Avis maxxess.fr

Pas de service réclamation ou clients

Mes bottes sont arrivées avec les semelles sales elles ont dû être portées. Dommage de recevoir un produit neuf dans cet état.

Expédition rapide, bien emballé, petit bémol l’antivol n’a pas était enlevé du casque. J’ai du me déplacer en boutique pour qu’il puisse le retirer.

Le personnel du magasin d'Aix les milles n'est pas spécialement agréable lors de la réception de la marchandise... On sent bien que cela les dérange car pas acheté dans leur propre magasin. J'ai osé demander les modalités en cas de retour pour erreur sur la taille commandée... On m'a gentiment dis de me débrouiller, et qu'il y avait sûrement un bon retour à l'intérieur du colis! Sans cela, c'était très bien

Bonjour, j'ai reçu mon casque très rapidement mais j'ai posé une question via le formulaire de contact à plusieurs reprises et je n'ai jamais eu de réponse.

J'ai acheté un blouson sur le site internet car 40 euros moins cher qu'en magasin. Il m'est arrivé tache (il s'agissait en fait de celui en magasin que tout le monde essaie) J'ai contacté le magasin qui m'ena apporte un autre à mon domicile Bonne réactivité un un service client rattrapé

Long traitement de commande. Commande passé le samedi 18 et reçue le jeudi 23. Le retour est payant, contrairement à d'autres sites concurrents. C'est d'ailleurs une aberration de nos jours. Je ne recommande pas vraiment.

Reçu l'article rapidement, cependant les codes promo donnés, non pas pu être utilisés et ce a deux reprises, service téléphonique pas joignable...

Dans l’ensemble je n’est rien à dire sur le produit mais une petite erreur s’est glissée dans ma commande et je n’est pas eu de réponse pour le moment à mon mail. Le casque est vendu avec un écran transparent et un écran noir fumé mais l’écran noir fumé que j’ai reçu avec le casque n’est pas compatible avec ce model de casque. Du coup je me retrouve avec une visière noire fumée inutilisable. Le casque a l’air d’avoir été un model d’exposition, l’erreur viens peut-être de là. Quoi qu’il en soit le casque lui même est incroyable, encore mieux que ce que j’imaginais. Dommage pour ce petit souci de visière. J’espère avoir rapidement un retour de la part du SAV ou de la boutique d’ANNECY.

Moitié de la commande non honorée suite a une erreur de stock. Situation désagréable...

J'ai commandé un casque, malheureusement la couleur ne correspond pas à la photo présenté sur le site

J'ai reçu un produit d'occasion et non un neuf

Article défectueux, veste reçue avec déchirure visible. À retourner.

Par contre plus en stock sur la boutique de La Ravoire ...j ai du la commander moi même sur le site et on ne pas proposer de passer commande et de la faire rapatrier sur La Ravoire dommage

Bonjour Je vous ai envoyé un mail déjà depuis la réception de mon colis en l’occurrence un casque rpha 11 …. Ou je signalais par contre que je n’ai ni reçu de visière fumée et pin lock qui sont censés être livré avec …. Merci de votre retour et pouvoir trouver une solution favorable svp Cordialement

Difficile de trouver certains produits en liens avec l achat

Delai trop long 1 semaine pour faire 40 km

Problème de livraison. Choix de lieu de réception impossible. Pour les produits je suis ravi

1er commande mauvaise taille je demande un échange mais on me dit qu'il n'y a plus la taille voulue. Je recommande moi même sur maxxxess et trouve la bonne taille... Envoi prévu en point relais le colis arrive chez moi je ne suis pas présent il repart à la poste ...

Colis reçu. Juste dommage que ce ne soit pas préciser que la dorsale n'est plus contenu dans le blouson

Je commande un pantalon taille M, je reçois un pantalon taille L. Obligé de faire un retour (heureusement que j’avais opter pour le retour à 2€) et d’attendre que me soit renvoyé le pantalon à la bonne taille commandée … Dommage.

L'articles ne vas pas ! on est complètement livré a nous même , frais de port retour a notre charge ! beuf ... sa donne pas envie de recommander !

Site clair et bien conçu . Traitement des commandes rapide ... Bon plan : le retour possible à 2€ . Bon plan car j'ai eu un soucis !..La veste reçue présentait un gros défaut de couture sur le devant de la veste . J'ai renvoyé le tout et je suis dans l'attente du remboursement ...

