/10
★★★★★
basée sur 11024 avis publiés
★★★★★
basée sur 11024 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Commande parfaitement reçue et comme décrite !!! Rien à redire
Johan G.
Le
suite à un achat du 18/04/2025
4
/5
★★★★☆
Super
Michel F.
Le
suite à un achat du 20/04/2025
5
/5
★★★★★
Produit conforme, envoi rapide.
Didier C.
Le
suite à un achat du 21/04/2025
5
/5
★★★★★
Top 👍
Gael M.
Le
suite à un achat du 19/04/2025
5
/5
★★★★★
Super content de mon achat chez maxxess
Roger P.
Le
suite à un achat du 20/04/2025
5
/5
★★★★★
Livraison effectuée dans les meilleurs délais
Patrice A.
Le
suite à un achat du 21/04/2025
5
/5
★★★★★
Parfait. Je recommande.
Luc G.
Le
suite à un achat du 19/04/2025
5
/5
★★★★★
Bonne expérience d achat, livraison rapide
Virginie D.
Le
suite à un achat du 19/04/2025
1
/5
★☆☆☆☆
Très déçu par mon expérience avec Maxxess Saint-Étienne. J'ai commandé un article supposé neuf (protège-mains) depuis le site internet, mais il est arrivé avec des traces d'usure, la boîte déjà ouverte et le kit de montage pré-monté. Malgré mes photos et mes explications, le magasin a refusé de reconnaître le problème, insinuant que c'était moi qui l'avais utilisé. J'ai dû payer deux fois les frais de livraison pour récupérer l'article. En comparant avec un produit réellement neuf commandé chez un autre magasin Maxxess (Seclin), la différence est flagrante. Pourtant le vendeur a osé me dire "pour tous articles achetés sur site internet, nous ouvrons les boites pour s'assurer que tout est en ordre". Très mauvaise gestion du service client de ce magasin. Je déconseille fortement Maxxess Saint-Étienne, qui m'a livré un produit qui semblait d'occasion ou de démonstration.
Lemaire Q.
Le
suite à un achat du 25/03/2025
Réponse de maxxess.fr
Le
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience, qui ne reflète en rien les standards de qualité et de service que nous nous efforçons d’apporter à nos clients.
Nous avons bien pris en compte votre retour et avons fait le nécessaire de notre côté. Un point va être réalisé avec l’équipe du magasin de Saint-Étienne afin de clarifier la procédure et recadrer ce qui doit l’être. Ce type de situation est inacceptable, et nous mettons tout en œuvre pour qu’elle ne se reproduise pas.
Merci d’avoir pris le temps de nous remonter ces éléments. Nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L’équipe Maxxess
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience, qui ne reflète en rien les standards de qualité et de service que nous nous efforçons d’apporter à nos clients.
Nous avons bien pris en compte votre retour et avons fait le nécessaire de notre côté. Un point va être réalisé avec l’équipe du magasin de Saint-Étienne afin de clarifier la procédure et recadrer ce qui doit l’être. Ce type de situation est inacceptable, et nous mettons tout en œuvre pour qu’elle ne se reproduise pas.
Merci d’avoir pris le temps de nous remonter ces éléments. Nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L’équipe Maxxess
5
/5
★★★★★
Commande conforme livrée rapidement
Gilles P.
Le
suite à un achat du 19/04/2025
5
/5
★★★★★
Colis reçu très rapidement et conforme à la commande
Sebastien C.
Le
suite à un achat du 20/04/2025
5
/5
★★★★★
Envoi super rapide et soigné !
Jacques R.
Le
suite à un achat du 20/04/2025
5
/5
★★★★★
Envoi rapide et soigné Top !👍🏾
Jenny G.
Le
suite à un achat du 21/04/2025
5
/5
★★★★★
Carte cadeau reçue rapidement
Nelly D.
Le
suite à un achat du 22/04/2025
5
/5
★★★★★
Parfait , envoie rapide
Lucile A.
Le
suite à un achat du 21/04/2025
5
/5
★★★★★
Service rapide malgré un petit retard Maxxess a géré le problème sans mon intervention super 👍
Steves E.
Le
suite à un achat du 18/04/2025
5
/5
★★★★★
Article disponible, livraison rapide, rien à dire continuez comme ça 👍
Eric P.
Le
suite à un achat du 21/04/2025
5
/5
★★★★★
Au top
Flo C.
Le
suite à un achat du 20/04/2025
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide. En 2 jours et conforme.
Marcel G.
Le
suite à un achat du 20/04/2025
2
/5
★★☆☆☆
Je suis insatisfait de ma commande car je n'ai pas reçu la taille commandée, j'ai envoyé un mail de demande, je suis à cette ci toujours en attente d'un retour de votre service.
Philippe S.
Le
suite à un achat du 19/04/2025
Réponse de maxxess.fr
Le
Bonjour,
Après vérification, nous ne retrouvons aucun message de votre part dans nos services. Il est possible qu’il y ait eu un souci de transmission.
Nous vous invitons à contacter directement notre service client au 09 71 07 07 08 afin que nous puissions régler rapidement ce problème de taille.
Toutes nos excuses pour ce désagrément,
L’équipe Maxxess
Après vérification, nous ne retrouvons aucun message de votre part dans nos services. Il est possible qu’il y ait eu un souci de transmission.
Nous vous invitons à contacter directement notre service client au 09 71 07 07 08 afin que nous puissions régler rapidement ce problème de taille.
Toutes nos excuses pour ce désagrément,
L’équipe Maxxess
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et produit de qualité
Audrey T.
Le
suite à un achat du 20/04/2025
5
/5
★★★★★
👍
Mohamed L.
Le
suite à un achat du 18/04/2025
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide et dans de bonnes conditions ! Très satisfaite de cette commande
Sylvie D.
Le
suite à un achat du 19/04/2025
5
/5
★★★★★
Parfait envoie rapide
Valentine L.
Le
suite à un achat du 21/04/2025
5
/5
★★★★★
Possibilité de choisir le magasin qui a l article en stock.
Cenzo G.
Le
suite à un achat du 18/04/2025
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide et produit conforme à nos attentes
Jean-claude R.
Le
suite à un achat du 19/04/2025
5
/5
★★★★★
Livré dans les délais, bien emballé. Produit conforme
Patrick C.
Le
suite à un achat du 21/04/2025
4
/5
★★★★☆
Top et super emballer
Régis G.
Le
suite à un achat du 14/04/2025
5
/5
★★★★★
Très bons conseils au téléphone, produits de bonne qualité, livraison rapide, merci à toute l'équipe sympa, dynamique et de bon conseil. Je recommande*****
Serge P.
Le
suite à un achat du 17/04/2025
5
/5
★★★★★
Achat casque par internet. Envoi rapide en colissimo . Carton immense pour plus de protection.
Sylvain L.
Le
suite à un achat du 19/04/2025