English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
M
Note : 2 sur 5
Article conforme à la description délais livraison non respecté frais de port élevé
Avis clients de Maxxidiscount
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 202 avis publiés
Avis 1 et 2 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 1 sur 5
J'aurai préféré recevoir une réponse du service après vente suite à un achat défectueux.
F
Note : 1 sur 5
Titre trompeur des articles. Poêles et wok avec du teflon, mais il faut aller lire la description.
B
Note : 1 sur 5
Retard de livraison trés important sans aucune communication !!! Il a fallu plusieurs mails de relance et de mise en garde de plainte pour obtenir gain de cause !!!
N
Note : 1 sur 5
J'ai passer une commande 4 poêle j' en est que eu 2 que j'ai commandé les 2 autre on était remplacer par des poêles non commander et pour l'instant aucune nouvelle suite à ma réclamation. J'espère avoir très bientôt des nouvelles sinon je serais très déçu.
H
Note : 1 sur 5
Articles arrivé, presque 1 mois après la commande!!!!
K
Note : 1 sur 5
Vendeur pas sérieux qui n’assume pas ces erreurs de stocks j’ai accepté de payer 6€ de frais de livraison pour deux articles faisant 19€ selon eux en stock et finalement je reçois que un article à 9€ l’autre n’étant plus en stock Je n’aurai jamais payé 6€ de frais de livraison pour un article à 9€
A
Note : 1 sur 5
Commande partiellement erronée. Contact pris avec le SAV pour trouver une solution. 0 réponse en une semaine.
P
Note : 1 sur 5
J'ai reçu un mug défectueux que je n'ai pas pu offrir. (défaut pourtant visible avant expédition de leur part - traces indélébiles photos à l'appui ) Ils ont proposé pour le préjudice seulement 60% de remboursement du produit (sans compter les frais de livraison). Je reste avec un produit inutilisable et perdu 40% du montant du mug (plus les frais de livraison). Dans ces cas là, il faut proposer un échange au frais du vendeur ou un remboursement total y compris les frais de port. Aucun message en retour malgré plusieurs relances auprès du site.
A
Note : 1 sur 5
Jusqu'à ce moment je n'ai pas toujours reçu mon colis Très déçu vraiment
C
Note : 1 sur 5
Je n’ai jamais reçu ma commande ni son remboursement
C
Note : 1 sur 5
J ai commandé pour la première fois sur votre site en date du 1/12. Les délais de livraison étaient notifiés de 4 à 6 jours. J ai réceptionné le produit le 14/12, soit déjà un retard de livraison. De plus, en ouvrant le colis, le produit était cassé et inutilisable. J ai envoyé plusieurs mails avec photos qui sont à ce jour, toujours restés sans réponse. J engage donc une procédure avec mon assistance juridique afin d avoir peut-être un retour sur mes mails et récupérer mon argent car le produit est inutilisable. Je ne recommande absolument pas ce site marchand.
J
Note : 2 sur 5
Livraison beaucoup trop longue, arrivée après réclamation !
C
Note : 1 sur 5
Mon agenda est arrivé abîmé
M
Note : 2 sur 5
J'ai demandé un retour mais je n'ai jamais reçu de bon de retour malgré deux messages envoyés. J'ai essayé d'appeler mais le service client est injoignable.
J
Note : 1 sur 5
1. J'ai écrit un message pour annuler ma commande le jour même. Le colis a quand même été envoyé. 2. J'ai commandé 3 produits et n'en ai reçu qu'un seul, sans explication. 3. J'ai dû payer 9,9 euros de frais de livraison pour la commande. C'est totalement déraisonnable car je n'ai en fait reçu qu'une partie de la commande. Dans un cas normal, les frais de livraison doivent être remboursés. 4. J'ai soulevé tous ces problèmes et exprimé mon insatisfaction. Aucune réponse de votre part. En résumé, une expérience d'achat horrible.
