Avis clients de MCS-Parts

C

Clément L.

Note : 1 sur 5

Publié le 09/09/2023 à 15h20 suite à un achat du 31/07/2023

Pièces défectueuses, aucun sav pris en charge malgré l’innombrables demande faites Je ne commanderai plus sur ce site, dommage honnêtement

C

Cyril B.

Note : 1 sur 5

Publié le 24/08/2023 à 17h37 suite à un achat du 24/07/2023

Bonjour Nous avons souhaité nous rétracte dans le délai imparti. Nous avons effectué notre demande suivant le processus Nous avons reçu un mail nous demandant d'attente la validation de la prise en compte de notre demande....depuis plus rien. Nous avons sollicite à nouveau à plusieurs reprises via leur site...jamais de réponse. Total des courses...plus de son plus d'images et un produit qui nous reste sur les bras. Nous avons perdu 120€ dans l'histoire. Lamentable

J

Jason B.

Note : 1 sur 5

Publié le 22/08/2023 à 15h40 suite à un achat du 09/04/2023

Commande commandée le 08/08/23 et à ce jour le 22/08 aucune commande livrée et aucun retour du site et bon de livraison qui n’est pas valide ! A fuir

P

Pierre R.

Note : 1 sur 5

Publié le 18/08/2023 à 13h14 suite à un achat du 10/07/2023

La caméra d’iPhone XR que j’ai reçu ne marche pas correctement. Les photos sont flous. Je demande à ce qu’on me rembourse.

J

joaquim R.

Note : 1 sur 5

Publié le 14/08/2023 à 16h05 suite à un achat du 02/08/2023

toujours pas de colis

A

Adeline M.

Note : 1 sur 5

Publié le 14/08/2023 à 15h21 suite à un achat du 01/08/2023

Taille ne correspond pas

S

Sulayman H.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/08/2023 à 14h51 suite à un achat du 01/08/2023

Colis reçu en bon état par contre livré 1 jour après la date présumée maximal. Concernant la pièce rien à redire c'est de la qualité

A

ARMEL S.

Note : 1 sur 5

Publié le 14/08/2023 à 14h38 suite à un achat du 30/07/2023

j'ai passé une commande après plusieurs contacts pour renvoyer le produit MCS-PARTS n'a jamais répondu. Plusieurs mails envoyés à ce jour aucune réponse. A fuir absolument.

D

David T.

Note : 1 sur 5

Publié le 14/08/2023 à 11h23 suite à un achat du 24/07/2023

INCROYABLEMENT DÉÇU LIVRAISON NON RESPECTÉ PUISQUE ELLE AURAIT DÛ ARRIVER AU PLUS TARD LE 28/07 ET ON EST LE 14/08 ET TOUJOURS RIEN, MAIS CE N’EST PAS TOUT !!! PUISQUE LE SERVICE CLIENT EST INEXISTANT !!! ON LEUR ENVOIE DES MESSAGES ET IL N’Y REPONDE PAS!!! DE PLUS LE NUMÉRO DE SUIVI QU’ON NOUS DONNE EST UN FAUX PUISQUE QUAND ON CLIQUE DESSUS IL N’EST PAS RECONNU ET NE MÈNE NULLE PART A FUIR DE TOUTE URGENCE !!!

J

Jonathan G.

Note : 1 sur 5

Publié le 11/08/2023 à 18h34 suite à un achat du 30/07/2023

le produit reçu n’est pas le produit commandé

J

Jerome D.

Note : 1 sur 5

Publié le 06/08/2023 à 14h55 suite à un achat du 26/07/2023

Arnaque j’ai reçu la commande et personne ne répond au mail envoyé

D

DENIS M.

Note : 4 sur 5

Publié le 06/08/2023 à 08h23 suite à un achat du 22/07/2023

trés bien

B

Bruno J.

