Avis maxxess.fr

9.6/10
★★★★★
basée sur 13018 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Très bien !

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Laurie D.
Le
suite à un achat du 12/01/2024
5 /5
★★★★★

Très satisfaite. Envoi rapide. Ma petite fille était ravie de son cadeau.

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Brigitte B.
Le
suite à un achat du 15/01/2024
3 /5
★★★☆☆

Le pantalon recu présente un défaut manifeste de couleur . j'ai envoyé un email à maxess, sans réponse de leur part ...

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Jacques R.
Le
suite à un achat du 14/01/2024
Réponse de maxxess.fr
Le
Bonjour Jacques, Nous vous remercions d'avoir partagé votre préoccupation concernant le défaut manifeste de couleur sur le pantalon que vous avez reçu. Nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Suite à votre avis nous avons pris connaissance de votre problème. Nous sommes heureux de vous informer que nous avons pu vous rembourser une partie de la commande pour compenser ce désagrément. Nous comprenons à quel point il est important pour nos clients de recevoir des produits de qualité et nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous sommes ravis de constater que vous êtes maintenant satisfait du service fourni. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider et nous ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience d'achat positive à l'avenir. Encore une fois, nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement,
5 /5
★★★★★

Site serieux,prix honnête, envoi soigné et rapide

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Frederic A.
Le
suite à un achat du 14/01/2024
2 /5
★★☆☆☆

Le produit que j'ai reçu n'était pas neuf, emballage d'origine manquant et les gants était déjà un peu abîmés... Cependant, après réclamation, j'ai pu renvoyer mon produit et je suis actuellement dans l'attente de mon remboursement. Je met malgré tout une mauvaise note car envoyer des produits de haute qualité (gants en cuir dainese) dans cet état, démontre une vraie méprise de l'entreprise envers les clients.

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Bastien M.
Le
suite à un achat du 14/01/2024
Réponse de maxxess.fr
Le
Bonjour Bastien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes profondément désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception de recevoir un produit qui ne correspondait pas à vos attentes, en particulier lorsque vous attendez une qualité irréprochable. Nous tenons à vous assurer que chaque article que nous envoyons est censé être neuf et en parfait état. Cependant, comme vous l'avez souligné, il arrive parfois que des erreurs se produisent, et nous sommes sincèrement désolés que cela se soit produit dans votre cas. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous mettrons tout en œuvre pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous sommes reconnaissants que vous ayez contacté notre service clientèle pour signaler ce problème, et nous apprécions votre patience pendant que nous travaillons à résoudre cette situation. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères pour tout inconvénient que cela a pu causer. Votre rétroaction est extrêmement importante pour nous, car elle nous aide à identifier les domaines dans lesquels nous devons nous améliorer. Nous sommes déterminés à rectifier cette erreur et à regagner votre confiance. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette expérience décevante. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et de vous offrir une expérience d'achat plus satisfaisante. Cordialement,
5 /5
★★★★★

Parfait

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Vincent J.
Le
suite à un achat du 14/01/2024
5 /5
★★★★★

Bonjour, nouveau client et première commande ! Tout c'est déroulé comme prévu le délai l'emballage etc.... tout est parfait , j'ai depuis refait une commande qui vient d'être envoyé ! j'imagine que ça devrait bien se passer

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Jean-marc C.
Le
suite à un achat du 13/01/2024
5 /5
★★★★★

Choix, rapidité d'expédition et prix

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Pascale L.
Le
suite à un achat du 15/01/2024
5 /5
★★★★★

Livraison très rapide, produit conforme. Nickel

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Bruno A.
Le
suite à un achat du 14/01/2024
5 /5
★★★★★

Parfait.. Super rapport qualité prix suite à une promotion.

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Patrice F.
Le
suite à un achat du 14/01/2024
5 /5
★★★★★

Parfait

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Stéphane T.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
4 /5
★★★★☆

Rien à dire

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Martial C.
Le
suite à un achat du 23/12/2023
5 /5
★★★★★

Site convivial

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Wladimir D.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
5 /5
★★★★★

Simple rapide efficace

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Romaric R.
Le
suite à un achat du 29/12/2023
5 /5
★★★★★

Bon magasin, je viens ici a chaque fois qu'il me faut des trucs pour ma moto et ce depuis des années

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Bertrand H.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
5 /5
★★★★★

Livraison et produit conformes

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Richard R.
Le
suite à un achat du 12/01/2024
5 /5
★★★★★

