Avis clients de Matières et béton

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 520 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent une qualité de produit exceptionnelle, mentionnant des articles comme la peinture TR7S PRO pour son excellent rapport qualité-prix et l'efficacité des décapants. La rapidité de livraison est souvent mise en avant, avec de nombreux retours indiquant que les commandes arrivent dans des délais très courts et dans un emballage soigné. Le service client reçoit également des éloges, avec des conseils avisés par téléphone qui ont aidé à choisir les bons produits et à résoudre rapidement les éventuels problèmes de commande.

Avis 1 et 4 étoiles

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G
Gerard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Bien emballé, bien livré, reste à essayer le produit.
Réponse de Matières et béton
Merci pour votre avis, Gerard. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service de livraison et de l'emballage du produit. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience avec le produit une fois que vous l'aurez essayé. Nous espérons que vous continuerez à choisir notre site pour vos achats futurs. Merci encore et bonne journée.
J
jean-Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Frais de port un peu élevés. Le recours à un prestataire tel que Mondial Relais permettrait d'abaisser ce coût. Cordialement.
Réponse de Matières et béton
Je vous remercie pour votre avis constructif, Monsieur Jean-Pierre. Nous prenons en compte votre remarque concernant les frais de port et nous allons étudier la possibilité d'utiliser un prestataire comme Mondial Relais pour les abaisser. Cordialement.
J
Jimmy G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Après plus d’une semaine de pause la peinture tableau blanc. Le feutre ne s’efface pas
Réponse de Matières et béton
Bonjour Jimmy, merci pour votre avis. Nous sommes désolés de savoir que vous avez rencontré des difficultés avec la peinture tableau blanc. Nous allons immédiatement remédier à la situation et trouver une solution pour que vous puissiez profiter pleinement de notre produit. Le service qualité de chez Derivery doit vous appeler. Merci pour votre confiance.
M
Matt R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Très rapide, commande conforme, frais de port un peu élevés, mais rapidité au rdv, je recommande
Réponse de Matières et béton
Merci pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de la rapidité de notre service et de la conformité de votre commande. Nous prenons note de votre remarque concernant les frais de port et ferons de notre mieux pour les optimiser à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau. Merci pour votre confiance.
C
cedric L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Merci de ne pas conserver les données
P
Pierre M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
J' attends toujours le colis ?!!
F
Françoise J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Livraison rapide et sérieuse. Je n'ai pas encore appliqué le produit. Mais je pense ne pas être déçu.
Réponse de Matières et béton
Merci beaucoup pour votre retour positif, Françoise. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide et fiable. Nous espérons que vous serez tout aussi satisfait(e) du produit une fois que vous l'aurez utilisé. Votre avis compte beaucoup pour nous !
A
Alice D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Bonjour, J'ai acheté le Vernis béton, chape, ragréage polyuréthane bi-composant phase aqueuse - Mat / 5.5 kg × 3. Je suis terriblement déçue. J'ai laissé sécher ma chape anhydrite 7 semaines, j'ai scrupuleusement respecté les consignes d'application et le temps de séchage du vernis mais 1 semaine après, il cloque à de nombreux endroits. Je ne penses pas que le vernis soit une bonne solution dans mon cas et je me dis que la cire est peut être mieux adaptée.
Réponse de Matières et béton
Bonjour Alice, merci d'avoir partagé votre avis sur notre produit. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des soucis avec notre Vernis béton. Les causes de cloquages sont généralement liées aux temps intermédiaires de séchage, aux graisses, à l'humidité résiduelle dans le support ou à la poussière. D'autres facteurs sont aussi à prendre en compte comme la température, l'exposition au soleil, épaisseur du film déposé. Nous prenons en compte votre feedback et allons travailler à améliorer nos instructions d'application pour éviter ce genre de problèmes à l'avenir. Nous espérons que vous trouverez une solution qui convient mieux à vos besoins et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, Jean-Christophe de Matières et béton.
D
Didier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
La livraison a été très rapide et ne suscite aucune remarque je n'ai utilisé qu'une petite quantité du produit pour l'instant (aucune remarque a mentionné)
Réponse de Matières et béton