J'AI DU UTILISER VOTRE SITE EN LIGNE POUR BENEFICIER DE LA REDUCTION UTILISABLE AVEC UN DEUXIEME CHEQUE DE NOEL CAR LE VENDEUR NE VOULAIT EN PRENDRE QU'UN......

Bonjour, Lors de l’envoie de mon colis j’ai eu de nombreuses difficultés j’ai demandé de recevoir mon colis en point relais car je savais que je ne serais pas présente à mon domicile et le livreur est venu livrer à mon adresse n’étant pas présente j’ai dû appeler le service de livraison pour trouver un compromis pour me faire livrer dans un point relais mais celui ci ne pouvait pas être livrer au point relais indiquer de base sur votre suite. A la réception de mon colis le colis était ouvert le carton abîmé photos si besoin. Heureusement les bottes ne sont pas abîmées mais je tenais à vous faire parvenir mon expérience de livraison.

Le casque est en bon état, aucun soucis à ce niveau là. Cependant, j’avais demandé la livraison dans un autre maxxess car je n’étais pas chez moi et le casque a été livré chez moi, comme il ne rentrait pas dans la boîte aux lettres, il a été déposé derrière le portail sans signature. Pour un article aussi cher c’est dommage de ne pas respecter la demande du client.

Casque bien reçu. Mais sans visière translucide comme indiquer dans l’annonce. Malgré le mail envoyer aucune réponse de maxxes

Bonjour la boite a été abimé pendant le transport et la visière du casque a un poque mais a part ça livraison tres rapide

Blouson reçu avec un cintre alpinestar et une légère éraflure sur l’omoplate droite

Les gants sont bien arrivés par contre le casque n'étant pas parti du magasin une chance je me suis mannifesté sinon je n'avais pas le casque sachant que c'était mis envoyé

Choix, prix, envoi rapide, seul regret je n’ai pas pu utiliser mes carte cadeau

Produit livré sans les coques de protection. J’ai du retourner au magasin pour les réclamer !!!

J ai passé une commande à un magasin par le web C était dispo 48 h après ma commande à été annulé Pourquoi ? Il a fallu que je repasse une autre cde à un autre magasin Navrant !!!

La notification de prise en charge par le transporteur de la commande via un mail au destinataire ne reflète pas la réalité.Mais semble-t-il le fait que celui-ci soit prêt à être expédier, nuance...le lien indique un suivi sur le site de Chronopost (impossible de le suivre indique pas remis) celui-ci est un Colissimo. il faut donc le suivre sur le site de la Poste..et non chronopost comme indiqué. Le suivi est indiqué après son retrait en magasin, notamment son expédition environ (3h/4H )après qu'il est en route.. .Dommage que l'expédition ne se réalise pas le lendemain de la commande notamment dès le samedi pour effectivement être livrable dans les 48h00. Le lundi le magasin était fermé faisait le pont ce qui est compréhensible , mardi férié, le colis n'est partis que le mercredi pour arrivé vendredi ..une semaine pour arriver pour un délai de 48h00.. j'avais transmis via le site maxxess une demande d'information concernant ma commande , je n'ai pas eu de réponse à celle-ci dans la journée.J'ai néanmoins contacté par téléphone en fin de journée le magasin et obtenue les éléments de réponse mentionné plus haut; des efforts à faire dans la logistique ! sinon content de mon achat !

Envoi rapide mais produit déjà ouvert avant l'expédition...

Une 1ère cde à Maxxess Vannes : erreur de référence sur la livraison. Une 2ème cde à Maxxess Le Havre : erreur de nom sur la carte cadeau. Le service après-vente fonctionne bien mais c'est mieux de ne pas y avoir recours

Antivol encore sur le masque…..

Très bon site. J’ai commandé sur internet pour éviter un trajet car j’habite à plus d’une heure de Maxxess. Reçu rapidement. Je mets que 3 étoiles car ils ont oublié d’enlever l’antivol du coup j’ai été obligé d’y aller.

Produit déjà utilisé, avec des traces de rayures pour une vente soit-disant "neuf" De plus le produit n'était pas bien monté, j'ai retrouvé des vis dans le fond du carton...

Taille du produit commandé ne correspond pas à la commande (erreur entre l'emballage et le produit). La boutique ne veut pas procéder au remboursement