Les clients soulignent une qualité de produit exceptionnelle, mentionnant des articles comme la peinture TR7S PRO pour son excellent rapport qualité-prix et l'efficacité des décapants. La rapidité de livraison est souvent mise en avant, avec de nombreux retours indiquant que les commandes arrivent dans des délais très courts et dans un emballage soigné. Le service client reçoit également des éloges, avec des conseils avisés par téléphone qui ont aidé à choisir les bons produits et à résoudre rapidement les éventuels problèmes de commande.
Conforme a la commande Expédition dans les temps Seul problème cronopost ne sont pas sérieux. J'ai fini par être livré par la poste qui a assuré la défaillance de cronopost.
Réponse de Matières et béton
Bonjour Gilbert,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre commande vous a satisfait. Nous comprenons les désagréments rencontrés avec le transporteur et apprécions votre compréhension. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique et restons à votre disposition pour toute autre commande.
Cordialement,
L'équipe de Matières et béton.
F
Freddy L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
Dommage frais d’envoi un élevé
Réponse de Matières et béton
Bonjour Freddy,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que les frais d'envoi peuvent être un facteur important et nous apprécions votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de Matières et béton.
F
francis B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
Terre verte antique est pas verte mais marron et ne colore pas beaucoup
Réponse de Matières et béton
Bonjour Francis,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la terre verte antique n'a pas répondu à vos attentes. Comme toutes couleurs, il existe une infinité de teinte; la terre verte antique tire sure le kaki clair. Nous essayerons d'améliorer notre photo.
Cordialement,
L'équipe de Matières et béton
M
Michel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
Bon produit
Réponse de Matières et béton
Bonjour Michel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre produit vous convienne et espérons vous retrouver bientôt sur notre boutique en ligne.
Bien cordialement,
L'équipe de Matières et béton
S
strobbe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
Très bon produit, merci
Réponse de Matières et béton
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur notre site "Matières et béton". Nous sommes ravis que nos produits vous satisfassent et espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore notre service.
P
Philippe N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Mettre plus en évidance la remarque sur la date limiite d'utilisation.
Réponse de Matières et béton
Bonjour Philippe, nous vous remercions pour votre avis constructif et pour la note attribuée à notre site "Matières et béton". Nous prenons en compte votre suggestion concernant la mise en évidence de la date limite d'utilisation pour les produits soldés avec une date parfois dépassée mais pour des produits toujours utilisables. Nous étudierons des moyens pour améliorer cette information sur notre plateforme. Votre retour est essentiel pour nous aider à progresser.
L
LUC K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
Très bien
Réponse de Matières et béton
Bonjour Luc,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée à notre site "Matières et béton". Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore nos services. Au plaisir de vous retrouver prochainement !
Cordialement,
L'équipe de "Matières et béton"
C
Christian R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Reactivité sérieux confiance
Réponse de Matières et béton
Bonjour Christian,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre réactivité et notre sérieux. Votre confiance est essentielle pour nous, et nous nous efforçons de maintenir ces standards. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou suggestions !
Cordialement,
L'équipe de Matières et béton
X
Xavier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Colis reçu en très bon état. Délais d'expédition toutefois un peu longs.
Réponse de Matières et béton
Bonjour Xavier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé en excellent état. Nous prenons également note de votre commentaire concernant les délais d'expédition et nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe de Matières et béton
P
Philippe G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/02/2026
Bonjour, les fibres V13 ne se mélange pas correctement à l’enduit et forme des taches sur la façade. Je suis dessus du produit.
Réponse de Matières et béton
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec les fibres V13. C'est la première fois que nous avons ce type de remarque pour cette fibre. Cela peut provenir d'un surdosage, d'une introduction par paquet compact et ou d'un mélange insuffisant. La fibre dans l'eau se mélange aussi moins bien. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe Matières et béton
L
Loïc F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2026
Parfait pour la commande et la rapidité de livraison. Dommage quand même, lorsque l'on est pas dans l'urgence, de ne pas pouvoir retirer en point relais afin de payer moins de port.
Réponse de Matières et béton
Bonjour Loïc,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison. Nous comprenons votre souhait de pouvoir retirer vos commandes en point relais pour bénéficier de frais de port réduits. Sachez que nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer constamment notre service. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe Matières et béton.
C
Christine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
pas de difficulté, ce qui est appréciable
Réponse de Matières et béton
Chère Christine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre site "Matières et béton". Nous sommes ravis d'apprendre que vous n'avez rencontré aucune difficulté, et nous nous efforçons d'offrir à nos utilisateurs une navigation fluide et agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre plateforme.
Bien cordialement,
L'équipe de "Matières et béton"
S
Simon M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Bon rapport qualité prix pour les produits, par contre, une vérification de la bonne étanchéité des contenants avant expédition ne serait pas superflue, surtout quand il s'agit de produits acides...
Réponse de Matières et béton
Bonjour Simon,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que vous appréciez le rapport qualité-prix de nos produits. Votre remarque concernant l'étanchéité des contenants est tout à fait pertinente et nous allons l'examiner attentivement afin d’améliorer nos procédures avant expédition. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres suggestions !
