Les clients de MATT Racing moto soulignent la qualité exceptionnelle des produits, en particulier des gants et des combinaisons sur mesure, mettant en avant le cuir utilisé et la finition soignée. Les gants, notamment ceux de la "BLACK EDITION", sont appréciés pour leur confort et leur ajustement parfait, souvent comparés à des marques plus coûteuses. La rapidité de livraison est également un point fort, de nombreux avis mentionnant que les commandes arrivent dans des délais respectés et satisfaisants.
un confort et un ajustement surprenant ! voilà ce qu'il faut retenir des gants Matt Racing finition cuire, j'ai suivi le guide des tailles disponible sur leur site, pour mes autres gants de marque différentes j'étais souvent en XL, qui n'était pas vraiment adapté mais la taille en dessous l'était encore moins. Quelques petits bémol si on veut être pointilleux la qualité des coutures et des coupes diffère d'un gant à l'autre, pour exemple sur mon gant gauche au niveau des scratchs j'ai une bandelette de tissu qui s'effiloche alors que sur le gant droit je n'ai pas cette anomalie, on soulignera l'artisanat manuel. Deuxième point qui peut être un peu gênant en fonction des circonstances d'utilisation, ils tiennent chaud, ce défaut peut être contourné si vous prenez le temps d'écarter vos doigts quelques secondes ce qui vous offrira une bouffée de fraîcheur instantané. En bref : les + -look -prix -confort et ajustement -housse de rangement -le SAV dispo par téléphone vraiment un gros + les - -finition -aération
S
Sylvain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Superbe qualité et service client tjs disponible et compétent. Délai de livraison un peu long
L
Leandro S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
La combi sur mesure comme je la voulais même les gants
S
Stephane N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Un tout petit peu grand mais sinon nikel, que se soit au niveau qualité ou communication pour le suivi. Je recommanderais prochainement, merci a l'équipe Matt
S
stephane T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Top
C
Charlotte V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
J’ai été très satisfaite des produits reçus, leurs qualités est extraordinaires Malheureusement l’affiche des stocks sur le site n’est pas très clair de se faite je n’ai pu profiter de ma commande dont j’avais besoin pour un week end de course du au délai d’expédition
F
Frederique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Commande reçu mais dans un mail on m'avait prévenue du retard et de la livraison du sweat hiver et été j'ai eu que celui d'hiver. Sinon contente de mon sweat merci
Réponse de MATT Racing moto
Salut Fred, comme indiqué dans notre mail tu as reçu le sweat "été" et non hiver ( mais nous sommes contents que tu apprécies la qualité de ce premier sweat gratuit comme celui d'un sweat "hiver") Tu vas recevoir ton sweat hiver d'ici 15 jours.
I
irene P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Toujours un plaisir de commander une qualité++++
P
philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Bien reçu le colis, les gants sont très bien et à la bonne taille, à voir à l usage, bonne saison moto à vous ✌️✌️
J
José M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Que 4 étoiles à cause du transporteur.
Réponse de MATT Racing moto
Salut José,
Merci pour ton commentaire et je suis désolée que le transport t'est paru long. En effet le choix du transporteur parmi ceux que nous proposons ( 3 différents) reste à la discrétion du client et nous n'avons donc pas la main sur les délais de livraison. Je te conseille de choisir un de nos transporteurs express (DPD ou DHL) pour ta prochaine commande.
J
Jocelyn S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Après 1 mois et demi d'attente qui était prevu pour soit disant le temps qu ils réceptionnent les gants de leur usine et surtout les vérifies . Grosse déception, il y a du feutre de découpe déçu. Je les contacte et me propose un retour pour remboursement au lieu d un dédommagement. Car oui j en ai besoin de ces gants et pas envi d attendre de nouveau donc obligé de les garder Allez voire du côté de alpinestar, ixon ou furygan avec un vrai SAV
Réponse de MATT Racing moto
Salut Jocelyn,
Merci pour ton retour. Effectivement le délai peut te sembler long mais c'est celui qui était annoncé sur le site lors de ta commande. Quant à la petite trace de crayon gris ( sur cuir noir) de montage sur le revers du "protège-sangle" de ton gants, nous en somme désolés, nous essayons d'apporter notre attention sur chaque paire de gants reçues et contrôler mais l'erreur est humaine et un oubli de regard peut arriver. Comme tu le soulignes, tu as dû patienter pas mal de temps pour recevoir ta paire, nous avons donc préféré te conseiller de gommer cette petite trace avec une gomme d'écolier plutôt que de faire un retour puis renvoi qui t'aurai laissé dans gants pendant 2 semaines. Le service SAV est entièrement disponible pour te répondre comme il a pu le faire malgré cette période de fêtes de famille et congès.