Note : 1 sur 5

Publié le 06/08/2023 à 05h59 suite à un achat du 23/07/2023

Dégueulasse, un service de merde, ils m'ont envoyer le mauvais produis et plus personne ne répond

W

WILLY B.

Note : 1 sur 5

Publié le 05/08/2023 à 18h17 suite à un achat du 21/07/2023

j'ai toujour pas recu ma commande

R

Romain C.

Note : 1 sur 5

Publié le 05/08/2023 à 17h55 suite à un achat du 20/07/2023

J’ai effectué une commande en juin et je n’ai toujours rien reçu et aucune information sur mon colis j’ai déjà demandé le remboursement mais jamais aucune réponse !

B

Brahim I.

Note : 1 sur 5

Publié le 05/08/2023 à 15h11 suite à un achat du 25/07/2023

Le châssis n’était pas complet du tout alors que j’ai commandé un châssis pré-monté complet !!

M

Maïté C.

Note : 1 sur 5

Publié le 05/08/2023 à 13h06 suite à un achat du 25/07/2023

Je suis déçu de mon achat, dans un premier temps j'ai acheté le kit complet pour p30pro avec vitre dalle châssis et batterie. J'ai reçu mon colis sans la batterie j'ai écris un mail aucune réponse. De plus la vitre mal collé sur le châssis avec un gros jour. Je déconseille cette boutique.

A

Alban R.

Note : 1 sur 5

Publié le 04/08/2023 à 19h19 suite à un achat du 24/06/2023

Colis jamais reçu, l'argent a bien été encaissé. Environ 3 semaines après ma commande, ils m'ont envoyé un mail avec un numéro de suivi mais lorsqu'on clique sur le lien il indique qu'ils sont en attente qu'on leur confie le colis. Je me suis donc fait arnaquer MCS parts à éviter bien sûr

S

Sinxay C.

Note : 4 sur 5

Publié le 29/07/2023 à 00h00 suite à un achat du 08/07/2023

l'écran est niquel mais la camera avant ne marche pas et aucune reponse du site !

J

JEAN YVES S.

Note : 4 sur 5

Publié le 28/07/2023 à 14h42 suite à un achat du 17/07/2023

Good

Réponse de MCS-Parts Publiée le 28/07/2023

Merci Jean Yves pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que notre site MCS-Parts vous ait satisfait.

M

Mohamed Z.

Note : 1 sur 5

Publié le 23/07/2023 à 06h43 suite à un achat du 24/06/2023

Je devais recevoir le colis fin Juin/début Juillet et je ne l’ai tjs pas reçu. J’ai demandé un remboursement comme le stipule la loi mais je n’ai tjs pas été rembourser. Site a fuir.

M

Mandato V.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/07/2023 à 05h19 suite à un achat du 05/07/2023

Matériel, de très bonne qualité, mais ne respectent pas le délai de la livraison j’ai commandé en Chronopost pour le recevoir le lendemain avant 13 heures. Je l’ai reçu 5 jours après dommage

Réponse de MCS-Parts Publiée le 21/07/2023

Merci beaucoup pour votre avis et pour votre commande chez MCS-Parts. Nous sommes désolés que la livraison soit arrivée plus tard que prévu. Nous ferons de notre mieux pour acheminer les produits de nos clients plus rapidement à l'avenir.

J

Jérôme K.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/07/2023 à 14h45 suite à un achat du 06/07/2023

Juste le délai,commande Chronopost prévue pour le lendemain avant 13 heure commandé le jeudi après midi .Livraison le mardi après midi!

Réponse de MCS-Parts Publiée le 21/07/2023

Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience et nous vous assurons de travailler pour améliorer notre service et réduire les délais de livraison.

L

Lucie L.

Note : 4 sur 5

Publié le 26/06/2023 à 11h48 suite à un achat du 08/06/2023

Articles très bien mais payer pour livraison express et attendu 15 jours

Réponse de MCS-Parts Publiée le 15/07/2023

Merci pour votre avis, Lucie. Nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et des délais de livraison les plus courts possibles. Nous nous excusons si vous avez dû attendre 15 jours. Nous espérons que votre prochaine expérience chez MCS-Parts sera meilleure.

