Les clients soulignent une qualité de produit exceptionnelle, mentionnant des articles comme la peinture TR7S PRO pour son excellent rapport qualité-prix et l'efficacité des décapants. La rapidité de livraison est souvent mise en avant, avec de nombreux retours indiquant que les commandes arrivent dans des délais très courts et dans un emballage soigné. Le service client reçoit également des éloges, avec des conseils avisés par téléphone qui ont aidé à choisir les bons produits et à résoudre rapidement les éventuels problèmes de commande.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre offre et votre note de 3/5 nous encourage à poursuivre nos efforts. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour rendre votre expérience encore meilleure.
Cordialement,
L'équipe de Matières et béton
R
Renaud T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Le produit que vous m’avez adressé ne donne pas au bronze une patine dorée mais une teinte brune foncée que je ne recherchais pas
Réponse de Matières et béton
Bonjour Renaud,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Comme indiqué sur le site, La dorure bronze, patines métaux et peinture dépose une fine couche teintée légèrement ambrée comme la patine du temps. Nous regrettons que le produit n'ait pas répondu à vos attentes et nous souhaitons vous assurer que votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience et trouver une solution adaptée. Votre retour nous aide à améliorer continuellement nos offres.
Cordialement,
L'équipe Matières et béton
D
Daniel H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Ça ne fonctionne pas sur l'aluminium, j'ai essayé plusieurs sortes, négatifs, je cherche toujours Merci
Réponse de Matières et béton
Bonjour Daniel,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas obtenu les résultats escomptés avec nos produits sur aluminium. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos offres. N’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous assister dans votre recherche.
Cordialement,
L’équipe Matières et Béton
L
LOCA-INVEST J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Ce produit dit pret a l'emploie sans dilution est censé pouvoir passer dans un pulvérisateur ordinaire. Sauf qu'au bout de quelques minutes, il colmate la buse neuve du pulvérisateur ainsi que le filtre rendant la pulvérisation impossible.
Réponse de Matières et béton
Bonjour LOCA-INVEST,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre produit. Votre expérience est précieuse et nous aimerions mieux comprendre la situation. Ce produit que nous vendons en très grande quantité n'a jamais présenté les problèmes que vous nous faites remonter ni aucun autre. C'est un produit liquide, non gélifié. La seule cause qui nous vient à l'esprit est une réaction avec un produit précédemment utilisé avec le pulvérisateur qui aurait été mal rincé. N’hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe Matières et béton
B
Brigitte G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Attention! Les pigments ne permettent pas de recolorer des carreaux de ciment anciens! La notice en ligne n’est pas explicite à ce sujet. Dommage! Achat pour rien!… une étoile , que pour la rapidité de livraison …
Réponse de Matières et béton
Bonjour Brigitte,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que nos pigments n'ont pas répondu à vos attentes concernant les carreaux de ciment anciens. Ce produit fonctionne sur des supports sans traitement et exempt de toutes finitions. Ils doivent être poreux. Votre remarque sur la notice est précieuse, et nous l'examinerons afin d'améliorer la clarté des informations fournies. Nous vous remercions également pour votre satisfaction quant à la rapidité de livraison. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Matières et béton
M
Michel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Bonjour.Malgré un respect absolument scrupuleux du processus d'utilisation, je suis désolé de vous avouer que le résultat n'était pas du tout à la hauteur de ce que j'espérai !!!Je suis désolé.cordt
Réponse de Matières et béton
Bonjour Michel,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce brunisseur fonctionne parfaitement sur les métaux ferreux, sans calamine ni protection, dégraissés à l'eau chaude et liquide vaisselle. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes à votre écoute pour comprendre votre situation et y remédier. N'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe Matières et béton
M
Mehdi G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Je l'ai essayé sur des taches d'huile de voiture au rinçage 30 minutes plus tard ça a rien changé......