Merci pour votre retour positif, Didier ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la rapidité de la livraison et de la qualité de notre produit. Nous espérons que celui-ci répondra à toutes vos attentes lors de son utilisation. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires pour l'utilisation de notre produit. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5 ! Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site.
M
Mlanie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Efficacité Bon produit réactivité
Réponse de Matières et béton
Merci beaucoup pour cet avis positif, Mlanie ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous ont apporté satisfaction et que notre réactivité a été appréciée. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir des produits de qualité et un service efficace. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5 !
H
HAMID C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Les explications pour utiliser le produit sont fausses On ne l'applique pas de cette façon. Changez le mode d'emploi. Sinon aucun résultat.
Réponse de Matières et béton
Merci pour votre retour, HAMID. Nous allons prendre en compte vos remarques et les transmettre à notre équipe pour améliorer nos instructions d'utilisation. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions. Merci encore pour votre avis et votre note de 4 sur 5. Nous sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer nos produits et services pour nos clients. À bientôt !
S
Sebastien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
commande rapide qui a répondu à mes attentes
Réponse de Matières et béton
Merci pour votre retour positif, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre commande et que nous avons répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits en matière de béton. À bientôt !
J
Jennifer E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Je n ai jamais reçu mon produit, j'ai envoyé 2 mails et je n'ai pas eu de réponse. Très décevant
Réponse de Matières et béton
Bonjour Jennifer, après vérifications, votre colis est bien livré à l'adresse indiquée.Vous pouvez d'ailleurs faire le suivi avec le n° indiqué sur votre mail de confirmation d'expédition. Nous vous invitons à questionner le facteur puisqu'il s'agit d'un colissimo. Bien à vous
P
Philippe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
Très bien
Réponse de Matières et béton
Bonjour Philippe, merci pour votre avis mais la note pour un très bien est bien basse; sûrement une erreur:)Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre site Matières et Béton. Nous continuerons à nous efforcer d'améliorer notre service pour vous satisfaire davantage. Merci encore !
A
Amelie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Peinture bonne qualité ste serieuse
Réponse de Matières et béton
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Matières et béton ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre peinture de qualité et nos services sérieux. Votre satisfaction est notre priorité. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5 ! Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée à vous.
D
daniel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
ok
Réponse de Matières et béton
Merci pour votre avis, Daniel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site et nous vous remercions pour votre note de 4/5. Nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité en matières et béton. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires supplémentaires. Merci encore pour votre soutien.
R
richard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
très bon produit et livré dans les temps.
Réponse de Matières et béton
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site et nos produits. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre commande et de notre service de livraison. Au plaisir de vous retrouver sur notre site pour vos prochains achats. Merci et bonne journée.
F
Francois T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Effet totalement nul. Sur un bassin en béton traité avec un enduit de cuvelage, il y avait une. Légère perte de niveau, donc une micro fuite. Le produit est prévu pour cela ? Traité 2 fois en 10 jours...aucun effet du tout. Très déçu pour un prix très élevé !!
Réponse de Matières et béton
Il existe une multitude de causes en fuites piscine et notre produit bien que très performant ne les règle pas toutes. Nous sommes désolés qu'il n'ait pas convenu pour votre type de fuite qui est peut être une fuite de tuyau. Bien à vous
B
Bruno P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Très déçu par ma commande..produit non fonctionnel..malgré le suivi de la méthode préconisée..pas de reprise ni de remboursement indiqué par une personne peu sympathique et commerciale.. je regrette cet achat a 100% .. comportement inadmissible de la part d'un vendeur..!!!!
Réponse de Matières et béton
