Avis clients de Mecacraft

Livraison rapide ça c'est ok par contre appareil défectueux inutilisable fuite a la pompe envoie d 'une pompe par bexmann mais oublie de l'huile 10 jours après la réception de la fendeuse je ''ai toujours pas eu le plaisir de l'utiliser ...

Mécontent du produit commandé ne donne pas la satisfaction souhaiter très déçu

Le transporteur est passé sans prévenir, par téléphone m'a fixé un nouveau rendez vous le 2 au matin et n'est pas passé. Sous traitant de schrenker il est aux abonnés absents. Je suis furieux. Pour ce qui est du matériel, en l'absence de livraison je n'ai pas d'avis.

feuillage et branches inferieurs à 20 mm sur descriptif et sur la machine au niveau de la goulotte branches inférieur à 10 mm???? de plus trop de bourrage car pas de ventilation d'évacuation(prochain achat avec cette option).qui dit bourrage nettoyage moteur à l'arret et si mal nettoyé difficulté à redémarrer en manuel cause manque d'inertie.Dans la goulotte soudure qui géne la bonne introduction des végétaux.Donc je vends ce broyeur et m'oriente sur du semi pro

je n'ai pas encore reçu mon colis, et je ne dispose aucune information sur son délai de livraison

Le démarreur ne fonctionne pas(bouton on/of) honteux pour le prix !!!

Livraison prevu sous 8 jours problème de livraison camion en panne on attend toujours .
Pas très sérieux.

La cardan ne convient pas pour atteler un girobroyeur. Elle est trop courteJ'ai demandé un catalogue afin de changer la pièce

Matériel de très mauvaise qualité, qui au final ne justifie même pas d'être réparé.
A l'usage cet achat se révèle être une erreur.
Casses mécaniques à répétition malgré une faible utilisation dans des conditions peu contraignantes (bois de faible diamètre à la goulotte, pas d'utilisation de la trémie supérieure).
Le cœur de la machine (rotor) a cassé 2 fois. La deuxième fois, la soudure d'un plateau a cassé net sur toute la couronne autour de l'axe du rotor, et le plateau s'est détaché !!!!
Le roulement à billes du rotor a dû également être changé, la poulie a cassé 3 fois, et son prix en pièce détachée a augmenté de 112 % en moins de 1 an et demi !
La courroie caoutchouc s’avère plus solide que les parties métalliques puisqu'elle n'a cassé qu'une seule fois.
De nombreuses pièces fixes (par exemple réservoir à essence, goulotte, lanceur manuel) ont également dû être changées.
Il vaut mieux acheter dès le départ un autre matériel, de bonne qualité. Si c'est plus cher à l'achat, au final cela se révèle moins cher et plus efficace, et cela évite les multiples pertes de temps et autres inconvénients causés par les réparations à répétition.
Je renonce à réparer une nouvelle fois et préfère acheter un matériel neuf de qualité.

désoler toujour rien reçu commande passer le 5 01 2021 commande devais arriver cette semaine mais la surprise décaler au moins de 2 semaine supplémentaire très déçu

Aimerais savoir quand la rupture de stock sera réglée surtout que paiement fait dans sa totalité

Bien reçu la circulaire, mais heureusement que j'ai tout vérifié car plusieurs écrous mal serrés au moteur et au paliers.

Bonjour,
je suis satisfait du produit reçu. le problème est que le produit reçu n'est pas le produit commandé! Surprise!!!
Concernant la machine, bon montage mais avec un moteur un peu faible car la commande et loa facture ont comme désignation un moteur à 3000 w, mais la fendeuse est équipée réellement d'un moteur de 2400 w ce qui est faible pour pouvoir entraîner la pompe dans l'ensemble.
Dans l'ensemble, bonne petite fendeuse.
Dommage bon équipement bien monté et de qualité mais hors sujet! pas d'accord avec la façon de vendre. j'ai acheté un produit , j'en reçois un autre!
Fernand

Bonjour le livreur m’a donné rendez-vous ce vendredi de 8 h a 18 h . Ma commande ne m’a pas été livrée pas d appel de leur par. J ai perdu une journée de travail . Je viens de les appeler il me réponde que le colis est resté sur leur plate-forme logistique. Il ne savent pas quand je serais livré.je pense annuler

Je coupe un morceau de hêtre et déjà une pastille de carbure est parti !!!! Je demande un geste commercial

Des reliquats très long si pas en stock

Produit livré différent du produit commandé. Produit livré renversé sur le côté. Plaque de support du branchement électrique tordu. Le Sav est difficile à obtenir et n’apporte aucune solution si ce n’est de dire que le client est responsable de la marchandise livré alors que c’est le vendeur qui choisit le transporteur. Je ne recommanderais plus sur ce site.

Imprécisions, diffficultés à communiquer.

ATTENTION!!! 9h 15, appel du livreur pour m'informer qu'il est a 5 minutes de mon domicile, pourtant rdv prevu l'apres midi, mis en place la veille avec le service de livraison; donc quitter mon travail a 25 kms précipitamment,sinon pas de livraison me dit le livreur; HEURE DE LIVRAISON (10 HEURES) NON CONFORME AU RDV PRIS LA VEILLE AVEC LE SERVICE LIVRAISON, ceci ecrit sur le document du livreur; du coup pas le temps d'ouvrir le colis de ce broyeur et il a l'air sans probleme; ouverture du colis le soir et la surprise! le colis est tombé sans doute lors de son chargement: trémie principale rouge totalement pliée en haut et soudures de son socle fissurées, capot de protection de la courroie plié aussi.
appel telephonique a MECACRAFT a 17h55, explications du probleme, envoi des photos du colis encore dans son carton et sur sa palette, a peine ouvert par le haut: apres une 1/2 heure d'échange, et de palabres voici le verdict: il fallait que j'ouvre le colis devant le transporteur et que je le refuse; MECACRAFT PEUT ME RENVOYER DES PIECES NEUVES POUR REMPLACER CELLES QUI SONT QUASI DETRUITES A MA CHARGE; ma proposition, trouver une entreprise qui redresse les toles pliées et reprenne les soudures: NON, MECACRAFT NE METTRA PAS D'ARGENT DANS CETTE SITUATION.
J'ai donc trouvé un artisan metallier qui a bien voulu se déplacer, il me redresse un peu l'ensemble et me ressoude le socle de la trémie: 100 EUROS en espèces
MORALITE: personnellement je ne commanderai plus jamais chez MECACRAFT !!!
si vous commandez, ne payez pas par avance par CB, mais par cheque a la livraison, et QUELQUE SOIT LE TEMPS QUE CA PRENNE, DEBALLEZ ET MONTEZ LE BROYEUR DEVANT LE LIVREUR !!!
je ne manquerai pas de faire un compte rendu de son fonctionnement quand il sera remonté

Il y a une page où l'on peut chercher un revendeur près de chez soi mais il n'en existe aucun en France !
Pas d'explication pour expliqué la différence entre le modèle HT15HTA ET HT15HTE. L'un est à démarrage manuel et l'autre électrique.

Attention ce site vends des produits bas de gamme fabriqués en Chine qu'il assemble en France en faisant croire que c'est de la qualité. Un conseil n'acheter pas chez eux !