Réponse de Matières et béton
Bonjour Mehdi,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit n'a pas répondu à vos attentes concernant les taches d'huile. Il dégraisse mais ne supprime pas les taches sur béton, bitumes et supports poreux. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre situation et explorer d'autres solutions possibles. Votre satisfaction est importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe Matières et béton
N
Noël V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Réception très rapide
Réponse de Matières et béton
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour avoir souligné la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que votre expérience sur notre site "Matières et béton" ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous retrouver prochainement pour de nouvelles commandes !
M
MARC M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Une notice beaucoup trop complexe pour le commun des mortels. Je ne vais pas utiliser ce produit. Puis-je le renvoyer?
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
bon conseil et contact telephonique
Réponse de Matières et béton
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos conseils utiles et que le contact téléphonique a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Matières et béton
V
valerie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
le colorant blanc n'a pas été efficace dans la chape béton .
Réponse de Matières et béton
Bonjour Valérie,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le colorant blanc n'a pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de Matières et béton.
D
didier' B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
ne redonne pas une patine satisfaisante sur une monnaie ancienne nettoyée par elctrolyse pour identification
Réponse de Matières et béton
Bonjour Didier,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le résultat obtenu avec notre produit n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que nous nous engageons à offrir des solutions de qualité et que vos retours sont précieux pour nous. Nous serions ravis d’échanger davantage avec vous pour trouver une solution satisfaisante.
Bien cordialement,
L’équipe Matières et béton
L
Laurent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Bon article arrivé rapidement, ce qui n’était pas la priorité car il manque un choix d’envoi économique plus adapté à ce produit. Société à recommander.
Réponse de Matières et béton
Merci pour votre retour positif, Laurent ! Nous sommes ravis de savoir que l'article vous ait plu et qu'il soit arrivé rapidement chez vous. Nous prenons note de votre suggestion concernant un choix d'envoi économique et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos services. Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Merci encore pour votre note de 4/5 !
G
Gerald F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Malheureusement j’ai reçu le produit une semaine en retard Et suite à mon appel pour des infos techniques on m’a conseillé un certain volume de produits et j’en ai 2 fois trop. Je n’aime pas répondre mais je ne suis pas convaincu ou malheureusement nous n’avons pas eu de chance. Cordialement
Réponse de Matières et béton
Bonjour Gérald, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec la livraison de votre produit et que vous ayez reçu une quantité excessive. Nous sommes constamment à la recherche d'améliorations pour offrir une expérience client optimale et nous prenons en compte vos retours pour y parvenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre engagement envers la satisfaction de nos clients à l'avenir. Cordialement.
J
Jean C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Super
Réponse de Matières et béton
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Matières et béton ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de plus amples informations.
R
RENE N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
L'amélioration a été immédiate. Mais après plusieurs jours le niveau de l'eau a recommencé à baisser d'un 1/2 cm par jour; donc environ 100 à 150 litres. Faut-il recommencer l'opération pour obtenir un résultat parfait ?
Réponse de Matières et béton
Bonjour René, merci pour votre retour. Nous comprenons votre préoccupation quant à la baisse du niveau de l'eau après quelques jours. Nous vous conseillons de contacter notre service client pour trouver une solution adaptée à votre situation spécifique. Nous serons ravis de vous aider à obtenir un résultat parfait. Merci pour votre confiance en notre site Matières et Béton.
G
Gerard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Bien emballé, bien livré, reste à essayer le produit.
Réponse de Matières et béton
Merci pour votre avis, Gerard. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service de livraison et de l'emballage du produit. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience avec le produit une fois que vous l'aurez essayé. Nous espérons que vous continuerez à choisir notre site pour vos achats futurs. Merci encore et bonne journée.
J
jean-Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Frais de port un peu élevés. Le recours à un prestataire tel que Mondial Relais permettrait d'abaisser ce coût. Cordialement.
Réponse de Matières et béton
Je vous remercie pour votre avis constructif, Monsieur Jean-Pierre. Nous prenons en compte votre remarque concernant les frais de port et nous allons étudier la possibilité d'utiliser un prestataire comme Mondial Relais pour les abaisser. Cordialement.
