Français 
A
Note : 5 sur 5
Equipe au top ! Commande livrée rapidement et échange suite erreur de taille effectué sans problème. Je recommande ce site. Merci à vous.
Avis clients de maxxess.fr
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 13 153 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des expéditions, avec de nombreuses remarques positives sur l’envoi rapide, les colis bien emballés et la livraison dans les délais annoncés. Ils valorisent également la qualité et la conformité des produits reçus, ainsi que le service client efficace et réactif, qui répond rapidement et assure un suivi pertinent. Le choix et les tarifs attractifs du site sont cités comme des atouts, avec des expériences de commande simples et des livraisons en point relais faciles. Enfin, l’expérience globale est décrite comme impeccable et satisfaisante, avec plusieurs mentions de produits conformes, emballages soignés et une expérience d’achat fluide.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Qualité et rapidité au rendez vous !
A
Note : 5 sur 5
Super prix, la commande correspond à ce qui était prévu, bref rien à dire sinon parfait
A
Note : 5 sur 5
Délai de livraison carte reçu en temps et en heure
A
Note : 3 sur 5
Problème de livraison. Choix de lieu de réception impossible.
Pour les produits je suis ravi
Pour les produits je suis ravi
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Je vous présente mes excuses pour le délai supplémentaire. Malheureusement, le point relais choisi initialement était saturé et Colissimo a dû livrer votre commande dans un autre relais proche. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé et nous espérons que vous pourrez récupérer votre commande en toute sécurité. Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Ras tout est ok
A
Note : 5 sur 5
A recommander, large choix, prix au top, livraison rapide, du bonheur...!
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et soigné
A
Note : 4 sur 5
Problème résolu suite à ma commande. Merci beaucoup.
A
Note : 5 sur 5
Bonne navigation
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Très réactif
A
Note : 5 sur 5
Facile d'utilisation avec un grand large choix de produits.
A
Note : 5 sur 5
J’ai trouver directement ce que je chercher c’est super. L’envoie très rapide super bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
parfait !
A
Note : 5 sur 5
Au top rien a dire
A
Note : 5 sur 5
Bonjour
satisfait du temps de réaction de l’entreprise, colis conforme et suivi impeccable
satisfait du temps de réaction de l’entreprise, colis conforme et suivi impeccable
A
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace, très joli ! Je recommande !
A
Note : 1 sur 5
Maxxess, le géant de...l'arnaque !
La quantité du produit reçu ne correspond pas du tout à la commande, et ils ne peuvent rien faire pour moi mis à part une petite remise sur ma prochaine commande !
Quel sens du servicle client... à fuir évidemment !
La quantité du produit reçu ne correspond pas du tout à la commande, et ils ne peuvent rien faire pour moi mis à part une petite remise sur ma prochaine commande !
Quel sens du servicle client... à fuir évidemment !
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Eric, Nous tenons à apporter quelques précisions. En effet, nous nous sommes trompés sur le volume d'un lubrifiant. Il était annoncé 400ml alors que la quantité était seulement de 100ml. Vous avez exigé vouloir recevoir les 400ml au prix des 100ml. Malheureusement, nous n'avons que peu de marge sur les lubrifiants. La vente à perte étant interdite en France, nous n'avons pas pu répondre favorablement à cette demande. Néanmoins, nous vous avons proposé les 400ml au prix coutant, il aurait été fairplay de le souligner dans votre avis qui ne reflète pas vraiment la réalité. Je vous souhaite une excellente journée.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour
J'ai commandé des gants VERTIGO Noir sur le site MAXXESS de St Etienne que j'ai reçu 6 jours après et qui ne m'allaient pas . je les ai renvoyé le même jour pour demander la taille au dessus et depuis 6 jours je n'ai reçu aucune nouvelle de Maxxess alors que j'ai la preuve que le colis a été réceptionné 48h après mon envoi. De plus la cerise sur le gâteau est qu'il est impossible de contacter le service SAV (toujours occupé) et que je n'ai rien reçu de MAXESS par courriel que ce soit la commande , la facture etc..