P
Pascal L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
Bonjour J’ai testé votre brunisateur noir sans Besoin de neutralisant !! Une catastrophe !!! La pièce 1m40 x1m10x120 autant vous dire une très bonne pièces ( sculpture) à ma grande déception et ressorti complètement de couleur rouille le lendemain !! Résultat deux jours pour tenter de récupérer sans un réel succès !! Obliger donc de l exposer tel quel !!! Os j’ai bien suivi le node d emploi indiqué ! je suis profondément frustré en colère et dessu par votre produit qui jusque présent n avez satisfait Ps 3 mois de travailles Réduit a passer au sablage apres sa première expo !!au grand palais !!!
Réponse de Matières et béton
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre brunisateur noir. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le résultat n'a pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre frustration. Le support rouille quand le brunisseur agit trop longtemps ( idéallement moins d'une minute, le brunisseur noircit immédiatement) et quand la séchage après rinçage à l'eau n'est pas suffisamment soigné. Pour rappel le brunisseur noircit mais ne protège pas contre la rouille. Une finition vernis, huile ou cire protège contre la rouille.
Cordialement,
L'équipe de Matières et béton.
P
Philippe andre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
Le béton autolissant est bien à mettre en œuvre mais il faut bien tirer les niveaux du sol mettre toujours la même quantité d'eau et mélanger une petite quantité, 3 minutes et étaler aussitôt ne pas verser le fond du seau, car le produit dépose très vite et après on se retrouve avec des endroits granuleux ne pas rajouter , d'eau bon courage il ne faut pas être novice plutôt bon bricoleur !
Réponse de Matières et béton
Bonjour, merci pour votre avis mais vous avez commandé du bouche pores qui s'applique sur le ragréage. Nous ne fournissons pas de ragréage, il y a confusion de commande. Bien à vous
M
Mayrone B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Manque légèrement de noircissement mais il fait bien le boulot et homogène
Réponse de Matières et béton
Bonjour Mayrone,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre produit. Nous sommes heureux d'apprendre qu'il remplit bien sa fonction et que vous appréciez son homogénéité. Nous prenons également en compte votre observation concernant le noircissement, car votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe de Matières et béton
D
Denis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Colis arrivée dans les délais et bien protégé. Rien à dire. Parfait
Réponse de Matières et béton
Bonjour Denis, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé à temps et en bon état, et nous nous engageons à maintenir cette qualité de service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en matières et béton.
J
Joan L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Matières et béton sont bien. Bon j'ai qua d meme fait un mail mais personne na jugé que sa valait le coup de me répondre. Sinon il faut absolument quil dinne des directives aux livreurs car balancer un colis par dessus un portail de 1m80 surtout qu'il y avait du monde sa ne le fait pas du tout.je paie cher la livraison pourtant. Je met 4 étoiles pour l'instant. Espérons que les prochaines commande seront correcte.
Réponse de Matières et béton
Bonjour Joan,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié vos expériences avec Matières et béton. Nous nous excusons sincèrement pour le manque de réponse à votre email et pour l’incident avec la livraison. Votre remarque concernant les directives aux livreurs est très pertinente. Chronopost est avisé de votre réclamation et nous attendons le retour de leur enquête que nous vous ferons parvenir dès réception. Nous espérons que vos prochaines commandes seront à la hauteur de vos attentes et que vous nous accorderez l'opportunité de vous satisfaire pleinement.
Cordialement,
L’équipe Matières et béton
J
Julien D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2025
Livraison rapide et produits bien emballé. Par contre le produit ne fonctionne pas du tout avec mes matériaux pourtant ferreux.
Réponse de Matières et béton
Bonjour Julien,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison et l'emballage de nos produits. Nous sommes néanmoins désolés d'apprendre que le produit ne répond pas à vos attentes. N’hésitez pas à contacter notre service client pour discuter de votre expérience et chercher une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe Matières et béton
J
Jean Pierre G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2025
J’ai bien reçu le colis mais je n’ai pas la facture. Merci de la renvoyer.
Réponse de Matières et béton
Bonjour Jean-Pierre,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas reçu votre facture. Nous allons vous l'envoyer rapidement par email. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.
Cordialement,
L'équipe Matières et Béton
F
fabian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Très bien
Réponse de Matières et béton
Bonjour Fabian,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que notre site "Matières et béton" vous convienne. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer votre expérience.
Cordialement,
L'équipe "Matières et béton"
P
Patrice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Parfait
Réponse de Matières et béton
Bonjour Patrice,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site "Matières et béton" vous ait satisfait. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions. Votre retour est précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe "Matières et béton"
E
El houssine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Délai de livraison trop long
Réponse de Matières et béton
Bonjour El Houssine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et réduire les délais. Votre retour est précieux et nous aidera à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires.
Cordialement,
L'équipe Matières et béton
M
MAEL B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
Erreur sur l envoie des échantillons. Aucune reponse a mon mail et l impossibilité de faire les essais d enduits pour le client.
