Français 
A
Note : 3 sur 5
Impossible de joindre le service client par tel. Par mail le délai de réponse est de plusieurs.
Avis clients de Materiels Electriques
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 11 859 avis publiés
Résumé des avis
La livraison est décrite comme rapide et le matériel livré est conforme à la commande, avec de nombreux avis soulignant une arrivée rapide et un emballage soigné. Le service client et l’assistance téléphonique sont perçus comme efficaces et professionnels, accompagnant une expérience sans souci. Le site est apprécié pour ses prix compétitifs et le traitement rapide des commandes, avec des mentions récurrentes de produits bien emballés et de matériel de qualité. L’ensemble reflète une expérience fiable et satisfaisante sur l’ensemble du processus, de la commande à la réception.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
MÉDIOCRE!! malgré leur bon rapport qualité/prix l'entreprise est injoignable par téléphone, et par mail c'est au bonheur la chance! Aucune réactivité de leur part malgré que je leur ai fait savoir mon urgence de connaître le délai d'envoi pour le restant de ma commande car la première commande n'étant pas complète. Au final je demande le remboursement et je reçois 1colis dont j'ignorais l'envoi
J
Note : 3 sur 5
Commande mise dans la boîte aux lettres donc ilutile de donner un code de Validation à donner au livreur et de bloquer un créneau horaire donc Merci car je me suis bloqué chez moi pour rien .
A
Note : 3 sur 5
On devait être livrés vendredi entre 8h et 11h et donné un code au livreur (info donné par un sms) A 12h personne, Vers 13h15, le livreur est entrée dans le hall, sans rien dire, a déposer le colis et s'est barré... Heureusement qu'on était la
F
Note : 3 sur 5
Personne ne répond sur se service client même au heures douverture et au bout de 80 appel il ne sont au courant de rien sur aucun produit ni savoir le stock disponible etc.. je préférerais une livraison plus longue avec un service client car sans service client il perde tout le bon fonctionnement et la confiance ( pour moi ) cdlt
E
Note : 3 sur 5
Je suis à lorigine très satisfait de cette société mais pour cette commande là jai étais déçu de ne pas être prévenu directement quil y avait un article indisponible. Jai perdu une semaine. Idem sur lemballage des produit en vrac dans le fond dun carton (un peu limite) Je ne parle même pas de la livraison mais bon ça cest un problème récurrent et indépendant de la volonté de lexpéditeu
L
Note : 2 sur 5
Les prix sont corrects et il y a beaucoup de choix. Par contre la dernière commande que j'ai effectué est resté 14 jours en préparation...j'avais besoin de ce matériel pour un client. Aussi j'ai du le commander sur un autre site qui lui me l'a préparé et livré en 24h ! Impossible de joindre le service client par téléphone...mais cette fois-ci j'ai eu une réponse à mon mail.
R
Note : 3 sur 5
Commande passée le 4 avril ,reçu le 16, ça fait bien trop long à mon goût. J'ai passé de nombreux coups de téléphone, pas de réponse,toujours sur répondeur. Pas de réponse à mon mail non plus. Bref, bonne marchandise, bons tarifs mais service clients déplorable
S
Note : 3 sur 5
Stock de matériel souvent épuisé et livraison trop dattente 2-3semaine !
A
Note : 3 sur 5
Très mauvaise expérience pour une première commande car livraison non complète du matériel commandé que nous attendions pour réaliser un chantier..!
K
Note : 2 sur 5
Matériel commandé il y a une semaine, toujours pas reçu,.. alors que j'ai besoin de se matériel pour un chantier urgent.
A
Note : 2 sur 5
Prix très compétitif et matériel nickel, mais le service "y en a pas", délai de livraison " un jour peut être " et transporteur "quand ils veulent " , dommage tout à revoir !
K
Note : 2 sur 5
Colis jamais reçu.
M
Note : 3 sur 5
Personnel ne répond pas au téléphone lors des horaires téléphoniques. Des réponses rapides à des questions formulées par courriel font défaut et les réponses ne sont pas répondu à cent pour cent.Points de fidélité et par conséquent des réductions ne sont pas respectées.
F
Note : 2 sur 5
La commande na pas été livrée par Chronopost au point relais prévu, mais à 20km ce celui-ci. Il serait bien que Matériels-électriques.fr prévoit la possibilité de choisir Colissimo.
