Avis clients de Materiels Electriques

J'ai acheté une prise pour recharge voiture électrique. Mauvaise surprise la base n'était pas incluse (prise à encastrer), m'obligeant à acquérir séparement la base à fixer au mur.

La commande reçue ne correspond pas à la description... j'ai dû aller acheter un complément pour installer mon achat. Un peu déçu

La commande est livrée rapidement le produit est conforme mais la livraison une catastrophe Le colis n'a pas était livré aux relais choisi et en plus j'ai du faire 30min de route pour aller aux relais annoncé pour qu'on me dise que mon colis n'était pas là je l'ai retrouvé dans un autre relais à l'autre bout de la ville au final j'ai mis deux heures pour aller récupérer le fameux colis c'est sûrement la dernière fois que je commande sur votre site

J'ai rien qui me dit dans l'annonce qu'il s'agissait d'une prise encastrable ce qui ne correspond pas à mon besoin. Désolé

Je n arrive pas à coupler la télécommande. Votre SAV m'a dit de me rapprocher d'un professionnel ! ! Non je vais vous la renvoyer. C'est simple

Non je ne suis pas satisfait car sur 10 produits identiques, j’en ai reçu que sept de la référence que je voulais et trois d’une autre référence

Tout les produits était en stock sur le site et là on me dit pour un produit dsl minimum 15 jours 🥲

Je ne peux pas avoir ma facture

Produit conforme + délai ok mais colis livré directement en point relais alors que j’ai payé la livraison à domicile. Pas d’appel rien. J’aimerai être remboursé de mes frais de livraison.

J'ai fait une commande pour un tableau Legrand 3 rangés plus 16 disjoncteurs , mais il est arrivé avec 14 disjoncteurs

Les prix augmentent de plus en plus. Délais de livraison trop longs

Delai de livraison long malgré le VIP PRO Matériel reçu sans emballage d'origine c'est a ce demander si le matériel et neuf Dessus je m'attendais à mieux

j'ai commandé des ampoules 2200k pour avoir une teinte chaude. Mais ces ampoules (2W et 4W) ont une dominante verdâtre qui n'est pas du tout de mon gout.

Commandé et payé 150 pièces, reçu 140 pièces. Après réclamation, j’attends…

J’ai reçu un des article cassé. Je l’ai mis quand même puisque ça ne se voit pas. Mais pour un produit neuf c’est dommage.

Colis livré dans un point relais chez un particulier à l'autre bout de la ville, il faut prendre rdv. Ce n'est pas ce que j'avais demandé et ce mode de livraison de me convient pas. Je vais annuler ma commande.

le matériel est de qualité car j en avais déja acheté. le seul problème est encore une fois une énorme augmentation des prix.

Conforme à la commande mais délai trop long sans en informer le client si pas d'appel de lui-même.

Bonjour, Bon site internet, bon service de livraison. Mais personne ne répond au téléphone ni ne rappelle Merci

Difficile a joindre par téléphone Pas de technicien pour des renseignements Je déconseille cette plateforme

Votre partenaire logistique n’a pas été professionnel !

Bonjour j'achète un coffret étanche même pas de passe fils dans le boitier c'est triste ,vous pourriez le spécifier!!!!!!

matériels conforme faris de livraison 6.48 livré 5 jours apres pour un bouton frais livraison excessif

J’enlève deux étoiles au vu de l’emballage dans une simple enveloppe souple, risque de chocs durant le transport et détérioration des disjoncteurs.

Ma livraison n'est pas complète il manque le radiateur

Les articles en sont pas bien emballés et sont mis en vrac dans le carton et forcément plusieurs articles (boitiers d'encastrements) sont abimés !

2 semaines pour recevoir 2 mini modules connectés ... Heureusement que la livraison n'était pas payante

Pour une fois, je suis très déçu, car je reçois un produit défectueux et c’est à mes frais que je dois le retourner ! Puis attendre jusqu’à 90jours pour un éventuel remboursement, si celui-ci est reconnu défectueux.

