Avis clients de Matières et béton

Bonjour Alice, merci d'avoir partagé votre avis sur notre produit. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des soucis avec notre Vernis béton. Les causes de cloquages sont généralement liées aux temps intermédiaires de séchage, aux graisses, à l'humidité résiduelle dans le support ou à la poussière. D'autres facteurs sont aussi à prendre en compte comme la température, l'exposition au soleil, épaisseur du film déposé. Nous prenons en compte votre feedback et allons travailler à améliorer nos instructions d'application pour éviter ce genre de problèmes à l'avenir. Nous espérons que vous trouverez une solution qui convient mieux à vos besoins et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, Jean-Christophe de Matières et béton.

Bonjour Brigitte, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits n'a pas été satisfaisante. Afin de résoudre ce problème, pourriez-vous nous contacter directement et nous donner plus de détails sur votre utilisation de nos produits? Nous souhaitons nous assurer que vous obtenez les meilleurs résultats possibles avec nos produits. Merci encore pour votre retour et votre confiance en notre site.

Bonjour Jennifer, après vérifications, votre colis est bien livré à l'adresse indiquée.Vous pouvez d'ailleurs faire le suivi avec le n° indiqué sur votre mail de confirmation d'expédition. Nous vous invitons à questionner le facteur puisqu'il s'agit d'un colissimo. Bien à vous

Bonjour Philippe, merci pour votre avis mais la note pour un très bien est bien basse; sûrement une erreur:)Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre site Matières et Béton. Nous continuerons à nous efforcer d'améliorer notre service pour vous satisfaire davantage. Merci encore !

Bonjour Sophie, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec nos sacs en plastique pour les pigments. Nous allons prendre en compte votre remarque afin d'améliorer notre service. Cette solution à été opté à la place des scotchs qui se décollaient. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande. Bonne journée.

Il existe une multitude de causes en fuites piscine et notre produit bien que très performant ne les règle pas toutes. Nous sommes désolés qu'il n'ait pas convenu pour votre type de fuite qui est peut être une fuite de tuyau. Bien à vous

Merci pour votre commentaire positif, Genevieve. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu votre commande en bon état et dans les délais prévus. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins en matière et béton. Merci encore pour votre note de 3 étoiles,

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas su mettre en oeuvre notre produit qui n'a reçu que des avis positifs. Les reprises de produits se font sur des produits non ouverts et non entamés ce qui n'était pas le cas. Votre jugement sur la sympathie de la personne à qui vous avez eu a faire est sûrement lié au fait qu'il a refusé la reprise d'un produit entamé. Bien à vous

Bonjour Pierre, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que notre produit n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte votre retour pour améliorer constamment la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande spécifique, nous serons ravis de vous aider.

Bonjour Mohamed, nous sommes désolés que votre expérience sur notre site ne vous ait pas entièrement satisfait. Nous prenons en compte votre avis et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos suggestions et ainsi nous aider à améliorer notre image. Merci pour votre retour.

Merci pour votre avis Nadege. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre produit. Il est possible que vous ayez utilisé trop de cire ou que vous n'ayez pas suffisamment frotté le sol après l'application ou appliqué sur un sol humide voire avec des traces . Nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer nos produits. Merci encore pour votre retour !

Bonjour Pierre, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que notre produit ne corresponde pas à vos attentes en termes de prix. Nous prenons en compte vos remarques et nous travaillons constamment pour proposer des produits de qualité à des prix abordables. Nous espérons avoir une nouvelle opportunité de vous satisfaire à l'avenir. Merci encore pour votre confiance.

Bonjour Alexis, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis et que votre expérience avec notre service après-vente a été décevante. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et souhaitons régler cette situation au plus vite. Pouvez-vous nous fournir plus de détails sur votre commande afin que nous puissions trouver une solution rapide et efficace pour vous ? Merci.

Bonjour Hubert, nous sommes navrés d'apprendre que le produit ne vous a pas donné satisfaction. Merci de votre commentaire, nous prendrons cela en compte pour améliorer nos services et produits dans le futur.

Bonjour Stephane. Nous sommes vraiment désolés que les produits Matières et béton ne vous satisfassent pas. Nous faisons de notre mieux pour améliorer la qualité de nos produits et nous vous invitons à nous contacter pour discuter de votre expérience et identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer. Merci de nous avoir donné cette occasion de nous améliorer. Il existe également un brunisseur concentré qui vous satisferait peur être, https://matieresetbeton.com/products/brunisseur-noir-concentre-pour-metaux
Bien à vous

Bonjour Pierre, merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience avec Matières et béton a été efficace et sympathique. Nous mettons tout en oeuvre pour offrir un service de qualité et satisfaire nos clients !"

