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basée sur 11072 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★☆☆
Bonjour , j'ai acheté ce casque chez Cergy St Ouen .
Bien reçu le casque , il est superbe mais je n'ai pas eu les autocollants réfléchissant obligatoire à coller dessus .
J'ai envoyé 2 messages à Cergy st Ouen qui sont restés à ce jour sans réponse.
Je vais en acheter car je n'ai pas le choix .
3 étoiles et pas plus pour le service .
Cordialement .
Patrick B.
Le
suite à un achat du 31/07/2023
Réponse de maxxess.fr
Le
Bonjour Patrick, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre casque et de nous avoir partagé vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de notre produit, cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les autocollants réfléchissants nécessaires avec votre achat. Nous nous excusons sincèrement pour ce problème et pour le manque de réponse que vous avez rencontré lorsque vous avez essayé de nous contacter. Cela ne correspond pas à nos normes de service et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous prenons cette question très au sérieux et nous nous engageons à résoudre cette situation de manière satisfaisante. Je peux vous assurer que vous allez recevoir les autocollants réfléchissants comme cela aurait dû être le cas dès le départ. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes déterminés à corriger cette situation. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous assister de toutes les manières possibles. Encore une fois, nous vous remercions de votre feedback constructif et nous espérons regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe Maxxess
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★★☆☆☆
Commande d'un casque avec légères traces d'usures et coutures endommagées. Malgré le signalement à l'équipe pas de réel geste commercial pour prendre en compte l'état du produit.
Nelso F.
Le
suite à un achat du 31/07/2023
Réponse de maxxess.fr
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations concernant votre commande du casque. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de l'état du produit que vous avez reçu, ainsi que de la manière dont nous avons géré la situation. Nous souhaitons clarifier certains points pour vous apporter une meilleure compréhension de la situation. Tout d'abord, nous regrettons que nos échanges de mails n'aient pas réussi à évoquer le problème des coutures endommagées. Notre intention est toujours d'offrir un niveau de service attentionné et de répondre adéquatement à toutes les préoccupations de nos clients. Nous sommes désolés si cela ne s'est pas reflété dans nos échanges antérieurs. En ce qui concerne l'état du casque, nous tenons à souligner que le modèle que vous avez acheté est en fait un article discontinué depuis un certain temps. Pour cette raison, il a été proposé avec une réduction significative de 34% ainsi que les frais de port offerts. Cette réduction a été appliquée pour tenir compte de toute usure légère et des éventuels défauts mineurs. Nous vous avons également proposé de reprendre le casque sans frais de votre part et de vous rembourser. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos produits et notre service. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous montrer notre engagement envers votre satisfaction. Merci encore d'avoir partagé vos commentaires. Nous sommes là pour vous assister de toutes les manières possibles et pour résoudre cette situation de manière satisfaisante. Cordialement, L'équipe Maxxess
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★★★★★
Commande reçue dans les délais
Produit conforme à la commande
Je recommande
Pierre B.
Le
suite à un achat du 29/07/2023
5
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★★★★★
J'ai très vite trouvé la pièce très spécifique que je cherchais (pièce de rechange Bagster). L'envoi n'est pas hyper rapide, j'ai fait avec...
Dans l'ensemble, je recommande maxxess.fr
Jean-louis J.
Le
suite à un achat du 29/07/2023
5
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★★★★★
Reçu le colis rapidement et qui correspond à mon achat.
Alain M.
Le
suite à un achat du 30/07/2023
5
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★★★★★
Commande effectuée sur site internet.
Option 2 e en cas d'échange qui m'a effectivement bien servi .
Je suis très satisfaite
Audrey D.
Le
suite à un achat du 14/07/2023
5
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★★★★★
Colis reçu rapidement et conforme à la commande.
Benoît B.
Le
suite à un achat du 29/07/2023
5
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★★★★★
Parfait comme d'habitude ! prix, disponibilité, réactivité, qualité des produits, conformité des descriptions...
Jocelyn Z.
Le
suite à un achat du 28/07/2023
5
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★★★★★
Très bien, satisfait+++, livraison rapide, ras.
Michael B.
Le
suite à un achat du 28/07/2023
5
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RAS....
Thierry L.
