Avis clients de Materiels Electriques

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 11 860 avis publiés
5 10,7k 90% 4 668 6% 3 164 1% 2 112 1% 1 261 2%

Résumé des avis

La livraison est décrite comme rapide et le matériel livré est conforme à la commande, avec de nombreux avis soulignant une arrivée rapide et un emballage soigné. Le service client et l’assistance téléphonique sont perçus comme efficaces et professionnels, accompagnant une expérience sans souci. Le site est apprécié pour ses prix compétitifs et le traitement rapide des commandes, avec des mentions récurrentes de produits bien emballés et de matériel de qualité. L’ensemble reflète une expérience fiable et satisfaisante sur l’ensemble du processus, de la commande à la réception.

Avis 1 et 3 étoiles

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J
JEAN-MARIE D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Le site joue sur l'ambiguïté des mots, je pensais avoir commander 30 plinthes alors que c'était 15 plinthes de 2 mètres, du coup ce qui pour moi semblait une promo m'a laissé vraiment un goût amer
S
Stephane M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Le matériel est conforme mais l'envoi par mondial relay une vrai catastrophe 4 jours pour faire 80km en région parisienne puis 1 jours pour en faire 450!
B
BRUNO T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
politique de retour trop chere
N
Nové A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
les retours sont payent
M
Mathieu B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Erreur dans la commande et toujours pas reçu la nouvelle
P
PASCAL G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Livraison par mondial relais interminabl colis endommagé il manque la moitié des articles factures à la livraison très déçu
H
Hervé L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Les interrupteurs n'etaient emballé séparément. Sont arrivés tout raillé. Ce sont des pieces d'aspect normalement
C
Christophe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Prix intéressant, mais la commande n'arrive pas complète et ça fait 10 jours que j'attends le complément de ma commande!
P
Philippe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Bonjour je n'ai pas réussi à finaliser ma commande. Message "pas de livraison possible". J'attends une réponse suite au mail envoyé. Cordialement
P
patricia C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Il y en a qu'un sur trois qui fonctionne
J
JEROME M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
bonjour manque d'information concernant les produits en reliquat
J
Julien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Toujours pas reçu ma commande
Réponse de Materiels Electriques
Bonjour,
Votre colis est disponible depuis aujourd'hui dans le point relais de votre choix !

Cordialement
R
RAFFI S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Il y a eu confusion sur la référence de l'ampoule fluocompact G24. Il n'était pas précisé D2 ou D4.
P
philippe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Manque 1 produit J ai appelé votre société il y a 10 jours ,toujours pas de nouvelle
Réponse de Materiels Electriques
Bonjour,

Votre produit a été expédié par Mondial Relay le 13/08. Selon le transporteur, celui-ci a été récupéré le 21/08.

Les délais d'acheminement via Mondial Relay sont un peu plus longs.

Cordialement,
Le service client
H
Hervé R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Certes, la livraison est soigné est rapide, mais le prix, même si c'est pour un élément de fin de série Legrand, est horriblement cher. Pas mieux pour cet avis.
A
Amelia R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Retour à notre charge c e n'est pas commercial je ne commanderai plus chez vous !
J
Joel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Votre livreur n'est pas professionnel, il justifie d'un faux document pour prouver la livraison du matériel
O
Olivier E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Pas de remise pour une première commande. Décevant !!!
G
Gilbert I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Le matériel = impeccable. Mais la livraison archi nulle, j’ai payé 10€ pour une livraison à domicile et j’ai dû me déplacer pour aller chercher mon colis alors que j’ai reçu des sms que le livreur était entrain d’arriver chez moi! J’ai demandé le remboursement des frais de livraison mais aucune réponse de Matériels Électriques. Le livreur DPD me dit de m’adresser à Matériels Électriques mais à ce jour aucune réponse. C’est désolant.
C
Chantal G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Commande non conforme à ma demande
Réponse de Materiels Electriques
Bonjour,

J'ai votre commande sous les yeux et l'article reçu est bien celui commandé.
Peut-être ne correspond t-il pas à votre installation.

Cordialement,
Le service client
E
Ek batiment E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Très bien passé
B
Brice J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Colis non reçu. Je peux comprendre qu’il s’agisse d’un problème du transporteur, mais pas que je n’obtienne pas de réponse à mes demandes. Et pas non plus qu’on décroche et raccroche immédiatement aux appels
Y
YVES B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Bj, le poussoir 2M n’est pas Esay-led : 077040L, celui envoyer est le 278040L donc sans le voyant lumineux. Pouvez-vous m’envoyer le matériel validé sur la facture, dans l’attente de ce produit sincères salutations Yves BEGOUIN
E
Elec D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Ne fourni pas les références afficher ( fourni des références normes européennes) modèles mosaic Legrand
E
Emmanuel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
POLTIQUE DE RETOUR QUI VOUS EMPECHE DE RECOMMANDER CHEZ EUX, SURTOUT NE VOUS TROMPEZ PAS !
E
Easyeleq E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Oui certains produits ne fonctionne pas et le sav et trop longs pas pro
E
eric D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
1 applique sur 4 achetées ne marche pas !!!
T
TOUT FAIRE CONSTRUCTION YAZICI Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
le produit n'est pas conforme ce qu'on attendais,
J
Jean-Michel S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Bons prix et expédition rapide. Le colis est petit, bon point CO2, mais tous les appareils sont en vrac sans être maintenus: résultat des rayures sur les interrupteurs :-( Donc ce serait tout bon si l'ensemble était bloqué par de la bourre de papier par exemple.
O
Omar T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Vous êtes nul
D
Didier G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Impossible de savoir où est ma commande silence radio C'est ma dernière commande sur ce site
A
ABDELHAKIM E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Ne correspond pas à mes attentes
S
Sylvain B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
colis reçu rafistolé avec u scotch du transporteur , pression du livreur pour accepter le colis , service client DPD ne voulant pas prendre en charge les dégâts . Par la suite service client matériels électriques inexistant par téléphone et par mail pour essayer de trouver une solution peu coûteuse pour moi .donc très mauvaise expérience par conséquent je ne recommande pas . Les prix certes mais il faut le service aussi .
G
Guillaume R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Produit payé, expédié et 2 jours après annonce que le produit est plus disponible....1 semaine que j'attends le remboursement complet...
N
nicolas R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Très mauvais suivi de commande J ai renvoyé le produit conforme à la réception dans un autre contenant puisque le carton d envoi était défectueux . Et vous ne voulez pas me rembourser car pas dans le carton D envoie. Non mais c est une blague . J attends toujours de vos nouvelles sur cette décision mais au vue des avis je suis très inquiet . Si je n ai pas de nouvelles rassurez vous je n en resterai pas là. . Merci
H
Heitapu T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Très satisfait des produits commandés. Livraison bien assurée
P
Paul R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Je n'ai pas reçu mon colis et n'ai aps était rembourser aucune réponse de votre part
S
SAS G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Matériel non conforme signalé par mail sans reponse en retour du fournisseur!
A
Annie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Livraison incomplète. Aucun contact possible (téléphone,SMS, e-mail). Très inquietant
B
Bernard H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Je n’arrive à joindre quelqu’un par téléphone où par mail car je souhaiterais pouvoir renvoyer une partie de ma commande qui ne convient pas merci de leur demander de me contacter
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