S

Sebastien G.

Note : 4 sur 5

Publié le 26/06/2023 à 05h21 suite à un achat du 09/06/2023

Livraison un peu longue. Dommage que le joint d’étanchéité ne soit pas fourni avec l’écran.

Réponse de MCS-Parts Publiée le 15/07/2023

Merci pour votre avis, Sebastien. Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que vous ne le souhaitiez. Nous nous efforçons de fournir à nos clients des produits de haute qualité. Nous allons vérifier les procédures de livraison et voir ce que nous pouvons améliorer.

A

Alain B.

Note : 4 sur 5

Publié le 06/06/2023 à 16h13 suite à un achat du 23/05/2023

L’ecran iphone SE 2020 fonctionne bien, le délai de livraison correct, une étoile en moins pour le relationnel uniquement virtuel

Réponse de MCS-Parts Publiée le 15/07/2023

Merci beaucoup Alain pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un produit satisfaisant et un service de livraison fiable. Nous sommes désolés que le relationnel ne correspondait pas à vos attentes et nous faisons de notre mieux pour améliorer cet aspect.

N

Nicolas W.

Note : 4 sur 5

Publié le 05/06/2023 à 20h06 suite à un achat du 08/05/2023

Après une erreur sur ma commande, le service client a été très réactif et tout est rentré dans l'ordre. Merci!

Réponse de MCS-Parts Publiée le 15/07/2023

Merci Nicolas pour votre avis ! Nous sommes heureux que le service client ait pu trouver une solution rapide pour régler votre problème.

A

Abdellah E.

Note : 4 sur 5

Publié le 05/06/2023 à 18h28 suite à un achat du 24/05/2023

Malheureusement ce n'ai pas la bonne pièces. J'attends toujours une réponse à mon message pour retourner la pièce merci de faire le nécessaire pour retourner la pièce

Réponse de MCS-Parts Publiée le 15/07/2023

Nous sommes désolés de savoir que vous n'avez pas reçu la pièce désirée. Nous nous efforçons de répondre à tous les messages et de faire le nécessaire pour régler la situation. Merci de nous faire part de vos commentaires.

Y

yannis B.

Note : 4 sur 5

Publié le 03/06/2023 à 17h46 suite à un achat du 21/05/2023

Produit adaptable,bien

Réponse de MCS-Parts Publiée le 15/07/2023

Merci Yannis pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre produit corresponde à vos besoins. Nous sommes à votre disposition pour toute question.

P

Philippe H.

Note : 4 sur 5

Publié le 22/05/2023 à 15h57 suite à un achat du 09/05/2023

En fait, comme je vous l ai déjà indiqué, il s agit du retard alors même que j avais choisi un chrono. J attends donc le remboursement partiel comme convenu sur votre dernier mail. Pour le reste ça va, juste que j ai du récupérer l ancien bouton power.

E

Eric B.

Note : 1 sur 5

Publié le 16/05/2023 à 21h06 suite à un achat du 14/04/2023

je n ais jamais reçus mon colis et mon compte débité de la somme

Réponse de MCS-Parts Publiée le 17/07/2023

Bonjour Eric, nous sommes désolés d'entendre que vous n'avez pas reçu votre colis et que votre compte a été débité à cet égard. S'il vous plaît, envoyez-nous un e-mail à contact@mcsparts.com pour que nous puissions examiner ce problème et trouver une solution. Nous sommes déterminés à offrir un service client exceptionnel à chaque fois.

G

GUILLAUME R.

Note : 1 sur 5

Publié le 16/05/2023 à 20h28 suite à un achat du 21/04/2023

Nul reçu des pièces d'origine reconditionné de chez mon fournisseur utopya vendu 15 euros et revendu 38 euros au lieu de pièces d'origine en service pack neuf et d'origine constructeur 1 mois plus tard reçu des escros ne commander jamais chez eux aucun service client des escros ! Merci mcs parts de m'avoir bien enculé !