Meteriels électriques est sérieux je pense. Mais le système de transport os du tout satisfaisant. Donc la fiabilité du transport n'est pas satisfaisante. Quand on a un chantier à faire avancer et qu'on commande quelquechose on veut que ça arrive vite et de façon sûre te régulière. Mais quand on n'a pas d'autre choix que d'être livré chez soi, pas de proposition de point relais ou Pick up, je trouve qu'on est privé d'une souplesse incroyable. Je ne comprends pas pourquoi. Et je déteste.etre.pris en otage par les transporteurs. Mon colis retardé 2 fois et quand le transporteur appelle il est déjà sur mon parking. C'est nul.

Bonjour, La demande du lieu de livraison n'a pas été respectée par le transporteur mandaté par matériel electrique.fr Le colis a donc été livré à plusieurs kilomètres du point relais initialement souhaité, pour une raison obscure à ce jour. Je suis en attente de réponse à ce sujet. Il est de la responsabilité de Matériel électrique.fr soit d'apporter plus de rigueur dans la sélection de ses prestataires, soit de les contraindre au respect des procédures. Ainsi, j'estime à juste titre que matériel électrique se doit d'assumer les manquements de ses prestataires et donc de m'apporter une réponse commerciale. Cordialement.

Bon rapport qualité prix mais la livraison de la commande est un peu trop longue quand on est artisan. Commandé le 11 janvier reçu le 16 janvier alors qu'il était noté entre 24 et 48 heure pour la livraison. Je recommanderais mais en prenant compte qu'il faut une semaine pour avoir son matériel.

Livraison bien trop longue pour des produits en stock

Nickel avec le vendeur mais toujours les mêmes problèmes avec le transporteur GLS qui ne livre jamais à l endroit indiqué !

Pas de conseil technique pour la mise en place. Et difficultés de les joindre par téléphone.

Le transporteur GLS n'a pas respecté le lieu de livraison et l'a livré sur une autre ville. J'avais choisi le relais " le temps d'un présent" dans mon village de Fuveau (ou je peux y aller à pieds) et le colis a été livré au magasin "Meli Melo" dans le village voisin de La Barque et ce sans explications. Le transporteur n'est pas sérieux. La pièce est arrivée en bon état, bien emballé; (merci CGC)

Je suis plus que mitigé. J'ai passé plusieurs commandes chez Matériels electriques, jusqu'à présent sans problème. Pour la dernière, c'est pas vraiment la même chose. J'ai passé une commande le 7/12 pour du matériel indiqué en Stock. 2 jours plus tard je recois un mail m'indiquant qu'un des items commandés était en ré-approvisionnement et que ma commande ne pourrait pas etre expédiée avant le 22 ou 23 décembre. Matériels electriques ne pouvait pas faire 2 envois séparés "au vu de la faible marge dégagée", ils me proposent d'attendre ou de me rembourser... Je choisis d'attendre. Le 29 décembre, n'ayant ni recu le colis ni aucune nouvelle je recontacte Matériels electrique qui m'annonce un délai de 3 semaines supplémentaires pour la réception de l'item manquant et me propose à nouveau de me rembourser. En insistant un peu j'ai pu obtenir l'envoi séparé et j'ai de sérieux doute sur le fait que recoive un jour le produit manquant. Je serai remboursé mais une entreprise qui prend des commandes, ne cherche pas à les honnorer ou à tenir les délais....ca donne un résultat moyen et un doute sur le fait de repasser commande dans l'avenir.

Chronopost a deposé mon colis a 25km de chez moi, ils ne proposent pas le choix d un autre relay si celui que vous avez choisi est indisponible

Commande incomplète

Votre livreur GLS ne respecte pas les adresses de livraison choisies. Dommage

Je n’ai pas été prévenu lors de la commande que le tableau n’était plus en stock, et que le délai était de 3 semaines ensuite pour le réceptionner