Avis clients de Médical Domicile

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 7 101 avis publiés

Résumé des avis

Le service client et le suivi sont très appréciés: des interlocuteurs professionnels et disponibles, des conseils attentifs et des échanges rapides qui aboutissent à des échanges ou à des réparations efficaces. La livraison est régulièrement rapide et fiable, les commandes arrivent en bon état et selon les délais annoncés, avec des emballages soignés et un respect des indications données. Les produits répondent aux besoins et aux attentes: cannes, rollators, poussettes et équipements variés perçus comme adaptés, légers ou solides, et conformes au descriptif; plusieurs clients soulignent la qualité et le bon rapport qualité/prix. Le magasin est perçu comme disponible et compétent, offrant des solutions et du soutien technique, avec des échanges facilités et un suivi qui rassure.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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J
Jean Pierre N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
bonjour se n'est que le début ,nous verrons plu-tard les effets ,nous espérons que des bonne réaction ,pour l'instant merci
B
Brigitte B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Le produit correspond bien au descriptif. Livraison rapide et matériel très bien emballé . Site à conseiller.
P
Poetrette S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Article conforme à la description
M
Marie-Anne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
bon site, article conforme à sa description, envoi rapide. Merci
A
Agnes L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
La commande est arrivée en bon état mais beaucoup plus tardivement qu'annoncé au moment de la commande
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Vous avez sélectionné la livraison Chronopost sous 7 jours ouvrés et non la livraison par DPD sous 72 heures ouvrées.
En comptant les jours ouvrés entre la date de votre commande et la date de livraison, vous avez été livré sous 8 jours ouvrés.
Veuillez nous excuser pour le retard,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
B
Brigitte M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Facile à contacter par téléphone pour avoir des informations complémentaires.
J
Jeanne A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Parfait
C
Christine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Le très gros carton pour deux petits câbles, pas vraiment indispensable. Livraison Chronopost pas top, ils passent le paquet à la Poste et suite à des soucis de dépôt, se renvoient la responsabilité de l'un à l'autre.
J
Jean Bernard Dominique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Envois rapide de l'appareil assistance téléphone parfaite
Y
Yvette D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Top. Bien reçu. A part devoir me déplacer au point relais, très long pour obtenir son paquet et avoir du l ouvrir sur place pour pouvoir mettre le contenu dans mon caddy
J
Josette V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Le produit ne correspondait pas car le support n est pas adapté, j ai dû vous le renvoyer! Dommage ! Mais la livraison a été rapide et j espère que je pourrai obtenir rapidement le remboursement.
D
Danielle A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Livraison très rapide. Article impeccable, très facile à installer.
L
Lydia H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Mon père a pu recevoir ses écharpes dna sles temps. Excellent service ! Je recommande
A
Antoine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Très sérieux et rapide.
L
Lysiane R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Délais respectés, rien à dire
J
Jean-Marie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Désolé, j'ai reçu mon sur élévateurs de toilette. Il y avait un problème, une des attache bleu était fendu et quand je l'ai posé elle c'est cassé, elle est partie dans les toilettes j'ai pas pu la récupérer. Pourrais je avoir une attache pour le rehausseur. Merci
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Pouvez-vous nous envoyer une photo afin de transmettre votre demande au service SAV svp ?
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
T
Thaddee N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Livraison très rapide, sécurisée, soignée et surtout bien emballée. De véritables professionnels
T
Terezia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
La commande est arrivée avec un retard (Chronoposte). Le colis était en bonne état. Le produit est actif.
P
Pierrette G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
livraison rapide une notice de montage serait utile car c'est le kine qui m'a montre pour le frein parking une possibilite de retour du produit inciterait les personnes a se lancer dans un achat pour lequel on ne peut pas toujours prevoir si cela convient bien.
C
Christian L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
excellent produit bonne réception dans la rapidité
M
Marie-Christine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Très satisfait de ma commande, prix très compétitif. Seule la livraison par Chrono post a été laborieuse, plusieurs fois reportée.
A
Anies S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Rien à dire, emballage soigneux,
J
Joseph P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
produit et livraison conforme à la commande
P
Patrick A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Rapide et très satisfait notre achat.
M
Mireille H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Les produits sont ceux que j attendais Le conditionnement très pratique Et l emballage au top Envoie très rapide génial Juste un peu cher les frais d envoie Mais je recommande à 100%
J
Jc R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Livraison rapide, matériel (à première vue, achat très récent) robuste et fiable, prix raisonnable.
S
Stéphanie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Envoi rapide et emballage de qualité
C
Caroline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Livraison dans les délais. Utilisation parfaite, correspond à mes attentes
M
Michele V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Matériel non utilisable ....car défectueux le sav ne répond pas aux réclamations.....ne pas commander chez eux...
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Madame,
Notre service SAV a effectué la demande d'échange sous garantie auprès de notre fournisseur.
Il attend un retour et reviendra ensuite vers vous dans les meilleurs délais.
L'équipe Médical Domicile reste à votre disposition pour toutes questions,
Bien cordialement,
F
Frederic C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
sav inexistant, je suis en train de me demander s'il y en a un ??? pitié quelle négligence.
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Monsieur,
Notre service SAV a effectué la réclamation auprès du fournisseur Revitive.
Celui-ci nous confirme l'envoi d'un câble directement chez vous.
L'équipe Médical Domicile reste à votre disposition pour toutes questions,
Bien cordialement,
J
Jean Marie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Transporteur a revoir laissant a désirer
C
Catherine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
L'article commandé est parfait, et vos services très à l'écoute, en revanche le livreur a fait plusieurs erreurs sur le nom et l'adresse du destinataire, ce qui a retardé la livraison
F
Florence G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Parfait
M
Myriam P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Top. Comme d'habitude
D
Didier S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Commande et livraison rapide.
F
Françoise G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
rapidité bon suivi des commandes
S
Sylvie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Articles conformes, livraison rapide
W
Walid C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Très efficace et tres rapide
C
Christiane E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Commande facile. Livraison rapide. Appareil respiratoire non encore utiisé. Livré en bon état
I
Isabel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Excellent service.