une livraison jeudi ou vendredi.
Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné.
Bien cordialement
L'équipe Médical Domicile
F
FRANCOISE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
😛
A
Annie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
Très bien professionnel prise en charge rapide.Merci à vous et à bientôt.
J
Jean F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
C’est l’attelle que je désirais et livrée ultra rapidement. Merci
M
Marianne A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Cannes anglaise super car réglage parfait selon la taille embouts parfait également car permet d'éviter de glisser
M
Marie-Carmen M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Le matériel correspond aux photos. Il a été livré rapidement.
A
Alain P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Déambulateur très robuste et le prix est correcte
I
Isabelle H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
Commande facile à passer...... Article conforme
R
RENE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
Produit bien conçu et de qualité.
L
Linda F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
Délai de livraison respecté
A
Arnaud M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
J'ai bien reçu mon colis mais le produit ne correspondait pas à mes attentes
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu ne correspondait pas à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Sachez que vous disposez de 14 jours à réception du produit pour nous le retourner. Nous espérons pouvoir mieux vous servir à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Médical Domicile
B
bernard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
tres bien
M
Michelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2025
Satisfaction totale pour ma première commande. Livraison dans un temps record. Je recommande.
C
Christelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
Très bon produit mais très insatisfaite de la livraison Article urgent commandé le mercredi devant être réceptionné le lendemain en point relais Nous l'avons reçu finalement le samedi !!! et j'ai dû me démener auprès service client chronopost
V
VÉRONIQUE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Bonjour, J'ai enlevé une étoile car il y a eu un petit soucis avec l'expédition de ma ceinture lombaire. En effet j'avais expressément demandé a être livrée à mon domicile. Malheureusement le colis a été déposé dans un point relais. Ayant été opérée récemment, je ne suis autorisée à conduire. J'ai dû faire appel à quelqu'un pour récupérer mon colis. C'est toujours désagréable de demander de l'aide, quand on n' est dans une position de faiblesse. J'espère que vous me comprenez. Cordialement, Mme Lopez Véronique
L
louis D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
J'ai reçu qu'une partie du colis et il a fallut réclamer pour recevoir la totalité de ma commande. Cela ne semblait pas les étonner !!
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée complète. Votre avis est précieux et nous allons renforcer notre suivi des commandes afin d'améliorer notre service à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question ou préoccupation.
D
Delphine A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Article indiqué en stock lots de ma commande et pourtant ne voyant pas arriver ma commande j apprends que Medical Domicile doit commander l article directement chez le fournisseur. Malgré mes demandes, aucun délai ne m'a été donné. Vu le délai trop long et le manque d informations précises, j' ai demandé à annuler ma commande et à être remboursée, ce qui n' a pas été fait. Je suis très mécontente.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande n’a pas été traitée dans les délais escomptés et que vous n’avez pas reçu les informations nécessaires. Votre satisfaction est importante pour nous et nous nous engageons à améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ce problème de remboursement.
Cordialement,
L’équipe de Médical Domicile
N
Nathalie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Très bien
A
Alexandre F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
Communication et service après-vente, absolument impeccables Envoi et réception, de la commande ultrarapides. Un vrai bonheur de commercer avec eux Merci
F
Françoise P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
4 étoiles car la livraison a été longue. Manque des explications correctes d'utilisationde l'objet.
G
Gaik M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
un peu longue mais finalment bien
D
DANIELLE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Juste aucune communication sur un produit en rupture donc livraison plus tard produit bien
J
Juline Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
J’ai été très ravie d’avoir commandé chez vous!
V
VIRGINIE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
Très satisfaite du produit reçu Par contre l'emballage pas top ! Colis mal scotché, coton défectueux
J
Jean-Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Parfait
Y
yahia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
Je recommande Médical Domicile, livraison rapide en 48 heures ! Merci
P
Philippe K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Article indiqué comme étant livré sous 48h . Oui après un mois d attente …
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais d'attente plus longs que prévu pour la livraison de votre article. Votre retour est précieux et nous nous engageons à l'examiner afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
C
CHRISTINE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2025
Un produit livré sur 2 une canne en attente pas de sms ou mail pour prévenir avant livraison que la canne était manquant fournisseur m'a t on dit lorsque j'ai appelé et maintenant toujours rien ?????
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour ce désagrément concernant la livraison de votre canne et comprenons votre frustration. Sachez que votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation rapidement. En vérifiant votre dossier je vois que le service clients à procédé au remboursement de la canne de marche.
N'hésitez pas à nous contacter pour toutes autres questions.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
A
ALAIN M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Produit conforme à ma demande et rapidité de l'envoi
R
Rebecca K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Mon article me convient très bien
G
GUY B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Très bien
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