9.5/10
★★★★★
basée sur 11772 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Livraison rapide très bien

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Le
suite à un achat du 16/01/2021
5 /5
★★★★★

Rapidité de livraison. Service client impeccable. Je recommanderai sur le site avec plaisir.

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Le
suite à un achat du 17/01/2021
5 /5
★★★★★

Produits conforme à la commande Envoi rapide

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suite à un achat du 14/01/2021
5 /5
★★★★★

Très contente de mon achat via le site, avec un envoi rapide et un bon conseil avec un vendeur sur le choix de la taille de mon article. Je recommande !

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Le
suite à un achat du 12/01/2021
5 /5
★★★★★

Très bien livraison rapide et très bien emballé

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suite à un achat du 15/01/2021
1 /5
★☆☆☆☆

Le produit est arrivé en mauvais état, le remboursement n'est même pas offert et la taille est trop petite

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Le
suite à un achat du 15/01/2021
Réponse de maxxess.fr
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Bonjour, merci pour votre avis.
Je ne comprends pas ce que vous entendez par "le remboursement n'est même pas offert " ?
Si vous retourner votre produit, qu'il est neuf est n'a pas été utilisé, alors le remboursement est possible pendant 2 mois. Concernant la taille, nous avons bien envoyé la taille que vous avez commandé.
Cordialement.
1 /5
★☆☆☆☆

Très mauvaise expérience sur le service, je commande des gants le 12, en stock, il ne partent en livraison que le 18! Je suis habitué à la bonne réactivité de l'agence Maxxess de Perpignan, ça ne marche pas comme ça à Caen, je leur est fait part de ce mécontentement, et n'ai reçu à ce jour aucune explication, bref, Maxxess oui, Maxxess Caen NON, pour les produits, ils sont conformes, rien à dire pour le moment

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suite à un achat du 12/01/2021
Réponse de maxxess.fr
Le
Bonjour Frédéric,
Tout d'abord, je tiens à vous présenter nos excuses concernant ce délai de livraison, qui n'est pas conforme à nos engagements.
Je viens de joindre le magasin de Caen afin de comprendre pourquoi une commande du 12/01 est confiée au transporteur que le 18/01, alors que celui-ci passe tous les jours au magasin.
Les commandes du 13 sont parties le 13, celle du 14 le 14 etc etc. Le responsable m'a confirmé qu'ils ont bien remis votre colis à TNT le jour même.
Malheureusement, les transporteurs ne nous laissent plus de justificatifs depuis le début de la crise sanitaire.
Connaissant TNT, je ne serais pas étonné qu'ils aient oublié de scanner votre colis en agence.
Entre nous, nous ne sommes pas à l'abri d'une erreur ou d'un retard, et dans ces cas-là nous assumons parfaitement. Mais dans votre cas, c'est bien le transporteur qui est défaillant.
Néanmoins, je comprends que la situation n'est pas agréable pour vous.
Je suis revenu vers vous en vous proposant un geste commercial, je n'ai toujours pas eu de réponse de votre part. Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour tout complément d'information.
5 /5
★★★★★

Acceuil téléphonique très bien , envoi rapide et conforme aux attentes

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Le
suite à un achat du 14/01/2021
5 /5
★★★★★

Très bien, reçu le colis le lendemain de ma commande, produit conforme - parfait

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suite à un achat du 15/01/2021
5 /5
★★★★★

Super top

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suite à un achat du 25/12/2020
5 /5
★★★★★

Rapide et bien emballé !

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suite à un achat du 31/12/2020
5 /5
★★★★★

Parfait, site facile, paiement sécurisé et livraison rapide. Top

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suite à un achat du 13/01/2021
3 /5
★★★☆☆

Expédition et livraison rapide mais vraiment dommage que les retours soient au frais de l'acheteur et si peu signalés

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suite à un achat du 29/12/2020
5 /5
★★★★★

Très bien

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suite à un achat du 13/01/2021
5 /5
★★★★★

Envoi rapide et service après vente super réactif et arrangeant . Je recommande vivement.

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suite à un achat du 28/12/2020
5 /5
★★★★★

Une bonne relation pro/client. Un service après vente tres,efficace

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suite à un achat du 30/12/2020
5 /5
★★★★★

Livraison assez rapide Commande bien reçu en bon état

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suite à un achat du 10/01/2021
4 /5
★★★★☆

Livraison et remboursement rapide suite à erreur de taille

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suite à un achat du 30/12/2020
5 /5
★★★★★

Satisfaite de ma commande qui a été traité très rapidement et réceptionné dans des conditions optimale.