B
bruno S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Excellent travail , qualité au rdv je recommande vivement.
L
Lucas B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Tout mon groupe d'amis motard est équipé de combinaisons Matt Racing. Satisfaits, ils m'ont offert un bon cadeau pour que je puisse en avoir une également donc je partais avec un excellent a priori. J'ai commandé fin 2023 une combinaison 100% personnalisable c'est à dire qu'il est possible non seulement de choisir les couleurs de sa combinaison mais aussi de dessiner des motifs précis dessus. La photo de présentation montrait une combinaison avec un très beau dessin de loup avec beaucoup de détails. Premier problème : il n'y a aucune indication sur les formats de fichier à transmettre. La vidéo promotionnelle de Matt Racing indique vaguement "tu prends tes crayons de couleur et tu dessines". J'ai donc dessiné ma combinaison avec l'aide d'une graphiste qui a utilisé photoshop. Après avoir rendu les croquis, la graphiste de MattRacing me contacte en m'apprenant qu'il faut des images en format vectorisé ou haute définition (HD). Nous transmettons alors les dessins en résolution 2000x3000, une résolution bien supérieure à la HD (1280 par 720). Nouvelle réponse de MattRacing : cette fois-ci, "on ne travaille qu'en vectoriel" donc finalement il n'est plus question de HD... J'ai donc converti mes images HD en vectoriel (ce qui soit dit en passant, n'était pas techniquement difficile, j'ai du mal à comprendre pourquoi la graphiste de MattRacing n'a pas pu le faire elle-même) et transmis les fichiers demandés. Cette fois-ci, MattRacing m'a enfin transmis un visuel de ma combinaison et ... les couleurs n'ont rien à voir avec celles des dessins que j'avais envoyés... Je fais la remarque et on m'indique qu'il faut que je donne des références RAL ou PANTONE, ce qu'on ne m'a jamais précisé à aucun moment et, encore une fois, je ne comprends pas ce qui empêchait MattRacing d'utiliser les PANTONE qui se rapprochaient du dessin que j'avais transmis plutôt que d'utiliser automatiquement des couleurs "standards" qui étaient différentes du projet que je leur avais envoyé. Je transmets donc les références PANTONE et on m'indique que cela part en production. Je demande à voir la version finalisée et on me répond qu'il ne différera pas du dernier visuel mis à part que les pantones demandés seront appliqués. Quelques mois plus tard, je reçois ma combinaison et là nouveau problème : la couleur d'une partie centrale du dessin de ma combinaison est différente que ce qui avait été validé sur le visuel (du bleu à la place du noir...). Je contacte le SAV qui, après une discussion tout autant laborieuse qu'avec celle du service graphique, reconnaît l'erreur et me propose de m'envoyer un nouveau blouson sans que j'ai à renvoyer l'ancien car il n'est pas possible de corriger la zone en question. Deux mois plus tard, je reçois le blouson corrigé et là, nouveau problème avec le nouveau blouson : les couleurs PANTONE que j'avais envoyés, et qui avaient pourtant bien été appliqués au premier blouson, ne sont plus du tout les mêmes. Je me retrouve avec une sorte de vert fluo à la place d'un jaune et d'un gris qui tire sur le violet à la place d'un gris foncée. Cerise sur le gâteau : le blouson est beaucoup plus petit que le premier alors que je n'ai demandé aucun changement dans les mesures qui étaient bonnes pour le premier blouson. Ce nouveau blouson a été littéralement bâclé et n'est plus du tout en accord avec le pantalon de la combinaison et mes gants. Je contacte une nouvelle fois le SAV et l'explication qui m'est donnée est "j'ai mis tellement la pression sur la production pour corriger le défaut qu'ils ont été plus cool sur le reste". On m'a proposé de renvoyer mes deux blousons (le nouveau et l'ancien) pour qu'ils soient tous les deux corrigés (étrange car on m'avait dit que le premier blouson ne pouvait pas être corrigé). Après cette mésaventure, je n'ai plus aucune confiance. J'ai renvoyé uniquement ce dernier blouson raté, je n'ai plus de patience plus d'un an après savoir passé commande. J'ai contacté un autre professionnel qui va reteindre la partie de mon premier blouson qui avait été mal faite pour rattraper l'erreur, tant pis si je dois repayer. En conclusion, une expérience qui a été marquée par un amateurisme total, de la conception du blouson jusqu'à la prise en charge du SAV. La production des combinaisons semble se faire dans une usine au Portugal avec laquelle MattRacing n'a pas la maîtrise de ce qui s'y passe et en tout état de cause communique avec elle très difficilement. Il n'y a aucune chance que je retente l'expérience avec MattRacing et mes amis qui étaient pourtant convaincus de cette entreprise ont été extrêmement refroidis par mon expérience.
