Avis clients de Matières et béton

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 520 avis publiés
5 1 367 90% 4 72 5% 3 18 1% 2 24 2% 1 39 3%

Résumé des avis

Les clients soulignent une qualité de produit exceptionnelle, mentionnant des articles comme la peinture TR7S PRO pour son excellent rapport qualité-prix et l'efficacité des décapants. La rapidité de livraison est souvent mise en avant, avec de nombreux retours indiquant que les commandes arrivent dans des délais très courts et dans un emballage soigné. Le service client reçoit également des éloges, avec des conseils avisés par téléphone qui ont aidé à choisir les bons produits et à résoudre rapidement les éventuels problèmes de commande.

Avis 3 étoiles

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F
Freddy L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
Dommage frais d’envoi un élevé
Réponse de Matières et béton
Bonjour Freddy,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que les frais d'envoi peuvent être un facteur important et nous apprécions votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe de Matières et béton.
S
Simon M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Bon rapport qualité prix pour les produits, par contre, une vérification de la bonne étanchéité des contenants avant expédition ne serait pas superflue, surtout quand il s'agit de produits acides...
Réponse de Matières et béton
Bonjour Simon,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que vous appréciez le rapport qualité-prix de nos produits. Votre remarque concernant l'étanchéité des contenants est tout à fait pertinente et nous allons l'examiner attentivement afin d’améliorer nos procédures avant expédition. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres suggestions !
J
Jean Pierre G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2025
J’ai bien reçu le colis mais je n’ai pas la facture. Merci de la renvoyer.
Réponse de Matières et béton
Bonjour Jean-Pierre,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas reçu votre facture. Nous allons vous l'envoyer rapidement par email. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.

Cordialement,
L'équipe Matières et Béton
E
El houssine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Délai de livraison trop long
Réponse de Matières et béton
Bonjour El Houssine,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et réduire les délais. Votre retour est précieux et nous aidera à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires.

Cordialement,
L'équipe Matières et béton
P
Philippe G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Bon produit et bon résultats. Le contact pour info technique facile. Je recommande.
Réponse de Matières et béton
Cher Philippe, nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre site "Matières et béton". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos produits satisfaisants et notre service d'assistance technique efficace. Votre recommandation nous encourage à continuer d'améliorer notre offre.
J
Jean baptiste C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
tres rapide merci
Réponse de Matières et béton
Bonjour Jean-Baptiste,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre offre et votre note de 3/5 nous encourage à poursuivre nos efforts. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour rendre votre expérience encore meilleure.

Cordialement,
L'équipe de Matières et béton
H
Herve F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Un peu déçu qu’aucun conseil d’application du produit ne figure dans l’envoi
Réponse de Matières et béton
Bonjour Herve, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé de conseils d'application dans votre envoi. Nous prenons en compte vos remarques et nous ferons en sorte de les inclure dans nos prochains envois. Merci encore pour votre retour.
E
Eric L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Le béton livré pour un ragréage contenait beaucoup de boulettes déjà dure.
Réponse de Matières et béton
Bonjour Eric, merci pour votre avis sur notre site Matières et béton. Nous sommes désolés que votre expérience avec le béton livré pour un ragréage n'ait pas été satisfaisante mais nous ne vendons pas de béton ni de ragréage. Vous avez acheté du colorant chez nous. Bien à vous
G
Genevieve P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Très bien, reçu en bon état et rapidement.
Réponse de Matières et béton
Merci pour votre commentaire positif, Genevieve. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu votre commande en bon état et dans les délais prévus. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins en matière et béton. Merci encore pour votre note de 3 étoiles,
N
Nadege D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
La cire laisse des traces blanches au sol et ça rend le sol glissant.
Réponse de Matières et béton
Merci pour votre avis Nadege. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre produit. Il est possible que vous ayez utilisé trop de cire ou que vous n'ayez pas suffisamment frotté le sol après l'application ou appliqué sur un sol humide voire avec des traces . Nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer nos produits. Merci encore pour votre retour !
G
Gino D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Très bien
Réponse de Matières et béton
Merci pour votre retour positif sur notre site Matières et béton. Nous sommes ravis de voir que vous le trouvez très bien. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions ou des questions. Merci encore pour votre note de 3 sur 5.
P
PHILIPPE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
Transport beaucoup trop coûteux
Réponse de Matières et béton
C'est cependant le tarif et le prix que je paye. Aucune marge sur le transport et une négo permanente avec les transporteurs. Ceux qui minorent le transport augmentent le prix du produit qui fait aussi que si vous multipliez les produits en commande, vous multipliez la majoration alors que moi le prix du transport diminue au prorata de la quantité. Bien à vous
A
Antoine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
bon
Réponse de Matières et béton
Merci pour avoir pris un peu de temps pour donner votre avis, bien à vous
B
Bruno V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Un peu long pour l'expédition. Mais surtout depuis ce modeste achat, le moteur de recherche de mon ordinateur est envahi de publicité de cette entreprise. J'ai écrit pour qu'ils s'en dispensent mais sans réponse à ce jour. Cordialement.
Réponse de Matières et béton
Bonjour, commande du 8/02 avec règlement par virement bancaire. Virement reçu le 14/02, expédition de votre colis et réception le 16/02. Pour aller plus vite il aurait fallu faire un règlement par carte bancaire. Concernant la publicité, elle est sur les bandeaux des annonces que vous consultez. La mienne sera remplacée par une autre et ainsi de suite. Bien à vous
J
Jean-Paul B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
résultat non satisfaisant mais peut être du à une application du produit trop tardive, à confirmer lors de la prochaine utilisation
Réponse de Matières et béton
Bonjour, oui sûrement. Le désactivant s'applique immédiatement après la disparition de l'eau de ressuage. Passer le karcher avant la prise en surface. En fonction de la température, du vent, le temps d'attente est plus ou moins long, jusqu'à 20 heures dans les cas les plus froids. Si le temps est dépassé, la prise s'effectue et le désactivant n'a plus aucun effet. Bien à vous
A
ANNICK L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
J ai achete un kit beton cire :Un peu decue par la couleur j ai commande vison et ca donne un gris 🤷🏻‍♀️
Réponse de Matières et béton
Si vous avez utilisé 2 m² sur les 5, il reste forcément 3/5 de résine. L'avez vous très bien mélangée? Un mauvais mélange modifie la teinte fortement.
P
Philippe T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Cher car pas de possibilité de choisir autre chose que Chronopost comme livreur. Sinon, service rapide, rien à redire.
Réponse de Matières et béton
malheureusement, tous les transports sont coûteux et chrono aussi curieusement que cela puisse paraître est "bon marché" et livre le lendemain. Nous sommes toujours en quête d'un transport fiable et bon marché, si vous en connaissez, faites en nous part. Bien à vous.
E
Eric B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Commande bien reçu, efficacité du produit encore en interrogation…
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