Français
★★★★★
basée sur 13015 avis publiés
Derniers avis clients
Article conforme, envoi rapide ! ✌️
Parfait, rapidité d envoi et qualité du produit nickel
Bon conseil et lvraison rapide
👍
Très satisfait du service à tous les niveaux. Je recommande
Parfait
Ma commande s’est très bien déroulée. J’ai reçu mon colis dans les délais proposés et le retrait en point relais s’est également bien passé. Je n’hésiterai pas à repasser commande au besoin. Merci.
Très bien et rapide
Suite à un problème de référencement, Marine m'a contacté très rapidement afin de me proposer une solution sur-mesure, avec beaucoup de professionnalisme.
Super !
Bonne réception
Commande livrée dans les délais
Très bien. Livraison correcte, dans les délais et bien emballée. Dommage, manquait les gants (rupture de stock, où pas mis à jour sur le site), d'après ce que j'ai compris.
Produit conforme à la description du site ! Envoi rapide !!! Parfait
Envoi très rapide !
Parfait
Content du produit acheté 😁: ces baskets moto sont plutôt rigides, j'ai pris une taille au-dessus de celle habituelle. Esthétiquement, elles sont très bien et de bonne qualité.
Envoi rapide et conforme a la commande
Beaucoup de difficultés pour réussir à choisir le relais colis de livraison. L'application permettant de le choisir , ne fonctionne pas avec Brave, ni Edge, ni Firefox. Seul Chrome est fonctionnel. Il faut être perseverant.
Merci pour votre retour. Nous avons testé l'application de sélection du relais colis sur les navigateurs Brave, Edge, et Firefox, et n'avons rencontré aucun problème. Il est possible que la difficulté que vous avez rencontrée soit liée à une interruption temporaire du service de notre partenaire, La Poste, ou à un autre facteur externe.
Un bloqueur de publicités ou d'autres extensions de navigateur pourraient également interférer avec le bon fonctionnement de l'application. Nous vous recommandons de désactiver ces extensions pour vérifier si cela résout le problème.
Nous comprenons que cela ait pu être frustrant, et nous vous remercions pour votre persévérance. Si vous rencontrez à nouveau ce type de difficulté, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous assister.
Cordialement,
Le casque est nickel
Tout à fait satisfaite de mon achat et du délai de livraison.
Le produit est conforme à ma demande Livraison très rapide
Produit conforme et envoyer rapidement.
Top suivi qualité délais
Rapide, conforme !
Je recommande. Traitement et envoi de commande rapide.
Très réactif
J ai commandé un casque, cependant il y avait un défaut au niveau de la lunette solaire , le casque était pourtant neuf , pourtant votre équipe qui est incompétente n’as pas su vérifier l état de la marchandise avant de l envoyer . Je suis aller à un autre maxess qui m ont confirmé qu’il s agit d’un défaut de fabrication et d envoyer de la part de maxess Toulouse . Je tiens à préciser qu après avoir appeller le magasin, le conseiller a était désagréable, celui n avais pas l air de s intéresser a mon problème et ne s est même pas excusé. Le personnel désagréable m as freiné dans la démarche de remboursement. Aucun geste commerciale .
Je comprends votre frustration face à cette situation, et je tiens à m'excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le casque. Un défaut de fabrication est toujours regrettable, surtout sur un produit neuf, et nous sommes désolés que cela ait affecté votre expérience.
Concernant votre échange avec notre équipe, je tiens à préciser que le respect mutuel est essentiel dans toute communication. Traiter notre personnel d'incompétent peut expliquer pourquoi la conversation n'a pas été aussi agréable que vous l'auriez souhaité. Nous encourageons toujours notre équipe à rester professionnelle et courtoise, mais cela devient difficile lorsque les échanges ne se déroulent pas dans un climat respectueux.
Cela dit, je suis navré que vous ayez eu l'impression que votre problème n'était pas pris au sérieux. Nous prendrons en compte votre retour pour améliorer notre service client et éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Si vous êtes toujours intéressé par un remboursement ou un échange, nous sommes là pour vous aider et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.
Cordialement,
Envoi rapide et sérieux
Top 👍
Reçu dans les délais et je suis satisfait de mon achat
Très satisfaite de mon achat et livraison rapide
Délai respecter et l’article conforme
Casque reçu très bien emballé. Très satisfait
Serieux
Bonjour, achat très simple sur le site et surtout envoi très rapide (achète le mardi soir, reçu vendredi après midi)
Parfait envoi rapide
Rapide, pas de problème, le top!!!
La seul chose que je trouve dommage c'est qu'aujourd'hui nous sommes obliger d'acheter une dorsale à part. Cordialement Sandrine Bonne route
Parfait, qualité -prix