Merci pour votre retour positif sur notre site Matières et béton. Nous sommes ravis de voir que vous le trouvez très bien. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions ou des questions. Merci encore pour votre note de 3 sur 5.

Bonjour, les brunisseurs ont tendance à faire rouiller les pièces traitées si les conditions d'usage sont respectées. voici ce que j'indique sur mon site pour rappel:

Ce brunisseur de métaux a pour particularité de noircir l'acier sans le faire rouiller. Ce brunisseur s'utilise donc sans neutralisant. Il est aussi appelé communément hématite liquide. Il est malgré tout nécessaire de protéger ensuite le métal traité par une cire, vernis ou huile fine en fonction de l'usage.

Application:
Les pièces à traiter sont dégraissées au liquide vaisselle ou avec notre dégraissant, sans calamine, sans vernis. Le traitement peut se faire par immersion pendant 1 minute ou à l'aide d'un pinceau ou d'une éponge. Suivront un rinçage à l'eau et un séchage au chiffon. L'intensité maximale de cette oxydation s'obtient après 48 heures.

Sans rinçage et sans séchage, le support rouille.

La pulvérisation n'est pas indiquée pour cet application.

la dilution à l'eau du brunisseur permet d'obtenir des degrés de noircissement et des nuances de teintes.

L'oxydation totale est obtenue après 48 heures

Protection:
Différentes protections sont disponibles en fonction des risques encourus. Nous proposons un vernis noir, un vernis transparent ou une huile fine de jade .

Bien à vous

Bonjour Nicolas, nous sommes vraiment désolés que votre peinture ne soit pas facilement effaçable. A toutes fins utiles, nous rappelons qu'il faut utiliser des feutres effaçables type Veleda. La peinture s'applique idéalement en 3 couches pour un résultat optimale. Nous vous invitons à nous contacter afin de trouver une solution convenable pour vous. Merci.

Bonjour Yves, nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous allons continuer à nous efforcer de fournir les meilleurs produits et services possibles. Merci de votre confiance.

L'huile a mis en évidence des auréoles existantes dans le béton.

C'est cependant le tarif et le prix que je paye. Aucune marge sur le transport et une négo permanente avec les transporteurs. Ceux qui minorent le transport augmentent le prix du produit qui fait aussi que si vous multipliez les produits en commande, vous multipliez la majoration alors que moi le prix du transport diminue au prorata de la quantité. Bien à vous

Bonjour Philippe, nous sommes désolés que vous ayez eu un mauvais résultat et nous prenons cela très au sérieux. Nous sommes toujours prêts à vous aider et à fournir un service excellent afin que vous obteniez le meilleur résultat possible avec nos produits mais comme il est indiqué sur le site, ce brunisseur fonctionne que sur les alus contenant du cuivre et malheureusement tous n'en contiennent pas.

Merci pour avoir pris un peu de temps pour donner votre avis, bien à vous

Bonjour, commande du 8/02 avec règlement par virement bancaire. Virement reçu le 14/02, expédition de votre colis et réception le 16/02. Pour aller plus vite il aurait fallu faire un règlement par carte bancaire. Concernant la publicité, elle est sur les bandeaux des annonces que vous consultez. La mienne sera remplacée par une autre et ainsi de suite. Bien à vous

Bonjour, ce n'est pas parce que le flacon n'est pas plein que la quantité indiquée n'y est pas. Il ya 100 ml dans votre flacon. Bien à vous

Désolé de votre déception mais j'indique bien sur le site:
Le brunisseur aluminium ou brunisseur permet de patiner par oxydation l'aluminium dont l'alliage contient du cuivre.
Tous les alus ne contenant pas de cuivre ne brunissent pas. On ne le sait pas forcément avant. Bien à vous

Bonjour, oui sûrement. Le désactivant s'applique immédiatement après la disparition de l'eau de ressuage. Passer le karcher avant la prise en surface. En fonction de la température, du vent, le temps d'attente est plus ou moins long, jusqu'à 20 heures dans les cas les plus froids. Si le temps est dépassé, la prise s'effectue et le désactivant n'a plus aucun effet. Bien à vous

Si vous avez utilisé 2 m² sur les 5, il reste forcément 3/5 de résine. L'avez vous très bien mélangée? Un mauvais mélange modifie la teinte fortement.

Bonjour, votre commande date du jeudi 11/08 17H12. elle est partie en colissimo le vendredi 12/08 pour être livrée le 17/08 avec un week end entre deux et le jour férié du 15/08. Ensuite les frais de port sont ceux de la poste, il n'y a aucune marge dessus.
Bien à vous

malheureusement, tous les transports sont coûteux et chrono aussi curieusement que cela puisse paraître est "bon marché" et livre le lendemain. Nous sommes toujours en quête d'un transport fiable et bon marché, si vous en connaissez, faites en nous part. Bien à vous.