A
Note : 3 sur 5
Trop souvent des ruptures de stock inattendue ! Merci d'indiquer sur votre site les disponibilité des produits pour éviter les pertes de temps
A
Note : 3 sur 5
Produits pas en stock, delai de livraison 3 semaines
X
Note : 3 sur 5
Article défectueux, le renvoie du produit est à la charge du client, ces inacceptable. Aucun geste commercial malgré une commande de plus de 400. Le SAV ne répond pas, ni aux mails ni aux téléphone.
R
Note : 2 sur 5
Jusqu'à présent toujours de bonnes notes mais depuis mes 3 dernières commandes ont été chaotiques. J'en ai même une en cours pour laquelle je n'ai aucune nouvelle. Le support ne répond pas à mes mails ni mes appels téléphoniques... Je pense que ce sera mes dernières commandes. Ca sent la société qui va fermer bientôt comme ELEC-95 à l'époque... Soyez vigilants.
A
Note : 2 sur 5
Service livraison DPD lamentable, livraison annoncée pour mardi 19/01, livrée jeudi 21/01 a 10h . J'ai perdu 2 jours de travail, mardi et mercredi, merci beaucoup
P
Note : 2 sur 5
Problème avec pieces livré differentes et un SAV qui mignore, ne répond ni au téléphone ni aux mails.
J
Note : 3 sur 5
Tarifs corrects, livraison rapide. J'ai par-contre eu des problèmes techniques avec plusieurs modules YOKIS défaillants au bout de quelques mois. Et là, le SAV est absolument NUL : ils ne réopondent ni aux emails, ni au téléphone (sur lequel on ne peut d'ailleurs pas laisser de message). Je vais en arriver au courrier Recommandé A/R puis alerter une association de consommateurs. Je déconsei
X
Note : 3 sur 5
Pour ce qui est de la commande et du paiement rien a dire :) le contraire serait étonnant. Par contre on vous propose une livraison à domicile par dpd, ils ne viennent pas chez vous et dépose le colis dans un point relai sans que vous soyez informé.
M
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long
S
Note : 3 sur 5
Délai trop long entre la commande et la livraison
D
Note : 2 sur 5
Produits livrés non conformes à la commande, Délai de livraison trop long
C
Note : 3 sur 5
Commande trop longue à arriver ( plus d'un mois entre la commande et la livraison )
P
Note : 2 sur 5
SAV injoignable, certains articles ne sont pas les bons
M
Note : 3 sur 5
Pas satisfait de la livraison
S
Note : 3 sur 5
J'ai commandé depuis plus de 3 semaines du matériel électrique et ils ont fait un erreur de commande 13 disjoncteur 32A ou lieu de 10A et 1 disjoncteur avec la vitre manquante et noir sale. Un mail pour demander un échange dans la foulée et biensur par téléphone personne et on ne peux pas laisser de message. J'attends une réponse rapide de votre part ! Je ne recommande pas pour le SAV
A
Note : 2 sur 5
Objets facturés conforme à la commande. Objets livrés 1 objet sur 2 non conforme à la commande. Réclamation, mais pas de réponse. A deconseiller
P
Note : 2 sur 5
prix compétitifs, mais service client injoignable, délai de préparation commande de plusieurs jours... et service de livraison predict (DPD) très fantaisiste avec livraison reportée. Bref site à éviter autant que possible !
C
Note : 3 sur 5
Matériel mal emballé (mis en vrac dans le carton), plusieurs interrupteurs rayés et donc invendable!
C
Note : 2 sur 5
injoignable, aucun message de suivi après paiement en ligne,
H
Note : 3 sur 5
Il ont Reçu le retour produits le 16/10/2020 je n'ai toujours rien reçu ?? Ne rembourse pas les retours de marchandises !!!! Ne fond pas d'avoir !!! Ne fond pas de bon de réduction !!! Ne répond pas au téléphone !!!! Ne répond pas au Mail !!!
F
Note : 3 sur 5
Une livraison qui ne vaut clairement pas son prix. Un service de suivis inneficasse, une livraison longue, aucun créneau d'horaire proposé comme le stipule la livraison, colis déformé, livraison sans masque et demande de signature manuscrite... Tout ça pour 15 euros de livraison Produit conforme