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suite à un achat du 12/01/2021
5 /5
★★★★★

Achat dune carte cadeau sur le site. Très satisfait. Rapidité d envoi.

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Le
suite à un achat du 12/01/2021
4 /5
★★★★☆

Tre bien et positifs

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suite à un achat du 10/01/2021
5 /5
★★★★★

Livraison rapide avec suivi efficace

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suite à un achat du 29/12/2020
5 /5
★★★★★

Très satisfaite de mon achat et de la rapidité de livraison je recommande ce site

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Le
suite à un achat du 12/01/2021
5 /5
★★★★★

Rapide et efficace et en bonus pleins de petits cadeaux

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Le
suite à un achat du 09/01/2021
4 /5
★★★★☆

Envoie rapide et correspond au attentes.

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suite à un achat du 09/01/2021
2 /5
★★☆☆☆

J'ai acheté 2 articles un blouson + 1 dorsale Les 2 ne sont pas compatibles , j'ai du la recouper mais personne ne réagit a la préparation de la commande Je ne trouve pas ça professionnel du tout

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suite à un achat du 09/01/2021
Réponse de maxxess.fr
Le
Bonjour Christophe, en effet, nous ne vérifions pas la compatibilité des dorsales avec les blousons. Tout d'abord parce que nous avons mis un guide des tailles qui vous évite de vous tromper, deuxièmement car nous ne pouvons pas nous le permettre sinon il faudrait détériorer l'emballage de la dorsale, et troisièmement car vous avez le aussi le droit de commander une dorsale pour un autre blouson. Je suis désolé si nos services ne vous ont pas apportés satisfaction. Cdt.
5 /5
★★★★★

Commande livrée conforme et dans les délais

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suite à un achat du 09/01/2021
5 /5
★★★★★

Rapidité commande au top bien emballé et confirme à ma commande je recommande ce site maxeess

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suite à un achat du 06/01/2021
5 /5
★★★★★

Site de référence pour les motards. Description détaillée des articles, prix compétitifs, délais de livraison respectés. Un interlocuteur au bout du fil à l'écoute pour les compléments d'info. Je reviendrai sans aucun doute !

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suite à un achat du 10/01/2021
5 /5
★★★★★

Je suis satisfait

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suite à un achat du 10/01/2021
3 /5
★★★☆☆

Prix affichés en magasin et payés en caisse ne correspondent pas aux prix affichés plus bas sur la plateforme de vente internet du magasin.

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suite à un achat du 09/01/2021
Réponse de maxxess.fr
Le
Bonjour Pedro, merci pour votre avis. Nous avons reçu l'information que ce casque était arrêté par HJC quelques jours avant les magasins, nous avons donc pris un peu d'avance sur le site par rapport à ces derniers. Enfin sachez que nous essayons en permanence d'avoir une offre web et magasin identique, mais malheureusement il y a parfois un délai de mise à jour. Je vous souhaite une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Commandes reçues très rapidement et les articles étaient conformes aux photos du site.

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suite à un achat du 11/01/2021
5 /5
★★★★★

Au top, reçu le lendemain en express ,colis sur protégé, super prix , 5 étoiles

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suite à un achat du 11/01/2021
4 /5
★★★★☆

Gants de bonne qualité, malheureusement taille trop petite, L correspond donc à la taille 10, il serait bien de marquer la correspondance en chiffre des tailles M, L, XL, ... Excellent Service Après-Vente, très réactif, très professionnel ! Je recommande le site Maxxess !

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suite à un achat du 11/01/2021
5 /5
★★★★★

Je suis très satisfait

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suite à un achat du 11/01/2021
5 /5
★★★★★

Commande traitée rapidement, expédition et livraison parfaite, produit conforme à la commande, rien à redire.

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Le
suite à un achat du 09/01/2021
5 /5
★★★★★

Parfait correspond à la description

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suite à un achat du 09/01/2021
5 /5
★★★★★

Simplicité du site

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suite à un achat du 28/12/2020
5 /5
★★★★★

Super promo service impeccable 10

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suite à un achat du 09/01/2021
5 /5
★★★★★

Très bien Livraison très rapide

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suite à un achat du 10/01/2021