Les clients soulignent la rapidité de livraison comme un point fort, avec des commandes souvent reçues en quelques jours sans dommages. La conformité des produits avec les descriptions sur le site est largement appréciée, les acheteurs constatant que les articles correspondent exactement à leurs attentes. Le professionnalisme du service client est également mentionné, bien que certains clients aient eu des difficultés à obtenir des réponses, la majorité apprécie l'efficacité et la réactivité en cas de problème.
Il me manque des éléments de ma commande et je n’ai pas de réponse du service client. L’application liée aux produits ne fonctionne pas non plus.
P
Paul H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
Je ne suis pas satisfai de mon achat. Après 3 utilisations il est déjà défectueux et inutilisable. J'ai déjà fait 2 mails pour le signaler à M&Co, mais je n'ai toujours pas eu de réponse. C'est lamentable !
A
Anne D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
j'ai réceptionné ma commande voilà une semaine. sur les 4 boites commandées, 2 sont arrivées et la petite en mille morceaux. Voilà une semaine que je tente de contacter le service client (facebook insta mail contact sur leur site) mais ils sont aux abonnés absents. J'attends le remboursement !!
S
Stephan T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Bonjour, Il y a une erreur dans ma commande, et je vous ai envoyé plusieurs mails et sans jamais recevoir de réponses, commande recevoir ce que j’ai commandé ? Cordialement
N
Nicole N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
RAS
P
Pascal M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
J'ai été obligé de racheter une pièce qui était encore sous garantie mais comme les comptes del'ancien site ont été supprimés pas de facture donc ce sera ma dernière commande !
A
Angelique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Livraison rapide, produit conforme. Juste une difficulté pour choisir le point de livraison.
S
Sandra Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Super produit, top qualité. Un bémol sur l expédition car je n ai pas pu choisir mon point relais d où 4 au lieu de 5 étoiles.
F
Fanny P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Commande reçu avec 3 jours apres aoir faire une réclamation auprès du transporteur. J'ai réglé 11.50€ de frais de port pour le recevoir en 24h au final j'aurai pris les frais offert en colissimo j'aurai reçu ma commande avant. J'ai fait 2 mails de réclamation qui sont resté sans réponse. Vraiment déçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Design rangement invention
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Première commande, rien à dire, tout est OK. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rapidité de livraison en revanche au moment de la commande on ne trouve nulle part les côtes des articles qu'on veut commander résultat la papillote familiale est trop grande pour mon micro onde et la taille au dessous est en rupture de stock Aucun téléphone au service client pour me renseigner
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
respect du délai. Suivi facile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tout s'est bien passé, commande et livraison, dommage que le port sois si cher pour un tout petit colis qui pourrait être livré à domicile pour le même prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pour la demi spatule tout est parfait. En ce qui concerne la pince de cuisine, le profilé métal m'a pincé la peau car il n'y a pas de repli sur les branches. Décevant. De plus le ressort est un peu trop ferme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapidité de l'envoi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
En attente retour service client Cela fait une semaine que j'attends un retour de votre service client que j'ai contacté par email et via le formulaire de contact de votre site. J'ai reçu une commande avec 6 pièces cassées sur 10. Merci par avance pour votre attention et votre retour. Cordialement, Axelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Marchandise cassée à la réception.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
En positif : produits d'excellente qualité et envoi très rapide En négatif : les frais d'expédition sont un peu élevés, même pour un dépôt en relais colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
3 glasses broken, no cover at all, money payed back, but I needed the glasses as a present, Never again
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Pas très clair au niveau du suivi
A
Arlette ANTOINE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
Bons produits en général . Un bémol pour le presse-fruit : la partie haute que l'on peut retourner selon le diamètre du fruit ne tient pas bien sur son support qui récupère le jus. Comment allonger la durée de vie de la sonde de température du thermomètre électronique F 73000 ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
Merci, satisfaite de mon produit et reçu dans le délai prévu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
Je n' ai pas eu de contact avec le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
Produit livré rapidement. Joli design, facile d'utilisation, cependant les temps indiqués sont approximatifs (5mn au moins pour des chips), ce qui reste néanmoins très rapide (le plus long étant la préparation et le nombre de plateaux à préparer pour avoir une quantité suffisante). Expérience peu concluante par contre avec les pommes qui restent molles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
conforme aux attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
bonjour, colis reçu avec casse de 2 articles et Mastrad rembourse sans demander si on en veut pas un en remplacement Le colis était très mal sécurisé dommage J'ai commandé chez amazon en remplacement et super prestation comme d'habitude Amazon haut la main
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