Avis clients de Materiels Electriques

Nickel avec le vendeur mais toujours les mêmes problèmes avec le transporteur GLS qui ne livre jamais à l endroit indiqué !

Pas de conseil technique pour la mise en place. Et difficultés de les joindre par téléphone.

Le transporteur GLS n'a pas respecté le lieu de livraison et l'a livré sur une autre ville. J'avais choisi le relais " le temps d'un présent" dans mon village de Fuveau (ou je peux y aller à pieds) et le colis a été livré au magasin "Meli Melo" dans le village voisin de La Barque et ce sans explications. Le transporteur n'est pas sérieux. La pièce est arrivée en bon état, bien emballé; (merci CGC)

Je suis plus que mitigé. J'ai passé plusieurs commandes chez Matériels electriques, jusqu'à présent sans problème. Pour la dernière, c'est pas vraiment la même chose. J'ai passé une commande le 7/12 pour du matériel indiqué en Stock. 2 jours plus tard je recois un mail m'indiquant qu'un des items commandés était en ré-approvisionnement et que ma commande ne pourrait pas etre expédiée avant le 22 ou 23 décembre. Matériels electriques ne pouvait pas faire 2 envois séparés "au vu de la faible marge dégagée", ils me proposent d'attendre ou de me rembourser... Je choisis d'attendre. Le 29 décembre, n'ayant ni recu le colis ni aucune nouvelle je recontacte Matériels electrique qui m'annonce un délai de 3 semaines supplémentaires pour la réception de l'item manquant et me propose à nouveau de me rembourser. En insistant un peu j'ai pu obtenir l'envoi séparé et j'ai de sérieux doute sur le fait que recoive un jour le produit manquant. Je serai remboursé mais une entreprise qui prend des commandes, ne cherche pas à les honnorer ou à tenir les délais....ca donne un résultat moyen et un doute sur le fait de repasser commande dans l'avenir.

Chronopost a deposé mon colis a 25km de chez moi, ils ne proposent pas le choix d un autre relay si celui que vous avez choisi est indisponible

Commande incomplète

Votre livreur GLS ne respecte pas les adresses de livraison choisies. Dommage

Je n’ai pas été prévenu lors de la commande que le tableau n’était plus en stock, et que le délai était de 3 semaines ensuite pour le réceptionner

Bonjour, je n'ai pas reçu la totalité de ma commande, il me manque le lot de goulotte !

Le transporteur n'a pas livré à l'adresse indiquée sur la commande et le bon de transport...

Emballage er Livraison parfaits, mais pas le lendemain....

Prix raisonnables , disponibilités qui n’est pas en adéquation avec celle indiquée sur le site et du coup des retards de livraison

J ai commandé une prise (sur la photo) avec la boîte étanche et quand j'ai reçu la commande il y avait uniquement la prise. On m'a proposé de commander la boîte avec les frais de port pas rentable. Dommage que cela ne soit pas bien mentionné

Livraison rapide et conforme. Emballage un peu léger….

Tarifs plus que corrects, les délais de livraison annoncés sont respectés. L'attente pour la validation des points de fidélités est un peu trop longue, 1 mois et toujours pas validé. Le paiement à trente jours serai appreciable.

Prix du port (10 €) trop élevé car n'utilise pas les "relais colis" ( ma commande s'y prêtait totalement !! contrairement au retour du SAV !! ) et ambiguïté sur le sujet dans plusieurs pages du site qui le prétende gratuit à partir de 150 €.......pour ensuite vous le facturez alors que ma commande était bien supérieur à 150 € . Cdt

livraison rapide mai probleme de disfonctionnement, le remboursement ou remplacement ne peut pas se faire avent 10 à90 jours ce délais est trop long ,si on achète un appareil c'est que l'on en a besoin de suite. Je suis deçu par cet achat. Il faut aussi compté les frais pour le retour sans garantie que le remplacement peut de nouveau etre deffectueux.

