Les clients soulignent une qualité de produit exceptionnelle, mentionnant des articles comme la peinture TR7S PRO pour son excellent rapport qualité-prix et l'efficacité des décapants. La rapidité de livraison est souvent mise en avant, avec de nombreux retours indiquant que les commandes arrivent dans des délais très courts et dans un emballage soigné. Le service client reçoit également des éloges, avec des conseils avisés par téléphone qui ont aidé à choisir les bons produits et à résoudre rapidement les éventuels problèmes de commande.
Livraison rapide et conforme. Le bidon d’huile en tôle était très légèrement cabossé, mais pas de problème. Le livreur à déposé le colis devant ma porte, bien qu’étant chez moi ; j’avais également mis à jour les instructions sur mon espace perso LaPoste. Impossible de vérifier le colis comme indiqué dans les CGV. Je vais tester prochainement les produits. Sur le site, on ne comprend pas facilement quelle est la différence entre les articles : 1) Brunisseur noir pour acier - Hématite - Ne rouille pas 2) Brunisseur de métal à froid - Hématite liquide 3) Brunisseur de métaux, patine à froid Différence de conditionnement ? Une unique page user friendly avec des options à choisir serait plus précise et rapide pour ma part. Si différence chimique, cela serait pratique d’avoir la constitution au sens large. a) contient dioxyde de sélénium, dinitrate de cuivre, hydrogénodifluorure de Potassium, sulfate de nickel b) contient dioxyde de sélénium, sulfate de cuivre(II), hydrogénodifluorure de potassium, sulfate de nickel
R
REYNALD B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Commande de coffret échantillons un peu trop cher à mon avis, mais indispensable pour un choix judicieux
Réponse de Matières et béton
Merci pour votre avis REYNALD. Nous sommes désolés que le prix du coffret ne vous ait pas convenu, mais c'est seulement une garantie sur le retour et nous sommes convaincus qu'il est essentiel pour prendre une décision éclairée et nous mettons à disposition un large choix de produits pour tous les budgets. De plus nous vous l'avons remboursé dès son retour. Nous espérons que vous trouverez ce qui vous convient.
Y
yves I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
bof les produits ne sont pas terribles .
Réponse de Matières et béton
Bonjour Yves, nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous allons continuer à nous efforcer de fournir les meilleurs produits et services possibles. Merci de votre confiance.
V
Virginie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Après application de l'huile dure sur la chape en béton il y a des énormes auréoles roses. L'huile a été appliquée en couche très fine au spalter comme demandé
Réponse de Matières et béton
L'huile a mis en évidence des auréoles existantes dans le béton.
J
Jean M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Parfait mais ne dure pas longtemps
Réponse de Matières et béton
Merci de votre avis, Jean ! Nous allons continuer à faire de notre mieux pour améliorer notre produit afin qu'il puisse durer plus longtemps.
R
Raymond B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Bonjour, Je vous avais signalé par SMS que dans le colis 1 bidon avait fuit par le bouchon. Mais pas eu de nouvelle. Bon rien de grave en somme. Cordialement.
Réponse de Matières et béton
Bonjour Raymond,
Merci pour votre avis ! Nous sommes désolés pour le désagrément causé. Nous nous efforçons de toujours fournir un service de qualité et nous nous assurons que ce genre d'incident ne se reproduise pas. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore et bonne journée !
L
Loic A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
livré à temps, produit efficace
Réponse de Matières et béton
Merci beaucoup Loic pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que le produit et le service aient répondu à vos attentes.
R
Remy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
Bon produit merci
S
Sebastien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Produit conforme et envoi rapide.
P
Pierrette P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Bon produit livraison rapide
P
philippe C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Le produit ne fonctionne pas tout les allu
Réponse de Matières et béton
Bonjour Philippe, nous sommes désolés que vous ayez eu un mauvais résultat et nous prenons cela très au sérieux. Nous sommes toujours prêts à vous aider et à fournir un service excellent afin que vous obteniez le meilleur résultat possible avec nos produits mais comme il est indiqué sur le site, ce brunisseur fonctionne que sur les alus contenant du cuivre et malheureusement tous n'en contiennent pas.
