Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des expéditions, avec de nombreuses remarques positives sur l’envoi rapide, les colis bien emballés et la livraison dans les délais annoncés. Ils valorisent également la qualité et la conformité des produits reçus, ainsi que le service client efficace et réactif, qui répond rapidement et assure un suivi pertinent. Le choix et les tarifs attractifs du site sont cités comme des atouts, avec des expériences de commande simples et des livraisons en point relais faciles. Enfin, l’expérience globale est décrite comme impeccable et satisfaisante, avec plusieurs mentions de produits conformes, emballages soignés et une expérience d’achat fluide.
Tous les avis
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Le retour n'est pas gratuit
Réponse de maxxess.fr
Bonjour. Vous semblez ne pas avoir été satisfait de votre commande chez nous et nous en sommes navrés.
Cependant, nos CGV stipulent que le retour est à la charge du client sauf si le produit reçu ne correspond pas à la commande (défectueux ou mauvais produit)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Super réactif, très bonne expérience d'achat, essayage en magasin et commande en ligne pour obtenir la bonne taille, un SAV au top, casque arrivé avec visière cassée, un mail et aussitôt remplacé avec un geste d'excuse. Petit bémol des gants était trop petit, le remboursement était possible mais le retour à mes frais, une broutille mais à signaler quand même. Je reste 100% satisfait de mon expérience.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Livraison dans les délais mais il a fallu insister auprès du facteur
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Très satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Envoi rapide. Veste sublime. Taille très exactement (merci pour l'échelle de mesures précise). Je recommande Maxxess. C'est pro.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Livraison à temps avec un bon suivi de la livraison.
Le site internet est facile.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Très satisfait !! Je reviendrai
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Emballage médiocre produit poussiéreux livraison lente pas à la hauteur de la concurrence
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction.
Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Facile a utilisé, produit disponible rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
lot parfait, correspond à la commande, livre vite.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
rapide, conforme . bref un plaisir.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Erreur de taille pour le casque, erreur rattrapé en 3 jours avec l'envoie d'un nouveau casque, 5 étoile pour la réactivité et la sympathie du personnel, une erreur arrive l'essentiel c'est qu'elle soit réglé rapidement et facilement ce qui est le cas...
Pour les articles, pas de soucis, conforme...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Super rien à dire très satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
top !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Il serait mieux de sélectionner d'abord le mode de réception souhaité de la commande puis le magasin pour voir si le produit s'y trouve quand on veut aller le chercher
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
ayant recu un casque defectueux (serflex qui maintien le calotin non clipsé). j' ai du attendre presque 1 mois pour recevoir mon casque parti en sav chez shark. je suis donc ravi du sav de shark et trouve inadmissible que maxxess ne m'en ai pas renvoyé un direct vu que je n'y suis pour rien. De plus la communication pour le sav est laborieuse. je ne pense pas que ce soit malhonnête mais regrette de devoir assumer une erreur qui ne m'incombe pas. Ceci dit j'ai mon casque et je suis donc (maintenant) heureux.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Steve.
En effet, dans ces cas là, nous échangeons simplement l'article et nous gérons ensuite le SAV avec le fabricant.
Malheureusement, le casque n'est plus fabriqué et n'était plus en stock dans notre magasin.
La seule solution était donc de le faire réparer puis de vous le renvoyer.
Désolé pour ce contre-temps, je comprends parfaitement votre mécontentement mais nous n'avions pas d'autre solution.
Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Commande facile , si ce n'est le fait d'être obligé de choisir le magasin dans lequel l'article est disponible. Quand je commande en ligne, peu m'importe d'où ça vient !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Livraison rapide! Au top!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Simple, efficace, merci à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Article correspondant à la demande , rapide et efficace, je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Parfait est livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Livraison rapide et soignée
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Maxxess, je connais bien, j'ai un magasin près de chez moi. Je n'ai jamais eu de pb. Olivier
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Parfait, Envoi rapide et conforme, je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
livraison conforme à la commande.
délai respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Très bien. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
produit disponible, prix intéressant, livraison dans les délais... je suis satisfait. RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Très bon service ,rapide, et conforme à la commande ,
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Très bien
Conforme à ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Très bon site, super SAV. Au top à bientôt
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Tres facile à utiliser et pas de soucis
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Envoie propre et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Très contente de mon casque exo 390 pink
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Commande prête à temps pas de surprise nickel.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Livraison rapide
Recherche assez facile à faire sur le site
Dommage qu'il n'y a pas le paiement en plusieurs fois ou qu'on ne peut pas utiliser la réduction auto-école
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
T bien
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