Avis maxxess.fr

Le colis que j'ai commandé correspond bien à mes attente , le seul soucis est la livraison J'avais demander en point relais sauf que maxxess la mis à domicile

Le site est assez bien fait il est facile d’y naviguer pour voir les produits souhaités… Malgré tout je me suis fait avoir en confondant les tailles adultes et enfants et là ça c’est un petit peu compliqué pour avoir accès au retour produit. Vraiment dommage que l’on puisse pas simplement rapporter le colis dans le Maxess le plus proche de chez soi. Bref j’attends le mail qui me permettra de retourner le casque.

Un colis un peu long à arriver… En revanche, le personnel du magasin à pallier le manque d'information du produit avec beaucoup de gentillesse. Une demande de précision sur un autre article qui n'est jamais arrivée. Du coup, je me suis tourné vers un autre équipementier.

Le produit (paire de gants moto) que j' avais commandé sur le site ne me convenait pas, malgré la qualité de fabrication. Je l' ai donc renvoyé à Maxxess mais une douzaine de jours plus tard ma demande de remboursement n' ayant toujours pas été traitée malgré l' option "retour" à 1 euro que j' avais pris lors de ma commande. J' ai donc appeler le service clients qui a très rapidement traité ma demande en 24-48 heures (remboursement).

Des soldes présentes sur internet et absentes en magasin. Selon la responsable elles sont présentées par les vendeurs en magasin... J'ai passé 15' dans le rayon sans jamais être dérangé par un vendeur ??? Vive internet

Mettre dans les filtres la taille choisie ainsi on trouve directement ce qui est dispo dans cette taille plutôt que de faire un à un

Problème sur votre site ne marche pas correctement,et grand délaie de livraison et loin de chez moi,pas trop satisfait !

Pantalon est très bien , je l’ai payé 90€, mais je n’ai pas apprécié qu’il arrive avec l’étiquette promotionnelle accroché dessus affichant promo: 80€. J’ai trouvé ça déplacé ! Pour quoi ne pas le vendre 80€ sur le site si en magasin il est à 80€

Le défaut constaté sur mon achat (capuche trop petite) n'était pas signalé.

Manque d'information sur les produit.

L’emballage n’avait aucune protection le carton dans un carton très très moyen vu la douceur des livreurs à amélioré .......

Gangs reçus bien emballés, visiblement neuf mais avec la doublure déchirée au niveau d'une phalange en insérant les doigts. J'attends un remboursement.

Le casque commandé est arrivé sans le cache-nez et sans la bavette anti-remou... le carton ne correspondait pas non plus. Une grosse impression d'avoir reçu un casque de démonstration... c'est décevant de la part d'une grande enseigne comme maxxess...

Retrait en magasin OK Mais la personne a la caisse ne contrôle pas les pièce d'identité au moment du retrait. N'importe qui aurait pu récupéré la commande. Il suffit juste de passer à côté du comptoir et on voit les noms des commandes. Pour le remboursement pareil, il suffit de redonner la facture présent dans le sac et vous avez plus qu'à donner votre CB. Et hop ! De l'argent apparaît sur votre compte. Simple et rapide c'est efficace.cest sur ! Mais à revoir pour le contrôle d'identité tout de même.

J'ai reçu l'emballage de l'écran photochromique déjà ouvert qui a été re-scotcher par un ruban "Maxxess". J'ai pas réfléchis plus longtemps et j'ai effectué un retour. Le colis carton était en état. Je suis dans l'attente du remboursement. Je suis déçu pour cette prestation. J'achète du neuf pas dû déjà potentiellement utiliser.

Un peu déçu lors de l'expédition, l'adresse était bonne mais le nom était faux, donc je suis allée à la poste et ils m'ont dit que le courrier était reparti à Périgny. Heureusement que j'avais pris une marge.

Navigation assez " lourde " car critères de recherches pas assez précis

Première commande et déception concernant la livraison. Précision, l'article était conforme à la demande mais un délai d'acheminement plutôt long. Un colis livré après reconditionnement par LA POSTE car ouvert (visité) pendant le transport. Réponse du service Client : Voilà un bel encouragement pour aller voir si la concurrence sait mieux faire. En synthèse, faut-il prendre cette pratique comme une fatalité ? Salutations Motardes.

Navigation aisée, attention au descriptif de la veste Balder homme sur la couleur gris/ jaune elle est annoncée 2 fois en couleur rouge ( signalé aux magasins )

Mon colis a du être re scotché car le carton était pas solide

Le mug était mal emballé, simplement enveloppé dans du papier et mis dans une boîte trop grande, il est arrivé avec des éclats à la base. J’ai pris des photos dès l’ouverture du colis. Je suis content de l’avoir reçu mais déçu de l’etat dans lequel il est arrivé. Bon courage à Johann pour la saison 2022!!!

Les retours ne sont pas pris en charge comme sur les sites concurrents. Il semble qu'il faille rajouter une option payante au moment de régler, mais que nous n'avons pas vue. Résultat, le casque du gosse était trop petit, et ça nous a coûté 10 euros pour le renvoyer. Au final on n'a pas demandé l'échange, mais le remboursement pour achat sur un autre site... Première et dernière expérience donc.

Un casque livré dans un carton d’une autre marque non calé en vrac puis dans un carton expédition en vrac ! Lors de la livraison il a du se retourner et les cartons abîmés !!!!!

Emballage abimé Heureusement casque intact. Contrairement à Maxxess NIMES pour le même achat pas de gentil message ni de casquette en cadeau.

Marchandise mis à meme dans un carton sans protection.

Carte cadeaux achetée. pas d'enveloppe pour offrir cette carte et écrit à la main derrière sans application. Par rapport à une carte cadeau Décathlon votre qualité est médiocre.

C'est dommage de ne pas pouvoir faire livrer d'un magasin à un autre. J'habite en région parisienne, mon casque était disponible uniquement à Nïmes et travaillant tous les jours, je ne pouvais pas réceptionner mon colis. Ca aurait été plus simple de le faire livrer dans un MAXXESS juste plus proche de chez moi pour pouvoir aller le chercher quand j'étais disponible.

PAS LA FAUTE DE MAXXESS COLISSIMO TROP LONG

Visuel pas très moderne

J'adorerais donner 5 étoiles car les équipes d'avant et après ventes sont très avenantes et professionnelles mais malheureusement sur la plupart de mes commandes il y a très souvent des erreurs de taille qui m'oblige à passer par un processus de renvoi de commande, d'échange de taille, etc...

Article incomplet (manque le câble pour recharger les batteries, normalement inclus), pas de réponse au mail sav/retour!

Envoi rapide, cependant le blouson était mis dans un carton trop grand sans emballage de protection et a été envoyé sans cintre ...

Colis expédier a la mauvaise adresse!

Un effort dans la présentation des cartes cadeaux ne serait pas inutile

Colis très mal emballé

Descriptif du produit pas assez détaillé.

Le casque semble de bonne qualité, livraison rapide mais couleur pas du tout conforme à la photo sur le site.

Site pas très lisible. Envoi du colis avec retard : commandé le vendredi à 9h du matin, expédié seulement le lundi ...

Manque de suivi

Mauvaise expérience, reçu un colis qui ne correspondait pas au visuel, et pas de produit en échange. Mais je reste fidèle à cette marque, c'est une erreur à la marge. Merci à vous