Réponse de MCS-Parts Publiée le 17/07/2023

Bonjour Guillaume, nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience avec MCS-Parts. Sachez que nous sommes engagés à offrir des produits et un service client de qualité. Nous vous invitons à communiquer directement avec nous afin que nous puissions vous aider et trouver une solution à votre problème. Nous vous remercions pour votre confiance.

J

John B.

Note : 1 sur 5

Publié le 16/05/2023 à 17h27 suite à un achat du 12/04/2023

Colis commande depuis le 11 avril et toujours rien 6

Réponse de MCS-Parts Publiée le 17/07/2023

Bonjour John,
Nous sommes désolés que votre colis ne soit pas encore arrivé. Nous voudrions résoudre ce problème le plus rapidement possible. S'il vous plaît, envoyez-nous un message avec les détails de votre commande, afin que nous puissions trouver une solution pour vous. Merci beaucoup.

F

Frederic D.

Note : 1 sur 5

Publié le 16/05/2023 à 14h51 suite à un achat du 05/05/2023

Vous êtes pas capable de répondre correctement à nos messages et de satisfaire vos clients merci

Réponse de MCS-Parts Publiée le 17/07/2023

Bonjour Frederic, je comprends votre frustration et je m'excuse sincèrement si nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour fournir un service de qualité et nous espérons avoir l'occasion de vous montrer à quel point nous pouvons bien faire. Merci pour votre temps et votre patience.

E

Ewann L.

Note : 1 sur 5

Publié le 16/05/2023 à 06h42 suite à un achat du 14/04/2023

j’ai reçu mon colis mais ce n’était pas ce que j’avais demandé. j’ai donc demandé un remboursement ou même qu’ils m’envoient ce que j’avais commander, ils ont reçu le colis et j’ai plus aucunes nouvelles.

Réponse de MCS-Parts Publiée le 17/07/2023

Bonjour Ewann,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu ce que vous aviez demandé et que nous n’ayez pas donné suite à votre requête. Nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre de situation n'arrive plus. Nous nous efforçons toujours de vous fournir les meilleurs produits et services.

G

Gérard P.

Note : 1 sur 5

Publié le 12/05/2023 à 07h21 suite à un achat du 26/04/2023

Commande non conforme concernant l'écran (écran reçu trop grand et ne correspond pas à la photo du site).

N

Nathan L.

Note : 1 sur 5

Publié le 30/04/2023 à 22h04 suite à un achat du 21/03/2023

Commande passer il y a un mois, toujours rien reçu.. arnaque ???

A

Arnaud P.

Note : 1 sur 5

Publié le 30/04/2023 à 21h00 suite à un achat du 15/04/2023

Le produit ne fonctionne pas !!!!!!!!

J

Jonathan D.

Note : 1 sur 5

Publié le 30/04/2023 à 13h42 suite à un achat du 16/04/2023

Bonjour g bien reçu le colis de l'écran mais cela nest pas le bon je ne c pas à qui le renvoyais car personne ne me répond

E

Emmanuelle M.

Note : 1 sur 5

Publié le 30/04/2023 à 07h13 suite à un achat du 17/04/2023

j'ai demandé la livraison en Chronopost et le vendeur à envoyer ma commande 3 jours après. Aucunes réponses aux mails envoyés. mon colis a était envoyé à 100km de mon domicile et il a fallut que je me déplace pour aller le chercher . aucune geste commercial du vendeur. De plus le produit commandé n'est pas une pièce d'origine. je me suis renseigné sur cette société après tout cela et il vaut mieux fuir ce site . les prix sont bas mais il y a une raison. Une étoile c'est bien trop mais on ne peux pas faire moins .... fuiez fuiez