J
Jimmy G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Après plus d’une semaine de pause la peinture tableau blanc. Le feutre ne s’efface pas
Réponse de Matières et béton
Bonjour Jimmy, merci pour votre avis. Nous sommes désolés de savoir que vous avez rencontré des difficultés avec la peinture tableau blanc. Nous allons immédiatement remédier à la situation et trouver une solution pour que vous puissiez profiter pleinement de notre produit. Le service qualité de chez Derivery doit vous appeler. Merci pour votre confiance.
M
Matt R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Très rapide, commande conforme, frais de port un peu élevés, mais rapidité au rdv, je recommande
Réponse de Matières et béton
Merci pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de la rapidité de notre service et de la conformité de votre commande. Nous prenons note de votre remarque concernant les frais de port et ferons de notre mieux pour les optimiser à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau. Merci pour votre confiance.
H
Herve F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Un peu déçu qu’aucun conseil d’application du produit ne figure dans l’envoi
Réponse de Matières et béton
Bonjour Herve, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé de conseils d'application dans votre envoi. Nous prenons en compte vos remarques et nous ferons en sorte de les inclure dans nos prochains envois. Merci encore pour votre retour.
B
bernard S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
matériau peut interessant
Réponse de Matières et béton
Bonjour Bernard, merci pour votre avis. Nous prenons en compte votre remarque et allons continuer à améliorer notre sélection de matériaux pour mieux répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien à vous, [votre prénom] de Matières et béton.
O
Olivier B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Pas du tout évident à utiliser,; le karcher ne marche pas et jj’ai du attendre 4 jours avant de poncer. Attention; mettre une deuxième couche rend la peinture chewing-gum
Réponse de Matières et béton
Bonjour Olivier, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de l'utilisation de notre produit. Nous prenons note de vos remarques et ferons tout notre possible pour améliorer nos services à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Bonne journée!
C
cedric L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Merci de ne pas conserver les données
E
Eric L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Le béton livré pour un ragréage contenait beaucoup de boulettes déjà dure.
Réponse de Matières et béton
Bonjour Eric, merci pour votre avis sur notre site Matières et béton. Nous sommes désolés que votre expérience avec le béton livré pour un ragréage n'ait pas été satisfaisante mais nous ne vendons pas de béton ni de ragréage. Vous avez acheté du colorant chez nous. Bien à vous
P
Pierre M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
J' attends toujours le colis ?!!
F
Françoise J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Livraison rapide et sérieuse. Je n'ai pas encore appliqué le produit. Mais je pense ne pas être déçu.
Réponse de Matières et béton
Merci beaucoup pour votre retour positif, Françoise. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide et fiable. Nous espérons que vous serez tout aussi satisfait(e) du produit une fois que vous l'aurez utilisé. Votre avis compte beaucoup pour nous !
A
Alice D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Bonjour, J'ai acheté le Vernis béton, chape, ragréage polyuréthane bi-composant phase aqueuse - Mat / 5.5 kg × 3. Je suis terriblement déçue. J'ai laissé sécher ma chape anhydrite 7 semaines, j'ai scrupuleusement respecté les consignes d'application et le temps de séchage du vernis mais 1 semaine après, il cloque à de nombreux endroits. Je ne penses pas que le vernis soit une bonne solution dans mon cas et je me dis que la cire est peut être mieux adaptée.
Réponse de Matières et béton
Bonjour Alice, merci d'avoir partagé votre avis sur notre produit. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des soucis avec notre Vernis béton. Les causes de cloquages sont généralement liées aux temps intermédiaires de séchage, aux graisses, à l'humidité résiduelle dans le support ou à la poussière. D'autres facteurs sont aussi à prendre en compte comme la température, l'exposition au soleil, épaisseur du film déposé. Nous prenons en compte votre feedback et allons travailler à améliorer nos instructions d'application pour éviter ce genre de problèmes à l'avenir. Nous espérons que vous trouverez une solution qui convient mieux à vos besoins et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, Jean-Christophe de Matières et béton.
D
Didier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
La livraison a été très rapide et ne suscite aucune remarque je n'ai utilisé qu'une petite quantité du produit pour l'instant (aucune remarque a mentionné)
Réponse de Matières et béton
Merci pour votre retour positif, Didier ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la rapidité de la livraison et de la qualité de notre produit. Nous espérons que celui-ci répondra à toutes vos attentes lors de son utilisation. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires pour l'utilisation de notre produit. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5 ! Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site.