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas su mettre en oeuvre notre produit qui n'a reçu que des avis positifs. Les reprises de produits se font sur des produits non ouverts et non entamés ce qui n'était pas le cas. Votre jugement sur la sympathie de la personne à qui vous avez eu a faire est sûrement lié au fait qu'il a refusé la reprise d'un produit entamé. Bien à vous
P
pierre L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Bonjour. Le produit n'est pas a la hauteur des résultats souhaités
Réponse de Matières et béton
Bonjour Pierre, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que notre produit n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte votre retour pour améliorer constamment la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande spécifique, nous serons ravis de vous aider.
M
mohamed K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
pas satisfaisant
Réponse de Matières et béton
Bonjour Mohamed, nous sommes désolés que votre expérience sur notre site ne vous ait pas entièrement satisfait. Nous prenons en compte votre avis et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos suggestions et ainsi nous aider à améliorer notre image. Merci pour votre retour.
J
Jean-François J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Colis parfaitement conditionné et reçu rapidement. Produit non encore utilisé
Réponse de Matières et béton
Merci pour votre avis positif, Jean-François. Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé en bon état et dans les délais. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience une fois que vous aurez utilisé le produit. Nous espérons que vous en serez satisfait. Merci pour votre confiance.
A
Alexis S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Je n’ai jamais reçu le colis et le sav et désastreux, soit disant ils vont faire le nécessaire mais depuis deux mois rien ne se passe…
Réponse de Matières et béton
Bonjour Alexis, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis et que votre expérience avec notre service après-vente a été décevante. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et souhaitons régler cette situation au plus vite. Pouvez-vous nous fournir plus de détails sur votre commande afin que nous puissions trouver une solution rapide et efficace pour vous ? Merci.
E
Emmanuel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Produit de qualité et livraison rapide. Merci
Réponse de Matières et béton
Merci pour votre avis positif sur notre site Matières et béton. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que la rapidité de notre livraison. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur.
H
Hubert V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Produit inefficace
Réponse de Matières et béton
Bonjour Hubert, nous sommes navrés d'apprendre que le produit ne vous a pas donné satisfaction. Merci de votre commentaire, nous prendrons cela en compte pour améliorer nos services et produits dans le futur.
S
Stephane D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Mauvaise qualité du produit. Il ne noircit pas assez. On dirait qu’il est mélangé avec de l’eau. Je connais très bien ce produit. Ça fait juste 35 ans que je suis ferronnier. Mais bon ça m’apprendra à commander sur Internet.
Réponse de Matières et béton
Bonjour Stephane. Nous sommes vraiment désolés que les produits Matières et béton ne vous satisfassent pas. Nous faisons de notre mieux pour améliorer la qualité de nos produits et nous vous invitons à nous contacter pour discuter de votre expérience et identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer. Merci de nous avoir donné cette occasion de nous améliorer. Il existe également un brunisseur concentré qui vous satisferait peur être, https://matieresetbeton.com/products/brunisseur-noir-concentre-pour-metaux
Bien à vous
P
Pierre H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Efficace et sympathique
Réponse de Matières et béton
Bonjour Pierre, merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience avec Matières et béton a été efficace et sympathique. Nous mettons tout en oeuvre pour offrir un service de qualité et satisfaire nos clients !"
J
JeanBaptiste M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
tarifs corrects et réactifs
Réponse de Matières et béton
Merci pour votre avis, JeanBaptiste. Nous sommes ravis que vous trouviez nos tarifs corrects et que nous soyons réactifs. Nous mettons un point d’honneur à fournir un service de qualité à nos clients.
J
Jean franois M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Produit conforme à mes attente !
Réponse de Matières et béton
Merci Jean-François, nous sommes ravis que le produit ait répondu à vos attentes.
P
Pascal P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Descriptif mensonger. Contrairement à ce qui est annoncé, ce produit n'empêche absolument pas la rouille. Il est donc totalement inutile.
Réponse de Matières et béton
Bonjour, les brunisseurs ont tendance à faire rouiller les pièces traitées si les conditions d'usage sont respectées. voici ce que j'indique sur mon site pour rappel:

