Matt Racing moto démontre une excellence constante en matière de qualité et de finition des cuirs et gants, avec des produits décrits comme haut de gamme et adaptés au pilotage, notamment des cuirs et combinaisons sur mesure et des gants robustes et confortables. Le service client est repeatedly salué pour son suivi exemplaire, son écoute attentive et sa réactivité, avec des échanges rapides et des conseils concrets tout au long du processus, de la prise de mesures à la réception du produit. La fiabilité et l’expérience utilisateur sont mises en avant par des livraisons rapides, des designs soignés et une personnalisation efficace, ainsi que par une équipe professionnelle et disponible qui guide et rassure les clients. Les retours soulignent aussi l’avance technologique des produits, tels que les améliorations récentes des gants et le confort remarquable des ensembles sur mesure, qui inspirent la confiance et encouragent les clients à recommander Matt Racing moto.
Déçu par Matt Racing, pas du tout par le produit qui lui était conforme mais par la gestion de livraison, après de très très longues semaines d'attente colis bloqué à plusieurs reprises , le colis arrive enfin mais dans un état déplorable, lors d'un dernier mail échangé avec Matt Racing celui ci nous dit que pour récompenser l'attente très longue du colis (commande passée et payée le 8/11/2022, maquette validée le 17/11/2022, commande expédié le 02/03/2023 et enfin reçue une petite semaine après) il y aura une surprise !!! Je la cherche encore!!
Réponse de MATT Racing moto
Salut Sandrine,
Nous sommes désolée que les délais de livraison soient aussi longs. Malheureusement nous subissons aussi les aléas des transports mondiaux et faisons notre maximum pour trouver des solutions pour les raccourcir ou lorsque les colis sont bloqués.
En ce qui concerne le geste commercial prévu, si tu ne l'as pas reçu dans ton colis c'est un oubli de la part de notre équipe logistique et je m'en excuse pour eux. Envoie nous un petit mail pour rectifier ça.
A
Antoine E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Combinaison de super qualité et suivi client au top !
A
Adrien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Super combi je recommande vivement ✌️
G
Gaetan E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Conforme à mes attentes
L
Lucas W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Qualité au top je suis preser d'avoir la version définitive
C
Caroline F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Combinaison parfaite Service client à l’écoute de la clientèle, super sympa Je recommanderais les yeux fermés
P
Pardo E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Sous combinaison perso au top✌️
J
Jack D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Très satisfait supers gants sur mesure sauf attente 3 mois sinon parfait. Je recommande fortement . Merci à l’équipe disponible et sympa.
B
Benoit D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Qualité au rendez vous et prix correct.
J
Jean-Luc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Gants de qualité et confortable, livraison ultra rapide, très bonne communication, MATT RACING à conseiller +++++++++++
C
Caroline S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Super, conforme à la commande, livraison rapide ! MERCI !
V
Vincent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Très beau produit. Service au top.
A
Alexis D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Parfais pour la combinaison j'ai juste le bras gauche un peu serré mais ce sera comblé avec l'option zen et la détente du cuir
M
Mathieu F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Rien à dire cuir de qualité finition au top Un poil raide mais c'est le temp que le cuir travail Je recommande fortement ce site 👌💪
A
Antoine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Top!
A
Anselmo V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
J'ai reçu dans les temps prévus la combinaison de teste, et en faisant une vidéo call, nous avons décide ensemble les légères ameilliorements a apporter pour la définitive. Très professionnels, en étant cordiales et sympathiques! TOP!!!! et Gazzzzzzz! :-)
F
Frederic F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Très sérieux, à voir dans le temps pour la combinaison mais très content pour le moment
A
Alban E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Très satisfait, produit qualitatif pour le prix
G
Grégory L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Top
Y
Yvan D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Super qualité, toute les demandes sont là. Les couleurs sont super. Les manches sont un peut long mes sûrement de ma faute mesure mal prise. Je recommande vivement
T
Theo M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Super boulot, rien à dire. Au dessus de mes attentes, la qualité est présente rapide dans les délais, pour le prix y a pas photo je recommande fortement, merci à toute l’équipe et gazzzz!!
F
Frederic L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
super service, produit de qualité Super équipe
M
Mr B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Qualité au rev
F
Fabien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Pas de recul sur la combinaison mais conseils et réponses rapides sur leurs site la qualité à l’air au rendez-vous
O
Olivier S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Superbe combinaison ! Comme j en rêvais elle est magnifique merci .
A
Anthony P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Impeccable rien à dire un peu galère pour les mesures mais la combinaison est parfaite
A
Axel D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Service au top, suivi et contacte parfait! Manque cruel de professionnalisme lors de l’impression sur le cuire, les finitions sont plus que bâclées. Très dommage quand on attends plusieurs mois pour recevoir sa tenue. Je suis déçu et je ne pense pas recommander chez Matt racing un jour.
Réponse de MATT Racing moto
Salut Axel,
Je comprends ta déception mais comme expliqué la couleur que tu as demandé (vert fluo en dégradé sur motif) demande l'utilisation de la technique sérigraphique et non de l'impression directe car il s'agit d'une couleur fluo. Le rendu de l'impression a donc un aspect différent que l'on peut juger moins qualitatif alors qu'il s'agit de technique différente uniquement. Il ne remet pas en cause le professionnalisme de nos équipes qui au contraire utilisent les techniques d'impression appropriées pour avoir un rendu au plus proche des simulations que nos clients valident. D'autre part, tu nous parles de mauvaises finitions, lesquelles sont-elles ?
L
Ludovic C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Incroyable la combinaison, parfaitement à ma taille !
J
Jean-François L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Au top, comme d'habitude
J
Jean-Luc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Toujours à l'écoute du client, très bonne communication, très bonne réactivité, de la qualité dans les produits
F
Freddy F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Commande reçu en mois de 2 mois, entre la paiement et la livraison, sans compter le délai de prise de mesures... Au top, la combinaison est nickel, la communication parfaite! Merci
W
Waddle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Combinaison Trop Top ! encore mieux que mes attentes il n'y a plus qu'a essayer.
P
Patrick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Problème de livraison Prévoir du temps entre la commande et la livraison
F
Franck C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
Service parfait tout au long de la procédure .
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Impeccable
A
Alexandre P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
NOUS SOMMES PLUS QUE SATISFAIT DE NOS COMBINAISONS ET LA PERSONNALISATION ON POUVAIT PAS REVER MIEUX MERCI BEAUCOUP REMY ET MARION
L
Lucas H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
Super travail, l’équipe est top et à l’écoute ! Je les recommande !
S
Sophie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Le cuir est vraiment super. Un chouilla déçu sur la tombée au niveau des hanches mais bon c'est ma morphologie je pense. Sinon le plus de mettre le prénom dedans j'adore 😁
K
Kevin L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Bonjour, Pour ce qui est des mesures la combinaison est parfaite. Parcontre les attachés des manches sont déjà entrain de céder.. dégoûter de voir ça des l'ouverture du colis
Réponse de MATT Racing moto
Salut Kévin,
Désolée de prendre connaissance de ce petit défaut de conception. N'hésite pas à contacter le service SAV par mail pour qu'ils s'occupent de reprendre ça au plus vite.
G
Gaetan E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Produit de haute qualité, conforme aux attentes et à un tarif concurrentiel. Très bonne communication par mail.
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