P
patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
le produit est certainement bon mais pas pour l'aluminium. Le brunissage est inopérant( rail de cran de mire sur carabine browning).
Réponse de Matières et béton
Le brunisseur alu ne fonctionne que quand il y a du cuivre dans l'alliage et on ne le sait jamais à l'avance. Après il faut aussi bien dégraisser la pièce avec un liquide vaisselle mais pas avec de l'acétone ni white spirit. bien à vous
J
jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
BON PRODUIT , LIVRAISON TRES RAPIDE
R
RICHARD D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Livraison rapide et produit conforme à mes attentes
S
SYLVIE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Tres bons produits..le port un peu cher..
A
alain V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
RAS
P
pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Je n ai pas encore testé les produits mais au niveau rapidité dans l expédition, sans souci.
Réponse de Matières et béton
Merci pour votre avis, bien à vous
B
bernard B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
ce produit ne fonctionne pas sur l'aluminium. vraiment désolant.
Réponse de Matières et béton
Désolé de votre déception mais j'indique bien sur le site:
Le brunisseur aluminium ou brunisseur permet de patiner par oxydation l'aluminium dont l'alliage contient du cuivre.
Tous les alus ne contenant pas de cuivre ne brunissent pas. On ne le sait pas forcément avant. Bien à vous
L
LUC S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
transport un peu cher mais livraison rapide
Réponse de Matières et béton
merci pour votre commentaire. Je suis désolé mais je n'ai pas encore trouvé moins cher. Le prix du transport est un problème et malgré tout je m'efforce d'offrir de bons produits à des prix livrés les moins chers du marché. bien à vous.
F
Frédéric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Tourné vers les produits naturels, je me suis tourné vers Matières et béton. Personne à l'écoute, réactive face à mes doléances, Le résultat correspond à mes attentes, bon recouvrement et peu d'odeur.
C
coumet C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Très satisfait je recommande cette société
J
Jean-Michel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Interlocuteur disponible et de bon conseil au téléphone. Livraison rapide et conforme.
Y
Yves T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Super. Bon produit livré rapidement avec des renseignements par téléphone
L
laurent R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Très bon produit
J
Jean Philippe J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Bon produit . Excellent produit.Dommage que le franco d'expédition soit de 600€,11€ d'expédition pour un achat de 36€,dur,dur.
Réponse de Matières et béton
C'est le prix du colissimo. Le transport ne cesse d'augmenter. Le faire gratuit c'est ré-introduire son montant dans le prix de vente du produit. C'est satisfaisant psychologiquement mais si vous prenez plusieurs mêmes produits cela vous coûte plus cher car les frais ré-introduits dans le prix du produit s'additionnent alors qu'ils baissent en fonction du poids. Le client est donc gagnant quand les frais de port apparaissent.
Bien à vous
T
thierry V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Très bon produit
P
Paul L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
personne competante et qui connait bien ses produits .a recommander
J
Jean Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Bonjour super produits
P
PASCAL B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Livraison rapide mais en deux lieux différents. Produit conforme.
R
Regis P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
J’ai particulièrement apprécié la rapidité de la livraison. Quant au produit, efficace, mais assez d’expérience pour comparer avec un autre
Réponse de Matières et béton
Merci pour votre avis. Notre désactivant est un excellent produit fabriqué en France et n'a rien à envier aux marques connues. C'est un produit toujours en stock. Les commandes sont immédiatement traitées et expédiées tous les jours de la semaine. Bien à vous.
J
jean C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
quand on commande 1 litre de produit ce serai bien de ne pas en recevoir 500ml c'est à dire la moittié donc totalement non conforme
Réponse de Matières et béton
Bonjour Monsieur, vous avez reçu ce que vous avez commandé soit 500ml de brunisseur de métal. Le conditionnement est bien indiqué sur la présentation du produit. Bien à vous
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