Avis clients de MDNS SURF TEAM

bonjour j'ai retourner l'article en collisimo car trop petit et demander un remboursement j'attends!

Vente de surfs de qualité médiocre avec de la mousse ressemblant à de la frigolite. Un des surfs commandés est arrivé avec des coups et ils refusent le retour , qui si il avait été accepté est à ma charge !!! Ils font croire à des soldes pour écouler des produits de qualité minable, avec des ailerons tordus et des vis ne correspondant pas aux trous préformés. J’ai envoyé plusieurs mails restés sans réponse, je les ai contactés par facebook, pas de réponse non plus. Et ils m’ont bloqué l’accès à leur page et effacé tous mes commentaires et demandes de contact. A FUIR !!!! j’ai perdu 350 euros jetés à la poubelle. Commandez les surfs de chez Decathlon en premier prix, leur mousse est plus dense que celle de chez MADNESS . DES ESCROCS !!!!! NE COMMANDEZ RIEN CHEZ EUX !!!

Cher service client MDNS, Combinaison MDNS défectueuse – Demande de remboursement ou de remplacement J'ai récemment acheté une toute nouvelle combinaison MDNS modèle : 5/4/3 Puure - Polar Yulex Zip Poitrine L/S Combinaison Surf Femme sur votre site officiel le 1/6/25, et malheureusement j'ai découvert qu'elle fuit à la fois par les coutures et par le matériau lui-même. Cela n'est pas dû à une détérioration par l'utilisateur - je ne l'ai utilisée qu'une seule fois, et la combinaison était neuve. Le matériau est visiblement et décevantement perméable. Étant donné que la combinaison ne fonctionne pas comme annoncé et n'est pas adaptée à son usage, je souhaiterais un remboursement ou un remplacement selon votre garantie ou votre politique de retour. Merci de me faire savoir comment procéder. Cordialement, Ffion Harris #2581MDNS

La combinaison que j'ai commandée n'était pas à la bonne taille. Quand j'ai voulu faire un échange, on m'a dit que la taille supérieure était manquante. Et du coup comme j'ai demandé un remboursement, on m'a dit que les frais de retour étaient à ma charge. Donc, double peine : pas de combi et 9 € et quelques de Poste à mes frais !

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L'article ne correspond pas du tout aux tailles indiquées sur le site et "l'envisage et e desenfilage"sont très difficile cr le zip est bien trop court Sur vêtement sec...je n'imagine pas mouillé. D'autre part le retour colis est à la charge du client soit 10.46 euros pour moi et obligation de passer par les services postaux...qui génèrent pertes de temps. Donc je ne commanderai plus chez vous. Je suis très déçue et le fais savoir à mon club de plongée. Bien à vous

Emballage d’expédition tout à fait insuffisant, malgré un contrôle visuel au pré du livreur des séquelles sur la planche apparaissent apres coup ( poinçonnement, pliure) difficilement contrôlable au cul du camion

Livraison sans soucis, mais j'ai reçu la planche en mousse avec un problème d'orientation des dérives. Une des 2 dérives est mal orientée, le perçage n'a pas été fait de manière symétrique on dirait.. Donc inutilisable avec les dérives pour le moment..

Il a fallu 2 semaines pour demander mon numéro de passeport après que les douanes leur aient demandé l'information. L'article leur a été renvoyé après que je leur ai donné les détails, j'ai demandé ce qui se passait à deux reprises, une fois par e-mail, une fois sur leur site. Pas de réponse pendant plusieurs jours, pas de remboursement non plus.

Impossible de les joindre. Aucune idée si mon retour a été pris en compte! Pas sérieux.

J'ai commandé un sac de surf. Il y a un trou à l'intérieur qui ne compromet pas la fonctionnalité du sac mais qui n'est pas habituel dans un sac neuf. J'ai écrit à la société pour demander une réduction de prix mais personne n'a répondu après 4 jours.

Pas reçu le colis à temps , alors que je l’avais commandé spécialement pour une sorti