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basée sur 10648 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Tout correspond et bonne description
Lorie M.
Le
suite à un achat du 24/08/2023
5
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★★★★★
Parfait tout correspond aux descriptions
Lorie M.
Le
suite à un achat du 24/08/2023
1
/5
★☆☆☆☆
Erreur d’envoi de colis votre part et même pas d’offre commerciale sûrement, refusé de la direction car personnels que j’ai eu au téléphone a apparemment essayé de voir pour ça
Benjamin T.
Le
suite à un achat du 27/08/2023
Réponse de maxxess.fr
Le
Bonjour Benjamin, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour l'expérience insatisfaisante que vous avez vécue avec votre commande. Nous comprenons à quel point il est important de recevoir le bon produit que vous avez commandé, et nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas dans votre situation. Nous tenons à vous informer que nous avons mis en place des mesures pour éviter ce type de problème, mais il peut arriver, bien que rarement, des erreurs de traitement de commande. Nous nous excusons sincèrement pour cette omission et la frustration que cela a pu causer. Pour remédier à cette situation, nous vous proposons un code promotionnel qui peut être appliqué à votre prochain achat. Cependant, nous aimerions savoir quel produit vous envisagez d'acheter afin de personnaliser le code promo en fonction de vos besoins. Si vous pouviez nous indiquer le produit que vous souhaitez acheter, nous serions ravis de vous fournir un code promo qui correspond à votre choix. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle à l'avenir. Nous vous remercions de nous avoir donné l'occasion de rectifier cette situation, et nous sommes déterminés à faire de notre mieux pour vous satisfaire. Cordialement,
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★★★★★
Beau casque, bon confort
Tarek T.
Le
suite à un achat du 11/09/2023
4
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★★★★☆
Malgré un kit dlx indisponible et prévenu par mail quelques jours après, la communication a été très bonne et le geste commercial en conséquence. Je recommande cette enseigne
Nicolas W.
Le
suite à un achat du 11/09/2023
5
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★★★★★
Bien et rapide
Richard J.
Le
suite à un achat du 08/09/2023
5
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★★★★★
Le site est clair,nous sommes bien rediriger sur les article que nous cherchons ,pour ma part j ai commander un carte cadeau que j' ai pu retirer en magasin dans les deux heures qui suivaient...
Karina H.
Le
suite à un achat du 08/09/2023
4
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★★★★☆
LIVRAISON UN PEU LONGUE
Liotard F.
Le
suite à un achat du 28/08/2023
5
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★★★★★
Super expérience !
Franck D.
Le
suite à un achat du 25/08/2023
5
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★★★★★
Très bien
Philippe M.
Le
suite à un achat du 09/09/2023
4
/5
★★★★☆
Le produit est parfait, par contre la livraison plus compliquée, le délai était un peu trop long par rapport à ce qui est dit sur le site.
Julie A.
Le
suite à un achat du 29/08/2023
5
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★★★★★
Commerçant très sérieux, la commande a été livrée rapidement et sans aucun souci.
Alain R.
Le
suite à un achat du 25/08/2023
5
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★★★★★
La commande sur le site est très facile et l'envoi le jour même à été très rapide. Opération parfaite !
Didier F.
Le
suite à un achat du 08/09/2023
4
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★★★★☆
Bonne livraison mais comme limoges a très peu de choix et de taille, j'en fais quoi de ma carte cadeau utilisable seulement dans ce magasin...
Philippe S.
Le
suite à un achat du 25/08/2023
5
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★★★★★
Achat de basket qui sont superbes, avec un envoi rapide. Jm
Isabelle Q.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
5
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★★★★★
Tres bien , envoi rapide et soigné
Bruno P.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
5
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★★★★★
Très bien reçu,et très bon casque
Christophe L.
Le
suite à un achat du 02/09/2023
5
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★★★★★
Rapide bien emballer
Ronan D.
Le
suite à un achat du 06/09/2023
5
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★★★★★
Très bon produit. Livré rapidement. J’avais déjà l’ancien modèle. (Usé, semelles qui se décollaient, etc..)qui était très confortable et etanche.
Stéphane B.
Le
suite à un achat du 06/09/2023
5
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★★★★★
De bons produits et de bons prix
Claude B.
Le
suite à un achat du 05/09/2023
5
/5
★★★★★
Produit conforme et livraison suffisant rapide
Brice T.
Le
suite à un achat du 01/09/2023
5
/5
★★★★★
Clair - livraison rapide et produit conforme
Vincent B.