Envoi rapide

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Mamadou D.
Le
suite à un achat du 10/01/2024
5 /5
★★★★★

Bonne communication rapide efficace

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Laurent E.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
5 /5
★★★★★

PARFAIT

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Rene C.
Le
suite à un achat du 10/01/2024
5 /5
★★★★★

Rapide et efficace au soins du client je recommande

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Anissa M.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
5 /5
★★★★★

Super Prix Super rapide Équipe au top

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Jordane G.
Le
suite à un achat du 10/01/2024
4 /5
★★★★☆

Bien

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Radovan C.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
5 /5
★★★★★

Jamais déçu par Maxxess ,que ce soit en boutique ou une commande en ligne ! Bravo pour le sérieux des équipes.

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Jean-pierre D.
Le
suite à un achat du 10/01/2024
5 /5
★★★★★

Envoi rapide et soigné

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Adélaïde P.
Le
suite à un achat du 10/01/2024
4 /5
★★★★☆

Contact agréable et bien expliqué, livraison poignée en coin. Un vrai bonheur pour une première

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Bruno L.
Le
suite à un achat du 09/01/2024
3 /5
★★★☆☆

Commande de casque expédié par un magasin reçu abimé avec des marques et des traces sur le dessous .

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Anthony J.
Le
suite à un achat du 10/01/2024
Réponse de maxxess.fr
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos photos avec nous et d'avoir pris le temps de nous expliquer la situation. Nous sommes désolés pour les imperfections que vous avez constatées sur le casque que vous avez reçu. Nous comprenons à quel point il est important pour nos clients de recevoir des produits en parfait état, et nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas dans votre situation. D'après vos explications et les photos que vous avez partagées, il semble que les marques et traces sur le dessous du casque sont en fait des résidus de démoulage. Nous tenons à vous assurer que ces marques peuvent être facilement enlevées et ne devraient pas affecter l'intégrité du casque. Quant à la petite bosse d'enfoncement sur une mousse, nous sommes désolés pour cet incident. Nous comprenons que même une imperfection mineure peut être décevante pour nos clients, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes, et nous vous assurons que nous prendrons les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous apprécions votre compréhension et votre patience dans cette affaire. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous ferons de notre mieux pour résoudre cette situation de manière satisfaisante. Cordialement,
5 /5
★★★★★

Parfait

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Renaud M.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
5 /5
★★★★★

Navigation fluide, explications tout au long de la navigation notamment pour le paiement fractionné et livraison bien arrivée.

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Sébastien T.
Le
suite à un achat du 10/01/2024
5 /5
★★★★★

Livraison dans les temps mais colis déchiré Un curieux de la poste (colis recollé avec du scotch de la poste )qui a voulu savoir ce que contenait le colis avec les marquages maxxess. Rien à reprocher à Maxxess.

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Benoit B.
Le
suite à un achat du 10/01/2024
5 /5
★★★★★

Très bon site et magasin acheté en magasin a Reims et la c est ma première commande sur site de Lyon et rien à dire commande reçu en temps et en heure

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Frédéric P.
Le
suite à un achat du 10/01/2024
4 /5
★★★★☆

Articles livrés dans les temps annoncés par la plate forme. Le site est intuitif.

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Dominique L.
Le
suite à un achat du 23/12/2023
5 /5
★★★★★

Commande parfaite, merci pour la rapidité ainsi que la qualité des produits !

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Apolline L.
Le
suite à un achat du 09/01/2024
5 /5
★★★★★

Tres bien et rapide

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David P.
Le
suite à un achat du 10/01/2024
5 /5
★★★★★

Parfait. Dommage que l'on ne reçoit pas de confirmation de commande et de paiement aussitôt la commande passée.

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David B.
Le
suite à un achat du 06/01/2024
5 /5
★★★★★

Commande vite expédiée et reçue rapidement ! en parfait état

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Lulla M.
Le
suite à un achat du 06/01/2024
5 /5
★★★★★

Rapide fiable et bon rapport qualité prix

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Christophe D.
Le
suite à un achat du 09/01/2024
5 /5
★★★★★

Impeccable

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Fabrice G.
Le
suite à un achat du 05/01/2024
5 /5
★★★★★

Article conforme à la description et livraison dans les temps!

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Emmanuel P.
Le
suite à un achat du 07/01/2024
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et casque impeccable.

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Pagane C.
Le
suite à un achat du 06/01/2024
5 /5
★★★★★

Rapide et emballage au top

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Christian P.
Le
suite à un achat du 07/01/2024