Les clients soulignent la rapidité de livraison comme un point fort, avec des commandes souvent reçues en quelques jours sans dommages. La conformité des produits avec les descriptions sur le site est largement appréciée, les acheteurs constatant que les articles correspondent exactement à leurs attentes. Le professionnalisme du service client est également mentionné, bien que certains clients aient eu des difficultés à obtenir des réponses, la majorité apprécie l'efficacité et la réactivité en cas de problème.
Livraison rapide, produit conforme. Juste une difficulté pour choisir le point de livraison.
S
Sandra Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Super produit, top qualité. Un bémol sur l expédition car je n ai pas pu choisir mon point relais d où 4 au lieu de 5 étoiles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Design rangement invention
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Première commande, rien à dire, tout est OK. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rapidité de livraison en revanche au moment de la commande on ne trouve nulle part les côtes des articles qu'on veut commander résultat la papillote familiale est trop grande pour mon micro onde et la taille au dessous est en rupture de stock Aucun téléphone au service client pour me renseigner
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
respect du délai. Suivi facile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tout s'est bien passé, commande et livraison, dommage que le port sois si cher pour un tout petit colis qui pourrait être livré à domicile pour le même prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pour la demi spatule tout est parfait. En ce qui concerne la pince de cuisine, le profilé métal m'a pincé la peau car il n'y a pas de repli sur les branches. Décevant. De plus le ressort est un peu trop ferme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai acheté des bocaux avec code flash pour gérer les aliments. L'application ne peut être téléchargé que sur les téléphones très anciens. Il n'y a pas de mise à jour et pas de réponse de MASTRAD quand on les interroge.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapidité de l'envoi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
quand on a recours à un transporteur -mondial relay-non fiable et pas au niveau, c'est le client qui en subit les conséquences. j'ai déjà eu affaire, dans le passé, à mondial replay, 4 ou 5 fois, il y a toujours eu de gros problèmes. là encore, il a fallu que j'intervienne auprès de Mastrad qui a dû faire des recherches pour retrouver le colis qui a mis près de 10 jours. Avec Amazon, je suis livré à la maison en 24 ou '48 h, sans pb,sans frais de port, sur des dizaines de commandes en qques mois.. Si l'article avait été disponible chez Amazon, je l'aurai commandé chez eux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
En positif : produits d'excellente qualité et envoi très rapide En négatif : les frais d'expédition sont un peu élevés, même pour un dépôt en relais colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Pas très clair au niveau du suivi
A
Arlette ANTOINE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
Bons produits en général . Un bémol pour le presse-fruit : la partie haute que l'on peut retourner selon le diamètre du fruit ne tient pas bien sur son support qui récupère le jus. Comment allonger la durée de vie de la sonde de température du thermomètre électronique F 73000 ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
Merci, satisfaite de mon produit et reçu dans le délai prévu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
Je n' ai pas eu de contact avec le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
Produit livré rapidement. Joli design, facile d'utilisation, cependant les temps indiqués sont approximatifs (5mn au moins pour des chips), ce qui reste néanmoins très rapide (le plus long étant la préparation et le nombre de plateaux à préparer pour avoir une quantité suffisante). Expérience peu concluante par contre avec les pommes qui restent molles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
conforme aux attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Bonjour, service client, aucune à ma demande suite aux frais d'envoi. Je ne commanderai plus sur ce site. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Commande longue a être expédiée. C'est un cadeau donc impossible de juger de la marchandise et du service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Pas de commentaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Je suis très déçue du délais de livraison et du fait que colis n'est pas pu être livré au point relais initialement choisi lors de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Très déçue par les lames en V !
V
VEMA D
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Bonjour les boites ne se vissent pas très bien, en effet, je peux comparer car j'ai une boite, forme citron et couleur citron qui elle visse tres bien. En ce qui concerne la livraison, compte tenu des frais de port particulièrement excessifs en conformité!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Commande facile à réaliser ,produit conforme à ma demande et livraison rapide .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
Le facteur ne m'a pas averti de son arrivée. Il n'a ni sonné à la porte, ni appelé sur mon portable, et malgré tout il a inscrit sur l'avis de passage que j'étais absent alors que j'étais présent toute la journée. A quoi sert de payer 8,99 Euros pour le service colissimo s'il n'est pas appliqué ? La prochaine fois, je ferai venir directement le colis à La Poste ; ça ne me coûtera rien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Très bon service En ce qui concerne la qualité des produits je reste en observation.
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