Avis traduit
C
Note : 2 sur 5
Bonjour Mon avis...l'envoi est long et à la réception deux mauvaises surprises.Une que votre service à réglé en me remboursent les gommes et l'autre je suis toujours en attente concernant la non réception de l'agenda non reçu. Donc mon avis est très mitigé sur ce site
H
Note : 2 sur 5
Bien reçu mais la qualité est moyenne. La anse s'est cassé au bout de 2 semaines d'utilisation
S
Note : 2 sur 5
L'un des deux produits reçu ne correspond pas à ma commande. Le service client est compliqué à contacter pour traiter cette erreur.
R
Note : 2 sur 5
La moitié des articles que j'ai commandés n'étaient pas les bons. Taille différente de celle demandée
Avis traduit
V
Note : 1 sur 5
J'ai demandé ce jour l'annulation et le remboursement de ma commande. Toujours pas livré 1 mois plus tard
S
Note : 1 sur 5
je n'ai pas reçu de livraison jusqu'à aujourd'hui et je n'obtiens pas de réponse malgré plusieurs demandes.
Avis traduit
C
Note : 1 sur 5
Ni le prestataire de services de colis, ni un numéro de suivi allemand n'ont été communiqués. Même après de nombreuses demandes, aucune réponse n'a été donnée. La hotline téléphonique n'a qu'un message interminable. Ce n'est qu'après avoir ouvert un dossier paypal que l'on a réagi. Je n'achèterais plus chez eux.
Avis traduit
Réponse de Maxxidiscount
Chère Madame
Nous souhaitons vous informer que votre colis a été remis au transporteur français La Poste, accompagné d'un numéro de suivi disponible sur leur site internet. Une fois que La Poste a pris en charge le colis, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail ont été transmis à DPD, qui est responsable de la livraison de votre colis. Normalement, DPD devrait vous contacter par e-mail et par téléphone pour convenir de la livraison. Cependant, si vous n'avez pas été contacté par DPD, veuillez noter que nous ne sommes pas responsables de cette situation. Nous sommes toutefois à votre disposition pour résoudre les éventuels problèmes de livraison que vous pourriez rencontrer.
Le numéro de suivi de DPD vous a été communiqué ultérieurement par le transporteur. Nous vous prions de comprendre que nous ne pouvons pas suivre individuellement chaque colis de chaque client, car cela relève de la responsabilité du transporteur.
Nous nous excusons pour tout désagrément éventuel.
Avec nos meilleures salutations,
Maxxidiscount
Nous souhaitons vous informer que votre colis a été remis au transporteur français La Poste, accompagné d'un numéro de suivi disponible sur leur site internet. Une fois que La Poste a pris en charge le colis, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail ont été transmis à DPD, qui est responsable de la livraison de votre colis. Normalement, DPD devrait vous contacter par e-mail et par téléphone pour convenir de la livraison. Cependant, si vous n'avez pas été contacté par DPD, veuillez noter que nous ne sommes pas responsables de cette situation. Nous sommes toutefois à votre disposition pour résoudre les éventuels problèmes de livraison que vous pourriez rencontrer.
Le numéro de suivi de DPD vous a été communiqué ultérieurement par le transporteur. Nous vous prions de comprendre que nous ne pouvons pas suivre individuellement chaque colis de chaque client, car cela relève de la responsabilité du transporteur.
Nous nous excusons pour tout désagrément éventuel.
Avec nos meilleures salutations,
Maxxidiscount
P
Note : 1 sur 5
Service après vente nul. J'attends toujours une réponse du service client depuis plus de 15 jours
T
Note : 1 sur 5
J'ai acheté un biberon incassable il y a même pas 6 mois il vient de se casser aujourd'hui j'ai envoyé un mail avec la facture car il était encore en garantie pas de réponse j'ai appelé par téléphone impossible de joindre l'équipe j'ai envoyé plusieurs mails ça fait presque un mois maintenant aucun retour aucune réponse de leur part franchement ça fait chier vraiment un site très décevant je ne conseille pas de faire vos achats sur ce site
A
Note : 1 sur 5
Parfum acheté et reçu vide ! J ai contacté l entreprise mais aucune reponse en 1 semaine
D
Note : 1 sur 5
il y a 1 verre cassé sur les 6.maxxidiscount n'a pas encore réagi sur la marche à suivre pour un remboursement ou nouvel envoie. cordialement
C
Note : 1 sur 5
le produit que j'ai reçu ne correspond absolument pas à ma commande! extremement déçu. je ne commanderai plus sur ce site.
