Avis clients de MATT Racing moto

Salut Lucas,

Effectivement nos gants sont solides car le petit fil jaune "dégueulasse" que tu vois est un fil kevlar qui permet justement cette solidité et protection de tes mains en cas de chute. Quant à l'emballage, nous utilisons des pochettes plastique grise indéchirables pour d'une part, ne pas identifier ce qui est à l'intérieur et ne pas allourdir inutilement le paquet et te faire payer plus cher de frais d'envoi car on sera d'accord que le plus important dans ton colis sont les gants et non l'emballage que tu jetteras, non ?!

Salut Sandrine,

Nous sommes désolée que les délais de livraison soient aussi longs. Malheureusement nous subissons aussi les aléas des transports mondiaux et faisons notre maximum pour trouver des solutions pour les raccourcir ou lorsque les colis sont bloqués.

En ce qui concerne le geste commercial prévu, si tu ne l'as pas reçu dans ton colis c'est un oubli de la part de notre équipe logistique et je m'en excuse pour eux. Envoie nous un petit mail pour rectifier ça.

Salut Axel,

Je comprends ta déception mais comme expliqué la couleur que tu as demandé (vert fluo en dégradé sur motif) demande l'utilisation de la technique sérigraphique et non de l'impression directe car il s'agit d'une couleur fluo. Le rendu de l'impression a donc un aspect différent que l'on peut juger moins qualitatif alors qu'il s'agit de technique différente uniquement. Il ne remet pas en cause le professionnalisme de nos équipes qui au contraire utilisent les techniques d'impression appropriées pour avoir un rendu au plus proche des simulations que nos clients valident. D'autre part, tu nous parles de mauvaises finitions, lesquelles sont-elles ?

Comme vu ensemble ils 'agit d'une erreur d'expédition. La commande est de nouveau en production pour expédier le bon modèle