Réponse de Matières et béton
Bonjour Mael,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec l'envoi de vos échantillons . Nous avons répondu immédiatement à votre mail et vous avons envoyé immédiatement le pigment manquant. L'erreur à été corrigée dès réception de votre signalement. Sachez que nous faisons tout notre possible pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous recontacter.
Cordialement,
L’équipe Matières et béton
C
CHARLES F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
très bien
Réponse de Matières et béton
Bonjour Charles,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre site "Matières et béton". Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience agréable. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore nos services, n'hésitez pas à nous en faire part.
M
Mathilde P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
En cours d'utilisation
Réponse de Matières et béton
Bonjour Mathilde,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez choisi "Matières et béton". Nous espérons que votre expérience avec nos produits répond à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions ou de vos questions à tout moment. Au plaisir de vous aider davantage !
Cordialement,
L'équipe "Matières et béton"
F
francois H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Bonjour, le produit n'a pas fonctionné sur ma fuite
Réponse de Matières et béton
Bonjour François,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution adaptée ensemble.
Cordialement,
L'équipe Matières et béton
P
Philippe G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Bon produit et bon résultats. Le contact pour info technique facile. Je recommande.
Réponse de Matières et béton
Cher Philippe, nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre site "Matières et béton". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos produits satisfaisants et notre service d'assistance technique efficace. Votre recommandation nous encourage à continuer d'améliorer notre offre.
L
Laurence G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Bon produit, communication très aisée, je recommande !
Réponse de Matières et béton
Bonjour Laurence,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que notre communication, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
D
David G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Le produit ne donne pas le résultat escompté
Réponse de Matières et béton
Bonjour David,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos offres. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience, nous serions ravis de vous assister.
Cordialement,
L'équipe Matières et béton
J
Jean baptiste C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
tres rapide merci
Réponse de Matières et béton
Bonjour Jean-Baptiste,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre offre et votre note de 3/5 nous encourage à poursuivre nos efforts. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour rendre votre expérience encore meilleure.
Cordialement,
L'équipe de Matières et béton
N
Noël V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Réception très rapide
Réponse de Matières et béton
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour avoir souligné la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que votre expérience sur notre site "Matières et béton" ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous retrouver prochainement pour de nouvelles commandes !
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
bon conseil et contact telephonique
Réponse de Matières et béton
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos conseils utiles et que le contact téléphonique a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Matières et béton
V
valerie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
le colorant blanc n'a pas été efficace dans la chape béton .
Réponse de Matières et béton
Bonjour Valérie,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le colorant blanc n'a pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de Matières et béton.
D
didier' B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
ne redonne pas une patine satisfaisante sur une monnaie ancienne nettoyée par elctrolyse pour identification
Réponse de Matières et béton
Bonjour Didier,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le résultat obtenu avec notre produit n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que nous nous engageons à offrir des solutions de qualité et que vos retours sont précieux pour nous. Nous serions ravis d’échanger davantage avec vous pour trouver une solution satisfaisante.
Bien cordialement,
L’équipe Matières et béton
L
Laurent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Bon article arrivé rapidement, ce qui n’était pas la priorité car il manque un choix d’envoi économique plus adapté à ce produit. Société à recommander.
Réponse de Matières et béton
Merci pour votre retour positif, Laurent ! Nous sommes ravis de savoir que l'article vous ait plu et qu'il soit arrivé rapidement chez vous. Nous prenons note de votre suggestion concernant un choix d'envoi économique et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos services. Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Merci encore pour votre note de 4/5 !
G
Gerald F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Malheureusement j’ai reçu le produit une semaine en retard Et suite à mon appel pour des infos techniques on m’a conseillé un certain volume de produits et j’en ai 2 fois trop. Je n’aime pas répondre mais je ne suis pas convaincu ou malheureusement nous n’avons pas eu de chance. Cordialement
Réponse de Matières et béton
Bonjour Gérald, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec la livraison de votre produit et que vous ayez reçu une quantité excessive. Nous sommes constamment à la recherche d'améliorations pour offrir une expérience client optimale et nous prenons en compte vos retours pour y parvenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre engagement envers la satisfaction de nos clients à l'avenir. Cordialement.
J
Jean C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Super
Réponse de Matières et béton
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Matières et béton ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de plus amples informations.
G
Gerard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Bien emballé, bien livré, reste à essayer le produit.
Réponse de Matières et béton
Merci pour votre avis, Gerard. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service de livraison et de l'emballage du produit. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience avec le produit une fois que vous l'aurez essayé. Nous espérons que vous continuerez à choisir notre site pour vos achats futurs. Merci encore et bonne journée.
J
jean-Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Frais de port un peu élevés. Le recours à un prestataire tel que Mondial Relais permettrait d'abaisser ce coût. Cordialement.
Réponse de Matières et béton
Je vous remercie pour votre avis constructif, Monsieur Jean-Pierre. Nous prenons en compte votre remarque concernant les frais de port et nous allons étudier la possibilité d'utiliser un prestataire comme Mondial Relais pour les abaisser. Cordialement.
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