F
Note : 2 sur 5
Qualité moyenne
J
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu mon colis ! Ou est il ?? C’est une arnaque ?
D
Note : 1 sur 5
Bonjour, je ne recommendrai plus sur ce site. Je pensais avoir acheté 8 cahiers (2 lots de 4) et finalement je n'ai eu que 2 cahiers. La présentation sur le site était trompeuse car 4 cahiers étaient affichés alors qu'il n'y avait un seul cahier. Dans l'annonce, ce n'était pas précisé non plus. C'est pas grave. Je me suis fait avoir une fois mais pas deux. Cordialement.
Réponse de Maxxidiscount
Bonjour,
Je suis désolé d'apprendre que votre expérience d'achat sur notre site n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons l'importance de la clarté et de l'exactitude dans la présentation des produits, et nous nous excusons sincèrement pour tout malentendu qui aurait pu survenir.
Nous apprécions votre retour d'information et prenons vos commentaires très au sérieux. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et de garantir la satisfaction de nos clients.
Afin de résoudre cette situation, le service client vous contactera afin de prendre les mesures nécessaires pour rectifier cette erreur.
Nous nous excusons encore une fois pour tout désagrément causé et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement,
Maxxidiscount
Je suis désolé d'apprendre que votre expérience d'achat sur notre site n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons l'importance de la clarté et de l'exactitude dans la présentation des produits, et nous nous excusons sincèrement pour tout malentendu qui aurait pu survenir.
Nous apprécions votre retour d'information et prenons vos commentaires très au sérieux. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et de garantir la satisfaction de nos clients.
Afin de résoudre cette situation, le service client vous contactera afin de prendre les mesures nécessaires pour rectifier cette erreur.
Nous nous excusons encore une fois pour tout désagrément causé et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement,
Maxxidiscount
A
Note : 1 sur 5
Mon colis que j’ai reçu était caché, je vous ai envoyé le message et la photo mais avez pas réagi. Sa sa ma vraiment dégoûté de vôtre part. J’ai même décidé de ne plus jamais faire la commande chez vous. J’ai acheter le couscousier très cher.
C
Note : 2 sur 5
Boîte plastique abimé car protection du colis très sommaire dommage
J
Note : 1 sur 5
J'ai commandé des sucettes en latex et j'ai reçu du sillicone .
Avis traduit
N
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un agenda, je l'ai payé, après j'ai attendu et enfin on m'a dit qu'il n'y en avait plus donc j'ai annulé la commande. Je ne trouve pas ça très sérieux de vendre des articles qu'ils n'ont même pas en stock. Je suis franchement déçu.
E
Note : 1 sur 5
Extrêmement déçue !!!!!! J'ai acheté un cartable pour ma fille qui prend soin de ses affaires... Au bout de deux jours seulement, la doublure a craqué !!!!!!!
D
Note : 2 sur 5
2 produits commandés 1 seul dans le colis et après avoir fait une réclamation on m’a dit « rupture de stock on a préféré vous en envoyer qu’un » mais on ne m’a pas prévenu et on a attendu ma réclamation pour me rembourser et aucun geste sur les frais de port qui sont très chers…
K
Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience pour moi... Étant hospitalisé, j'ai passé la commande en ligne depuis l'endroit ou j'étais, afin que tout soit prêt pour la rentrée de mon fils. Ne pouvant ni bougé, ni marcher, je m'étais dit que tout serait arrivée a mon retour, au vu des informations du site... Aucune commande envoyé, malgré un suivi d'envoi établie, sans plus d'infos, puis une annulation de la commande, 8 jours après le passage de cette dernière.. Pour seule explication, désolé mais nous sommes en rupture de toute la commande ... Il faut donc 8 jours pour annoncer que la marchandise n'est pas disponible ..; Je me demande donc pourquoi y a t'il eu un suivi d'établie , là est ma question?? En tout cas je ne recommanderai certaine pas ce site marchand à mes proches au vu de mon expérience raté !!!
