Avis clients de Materiel-velo.com

Délai annoncé non respecté, c’est dommage.

commande conforme mais délais de réception vraiment très long.

Erreur de livraison 2 roues arrières au lieu d'une paire de roue. J'attends encore la roue avant... A suivre

Malgré le descriptif du produit, le matériel commandé n'est pas compatible avec mon vélo. Je vais le rendre en magasin.

Service rapide mais après une relance.Regrettable.

Censé être livré en deux jours, au final plus d'une semaine et demie, déçu... Le produit était par contre conforme à mes attentes.

J'ai commandé une paire de roues Dt swiss Arc 1400 que j'ai réglé. Elles ont été vendues et je ne l'ai jamais reçues.

Bonsoir, Je suppose que cette situation est indépendante de votre volonté, toutefois j’ai dû attendre deux semaines pour recevoir mon colis en raison d’une rupture de stock. Or, pendant ce délai, le produit est resté disponible à la vente en ligne avec un délai de livraison annoncé de 2 à 4 jours, ce qui m’a surpris. C’est la première fois que ça m’arrive donc je n’en tiens pas rigueur et je continuerai à commander sur votre site.

Merci, livraison rapide 👍

Délai de réception trop long. Dommage.

Livraison dans le. Délai mais j'ai payé pour une livraison à domicile le livreur envoie un message me disant que le colis ne rentre pas dans ma boîte à lettres ce qui est faux donc livraison dans dans un dépôt à quelque km Donc pas content Le produit est ok

Je suis content de la marchandise reçue. En revanche, je voulais y joindre une paire de roues. J'avais trouvé cet article à un prix très nettement inférieur sur un autre site français (environ 30%). Comme le propose Matériel-Vélo, j'ai demandé s'il souhaitait (pouvait) s'aligner. La réponse a été négative, sans même une proposition intermédiaire. Mon projet est donc annulé ou pour le moins ajourné.

Très satisfait des produits et de la livraison. Par contre 10% en bon d'achat était annoncé pour le WE, code promo refusé ?? et rien au final. Cordialement. Gérard Buisson

J’ai bien reçu ma commande, par contre j’ai commandé 31 gels sis et j’ai reçu que 30, c’est un gel à 0,48 centimes

J ai recu un mail m'indiquant le retour en stock du produit pour passer commande mais en fait il ne l etait pas et n a ete expedie que 8 jours plus tard

long

Premier envoi avec la molette arrière du casque casse et pas dans son emballage d'origine

Le délai annoncé n’a pas été respecté et aucune info ne m’a était envoyé sur le retard. C’est moi qui est dû vous contacter.

Cuissard confortable mais le tableau des tailles est à côté de la plaque, commande taille L ,retour pour du xl car trop juste et le xl les bretelles sont trop courtes et scient les épaules, rajout d'une pièce 10 cm sur chaque bretelle par une couturière.

Produit commandé, très rapidement expédié et reçu. Sur le site, la photo (imprécise) et le peu d'informations devraient être améliorés (indication, entre autre, des diamètres de cintres sur lesquels s'insèrent ces rétroviseurs).

Trés satisfait du produit, pas de la livraison. Transporteur (DPD) n'a pas respecté l'adresse du point relais choisi mais a livré à une adresse éloigné de mon domicile

Très bien pour les livraisons dans l’hexagone, les DOM c’est autre chose. La continuité territoriale

Comme toujours les livraisons DPD sont carastrophiques!!!

Article présenté sur Internet ne correspondant à la comptabilité du vélo du Home Traîner pourtant bien évoqué sur le site (donc 1 étoile). Néanmoins réaction très rapide pour un retour non à charge (valant sur ce point 5 etoiles). D'où une moyenne de 2 étoiles

Le delai de livraison est long compte tenu des frais de ports pour un colis de 200 gr environ

Pb avec le livreur, le colis a été déposé dans un autre point relai éloigné de mon domicile.

Bonjour,votre site est bien,je n'ai rien contre vous,et je recommanderai,mais la livraison à été trop longue,c'est pour ça que j'ai mis 3 étoiles.

Ma commande est arrivée avec un mois de retard. Il a fallu que je relance plusieurs fois mais j'ai toujours été bien reçu et bien accompagné.

Bon produit, correctement emballé. 3 étoiles pour le délais d’expédition, avoir des soucis de réappro ok, mais compte tenu du délais initial annoncé d'expédition annoncé sur le site, celui-ci n'était pas tenable pour un produit qui n'était pas en stock. Pour un premier achat cela ne met pas en confiance sur un prochain achat sur les délais d'expédition. Donc si pas pressé et que vs prenez en compte de multiplier le délais annoncé par 4 ou 5 pas de problème . Par contre si vous comptez sur le délais annoncé avec une petite marge là ....

Livraison rapide

Dans l'ensemble je suis satisfait de ma commande, malgré le petit désagrément du premier paiement. Involontaire de votre part (soit disant) mais tout de même , pas mal de retard pour la livraison. J'aurai souhaité également un hors taxe. Paiement de l'octroi de mer 27,50 euros qui s'ajoute au 152,37 euros de la commande.

Commande préparée une semaine après mon règlement... aucune communication

Bonjour, parmi mes articles commandés dans mon récent achat figure le feu arrière qui me pose un problème quant à la durée de son fonctionnement. Au bout d'une heure il s arrête en position continu.

Livraison rapide et conforme a la commande. Rien a redire

La livraison par dpd catastrophique

J'ai commandé des chaussures vtt hiver. Il était préconisé de prendre notre pointure habituelle. Grave erreur, je n'ai même pas pu rentrer mon pied dans la chaussure. Il n"y avait pas de pointure supérieure disponible, donc retour . Remboursé très rapidement mais de retour à ma charge soit 10€70.

J ai du prendre contact avec le service client pour la confirmation de l arrivée de ma commande. Car, elle n à pas été confirmer sur le magasin de Bondues..

Très satisfait du produit et du parcours sur le site web. Toutefois le process de livraison avec la société DPD a été catastrophique : j'avais demandé une livraison en point relais. Celle-ci n'a pas été effectuée (raison invoqué : colis trop gros) , puis demandé une livraison à domicile non effectuée. J'ai fini par aller chercher mon colis à l’entrepôt. une attente importante, des agents sur place en difficultés ne trouvant pas les colis. J'ai fini dans l’entrepôt a chercher mon colis. Un agent a finalement réussi à le trouver. Mon achat été heureusement en bon état. Toutefois j'ai perdu une demi journée alors j'avais initialement prévu de récupérer en relais colis. Je ne souhaite plus acheminer mes achats via la société DPD. l'expérience précédente il y a un an a également été malheureuse. Je ne finaliserai plus mes achats si la seule option offerte de livraison est cette société.

Le produit très bien mais l'appel au sav pas au top.

Plus vraiment les plus compétitifs et rapides comme les réponses