Réponse de MATT Racing moto
Bonjour Lucas,
Très surpris par ton commentaire et en même temps soulagé d'avoir de tes nouvelles (plus de réponses à nos multiples relances depuis plus d'un mois), je me permets de répondre à ton avis afin de préciser certaines choses qui semblent t'avoir échappé durant nos échanges. Nos données techniques graphiques sont telles afin d'avoir le meilleur rendu final. Nous essayons de réaliser les demandes de nos clients au mieux en se basant sur les données transmises mais comme le précisent nos CGV, les maquettes envoyées restent des simulations et certaines variations peuvent apparaitre en production. Nous reconnaissons nos erreurs après les avoir identifiée et, oui cela peut prendre plus de 24h, le temps de retracer les échanges avec le service graphique et la production ainsi que le service de SAV. Toutefois, une réponse t'a toujours été faite et tous les frais ont été pris en charge afin de refaire un nouveau blouson. Nous avons même décidé de te laisser ton blouson ayant un problème de couleur plutôt que de le récupérer. Oui il n'était pas judicieux financièrement parlant de modifier ton premier blouson pour nous et c'est pour cela que nous avons fait un second blouson. En temps normal lorsqu'un client est censé recevoir un blouson, il n'en reçoit pas deux mais nous avons jugé qu'il était plus sympathique pour toi d'avoir au final un blouson personnalisé supplémentaire d'une valeur de + de 500€ à titre de geste commercial. Tu n'es pas sans savoir que nos produits sont fait sur mesure et par la main de l'homme, il peut donc y avoir des erreurs car oui l'erreur est humaine et les produits faits main ne sont jamais totalement identiques dans leur manufacture d'où la petite différence de taille que tu as ressenti mais comme tout produit en cuir, il se détend avec le temps (comme ton premier blouson que tu a eu l'occasion de porté) mais compte tenu de l'erreur de jaune utilisé (nous avons deux jaunes fluo dans nos nuanciers de cuir teinté masse et malheureusement sans avoir le pantalon sous la main, la production a utilisé le mauvais jaune, encore une fois l'erreur arrive), nous avons choisi de reprendre ton blouson dans son entièreté afin de changer le jaune et par la même agrandir les zones à priori trop petites. Nous t'avons fait un retour par mail en t'indiquant que, toujours dans un souci de satisfaction de nos clients, nous allions récupérer tes deux blousons afin d'avoir d'une part la bonne référence de jaune et le bon gabarit mais également pour , malgré la charge financière, reprendre les deux blousons afin de faire perdurer notre premier geste commercial en ta faveur c'est-à-dire avoir deux blousons personnalisés au lieu de un. Et tout ceci ENTIEREMENT GRATUITEMENT ! Sans répondre à notre email (et nous n'aurons d'ailleurs plus aucune nouvelle à partir de là de ta part), tu as utilisé le bon de transport retour pour nous renvoyer un seul blouson au lieu de deux sans explication.
