Avis clients de Mecacraft

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 686 avis publiés
5 481 70% 4 149 22% 3 35 5% 2 5 1% 1 16 2%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la rapidité et l'efficacité de la livraison, soulignant que les commandes sont souvent reçues dans les délais annoncés, avec un emballage soigné qui garantit la sécurité des produits. Le service client se distingue par sa réactivité et ses conseils avisés, ce qui renforce la confiance des acheteurs dans leurs choix. De nombreux utilisateurs apprécient également la qualité du matériel, notant que les produits correspondent exactement à leurs attentes et sont robustes, efficaces et faciles à assembler.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
Site assez bien conçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
Pour l'instant je ne donne pas de note puisque je n'ai pas encore la réponse définitive à mon explication antérieure sur la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Le site est intuitif.
J'ai aussi posté une demande de renseignement pour d'éventuelles pièces de rechange et ai été très impressionné par le délai de prise en compte de ma demande : j'espérais obtenir une réponse par mail sous 24 ou 48h. On m'a téléphoné après seulement 13 minutes !!! Je n'avais jamais vu ça.
4 étoiles car catalogue en ligne pour les pièces de rechanges serait toutefois un plus. (pratique pour passer une commande à 23h par exemple)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2019
Livraison du broyeur hyper rapide malgré la commande passée juste avant le pont du 15 aout. Colis en bonne état. Juste une étoile de moins pour la fonction email du site qui ne semble pas fonctionner, pas de réponses à mes question sur le produit. Par contre très bon contact téléphonique. Je n'hésiterai pas à recommander chez Mécacraft.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
Pas de problème suite à la commande
Paiement par chèque à la livraison
(peinture du réservoir un peu abîmée à la livraison)
service après vente pour renseignement : bon
Eric
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
Je regrette la notice en anglais qui a perturbé l'assemblage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2019
correspond à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
Delai raisonnable et produit tres solide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Site Professionnel, delai respecté mais attentionau materiel a verifier les vis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
Délai livraison respecté
Notice un peu succincte
Prix correct
Voir à l'usage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Il serai judicieux des commercialiser des rampes de chargement adapté au cargo 5000.sinon le site est très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Déçu de mon achat quelques points négatifs consomme énormément et pas adapté pour des est large manque de puissance et de longueur de coupe j'avais acheté ce taille-haie pour éviter de monter à l'escabeau et au final j'y monte toujours
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
Descriptions un peu courtes, mais en téléphonant, personnel agreable et renseignements parfaits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
Commande livrée rapidement dans les délais annoncé, bémol sur les directives données au transporteur qui exigeait le paiement par chèque alors que cela avait déjà été fait lors de la commande par CB.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
Bonjour le livreur m’a donné rendez-vous ce vendredi de 8 h a 18 h . Ma commande ne m’a pas été livrée pas d appel de leur par. J ai perdu une journée de travail . Je viens de les appeler il me réponde que le colis est resté sur leur plate-forme logistique. Il ne savent pas quand je serais livré.je pense annuler
Réponse de Mecacraft
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que la mise à disposition du matériel soit compliqué, malheureusement nous ne gérons pas directement la livraison il s'agit la d'un prestataire externe. Il faut donc réorganiser la livraison directement avec eux. Si Lundi vous n'avez pas de solution proposé, n'hésitez pas à nous recontacter nous prendrons les mesure nécessaire pour une livraison rapide avec notre prestataire
Nos excuses pour la gêne occasionnée qui, vous l'aurez compris, est indépendante de notre volonté
Bonne réception,
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
livraison dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
bon site mais un peu déçu sur le délai de livraison !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2018
Bien conditionnement parfait date de livraison nous respectee
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2019
J'ai choisi selon mes désir sur internet. J'ai cliqué "acheter". Le point "fort" est la possibilité de payer par chèque à la livraison (pas de plafond de carte, confiance). Le point "faible" est l'envoi automatique de 3 mails (commande acceptée, commande expédiée) et...pas de N° de suivi...jusqu'au mail du transporteur (3 à 7 jours plus tard)qui vous propose une livraison le lendemain(entre 8h et 18h). Ca laisse beaucoup d'incertitude.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2018
visible et détaillé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2018
Service correct, Livraison rapide et conforme au matériel commandé.
Petit bémol toutefois, le jeu de dents pour la rogneuse de souche est sur option mais je n'ai pas trouvé le lien pour le commander en ligne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2018
bien aucun probléme a signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2018
Pas de suivi en ligne de la commande et de son expédition, dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2018
Achat en toute confiance bonne qualité prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2018
Bonjour, apparemment, vous n'avez pas lu mes commentaires concernant la livraison: en effet, j'avais demandé un règlement en 3 fois, mais vous n'en avez pas tenu compte puisque j'ai reçu mon colis par la poste et contre remboursement ? mécontent
Réponse de Mecacraft
Bonjour,
Le paiement en trois fois n'est pas disponible en dessous de 500€ de commande et n'est pas réalisé par la poste mais par notre partenaire de messagerie. Ce paiement en trois fois n'est pas proposé sur notre catalogue ou pas page de ce produit. Nous sommes néanmoins désolé que vous n'aillez pas compris le système de fonctionnement
Bonne réception
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2018
mauvaise communication à la livraison entre le transporteur et la société mecacraft
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
Bon site et personne soucieuse que vous ne vous trompez pas d'article.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
Je coupe un morceau de hêtre et déjà une pastille de carbure est parti !!!! Je demande un geste commercial
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2018
bien ,manque un peu de détails
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2018
Manque de précisions sur les appareils décrits
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2018
Des reliquats très long si pas en stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
site intéressant avec de bonnes explications
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2018
il n'y a pas de guide en français
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
Produit livré différent du produit commandé. Produit livré renversé sur le côté. Plaque de support du branchement électrique tordu. Le Sav est difficile à obtenir et n’apporte aucune solution si ce n’est de dire que le client est responsable de la marchandise livré alors que c’est le vendeur qui choisit le transporteur. Je ne recommanderais plus sur ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2018
Pratique et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
Aucun suivi de commande,dommage
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.