★★★★★
basée sur 11872 avis publiés
Derniers avis clients
Top suivi qualité délais
Rapide, conforme !
Je recommande. Traitement et envoi de commande rapide.
Très réactif
J ai commandé un casque, cependant il y avait un défaut au niveau de la lunette solaire , le casque était pourtant neuf , pourtant votre équipe qui est incompétente n’as pas su vérifier l état de la marchandise avant de l envoyer . Je suis aller à un autre maxess qui m ont confirmé qu’il s agit d’un défaut de fabrication et d envoyer de la part de maxess Toulouse . Je tiens à préciser qu après avoir appeller le magasin, le conseiller a était désagréable, celui n avais pas l air de s intéresser a mon problème et ne s est même pas excusé. Le personnel désagréable m as freiné dans la démarche de remboursement. Aucun geste commerciale .
Je comprends votre frustration face à cette situation, et je tiens à m'excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le casque. Un défaut de fabrication est toujours regrettable, surtout sur un produit neuf, et nous sommes désolés que cela ait affecté votre expérience.
Concernant votre échange avec notre équipe, je tiens à préciser que le respect mutuel est essentiel dans toute communication. Traiter notre personnel d'incompétent peut expliquer pourquoi la conversation n'a pas été aussi agréable que vous l'auriez souhaité. Nous encourageons toujours notre équipe à rester professionnelle et courtoise, mais cela devient difficile lorsque les échanges ne se déroulent pas dans un climat respectueux.
Cela dit, je suis navré que vous ayez eu l'impression que votre problème n'était pas pris au sérieux. Nous prendrons en compte votre retour pour améliorer notre service client et éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Si vous êtes toujours intéressé par un remboursement ou un échange, nous sommes là pour vous aider et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.
Cordialement,
Envoi rapide et sérieux
Top 👍
Reçu dans les délais et je suis satisfait de mon achat
Très satisfaite de mon achat et livraison rapide
Délai respecter et l’article conforme
Casque reçu très bien emballé. Très satisfait
Serieux
Bonjour, achat très simple sur le site et surtout envoi très rapide (achète le mardi soir, reçu vendredi après midi)
Parfait envoi rapide
Rapide, pas de problème, le top!!!
La seul chose que je trouve dommage c'est qu'aujourd'hui nous sommes obliger d'acheter une dorsale à part. Cordialement Sandrine Bonne route
Parfait, qualité -prix
Livraison rapide et conforme
Rapidite de traitement de la commande et qualite de l'emballage!je recommande
Satisfait de mon achat
Bon site je recommande
Parfait rien à dire
Expédition rapide. Rien à redire.
Commande reçu rapidement merci maxxess
Entre la Prise en charge de la commande par maxxess et la livraison ! Que quelques jours moins d une Semaine !!!
Colis correspondant bien à la commande, bien emballé, réception rapide, je recommande.
👌
Produit conforme et livraison (relativement) rapide (compte tenu du fait que colissimo s'est encore mélangé les crayons dans la livraison, ce qui n'est pas du fait de Maxxess)
Livraison rapide et très beau sweet moto
Envoi,rapide,colis bien fait TOP
Commande livrée très rapidement,et qui correspond parfaitement à ma demande.je recommande ce site de vente
Livraison rapide et produit très bien
Toit nickel
Très content de mon achat, très bon rapport qualité prix casque très confortable
Génial
Article conforme à la description avec pour l occasion une belle remise commerciale. Envoi rapide.
Bon site et promo intéressante
Très, très bien, rapide et efficace
Très réactif
Très bien