Réponse de Maxxidiscount
Chère cliente,
Tout d'abord, nous souhaitons exprimer nos plus sincères excuses pour l'expérience désagréable que vous avez vécue récemment. Nous comprenons à quel point il est important pour vous que la commande pour la rentrée de votre fils se déroule sans accroc, et nous sommes profondément désolés que cela n'ait pas été le cas.
Nous avons examiné attentivement votre situation, et nous comprenons votre frustration. Les circonstances entourant votre commande sont loin de refléter le niveau de service que nous visons à offrir. Nous comprenons votre question concernant le suivi d'envoi établi malgré l'annulation de la commande, et cela mérite une explication.
Le suivi d'envoi est automatiquement généré dès qu'une commande est créée, et il peut indiquer une étape de traitement même si les articles ne sont plus disponibles. Cela est dû au processus logistique automatisé. Cependant, nous reconnaissons que cela peut prêter à confusion, et nous nous engageons à améliorer notre communication à ce stade.
L'annulation de votre commande huit jours après sa passation est inacceptable, et nous vous présentons nos excuses pour ce délai. Cela ne correspond en aucun cas à notre engagement envers nos clients. Nous comprenons que cette expérience a été décevante et frustrante, et nous nous engageons à faire mieux à l'avenir.
Nous prenons votre rétroaction très au sérieux, et nous utiliserons cette expérience pour améliorer nos processus internes et garantir que de telles situations ne se reproduisent plus à l'avenir. Votre confiance en notre entreprise est importante pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
En signe de notre profond regret, nous aimerions discuter avec vous pour voir comment nous pouvons faire amende honorable pour cette situation. Veuillez nous contacter à support@maxxidiscount.com ou par téléphone au 01 39889785 pour que nous puissions trouver une solution qui vous convienne.
Nous espérons que vous accepterez nos excuses et que nous pourrons travailler ensemble pour résoudre cette situation de manière satisfaisante.
Meilleures salutations,
Maxxidiscount
Tout d'abord, nous souhaitons exprimer nos plus sincères excuses pour l'expérience désagréable que vous avez vécue récemment. Nous comprenons à quel point il est important pour vous que la commande pour la rentrée de votre fils se déroule sans accroc, et nous sommes profondément désolés que cela n'ait pas été le cas.
Nous avons examiné attentivement votre situation, et nous comprenons votre frustration. Les circonstances entourant votre commande sont loin de refléter le niveau de service que nous visons à offrir. Nous comprenons votre question concernant le suivi d'envoi établi malgré l'annulation de la commande, et cela mérite une explication.
Le suivi d'envoi est automatiquement généré dès qu'une commande est créée, et il peut indiquer une étape de traitement même si les articles ne sont plus disponibles. Cela est dû au processus logistique automatisé. Cependant, nous reconnaissons que cela peut prêter à confusion, et nous nous engageons à améliorer notre communication à ce stade.
L'annulation de votre commande huit jours après sa passation est inacceptable, et nous vous présentons nos excuses pour ce délai. Cela ne correspond en aucun cas à notre engagement envers nos clients. Nous comprenons que cette expérience a été décevante et frustrante, et nous nous engageons à faire mieux à l'avenir.
Nous prenons votre rétroaction très au sérieux, et nous utiliserons cette expérience pour améliorer nos processus internes et garantir que de telles situations ne se reproduisent plus à l'avenir. Votre confiance en notre entreprise est importante pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
En signe de notre profond regret, nous aimerions discuter avec vous pour voir comment nous pouvons faire amende honorable pour cette situation. Veuillez nous contacter à support@maxxidiscount.com ou par téléphone au 01 39889785 pour que nous puissions trouver une solution qui vous convienne.
Nous espérons que vous accepterez nos excuses et que nous pourrons travailler ensemble pour résoudre cette situation de manière satisfaisante.
Meilleures salutations,
Maxxidiscount
C
Note : 1 sur 5
Deux articles sur trois ne sont pas les bons, retour en cours avec une incertitude sur la suite. Mauvaise expérience d'achat...
J
Note : 2 sur 5
le produit qui m'a été envoyé était légèrement endommagé
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.