Le
suite à un achat du 23/08/2023
5
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★★★★★
Site facile d'utilisation. Produit conforme au descriptif et livraison assurée dans les délais prévus.
Retour facile : Procédure + étiquette de retour prévues dans le colis.
Claude F.
Le
suite à un achat du 02/09/2023
5
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★★★★★
Envoi rapide et soigné d'un blouson rien à dire. Je recommande.
Marc B.
Le
suite à un achat du 04/09/2023
5
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★★★★★
Au top livraison et communication parfaite
Thierry B.
Le
suite à un achat du 05/09/2023
3
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★★★☆☆
Commande conforme, un t-shirt, mais la livraison..... Sur le site ils indiquent livraison sous 48/72h, c'était pour un anniversaire, je l'ai reçus au bout de 4j, c'était raté....
Stéphanie S.
Le
suite à un achat du 04/09/2023
Réponse de maxxess.fr
Le
Bonjour Stéphanie, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre boutique pour votre récent achat. Votre opinion est essentielle pour nous, car elle nous permet de nous améliorer en permanence et de mieux comprendre les besoins de nos clients. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande, un t-shirt, est conforme à vos attentes. Cependant, nous comprenons parfaitement votre déception concernant le délai de livraison. Nous souhaitons vous présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer. Il est important de préciser que le délai de livraison que nous annonçons sur notre site web, soit 48/72 heures, est en jours ouvrés. Cela signifie que le délai commence à compter du premier jour ouvré suivant votre commande, et n'inclut pas les week-ends et les jours fériés. De plus, il peut y avoir des facteurs imprévus tels que les conditions météorologiques, les retards de transport ou les jours fériés qui peuvent influencer le délai de livraison. Dans votre cas, il semble que votre commande ait pris un jour de plus que le délai annoncé. Nous comprenons à quel point cela a pu être frustrant, surtout si c'était pour un anniversaire. Nous voulons nous excuser pour ce léger retard. Nous aimerions également souligner que notre magasin est fermé le lundi, ce qui peut influencer le délai de traitement des commandes passées pendant le week-end. Cela explique en partie le délai supplémentaire que vous avez constaté. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons travailler pour améliorer notre processus de livraison et rendre nos délais plus transparents pour nos clients. Votre avis nous aide à nous améliorer et à offrir un meilleur service à l'avenir. Nous espérons que cela n'entachera pas votre expérience d'achat avec nous, et nous serions ravis de vous servir à nouveau à l'avenir. Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement, L'équipe Maxxess
5
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★★★★★
Je suis très contente de mon achat arrivé rapidement les colis en très bonne état
Orlane D.
Le
suite à un achat du 04/09/2023
3
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★★★☆☆
Casque bien mais dommage d’avoir demander un retrait en magasin, mais que le casque me sois envoyé chez moi, ce qui rajoute 3 jour pour rien
Alexis T.
Le
suite à un achat du 04/09/2023
Réponse de maxxess.fr
Le
Bonjour Alexis, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour l'inconvénient que vous avez rencontré concernant votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes désolés que nous n'ayons pas répondu à vos attentes en matière de livraison. Nous comprenons votre frustration concernant le choix de retrait en magasin qui, contre votre intention, a entraîné un délai supplémentaire de 3 jours pour la livraison de votre casque. Cela n'était pas notre intention, et nous prenons cette situation très au sérieux. Il semble y avoir eu une confusion lors du traitement de votre commande, et nous nous excusons pour cette erreur. Nous allons immédiatement enquêter sur ce problème pour nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous tenons à vous remercier pour avoir partagé votre expérience, car cela nous aide à identifier les domaines où nous devons nous améliorer. Votre satisfaction reste notre objectif principal, et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour résoudre cette situation de manière satisfaisante pour vous. Si vous avez des questions supplémentaires ou des demandes spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et faire en sorte que votre expérience d'achat soit positive. Encore une fois, toutes nos excuses pour cet inconvénient, et nous espérons regagner votre confiance dans le futur. Cordialement,
1
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★☆☆☆☆
PRODUITS NON CONFORME !!!
Laurent N.
Le
suite à un achat du 04/09/2023
Réponse de maxxess.fr
Le
Bonjour, Nous sommes surpris par votre avis car nous n'avons jamais eu de mail ou d'appel de votre part. Pouvez vous nous en dire plus ? Cordialement,
5
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★★★★★
Très bien rien a dire à refaire !
Christophe S.
Le
suite à un achat du 01/09/2023