M
Mlanie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Efficacité Bon produit réactivité
Réponse de Matières et béton
Merci beaucoup pour cet avis positif, Mlanie ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous ont apporté satisfaction et que notre réactivité a été appréciée. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir des produits de qualité et un service efficace. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5 !
B
Brigitte D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Appliqué decapcim dilué puis mabdur dilué puis mabdur pur selon les consignes. Résultat médiocre après 2 semaines d'attente, je balaie du sable.
Réponse de Matières et béton
Bonjour Brigitte, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits n'a pas été satisfaisante. Afin de résoudre ce problème, pourriez-vous nous contacter directement et nous donner plus de détails sur votre utilisation de nos produits? Nous souhaitons nous assurer que vous obtenez les meilleurs résultats possibles avec nos produits. Merci encore pour votre retour et votre confiance en notre site.
H
HAMID C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Les explications pour utiliser le produit sont fausses On ne l'applique pas de cette façon. Changez le mode d'emploi. Sinon aucun résultat.
Réponse de Matières et béton
Merci pour votre retour, HAMID. Nous allons prendre en compte vos remarques et les transmettre à notre équipe pour améliorer nos instructions d'utilisation. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions. Merci encore pour votre avis et votre note de 4 sur 5. Nous sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer nos produits et services pour nos clients. À bientôt !
S
Sebastien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
commande rapide qui a répondu à mes attentes
Réponse de Matières et béton
Merci pour votre retour positif, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre commande et que nous avons répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits en matière de béton. À bientôt !
J
Jennifer E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Je n ai jamais reçu mon produit, j'ai envoyé 2 mails et je n'ai pas eu de réponse. Très décevant
Réponse de Matières et béton
Bonjour Jennifer, après vérifications, votre colis est bien livré à l'adresse indiquée.Vous pouvez d'ailleurs faire le suivi avec le n° indiqué sur votre mail de confirmation d'expédition. Nous vous invitons à questionner le facteur puisqu'il s'agit d'un colissimo. Bien à vous
P
Philippe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
Très bien
Réponse de Matières et béton
Bonjour Philippe, merci pour votre avis mais la note pour un très bien est bien basse; sûrement une erreur:)Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre site Matières et Béton. Nous continuerons à nous efforcer d'améliorer notre service pour vous satisfaire davantage. Merci encore !
A
Amelie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Peinture bonne qualité ste serieuse
Réponse de Matières et béton
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Matières et béton ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre peinture de qualité et nos services sérieux. Votre satisfaction est notre priorité. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5 ! Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée à vous.
S
Sophie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Impossible de défaire les nœuds des sacs en plastique des pigments
Réponse de Matières et béton
Bonjour Sophie, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec nos sacs en plastique pour les pigments. Nous allons prendre en compte votre remarque afin d'améliorer notre service. Cette solution à été opté à la place des scotchs qui se décollaient. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande. Bonne journée.
D
daniel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
ok
Réponse de Matières et béton
Merci pour votre avis, Daniel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site et nous vous remercions pour votre note de 4/5. Nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité en matières et béton. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires supplémentaires. Merci encore pour votre soutien.
R
richard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
très bon produit et livré dans les temps.
Réponse de Matières et béton
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site et nos produits. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre commande et de notre service de livraison. Au plaisir de vous retrouver sur notre site pour vos prochains achats. Merci et bonne journée.
F
Francois T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Effet totalement nul. Sur un bassin en béton traité avec un enduit de cuvelage, il y avait une. Légère perte de niveau, donc une micro fuite. Le produit est prévu pour cela ? Traité 2 fois en 10 jours...aucun effet du tout. Très déçu pour un prix très élevé !!
Réponse de Matières et béton
Il existe une multitude de causes en fuites piscine et notre produit bien que très performant ne les règle pas toutes. Nous sommes désolés qu'il n'ait pas convenu pour votre type de fuite qui est peut être une fuite de tuyau. Bien à vous
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