Commande livrée rapidement mais tous les produits annoncés en stock ne le sont pas vraiment. Prévenu après avoir passé commande et donc payé.

bonjour, J'ai commandé des griffes Rapido Dooxie profondeur 40 mm LEGRAND Réf: 600049 16 pièces à la première commande, puis la deuxième commande des griffes Rapido Dooxie profondeur 30 mm LEGRAND Réf: 600047 12 pièces on ma livré que des griffes Rapido Dooxie Réf: 600047 = 28 pièces ????? Cordialement G.S.

Pro attendant un délais. Annoncé dispo des le lendemain, je ne l'ai eu que le jeudi alors que commandé le lundi. Chantier à pris du regard...

pour le prix, il n'y a aucun câblage juste les peignes. Autant envoyé le coffret avec les disjoncteurs séparément Sinon colis bien emballé, heureusement car le livreur l'a balancé au dessus de la grille alors que j'étais chez moi.

Produits conformes mais délai de livraison trop important

Matériel conforme à ma demande, préparation et expédition conforme au délais annoncé, mais transporteur qui livre à la mauvaise adresse. Et bien sûr c est moi qui suis responsable

Très mauvaise qualité

Protection et rembourrage du colis insuffisants.

Bonjour, Le matériel reçu ne correspond pas complètement à celui qui était commandé. Sur la photo de l’article lors de la commande, le détecteur possède 2 fenêtres une de face et une en dessous de la sphère. Celui reçu ne possède que la fenêtre de face. Pouvez-vous me donner une explication sur cette différence. Merci pour votre retour. Cordialement

Livraison très rapide, malheureusement matériel défectueux, en attente de remboursement

Le matériel a été livré en bon état. Je suis satisfait de cet achat en ligne

J'ai reçu un matériel défectueux sans possibilité d'échanges avant 30 à 90 jours. Pas très commercial !

J'ai commandé des prises sur plaque métalliques, j'ai reçu des prises sur support plastique, n'ayant pas le choix je continue ainsi mais sur trois commandes sur ce site, deux commandes ont eu un problème de ce genre. En revanche très réactif en délai d'expédition et en communication donc cela compense un peu. Pas sûr de commander à nouveau chez eux.

Livraison conforme, mais la logistique doit s'améliorer ... car mon compte a été débité 7 jours avant la disponibilité en point relai !!! Vraiment anormal .

Bonjour,je n'ai pas recu l'ensemble de ma commande ,apres un mail pour demander le delais aucun retour a ce jour cordialement

Le matériel ne correspond pas à ce qui est affiché sur le site.

Suite à mon premier achat chez alors que jusqu a présent je m approvionnais chez 123elec , ma livraison était incomplète, certes rien de grave juste le manque d un support celiane à 1€. J en averti vos services et en réponse je reçois une fin de non recevoir accompagné de video et image ne prouvant rien . Le problème n est pas le manque de cette pièce mais la réponse qui aurait pu être < désolé souhaitez vous que l on vous rembourse ou que l ob vous envoie un autre > ce que j aurai refusé mais apprécié le service après vente. Je vais donc revenir à mes premiers choix pour mes prochaines commandes 123elc. Cordialement

Point relais qui change .. compliqué, perte de temps. dommage.

Les ressorts recus ne correspondent pas a un Karcher K7 full control Plus ( is cont bien plus petits ) Comment vous les renvoyer ?

Matériel et délai impeccable, mais j'ai du me faire livrer en ville car le responsable n'a pas pu me garantir la livraison dans un hameau perdu en montagne :-/ "Si ça ne l'arrange pas, le livreur peut refuser"!

Je n'ai rien à dire concernant le site marchand, commande conforme, matériels Ok. Cependant la livraison GLS pour la deuxième fois est trop longue, prévu pour le 11/06, j'ai un message de report tous les jours et enfin une livraison le 16/11. Quand on paye une prestation, c'est bien de tenir les engagements.

Les tarifs sont bien placés. dommage que l'appareillage ne soit pas mieux protégé. Présence de micro rayures sur les parties visibles des prises et interrupteurs.

Délais non garantie 6 jours de retard, pas de suivi, pas de considération du client