Après plus d'un mois de relance de notre part concernant la suite à donner à ton dossier, tu contactes la société des avis garantis (qui, je le précise, n'est pas notre service de SAV et n'a donc pas la main sur nos process et commandes) pour te plaindre et les menacer au lieu de revenir vers nous et répondre à nos emails... Alors oui ton avis est approuvé car nous n'avons rien à cacher de nos échanges mais un avis client se doit d'être TOTALEMENT étayé et afin d'éclaircir tes propos : NON, nous ne travaillons pas avec une soit-disant usine au Portugal avec laquelle nous n'avons soit disant que de faibles contacts... Nous sommes basés au Portugal et nous avons des contact "production" chaque jour avec NOTRE usine basée au Pakistan. Les délais que tu as pu ressentir comme un peu long sont simplement dus au fait que nous dormons aussi la nuit et travaillons un peu moins les week-ends. Afin que tout soit clair, nous considérons donc avec cet avis que ta demande de SAV est clôturée.
E
Emy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
C’est incroyable, de bonne qualité. Dommage que nous pouvons pas choisir quel fermeture car je ne peux pas l’attacher à ma veste alpinestar
Réponse de MATT Racing moto
Salut Emy,
Nous plaçons systématiquement la seconde partie du zip sur le pantalon que nous envoyons afin que cette seconde partie puisse être cousue sur ton blouson quelque soit sa marque et devienne donc compatible avec ton pantalon.
P
Pierre L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Mauvais choix de gants. Trop epais et chaud. Je pensais que c'était des gants plus fin .j'ai été mal conseillé, il devrait envoyer un gant pour que l'on puisse voir ce que ça donne, personnellement je ne vais pas les utiliser beaucoup. 200€ de dépenser pour rien.
Réponse de MATT Racing moto
Bonjour Pierre,
Vraiment désolé de ta mauvaise expérience au niveau de la taille. Maheureusement tu pourras aisément comprendre que comme tout achat sur internet il n'est pas possible d'envoyer un échantillon pour choisir la taille à chaque client et maintenant des prix intéressant. Le mieux pour toi est peut-être de passer par une boutique physique qui aura peut-être moins de choix mais tu pourras essayer en live
B
Benoit F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Bonne qualité Délai respect
D
Didier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Très belle qualité un bonne sensation de sécurité ont se sens en confiance ! Un peu serré malgré le bon choix de taille j espère qu ils vont ce faire d ici quelques semaines.
D
David C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Produit comforme a ce que j attendais accueil au top mais oubie de gants a la livraison
M
Michel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Superbe combi Du très beau travail Reste à rouler et à faire des jaloux
M
Mathéo G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Quelques petits défauts d'impression mais sinon rien à redire
M
Martial B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Bonjour Concernant l'article excellente matière et correspondant bien a ma taille et a se que j'ai demandé le seul bémol c'est la livraison qui n'a pas été expédié a se que j'ai demandé a revoir sur la livraison.
B
benjamin R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
gants de qualité seul petit défaut l'un des gant et arrivé avec un accro rien de bien méchant mais voila .
S
Sébastien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
Rien à dire sur le site hormis que la connection à son compte personnel n'est pas intuitive.
F
Frédéric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Sympa et efficace
C
Clement R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Bonne qualité, envoi correct , pas mal
M
michael V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
tres belle combimaison cuir
S
sebastien N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Gants super mais délais d’envoi trop long
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Bonne qualité
F
Frederik H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Petit retard dû au succès, sinon belle qualité et taille parfaite.✌
C
Cedric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
combi presque conforme à mes attente. elle tombe nickel au niveau des jambes, bras, genou, coude et épaule. juste un problème au niveau de l'entrejambe et des fesses " trop grand" le cuir de kangourou est top ainsi que les couleurs et inscription.
Réponse de MATT Racing moto
Salut Cédric,
Comme expliqué, nous avons réalisé une coupe spécial "piste" qui te permet d'être à l'aise lorsque tu es couché sur la moto (position course). Il y a donc nécessité à avoir du cuir disponible au niveau des fesses. Ce n'est pas très esthétique lorsque tu es debout mais bien pratique lorsque tu pilotes.
G
Gwenn L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Gants reçu superb qualité et sav au top pour savoir où est votre commande allez y les yeux fermer
J
Jonathan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
tapis très beau les détails sont parfaits les couleurs sont celle demandé. Petit bémol le coin du tapis marqué Matt racing ne forme qu'un triangle noir sans marquage
Réponse de MATT Racing moto
Salut Jonathan,
Merci pour ton retour sur cette erreur d'impression, nous allons revenir vers toi pour rectifier cela.