je trouve cela non professionnel, je pense que j'irai la prochaine fois à la concurrence et informerai tous mes collègues motards de changer de crémerie
Dans l'attente d'un retour de MAXXESS
J'ai commandé des gants VERTIGO Noir sur le site MAXXESS de St Etienne que j'ai reçu 6 jours après et qui ne m'allaient pas . je les ai renvoyé le même jour pour demander la taille au dessus et depuis 6 jours je n'ai reçu aucune nouvelle de Maxxess alors que j'ai la preuve que le colis a été réceptionné 48h après mon envoi. De plus la cerise sur le gâteau est qu'il est impossible de contacter le service SAV (toujours occupé) et que je n'ai rien reçu de MAXESS par courriel que ce soit la commande , la facture etc..
je trouve cela non professionnel, je pense que j'irai la prochaine fois à la concurrence et informerai tous mes collègues motards de changer de crémerie
Dans l'attente d'un retour de MAXXESS
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, vous avez commandé le 31/12, un samedi. Les transporteurs ne ramassent pas les colis le samedi. Le magasin étant fermé dimanche et lundi, votre colis est parti mardi 03/01 et a été livré le jeudi 05/01. Il est arrivé à Maxxess Saint Etienne le samedi 7 janvier. Comme expliqué plus haut, votre échange n'a pu être traité que hier. Le numéro de suivi a été ajouté aujourd'hui. Nous sommes donc dans les délais habituels. Concernant les mails, ils sont bien arrivés sur votre boîte mail. Je vous invite à vérifier vos courriers indésirables. Votre facture est disponible sur votre espace en ligne. Enfin, notre équipe est à votre disposition au 0971070708. Si vous faite le choix correspondant aux commandes internet vous tomberez sur Sonia qui répond systématiquement aux appels. Je vous souhaite une excellente journée.
A
Note : 5 sur 5
Facilité pour obtenir la carte ,le seul hic c'est qu'elle ne soit pas telechargezble d'où les frais d'envoi
A
Note : 5 sur 5
Nickel, super rapide et efficace. première commande,au top
A
Note : 3 sur 5
1er commande mauvaise taille je demande un échange mais on me dit qu'il n'y a plus la taille voulue. Je recommande moi même sur maxxxess et trouve la bonne taille...
Envoi prévu en point relais le colis arrive chez moi je ne suis pas présent il repart à la poste ...
Envoi prévu en point relais le colis arrive chez moi je ne suis pas présent il repart à la poste ...
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
10984653
10984653
A
Note : 5 sur 5
Achat de bottines via le site. J'ai pris une pointure au dessus et j'ai bien fait. Livraison rapide et sécurisée. Je recommande sans soucis
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide! Besoin d’un échange pour mon article, ils ont étaient très réactif et très agréable au téléphone. Seul bémol, lors d’une commande sur le site le fait que l’on puisse payer 2e de plus pour un retour ou un échange n’est pas assez mis en avant et donc on ne le prend pas et quand il faut renvoyer c’est à nos frais et ça peut vite chiffrer. A part ça je recommande +++.
A
Note : 5 sur 5
Simple,et efficace comme toujours avec maxxess
A
Note : 5 sur 5
Colis bien emballé délai de livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
super acceuil en magasin et irreprochable sur internet passe une commande recu 2 jours apres merci maxxess
A
Note : 5 sur 5
Site très fluide et clair
A
Note : 5 sur 5
Bon site
A
Note : 5 sur 5
Parfait, rapide, je recommande
A
Note : 5 sur 5
Très heureux d"avoir acheté mon cadeau de Noël..
Bonne année à toute l'équipe de Maxxness.
Bonne année à toute l'équipe de Maxxness.
A
Note : 5 sur 5
site clair et intuitif
A
Note : 5 sur 5
Colis livré rapidement et bien emballé. Rien à dire. Les produits sont de qualité. Je conseille de prendre une taille au dessus pour la veste
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait avec de la qualité.
A
Note : 5 sur 5
super facile a trouver par contre la livraison étais très compliqué.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour le pantalon ne correspond pas à la photo, j’ai voulu appeler le magasin vendeur mais la personne au téléphone était désagréable sans me donner de réponse
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous pouvons bien entendu le reprendre s'il ne correspond pas à vos besoins Bien à vous.
A
Note : 5 sur 5
Service rapide et correct. Veste segura impeccable : légère et efficace contre le froid.