Ce brunisseur de métaux a pour particularité de noircir l'acier sans le faire rouiller. Ce brunisseur s'utilise donc sans neutralisant. Il est aussi appelé communément hématite liquide. Il est malgré tout nécessaire de protéger ensuite le métal traité par une cire, vernis ou huile fine en fonction de l'usage.

Application:
Les pièces à traiter sont dégraissées au liquide vaisselle ou avec notre dégraissant, sans calamine, sans vernis. Le traitement peut se faire par immersion pendant 1 minute ou à l'aide d'un pinceau ou d'une éponge. Suivront un rinçage à l'eau et un séchage au chiffon. L'intensité maximale de cette oxydation s'obtient après 48 heures.

Sans rinçage et sans séchage, le support rouille.

La pulvérisation n'est pas indiquée pour cet application.

la dilution à l'eau du brunisseur permet d'obtenir des degrés de noircissement et des nuances de teintes.

L'oxydation totale est obtenue après 48 heures

Protection:
Différentes protections sont disponibles en fonction des risques encourus. Nous proposons un vernis noir, un vernis transparent ou une huile fine de jade .

Bien à vous
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Bon Site et très bon produit
Réponse de Matières et béton
Merci Philippe pour votre avis positif. Nous sommes ravis que le site et le produit vous aient plu !
M
MarieAnge P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Le coloris conseillé-titane- est beaucoup trop clair et c'est dommage car les autres produits sont adaptés. lesproduits
Réponse de Matières et béton
Merci beaucoup pour votre avis, MarieAnge. Nous sommes désolés que le coloris ne vous ait pas entièrement satisfait, mais nous vous encourageons à regarder les autres produits et à peut-être essayer des coloris différents qui pourraient mieux vous convenir. Nous nous réjouissons de vous voir à nouveau parmi nos clients !
J
jeanpaul H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
ras
Réponse de Matières et béton
Merci beaucoup Jeanpaul, nous apprécions votre avis et sommes ravis que notre site Matières et béton vous ait satisfait !
D
Didier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
J'ai passé le produit sur une chape très poussiéreuse (dosage insuffisant en ciment), que j'avais consciencieusement aspirée. Produit efficace mais heureusement que j'avais appelé le représentant avant car les conditions d'utilisation manquent de précision sur le bidon. Mais je suis satisfait du résultat. La chape a bien été stabilisée, ce qui m'a permis de la peindre.
Réponse de Matières et béton
Nous sommes ravis que notre produit vous ait aidé à stabiliser votre chape et nous nous excusons que le bidon ne vous fournisse pas assez de précisions sur l'utilisation du produit. Les avis clients sont très importants pour nous et nous vous remercions de nous avoir donné le vôtre.
M
Michel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Rapidité, efficacité, conformité !
Réponse de Matières et béton
Nous vous remercions beaucoup pour votre avis et sommes ravis que notre site Matières et béton vous ait satisfait avec sa rapidité, son efficacité et sa conformité.
C
CAROLINE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Très bon produit
Réponse de Matières et béton
Merci Caroline, c'est très gentil de votre part. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre produit.
P
pascale D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Produit de bonne qualité, répondant à mes attentes
Réponse de Matières et béton
Merci pour votre avis, Pascale, nous sommes heureux qu'il vous ait plu ! Nous sommes engagés à vous offrir des produits et un service de qualité supérieure.
K
Katherine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
produit efficace
Réponse de Matières et béton
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de constater que notre produit est efficace et que vous en êtes satisfaite. Nous vous remercions de votre confiance et de votre soutien.
M
Magali S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Rapide. Des produits que l'on ne trouve pas ailleurs.
Réponse de Matières et béton
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre site et que vous avez trouvé des produits originaux et intéressants. Nous poursuivons nos efforts pour vous offrir la meilleure expérience possible.
N
Nicolas P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
La peinture n est pas éfacable même apres 4 couches et 4 jour de séchage.
Réponse de Matières et béton
Bonjour Nicolas, nous sommes vraiment désolés que votre peinture ne soit pas facilement effaçable. A toutes fins utiles, nous rappelons qu'il faut utiliser des feutres effaçables type Veleda. La peinture s'applique idéalement en 3 couches pour un résultat optimale. Nous vous invitons à nous contacter afin de trouver une solution convenable pour vous. Merci.