Le
suite à un achat du 29/07/2023
5
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★★★★★
Au delà de mes attentes, je recommande
Cyrille G.
Le
suite à un achat du 28/07/2023
5
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★★★★★
Parfait comme d'habitude
Zaza Et Jean-luc F.
Le
suite à un achat du 27/07/2023
5
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★★★★★
RAPIDE ET EFFICACE
Jean-marie L.
Le
suite à un achat du 27/07/2023
5
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Site fourni, réactif et bien placé niveau prix, je conseille!!
Jean-yves P.
Le
suite à un achat du 26/07/2023
5
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★★★★★
Livraison au top ! Blouson très bien pour l'été, bonne taille pour les ventres trop épais
Anaïs G.
Le
suite à un achat du 11/07/2023
5
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Produits de qualité et livraison rapide !
Eric N.
Le
suite à un achat du 27/07/2023
5
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Parfait rien à dire de plus!
Nathalie T.
Le
suite à un achat du 27/07/2023
5
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★★★★★
Facilité sur le site pour trouver un article, descriptif correspond à l’article rapidité de validation de commande d’expédition je recommande vivement
Manuel M.
Le
suite à un achat du 26/07/2023
4
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★★★★☆
Blouson été agréable a porter.
Très fin par contre
Emmanuel C.
Le
suite à un achat du 11/07/2023
5
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★★★★★
Parfait rien à dire de plus
Nathalie T.
Le
suite à un achat du 27/07/2023
5
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★★★★★
Produit conforme à la commande , expédition rapide 72h , franchement très bien
Fabrice D.
Le
suite à un achat du 26/07/2023
5
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Rien à dire top
Valerie A.
Le
suite à un achat du 10/07/2023
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Bon rapport qualité prix, livraison dans le délai prévu.
Herve R.
Le
suite à un achat du 26/07/2023
3
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★★★☆☆
Délai de livraison trop long
Marc Ou Corinne B.
Le
suite à un achat du 10/07/2023
Réponse de maxxess.fr
Le
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour le retard que vous avez rencontré avec la livraison de votre commande. Nous comprenons à quel point il est frustrant lorsque les délais ne sont pas respectés, et nous sommes vraiment désolés que cela ait eu un impact sur votre expérience d'achat. Nous souhaitons clarifier que le retard dans la livraison n'était pas de notre fait, mais plutôt dû à des circonstances indépendantes de notre contrôle. En effet, notre équipe a traité votre commande avec diligence et l'a expédiée en temps voulu. Cependant, malheureusement, le transporteur a rencontré des problèmes logistiques qui ont entraîné un retard inattendu. Nous comprenons que cela ne change pas le fait que vous ayez dû attendre plus longtemps que prévu pour recevoir votre commande, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Soyez assuré que nous avons déjà pris contact avec le transporteur pour comprendre les raisons de ce retard et pour mettre en place des mesures visant à éviter de tels problèmes à l'avenir. Nous apprécions énormément votre patience et votre compréhension pendant cette période. Votre satisfaction reste notre priorité absolue, et nous mettons tout en œuvre pour garantir que de telles situations ne se reproduisent pas. Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions supplémentaires concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous assister de toutes les manières possibles et pour nous assurer que vous soyez entièrement satisfait de votre expérience d'achat. Encore une fois, veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour ce désagrément. Nous espérons sincèrement que vous continuerez à nous donner l'opportunité de vous servir à l'avenir et de vous fournir le niveau de service de haute qualité que vous méritez. Cordialement, L'équipe Maxxess
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Bonne reactivité
Philippe G.
Le
suite à un achat du 12/07/2023
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Rien a dire!!!
Jean Michel B.
Le
suite à un achat du 25/07/2023
5
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Très rapide produit conforme et équipe de maxxess Nevers au top
Frédéric F.
Le
suite à un achat du 25/07/2023
5
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Rien à dire, sinon parfait !
Patrice N.
Le
suite à un achat du 25/07/2023
5
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★★★★★
Le produit correspond totalement à mes attentes et la livraison était rapide et efficace ! Merci beaucouppppp 🙂
Remy D.
Le
suite à un achat du 22/07/2023
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Rapide, reçu le colis en 3j comme convenue! Rien à dire
Corentin V.
Le
suite à un achat du 22/07/2023