Avis clients de Mecacraft

Manque d'informations

ATTENTION!!! 9h 15, appel du livreur pour m'informer qu'il est a 5 minutes de mon domicile, pourtant rdv prevu l'apres midi, mis en place la veille avec le service de livraison; donc quitter mon travail a 25 kms précipitamment,sinon pas de livraison me dit le livreur; HEURE DE LIVRAISON (10 HEURES) NON CONFORME AU RDV PRIS LA VEILLE AVEC LE SERVICE LIVRAISON, ceci ecrit sur le document du livreur; du coup pas le temps d'ouvrir le colis de ce broyeur et il a l'air sans probleme; ouverture du colis le soir et la surprise! le colis est tombé sans doute lors de son chargement: trémie principale rouge totalement pliée en haut et soudures de son socle fissurées, capot de protection de la courroie plié aussi.
appel telephonique a MECACRAFT a 17h55, explications du probleme, envoi des photos du colis encore dans son carton et sur sa palette, a peine ouvert par le haut: apres une 1/2 heure d'échange, et de palabres voici le verdict: il fallait que j'ouvre le colis devant le transporteur et que je le refuse; MECACRAFT PEUT ME RENVOYER DES PIECES NEUVES POUR REMPLACER CELLES QUI SONT QUASI DETRUITES A MA CHARGE; ma proposition, trouver une entreprise qui redresse les toles pliées et reprenne les soudures: NON, MECACRAFT NE METTRA PAS D'ARGENT DANS CETTE SITUATION.
J'ai donc trouvé un artisan metallier qui a bien voulu se déplacer, il me redresse un peu l'ensemble et me ressoude le socle de la trémie: 100 EUROS en espèces
MORALITE: personnellement je ne commanderai plus jamais chez MECACRAFT !!!
si vous commandez, ne payez pas par avance par CB, mais par cheque a la livraison, et QUELQUE SOIT LE TEMPS QUE CA PRENNE, DEBALLEZ ET MONTEZ LE BROYEUR DEVANT LE LIVREUR !!!
je ne manquerai pas de faire un compte rendu de son fonctionnement quand il sera remonté

manque des détails sur les produits et manque des photos

Le colis est arrivé tard.

Les réponses concernant les pièces comprises avec le matériel ne sont pas bonnes.

Bonjour, ne pas écraser les lunettes de protection dans le carton, elle son de mauvaise qualités,dés quelle on pris une mauvaise forme elle ne sont pas utilisable égal poubelle. des modèles à monture sont moins coûteux exemple lunette de tir à décathlon 3 euro TTC caisse.

Il y a une page où l'on peut chercher un revendeur près de chez soi mais il n'en existe aucun en France !
Pas d'explication pour expliqué la différence entre le modèle HT15HTA ET HT15HTE. L'un est à démarrage manuel et l'autre électrique.

problème de livraison, elle n'a pas été réalisée le jour convenu, j'ai dû me renseigner auprès de MECACRAFT sur les coordonnées du transporteur afin de mettre au point un nouveau rendez-vous.

laisse passer les brindilles pa de reglage

Correct sans plus

Réponses aux questions posées,judicieuses et joignable facilement. Erreur dans la livraison du produit, mais geste commercial bien.

Dommage que ma commande ne correspondait pas complétement à ce que j'ai commandé.Sans explication préalable,on nous a échangé une partie du matériel.Photo mensongère qui est toujours sur le site.

L'ancien site pas très clair notamment pour les facilités de paiement
Souhaitant que le nouveau le soit

Site plutôt bien fait

Attention ce site vends des produits bas de gamme fabriqués en Chine qu'il assemble en France en faisant croire que c'est de la qualité. Un conseil n'acheter pas chez eux !

Navigation pas très fluide - manque de liens - et quelques erreurs, adresse par exemple.