Avis clients de MAXINAT

Bonjour Madame... Vous avez commandé le 8/04 à 12h30 en paiement par virement. Le paiement a été comptabilisé le jour même à 20h et nous avons préparé votre colis le lendemain matin. Celui-ci a donc été expédié le 9/04. Il a fallu 18 jours calendrier pour que BPost vous livre. Pour rappel, une pandémie mondiale nous touche et les services postaux ont été dépassés par le nombre de colis à acheminer ces dernières semaines alors qu'ils faisaient face à un absentéisme important dû à cette même pandémie. En situation normale, je comprendrais votre coup de sang et je m'excuserais car je saurais probablement responsable du retard accumulé. Mais dans l'état actuel des choses, je suis profondément choqué de constater un tel manque d'empathie, de tolérance et de respect pour les personnes qui continuent à travailler et vous permettent de recevoir vos produits sur le pas de votre porte en limitant ainsi votre propre exposition au virus. Nous pouvons comprendre que ce retard soit un désagrément pour vous, mais je pense que nous avons tous fait de notre mieux. Cordialement.