L
Lucas A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
gants solide, mais finitions dégueulasse, fil de couture jaune immonde qui gâche tout, et reçu 6 mois plus tard empaquetés dans un pack miteux. Je déconseille de commander chez eux.
Réponse de MATT Racing moto
Salut Lucas,
Effectivement nos gants sont solides car le petit fil jaune "dégueulasse" que tu vois est un fil kevlar qui permet justement cette solidité et protection de tes mains en cas de chute. Quant à l'emballage, nous utilisons des pochettes plastique grise indéchirables pour d'une part, ne pas identifier ce qui est à l'intérieur et ne pas allourdir inutilement le paquet et te faire payer plus cher de frais d'envoi car on sera d'accord que le plus important dans ton colis sont les gants et non l'emballage que tu jetteras, non ?!
M
Mattheo V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
J'ai trouvé un seul défaut sur la combi teste malheureusement elle m'a bien servis mais j'ai l'impression que sur les bras elle se perce un peut trop vite par contre tout le reste en terme de résistance ou même de confort elle est incroyable
P
Préscilia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Tout s’est très bien passé. La livraison a été très rapide! Je trouve seulement que le colis manque de protection, et c’est dommage de ne pas pouvoir renseigner directement l’adresse de livraison. Il faut envoyer un mail ou ajouter un commentaire à la commande. Sinon parfait!
Réponse de MATT Racing moto
Salut à toi !
Merci pour ton appréciation, cela nous fait plaisir de te savoir satisfaite ! Nous allons prendre soin de nos emballages ( même s'il est vrai que les transporteurs en période de fête ne sont pas très "doux" avec nos paquets). Malheureusement nous regrettons tout autant que toi le fait de ne pas pouvoir ajouter l'adresse de livraison dès la commande mais depuis fin Novembre cette fonctionnalité a subit un gros bug chez Mondial Relay et ils n'ont toujours pas assuré la stabilité de leur module de choix de points relais. Nous avons donc choisis une solution un peu plus lourde, je te l'accorde mais qui permet de maintenir la possibilité de choisir un transport gratuit sur notre site. A très bientôt pour de nouvelles aventures !
A
Adrien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Tip top, reçu en temps et en heure il faudrait peut être rajouter un point relais un peu plus proche de la frontière ( St-Gingolph )
T
Théo G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Quelque petit défaut a des endroit mais sinon en général la qualité est bonne et un service bien à l’écoute du client. Je recommande, attention à la prise de mesure car j’ai une mesure un peu petite dû à ma prise de mesure.
J
johnny C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
Interlocuteur a votre écoute et qui sait répondre rapidement aux questions. Gants de très bonne qualité, super feeling . Je met 4 étoiles car la commande a mis du temps à arriver suite à une perte de colis, mais ça doit être une exception
S
sandrine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Déçu par Matt Racing, pas du tout par le produit qui lui était conforme mais par la gestion de livraison, après de très très longues semaines d'attente colis bloqué à plusieurs reprises , le colis arrive enfin mais dans un état déplorable, lors d'un dernier mail échangé avec Matt Racing celui ci nous dit que pour récompenser l'attente très longue du colis (commande passée et payée le 8/11/2022, maquette validée le 17/11/2022, commande expédié le 02/03/2023 et enfin reçue une petite semaine après) il y aura une surprise !!! Je la cherche encore!!
Réponse de MATT Racing moto
Salut Sandrine,
Nous sommes désolée que les délais de livraison soient aussi longs. Malheureusement nous subissons aussi les aléas des transports mondiaux et faisons notre maximum pour trouver des solutions pour les raccourcir ou lorsque les colis sont bloqués.
En ce qui concerne le geste commercial prévu, si tu ne l'as pas reçu dans ton colis c'est un oubli de la part de notre équipe logistique et je m'en excuse pour eux. Envoie nous un petit mail pour rectifier ça.
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Cuir de bonne qualité, je suis pas déçu de ce coter. je trouve que le cuir ne descend pas assez au niveau du bas ventre, sinon le reste super, même la dorsale fournis avec le blouson semble être de bonne qualité également
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