Avis clients de maxxess.fr

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 13 148 avis publiés
5 11,4k 86% 4 1 200 9% 3 261 2% 2 146 1% 1 182 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des articles reçus dans les délais et en bon état, ce qui conforte l’impression d’un service efficace et professionnel. Ils apprécient la facilité des commandes en ligne, l’expédition rapide et le suivi clair, ainsi que la conformité des produits à la description, renforçant la confiance dans la fiabilité de maxxess.fr. Le service client est perçu comme réactif et agréable, avec des échanges facilités et une attention appréciée, et plusieurs avis évoquent une expérience globale sans friction et satisfaisante.

Tous les avis

G
Guillaume M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
RAS
O
Olivier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Excellent
G
Georges M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Top
G
Grégory G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Parfait
F
Floriane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Commande d'un casque LS2 DRAGON CARBON MATT : équipe commerciale au top (réponse rapide par mail et boutique MAXXESS ARRAS). Expédition finale sur Tahiti (par prestataire) mais l'équipe a répondu à ma demande en rajoutant du papier bulle pour protéger le casque. Le casque est super confortable : rapport qualité prix, ca vaut le coup !
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif !
Nous sommes ravis que notre équipe commerciale, notamment à la boutique MAXXESS ARRAS, ait pu répondre rapidement à vos attentes, et que la protection supplémentaire pour l’expédition vers Tahiti vous ait satisfait.
C’est un plaisir de savoir que le casque LS2 DRAGON CARBON MATT vous apporte confort et bon rapport qualité-prix.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
S
Stéphanie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Parfait rien à ajouter
G
GUYLAINE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Parfait. Tout s'est très bien passé
S
Steve N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Conforme à mes attentes
S
Sébastien R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Produit de qualité a un prix très attractif
S
Sébastien S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Très satisfait
A
Antony B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Superbe tout simplement superbe Équipe et ma commande
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Un grand merci pour ce super retour ! Nous sommes ravis que notre équipe et votre commande vous aient pleinement satisfait.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Y
Yves M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Bonne accueil et livraison impeccable
C
christophe F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Très content de mon achat et de la rapidité de livraison. Au top Maxxess 👍
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre achat et la rapidité de livraison vous aient pleinement satisfait.
Au top, en effet ! À très bientôt chez Maxxess !
J
Joanna M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Articles conforme, delais de livraison rapide emballage parfait
T
Thomas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Magasin de Rennes très réactif.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que le magasin de Rennes ait été réactif.
À bientôt !
F
FREDERIC D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Très bien, conforme à mes attentes !
J
Julien G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Casque absolument pas protégé, simplement dans sa housse en tissus et dans un carton (ne correspondant pas au produit d'ailleurs). Un peu limite pour un élément de sécurité qui devient obsolète s'il a un choc... Egalement limite vu le prix. Pas de stickers règlementaires fournis. Je trouve le service très peu léger.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous décrivez concernant l’emballage et les éléments manquants.

Nous avons immédiatement fait remonter vos remarques au magasin afin que ce type d’erreur ne se reproduise plus. Soyez assuré que nous attachons une grande importance à la sécurité de nos produits et à la satisfaction de nos clients.

Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer notre service.

Cordialement,
D
David B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Commande reçu, impec,
V
Valerie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Rapide efficace
S
Stephanie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Parfait, colis expédié rapidement et achat correspondant à ma demande
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait pleinement satisfait, tant sur la rapidité d’expédition que sur la conformité du produit.
À bientôt !
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Nickel
D
David C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Livraison rapide mais carton mal conditionné et colis éclaté lors de la livraison.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide, mais nous regrettons sincèrement le mauvais conditionnement du colis. Ce n’est pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir, et nous allons faire remonter l'information à notre équipe logistique afin que cela ne se reproduise plus.

N’hésitez pas à nous contacter si un article a été endommagé, nous restons à votre écoute pour trouver une solution.

Bonne journée,
L’équipe Maxxess
M
Marine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Ras, service rapide et efficace
J
jacques O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
parfait.merci
C
Caroline É.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Excellent contact téléphonique avec le service commercial. Il y a cependant eu un bug dans la date d’expédition alors que tout avait été bien calé pour que la commande ne parte pas avant une certaine date ( car longue absence et impossibilité de me rendre au relai colis dans les temps impartis). Heureusement, livraison très rapide et j’ai pu récupérer le colis juste avant mon départ.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le contact avec notre service commercial ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous regrettons sincèrement le bug concernant la date d’expédition et vous remercions pour votre compréhension face à cette situation.
Heureusement, tout s’est bien terminé et nous sommes soulagés que vous ayez pu récupérer votre colis à temps !
À très bientôt, et encore merci pour votre confiance.
T
Thierry M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Nickel
P
Patrick O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Excellent sur toute la ligne
C
Clément P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Achat conforme à mes attentes et à la description. Expédition et reception dans les délai indiqués à la commande
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes heureux d’apprendre que votre achat correspond à vos attentes et que la livraison s’est faite dans les délais annoncés.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
R
Robert D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
tout à été parfait… la communication, la rapidité de livraison, la conformité du produit.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement : communication, livraison et produit conforme.
À très bientôt et encore merci pour votre confiance !
R
REMI D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Parfait
C
Christophe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
mon colis et pas encore arrivé 6 jours de retard mais pas de faute faute
S
sebastien S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Très bien
F
Franck S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Bon achat
A
Amelie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Envoie rapide et soigné
A
Annabelle N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Très bien
Y
Yvan L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Très bonne boutique, commande sur le site simple et envoi rapide.
E
Eric G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Vraiment parfait..... reçu en avance !✌️
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,
Merci pour votre super retour ! 😊
Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement et même en avance !
À très bientôt ✌️
M
Mathieu G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Super
A
Anthony C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
J'ai commandé un casque scorpion exo 1400 air carbone à 300€ le colis devait comporter un pinlock, un écran fumé, je n'ai pas eu d'écran fumé avec et le casque à un défaut, le plastique qui est au dessus du casque qui sert pour la ventilation et pour l'aérodynamique se décolle à l'avant et à l'arrière . Le sav est réactif j'ai apprécié l'efficacité d' Emma qui répond rapidement au question j'attends que maxxess me livre l'écran fumé et je n'achèterai plus de casque ni d'équipements en ligne c'est trop casse tête quand quelques choses ne va pas
Réponse de maxxess.fr
Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec votre casque Scorpion. Il n’est jamais normal de recevoir un produit incomplet ou présentant un défaut, et nous comprenons parfaitement votre frustration.

Nous sommes heureux de lire qu'Emma a su être réactive et efficace, et nous allons continuer à suivre votre dossier jusqu'à sa complète résolution. L’écran fumé va bien vous être expédié comme convenu.

Nous prenons vos remarques au sérieux et les faisons remonter aux équipes concernées pour améliorer nos contrôles avant expédition. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous restons disponibles.

Bonne journée,
L'équipe Maxxess
S
stephanie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
livraison super rapide... produit conforme et de super bonne qualité... je recommande
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.